搜索
某某公司员工行为管理系统（与上传作者公司一模一样）行为系统导言为倡导和强化公司核心价值观念，发扬团队精神，塑造特色企业文化，规范员工行为，提高员工素质，塑造公司良好形象，提升核心竞争力，促进公司健康发展，造就一支忠于企业、敬业爱岗、纪律严明、作风过硬的高素质员工队伍，实现打造具有竞争力的油田技术服务公司远景，特制定本行为系统。本行为系统包含以下内容：行为系统导言公司人员行为规范员工规范领导规范基层管理人员规范专业技术人员规范生产人员规范市场营销人员规范员工行为守则员工礼仪行为规范本系统的主要内容是以公司核心价值观为基础的行为准则和各项规范。公司所有员工应准确理解其基本内容并遵照执行。员工行为规范1.总则此行为规范包含员工行为规范、管理人员行为规范、领导人员行为规范、机关人员行为规范四部分。各部分主要包括职业道德和履职行为规范两方面的内容。2.范围本行为规范适用于公司全体，在各岗位下的行为要求公司员工必须遵守。3.员工基本行为规范3.1爱国守法，遵守克拉玛依市市民公约和公司规章制度。3.2热爱公司，忠诚于公司，维护公司形象、荣誉和利益。3.3秉承公司优良传统，爱岗敬业。3.4具有职业理想和抱负，甘愿为公司奉献自己的智慧和力量。3.5奉行团队精神和集体主义原则团结奋进，不断超越。3.6为人正直，以诚待人；言之必效，信守承诺。3.7顾全大局，尽心尽职，勇承重担，个人利益服从集体利益。3.8忠于职守，不断优化工作方法，坦诚提出合理化建议。3.9提倡现代职业文明，尊重劳动、知识、人才和创造，争创文明岗位，争做文明员工。3.10发扬勤奋和实干精神，优质、高效地完成所担任的工作。3.11注重业务学习和钻研，提高整体素质及业务技能。业务过硬，创造优质，奉献进取。4.公司领导基本行为规范4.1坚持科学发展观，求真务实，开拓创新，建设一流团队，创造一流业绩。4.2尊重客观规律，深入调查研究，充分发杨民主，严格决策程序，实现决策科学。4.3总揽全局，牢记责任，自觉维护公司及股东利益。4.4坚持以人为本，关心爱护员工，作风正派。4.5遵守公司廉政建设的规定和要求，清正廉洁，严格自律，公司经营诚信守法。5.基层管理人员基本行为规范5.1热爱公司事业，恪尽职守；作风正派，秉公办事。5.2严格执行公司制度、决策，照章办事，认真履行职责。5.3工作要求高标准，执行讲究高效率确保按时、优质完成工作任务。5.4弘扬团队精神，协作互助。5.5倡导以理服人，决不以权压人；善待下属，勇纳谏言。5.6重视科学管理，严抓细管，敢于负责，深入现场，尽力服务。5.7发扬奉献精神，重视精神文明，培养高尚情操。5.8加强学习，提高发现问题、分析问题、解决问题的能力，提升管理水平。5.9紧跟时代步伐，不断更新观念；勤于思考，工作思路清晰、条理清楚、快捷高效。5.10树立科学的职业观，立诚守信，严谨细致。6.专业技术人员基本行为规范6.1热爱本专业，勤奋钻研，脚踏实地具有奉献精神。6.2专业技术工作中，开拓思路，锐意进取，勇于创新。6.3注重专业学习，努力提高专业技术水平。6.4坚持实事求是的科学态度，唯实求真。反对弄虚作假，恪守专业道德。6.5认同团队理念，团结协作，共同努力创造一流工作成果。6.6对待他人专业成果，应客观公正，理性质疑，坚持原则，公平公正，谨慎评价。6.7尊重他人劳动成果，当需要引用他人成果时，应征求他人同意，并明确标注。6.8认真执行公司保密制度，严守公司的技术秘密，切实保护好公司的知识产权。7.生产人员基本行为规范7.1热爱本职工作，遵守公司各项规章制度，服从管理。7.2遵守岗位工作标准，严格执行生产施工操作规程。7.3坚持文明生产，爱护设备，杜绝浪费。7.4遵守安全生产规章制度，预防事故确保生产施工安全。7.5发扬团队精神，同事、上下工序与部门之间要相互尊重，密切配合，团结协作。7.6勤奋上进，苦练基本功和操作技能熟练掌握生产施工技术。7.7生产施工中，精益求精，一丝不苟努力生产优质高效精品。7.8关心集体，忠诚负责，讲求工作实效。8.市场营销人员基本行为规范8.1业务工作中，严格遵守规章制度，认真履行职责。8.2热爱公司，忠诚于公司，自觉维护公司形象、荣誉和利益。8.3热爱本职工作，为人诚恳，立诚守信，遵纪守法。