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案例分析点评李厂长的治厂术李厂长的治厂术李厂长是某机械厂的新任厂长。该厂是个有1400多名职工，4个生产车间，一个检修车间的中型企业。近年来刚从国外引进一条全自动生产线。但由于纪律松弛，管理混乱，产量和利润呈下降趋势。李厂长正是在这种情况下上任的。一上任他就和厂里的其他领导定了“以经济效益为中心，以劳动纪律为突破口”的整顿方针，并明确了分工，李厂长亲自抓劳动纪律。他宣布了加强劳动纪律的规定，亲自到厂门口抓迟到者，宣布决定的第二天，就抓获了40多名迟到10分钟的工人，并按规定扣发了半日工资。这引起了不满，这些人干脆就半天不干活。李厂长还亲自对一些脱岗闲逛者、睡觉者做了扣除当日工资的处理，经过一段时间的努力，厂里的迟到和脱岗现象大大减少了。可也出现了另一种情况，只要李厂长不在，迟到和脱岗现象就会猛增。因此，李厂长被拴住了，而劳资科却起不到应有的作用。这使他感到头疼：难道治厂不该严格吗？李厂长在抓纪律的同时，也抓了生产方面的一些工作。比如主管生产的黄副厂长不在时，他在现场拍过几次板，过后才知道和黄副厂长过去定的正好相反。他责任心很强，热情也高，白天检查，晚上查岗，经常到车间去处理一些生产方面的具体问题。可这样一来却招来了麻烦:车间主任大事小事都要向他请示、汇报。他更感到头痛的是：包括黄副厂长在内的中层干部近来积极性都不高，似乎有满肚子怨气。思考题:1.李厂长在组织管理方面有什么缺陷？2.如果让你当这个厂的厂长，你将采用哪些措施？问题1李副厂长失败的原因在于其治厂之术是采用负强化的方式。负强化只能警告职工不该做什么，而没有告诉职工应该做什么。负强化往往产生一种令人不愉快的环境,而这种不愉快的环境，容易产生相反的效果，即员工对企业的激怒和挫折。本案例中,李厂长对迟到员工的惩罚就引起了职工的不满,导致他们干脆半日不上班。因为,他们迟到是因为电车晚的原因,而并非他们主观上的原因。长期实行负强化容易使员工产生消极情绪,打消他们的工作积极性、创造性。所以说,负强化并不是一种很好的管理方法。因为它既有积极效果,又有负面影响。其次,实施强化或处罚的管理人员会变成目标行为的一种信号，因而当那位管理人员不在场时，那种目标行为就不会完成。所以，当李厂长不在时，迟到和缺岗现象就会猛增，使得李厂长被栓住了，而劳资科却起不到作用。同时，李厂长还在黄副厂长不在时，拍过与黄副厂长相反的板，这使得管理上陷入了混乱。而他经常到车间去处理一些生产方面的具体问题使得车间主任失去了自主权，而依赖于他，最终大事小事都向他请示、汇报。这同时也导致了将中层领导搁置了起来，所以包括黄副厂长在内的中层领导干部积极性都不高，有满肚子怨气。进一步的说明：在实际工作中运用负强化时，应注意：1.应只对事（或行为）不对人；２.量必须适当；３.及时强化；４.条例要事先公之于众，应使人人明白；５.建立申诉制度。问题21.与员工谈心,了解他们的需求,以便予以满足。同时,通过谈心,增进彼此之间的沟通、理解。2.认真听取员工的意见，使他们感觉自己也是企业的主人,从而激发他们的责任感、创造性、积极性。3.尽量不用惩罚等负强化的方式。即对员工的迟到、缺岗不是进行惩罚，而是进行说服教育。同时，对于在工作中表现优异的员工进行奖励、表扬，让他们树立模范，从而带动其他人。4．在生产方面的具体问题,不应插手，而应让车间主任自己去管，给他们充分的自主权，以免造成混乱，挫伤他们的积极性。即作为一名厂长，不应管理一些细节性的问题，而应着眼于大局。