模拟培训方案

人力资源模拟培训方案班级：10级旅游管理2班组员：董新凤、李元祥、杨光、张欣怡目录一、宝洁公司企业简介二、企业品牌概述三、企业文化（一）公司宗旨（二）公司价值观（三）公司原则（四）公司的远景目标（五）公司的承诺四、宝洁公司企业培训模型五、培训对象、时间六、培训内容（一）公司介绍（二）部门组成（三）人才管理制度模拟培训方案一、宝洁公司企业简介宝洁（英文名称：Procter&Gamble）创于1837年，是全球最大的日用费品公司之一。公司性质：股份制。公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提，全球员工近110,000人。宝洁在日用化学品市场上知名度相当高，其产包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。公司口号宝洁公司，优质出品持有专利数量超过29，000项。二、企业品牌概述创于1837年的宝洁公司，是全世界最大的日用消费品公司之一。2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。宝洁在中国品牌产品：美尚美肤玉兰油SK-Ⅱ海肌源美发潘婷飘柔海飞丝塞巴斯丁沙宣伊卡璐伊卡璐丝焕威娜卡玫尔其它吉列德国博朗舒肤佳健康佳洁士护舒宝朵朵欧乐-B宝洁pur家居汰渍碧浪帮宝适金霸王本企业品牌在世界品牌实验室（WorldBrandLab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十七，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第三。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第七十四。欧洲联盟13日对日化巨头宝洁公司和联合利华公司处以3.152亿欧元（约合4.567亿美元）罚款，理由是这两家跨国企业联手操纵欧洲市场的洗衣粉价格。三、企业文化（一）公司宗旨为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。（二）公司价值观宝洁品牌和宝洁人是公司成功的基石。在致力于美化世界各地消费者生活的同时,宝洁人实现着自身的价值。宝洁公司，就是宝洁人以及他们遵从的价值观。我们吸引和招聘世界上最优秀的人才。我们实行从内部发展的组织制度,选拔、提升和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表现无关的因素影响。我们坚信，宝洁的所有员工始终是公司最为宝贵的财富。宝洁公司的价值观：1.领导才能我们都是各自职责范围内的领导者，兢兢业业地在各自岗位上作出显著的成绩。我们对我们的工作前景有清楚的认识。我们集中各种资源去实施领导策略，实现领导目标。我们不断发展自身的工作能力，克服组织上的障碍,实现公司的战略。2.主人翁精神我们担负起各自的工作责任，从而实现满足公司业务需要，完善公司体制和帮助其他员工提高工作成效的目标。我们以主人翁精神对待公司的财产，一切行为着眼于公司的长远利益。3.诚实正直我们始终努力去做正确的事情。我们诚实正直，坦率待人。我们的业务运作恪守法律的文字规定和内涵精神。我们在采取每一行为、作出每一决定时，始终坚持公司的价值观和原则。我们在提出建议时，坚持以事实为依据，并正确估计和认识风险。4.积极求胜我们决心将最重要的事做得最好。我们不会满足于现状，不断去寻求突破。我们有强烈的愿望去不断完善自我，不断赢取市场。5.信任我们尊重公司的同事、客户和消费者，以我们希望被对待的方式来对待他们。我们相互信任各自的能力和意向。我们笃信，彼此信任才能使员工有最佳的工作表现。（三）公司原则宝洁公司由其宗旨和价值观产生下列原则和行为依据：1.