8.4以高度的工作热忱直面挑战，不畏艰辛，拼搏进取。8.5言行举止端庄文明，态度谦和，以礼待人，热情周到。8.6严格按业务流程开展工作，业务熟练，分析、判断能力强。8.7与顾客及公司内部单位进行良好沟通，相互理解，团结协作，共同共嬴。8.8工作中，不推诿，反应迅速，执行高效。8.9注重业务学习，努力提高业务水平。8.10严守公司技术、商业及经营机密。员工行为守则1.总则1.1本守则体现了公司对员工工作行为的要求，员工应当熟知并遵守。1.2员工若违反本守则可能导致公司与之解除劳动合同，员工违反本守则给公司造成经济、声誉等损失以及安全环境事故，公司将依法追索经济赔偿，员工工作行为涉嫌犯罪，公司将交司法机关处理。2.范围本守则作为公司所有员工的行动准则，适用于公司员工。3.日常工作行为3.1员工应守法、诚实的履行自己的职责，任何理由都不能成为其职务行为的理由和动机。3.2维护公司利益是员工的责任和义务员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害的情况，员工应当立即向公司汇报，不得拖延或隐瞒。3.3在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营及其他工作。3.4除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：①以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竟拍等；②以公司名义提供担保、证明或承诺；③以公司名义对新闻媒体发表意见、消息；④代表公司出席公众活动。3.5员工须严格遵守并执行公司颁布的各项规章制度。3.6遵循业务流程接受公司领导的指示和指令是员工的指责，员工若认为公司领导的指示和指令有违反公司规章制度、法律、职业道德或危害公司利益，有权越级汇报。3.7遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励以公司利益为重，勇于承担责任的工作行为，倡导积极主动地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明等理由推诿。3.8员工在上班期间，不得进行与工作无关的活动（闲聊、游戏），坚持工作岗位不得窜岗脱岗。3.9员工在日常工作中，应注重安全生产，遵章守纪。4.资源使用4.1员工未经批准同意，不得将公司资产捐赠、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。4.2公司的办公设备、仪器设备、交通工具、通讯及网络系统、房屋建筑等资产，员工不得违反使用规定，进行他用；并进行任何外观、性能的改变，损坏应按规定赔偿。4.3公司有权对任何配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜、办公用品等进行调配，员工应当爱护公司配备给自己的物品损坏应当按规定赔偿。4.4员工不得在配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜办公用品中，放置个人私人贵重物品。4.5员工因职务取得的商业和技术信息发明创造、和研究成果，权益归公司所有。5.保密义务5.1公司一切未经公开披露的书面和电子报告、资料等均为公司秘密，员工有保守公司秘密的义务，员工未经允许，不得对外展示、复制和发送。5.2公司员工不得打听与本职工作无关的公司其他业务信息。5.3公司员工不得在公众场合谈论公司秘密，如果遇到公司其他员工谈论涉及公司秘密且与已无关的敏感话题，员工自己应自动回避。5.4公司员工本职业务工作资料应妥善保管，不得乱丢乱放，应按公司规章制度，管理本职业务工作资料，如果因保管不当，造成公司秘密泄露，公司员工应承担责任。5.5公司员工泄露或窃取公司秘密，员工涉嫌商业秘密有关的犯罪，公司将交司法机关处理。6.内外交往6.1内外交往时，员工言行举止端庄文明、态度谦和、以礼待人。6.2员工不得以任何名义或形式接受、索取业务关联单位的馈赠、宴请。6.3内外交往时，员工不得参与违法违纪活动。