基于聚类分析的供应链绩效管理系统

重庆大学硕士学位论文基于聚类分析的供应链绩效管理系统姓名：钟斌申请学位级别：硕士专业：计算机技术指导教师：李双庆;刘启元20070420基于聚类分析的供应链绩效管理系统作者：钟斌学位授予单位：重庆大学相似文献(10条)1.期刊论文柴国君.安俊美大型零售企业市场竞争优劣态势分析及对策思考-商业研究2001,(4)随着我国加入WTO日程的逼近和改革开放的深入,大型零售企业面临更加复杂困难的竞争环境.只有认清自身在市场竞争中的优劣态势,找出正确的发展对策和途径,才能走出困境,实现辉煌发展.2.学位论文贺琛基于顾客价值的零售企业服务营销研究2006随着世界经济的快速发展，科技的不断进步，顾客需求的不断变化，我国众多的服务企业日益感到了市场竞争的激烈与残酷。特别是零售企业，其总体发展水平和服务营销观念已经远远不能适应现代市场经济的要求，面对着国际竞争的巨大压力，我们的零售企业必须摒弃陈旧的以自我为中心的营销理念，树立起以顾客价值为中心的服务营销观念，通过了解顾客的价值取向，提升顾客的价值感知，实现顾客满意，最终赢得竞争优势和长期利润。本文通过对服务营销与顾客价值相关理论的研究，结合零售业的特点，论述了顾客价值与服务营销的理论联系，提出顾客价值是服务营销的基础，并详细分析了零售业的服务营销策略是如何通过顾客价值的驱动因素影响顾客价值的。在此基础上，进一步提出了如何构筑基于顾客价值的零售业服务营销：首先，要转变零售企业的营销观念，以提升顾客价值为零售业服务营销的目的，增加顾客的感知利得，减少顾客感知利失。其次，提出开展新的零售业服务营销的具体措施。第一，要充分了解顾客的期望价值；第二，了解顾客对现行服务营销策略的满意度；第三，通过分析顾客的期望和现实的不足，改进服务营销措施，提高顾客价值。本文围绕所论述的理论问题进行了实证研究，发放问卷2类，共计400余份。运用SPSS统计分析软件，对回收问卷的数据进行了整理分析，得出了几种服务营销策略对顾客价值存在不同程度的影响，验证了我们之前的论述。并且，通过顾客满意绩效矩阵的分析，找到零售业现行服务营销的不足，提出从顾客价值理论出发，不断完善、发展服务营销。3.期刊论文李本美我国零售市场的竞争态势及零售企业的战略选择-安徽商贸职业技术学院学报2003,2(3)随着我国零售业的进一步开放,零售市场面临新的竞争态势.本文在剖析我国零售市场竞争态势的基础上,就国内零售业的做大、做强和特色取胜提出了它的战略选择.4.学位论文周燕燕基于顾客价值的我国零售企业服务营销研究2007随着世界经济的快速发展，科技的不断进步，顾客需求的不断变化，我国众多的服务企业日益感到了市场竞争的激烈与残酷。特别是零售企业，其总体发展水平和服务营销观念已经远远不能适应现代市场经济的要求，面对着国际竞争的巨大压力，我们的零售企业必须摒弃陈旧的以自我为中心的营销理念，树立起以顾客价值为中心的服务营销观念，通过了解顾客的价值取向，提升顾客的价值感知，实现顾客满意，最终赢得竞争优势和长期利润。本文通过对服务营销与顾客价值相关理论的研究，结合零售业的特点，论述了顾客价值与服务营销的理论联系，提出顾客价值是服务营销的基础，并详细分析了零售业的服务营销策略是如何通过顾客价值的驱动因素影响顾客价值的。在此基础上，进一步分析了零售业服务营销现状及问题。接着围绕所论述的理论问题进行了实证研究，发放问卷2类，共计400余份。