我们尊重每一位员工我们相信每一位员工都能够，并且愿意发挥其最大潜力。我们珍视每个员工的不同之处。我们激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。我们如实反映个人的工作表现。2.公司与个人的利益休戚相关我们相信诚实正直地为公司业务发展做正确的事,将为公司和个人带来共同的成功。我们对共同成功的追求将我们紧密结合在一起。我们鼓励员工股份制，提倡主人翁精神。3.有策略地着眼于我们的工作我们的业务运作基于明确并已取得共识的目标和策略。我们只做，也只争取做促进业务的工作。我们在任何可能的情况下简化和标准化现有的工作，提高工作效率。4.创新是我们成功的基石我们极为重视重大的、全新的消费品创新意念。我们挑战陈规，开拓新的工作方法，从而在市场上赢得更大的成功。5.我们重视公司外部环境的变化和发展我们力求最好地了解消费者及其需要。我们创造和提供一流的产品和包装，倡导全新的消费观念，树立成功的品牌形象。我们发展与客户、供应商之间紧密互惠的关系。我们的公司是有良好素质的法人。我们将可持续性融入我们的产品、包装和运营。6.我们珍视个人的专长我们相信不断完善自我并且发展他人是每一个员工的责任。我们鼓励并且期望员工有出色的专业知识和精湛的工作技能。7.我们力求做到最好我们力求在公司所有的策略重点上都做到最好。我们对照公司内外的最高标准来认真衡量我们的工作表现。我们善于从过去的成功和失败中吸取经验教训。8.互相依靠、互相支持的生活方式我们的各个业务组织、部门、品类和区域之间相互信任，紧密合作。我们对采用他人的建议及方法取得的成绩感到自豪。我们与所有为实现公司宗旨作出贡献的各方，包括我们的客户、供应商、学校和政府，建立真诚友好的关系。（四）公司的远景目标宝洁公司的远景目标就是成为并被公认为提供世界一流消费品和服务的公司。（五）公司的承诺每天，在世界各地，宝洁公司的产品与消费者有四十亿次的亲密接触。为现在和未来的世世代代，宝洁人尽心尽力，确保我们的品牌实现我们对消费者的承诺：一点一滴,美化生活。四、宝洁公司企业培训模型——三全立体培训体系模型三全立体培训体系模型：全程——职涯时间维度（入职、职涯早期、职涯中期、职涯后期）＋全员——职位维度（M职位系列、A职位系列、T系列）＋全方位——内容维度（基础素养、专业素养、管理素养）。1.全程：指从新员工入职到退休，宝洁推行全职业生涯规划，在每个阶段都有对应的培训与之配合。对于一个员工进入职业生涯中期，即所谓的职涯平台期后，宝洁鼓励员工横向发展，成为资深的讲师。2.全员：指公司内所有员工，从生产制造、市场营销到IT服务，所有员工都是宝洁培训体系的覆盖对象。3.全方位：指宝洁将提高员工素养作为培训的主要任务。将员工素养又分为基础素养、专业素养和管理素养三大类。如下图所示：五、培训对象、地点及时间培训对象：刚入职的新员工；培训地点、时间：12月2日上午8：30，在1号会议厅进行岗前培训六、培训内容新员工加入公司后，全接受短期的入职培训。其目的是让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策及公司各部门的只能和运作方式以及宝洁公司人士管理的核心为内部选拔制度。（一）公司介绍1.宝洁公司历史介绍2.企业品牌概述3.企业文化：公司宗旨；公司价值观；公司原则；公司的远景目标；公司的承诺（二）部门组成1.客户业务发展部CustomerBusinessDevelopment：一线销售部门，直接与家乐福、沃尔玛等超市谈生意；2.市场研究部Consumer&MarketKnowledge：仔细研究客户与市场，提供数据与分析决策支持；3.对外关系部及法律部ExternalRelations&Legal：负责公共关系及品牌形象管理；4.财务部Finance&Accounting：最大化股东的利益；5.人力资源部HumanResources：通过员工、组织、系统、文化创造并保持业务增长与竞争优势；6.