6.4未经公司批准，不得在外兼职。7.考核本守则由人力资源部负责。员工礼仪规范1.总则1.1良好的礼仪行为是公司员工工作优良的润滑剂，也是公司员工内在修养与素质的外在表现。为了进一步树立公司良好形象，规范公司员工日常工作交往中的礼仪行为，特制定本行为规范。2.范围公司员工礼仪行为规范作为公司所有员工必须遵守的内容，适用于公司全体员工。3.仪容规范3.1常面带笑容，保持开朗的心态，营造和谐、融洽的氛围。3.2头发梳理干净整齐，不染奇异色彩男员工不留长发，女员工不烫染怪异发型，不戴夸张的饰物，化妆淡雅得体。3.3讲究个人卫生，男员工不得留较长胡须。4.仪表规范4.1着装大方得体，服装干净整洁。办公区域按企业规定着正装，实验区域及生产施工区域按岗位要求着装。4.2在实验区域及生产施工区域现场，要规范穿戴劳保用品。4.3参加重要会议、重要活动和对外交往时，须着整装，公司另有要求除外。5.仪态规范5.1站立时应抬头、挺胸，双肩舒展，双目平视，不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨；双腿不可不停地抖动；5.2工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚或抖动双腿，离座时，要稳重，非固定椅子应放回原处。5.3行走时，须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止端正，无紧要事不可匆忙慌张及奔跑，以免冲撞他人。6.言语规范6.1要恰当地称呼他人。6.2要使用文明用语，不说脏话、忌语。6.3谈话时表情自然，语气亲切平稳，言语得体，手势得当，切忌用手指人或拉拉扯扯。6.4交谈时善于倾听，不随便打断别人，切忌打听他人隐私和冒然提问。6.5公共场合不要大声喧哗。7.电话规范7.1及时接电话，铃响不要超过三遍。7.2接电话时，要先说：“您好。这里是XX公司XX部门，请问XXXX...”7.3召开会议及集会时间，员工应将手机关闭，或设置为静音、振动模式，如果需要与外界通话，应离开会场。7.4拜访客户进行会谈时，员工应将手机关闭，或设置为静音、振动模式，会谈结束后，再与外界进行通话。7.5通话要简洁明了，表达清楚，声音不宜过高，不要长时间占线，也不要使用免提电话，以免打扰他人。7.6对方欲通话之人不在现场，应听取记录并转告。如须回复电话，应准确记录对方电话号码及回电时间。7.7如接到不属于自己的电话，应尽量予以解释，并告知正确的部门和电话。7.8通话完毕要礼貌道别，轻放电话。8.使用交通工具8.1乘公司车时，应上下有序，礼貌谦让。8.2驾驶交通工具应遵章行使，进入公司后，应在规定的区域有序停放。8.3禁止在车内吸烟。9.工作用餐9.1文明用餐，互相礼让，注意节约，避免浪费。9.2就餐时应保持就餐场所安静、整洁。9.3与他人共同用餐时，应尊重他人的饮食习惯和习俗。9.4就座时，应礼让来宾、长者、领导。9.5夹取食物时，不要随意转动餐桌转盘分餐时，应使用公共餐具，不得使用自己的餐具给客人分餐，用餐时，不要狼吞虎咽，应从容得体，不要咋嘴发出怪声。9.6饮用咖啡、茶、酒等饮品，应遵循相应的饮用习惯，保持适度、得体，饮用时，要量力而行，不要强行劝酒，更不能酗酒。9.7用餐完毕离开时，应礼让来宾、长者领导先走。10.参加会议（活动）10.1按规定时间到场，按顺序就座。10.2自觉保持会场安静，按规定用手机。10.3他人发言时，应注意倾听记录，不要随意打断他人发言，也不要交头接耳。10.4讲话和发言应突出主题，尽量简短。10.5会议结束时，应礼让来宾、长者、领导先走，有序退场。11.来宾接待11.1按约守时，热情友好。11.2提前做好接待预备，主动迎接。11.3临时来访的客人，应主动接待，不冷落客人。12.其他12.1出差旅行中，应遵守出差地的法律法规，尊重出差地的风俗习惯。12.2拜访他人，应事先约定，按约守时符合交际礼仪。12.3不在公司禁止吸烟的场所吸烟，与他人交往中如需吸烟，应征得对方同意。12.4其他有关重点合作单位举行大型庆典纪念时，应送贺匾、花篮等贺礼致意。13.考核本守则由公司人力资源部负责解释并考核。