信息与解决决策方案部Information&DecisionSolutions：基于数据与信息系统提供决策支持；7.市场部Marketing：负责品牌推广与市场营销；8.产品供应部ProductSupply：负责生产与物流，保证在正确的时间把正确的产品送到正确的地点；9.研究开发部Research&Development：负责产品研发与创新。10.设计部Design:为打造核心价值品牌的需要对产品品牌设计以及各种国际赛事设计。（三）人才管理制度宝洁公司人士管理的核心为内部提拔制度内部选拔是企业用人方式的一个自然选择。但在宝洁globrand.com公司，这种自然已经超越一般，成为宝洁企业文化的一个显著表现形式，是宝洁用人制度的核心，也是宝洁取得竞争优势的一个重要源泉。在培训系统中，宝洁根据五大原则提供培训：1、所有的培训都是为了提高工作表现；2、培训不是奖励，也不是工作不力的表示，而只是帮助员工不断进步的一种途径；3、培训方式与内容与时俱进；4、培训主要由宝洁员工来任教；5、不根据员工在培训课程中的表现估评员工的工作能力。在培训方式上，宝洁采用混合式培训，包括在职培训、课堂式培训、网上培训、远程培训等。宝洁认为，每天的经营活动都是学习和培训的源泉，在职训练就是最好的培训。员工解决问题、设定顺序、采取行动、追踪质量以及领导、合作的能力都能通过在职培训得到提高。宝洁公司是当今为数不多的采用内部提升制的企业之一。早在企业成立的1837年到1867年的30年时间里，宝洁公司曾花费了大量的时间去思考和研究，用什么办法才可以让员工一直留下来？他们的答案是，关键在于使员工对企业产生较强的归属感，使员工的价值观与企业的价值观相吻合，而内部选拔制度非常有利于实现这两个目标。创业初期，身为基督徒的两位创始人比较强调交流，也非常强调对员工承诺的兑现，这使他们赢得了员工的信任，也赢得了建立内部选拔制度的时间。要实现内部提升制，必须要有几个前提：一是公司雇佣的人员必须有发展的潜力；二是他们应该认同公司的价值观；三是公司的职业设计相当明确并且充满层次；四是公司必须建立完善的培训体系，以提升公司雇员的潜力；五是公司的提升制度必须透明化。作为一家国际性的大公司，宝洁有足够的空间来让雇员描绘自己的未来职业发展蓝图。无论他是一个技术型人才还是一个管理型人才，他未来的发展空间都会足够的大。例如，如果你要想成为一个人力资源经理，那么，这个就是你的职业成长路线图：最初你将会是一个人力资源专职管理培训生，然后你将成为负责培训、招聘或者工资福利制度的助理经理。下一步，你将作为人力资源部的某一专业领域经理负责公司政策制度的实施、招聘等工作。更进一步，你会作为分公司的人力资源部经理全面负责所属合资公司的人力资源系统的整体管理工作，或者负责人力资源某个专业领域系统的发展和完善，如工资福利制度等。最后，你将会成为人力资源部的经理。①细分市场。宝洁公司经营的这种多品牌策略是追求同类产品不同品牌之间的差异，形成每个品牌的鲜明个性，这样每个品牌都有自己的发展空间，市场不会发生重叠。除了洗发水，还有洗衣粉，宝洁设计了很多品牌，他们认为不同顾客可以从产品中获得不同的利益组合，比如有人认为洗涤能力强比较重要，另些人认为味道清新更重要等等，就设计了多种品牌来细分市场，这样的目的就是尽最大可能占领市场。②克服消费者“心理定势”。传统的销售理论认为单一品牌延伸策略能使企业形象统一，易于广大消费者接受，营销成本也可以降低，但缺点也明显，因为一旦品牌树立后，消费者产生心理定势，不利于品牌的延伸，比如XX牌卫生纸，XX牌纸巾，XX牌纸尿布，消费者会产生疑问，这个东西到底该用到哪里o(╯□╰)o。宝洁公司吸取教训，便发展一品多牌的策略。好像有些“肥水不流外人田”的意思，与其让竞争对手开发新产品与自己瓜分市场份额，不如让自己各种品牌的产品分别占领市场，“自相残杀”。