运用SPSS统计分析软件，对回收问卷的数据进行了整理分析，得出了几种服务营销策略对顾客价值存在不同程度的影响，验证了我们之前的论述。并且，通过顾客满意绩效矩阵的分析，找到零售业现行服务营销的不足，提出从顾客价值理论出发，不断完善、发展服务营销。根据实证分析的结果，我们知道，我国很多零售企业在基于顾客价值的服务营销方面还有很大差距，除了要用顾客价值导向的观念代替传统的、滞后的理念外，企业还需要将顾客价值导向作为一种文化在整个企业内部传播，使全公司的每个员工都能做到以顾客为中心，以市场为中心，并以此来指导实践中的各种行动。最后提出基于顾客价值的服务营销组合策略。希望对接受顾客价值导向的零售企业的服务营销发展有所帮助。5.期刊论文张秋白.ZHANGQiu-bai如何提升零售企业核心经营能力-北京市财贸管理干部学院学报2001,17(1)当前培育提高企业核心经营能力，是增强商业企业竞争优势实现成功发展的关键问题。本文研究了企业核心经营能力的内涵，提出了企业核心经营能力的概念和构成及基本特征。并提出了建立零售企业核心经营能力评价体系的初步设想。6.学位论文赵萍零售企业的员工培训研究——以易初莲花连锁超市为例2003该文以外资企业泰国正大集团属下的易初莲花连锁超市为例,介绍和分析其员工培训的成功经验和做法,并揭示对国内零售企业的几点启发.首先,该文将讲述易初莲花的发展历史和成功经验,进而分析指出其完善的员工培训体系是其成功的重要因素;其次是完整地分析易初莲花员工培训的整个情况,并总结其先进的做法和经验;然后是结合中国国内零售企业员工培训的现状,揭示外企对我们的启示和值得借鉴之处;最后是全文的总结,阐述了提高国内零售企业的员工培训水平的迫切性以及可以采取的措施.7.期刊论文宾建成.BINJian-cheng零售业全面开放对我国经济发展的影响与对策-生产力研究2007,(11)2004年11月我国零售业对外商投资企业全部开放.零售业全面开放一方面有利于提高我国零售企业的竞争力,有利于促进我国服务业的发展,促进我国出口贸易的扩大;另一方面,零售业全面开放后,外资零售企业的大规模进入,对我国内资零售企业的生存和成长也造成了极大的威胁和挑战.对此,中国政府和零售企业必须积极应对.政府在宏观政策上要加强市场规制和引导,创造一个公平竞争的市场环境;内资零售企业也必须做大做强自己,以在激烈的市场竞争中求得生存和发展.8.学位论文李研研大型连锁零售企业物流配送中心绩效评价研究2008本文主要从连锁零售企业的物流配送中心及其理论知识入手，在综合研究和分析了国内外有关物流配送中心绩效评价文献的基础上，针对我国大型连锁零售企业物流配送中心的现状与问题，通过系统分析，运用绩效棱柱理论，选取评价指标，建立物流配送中心的绩效评价体系，并以联华物流配送中心为例进行实证研究。在评价方法上利用层次分析法确定各评价指标的权重，然后用模糊综合评价法对其绩效进行综合评价，最后对评价结果和研究过程中的不足之处进行了分析。9.期刊论文宾建成零售业全面开放的效应分析与我们应有的对策-工业技术经济2006,25(7)2004年11月我国零售业对外商投资企业全部开放.零售业全面开放一方面有利于提高我国零售企业的竞争力,有利于促进我国服务业的发展,促进我国出口贸易的扩大,另一方面,零售业全面开放后,外资零售企业的大规模进入,对我国内资零售企业的生存和成长也造成了极大的威胁和挑战.对此,中国政府和零售企业必须积极应对.政府在宏观政策上要加强市场规制和引导,创造一个公平竞争的市场环境;内资零售企业也必须做大做强自己,以在激烈的市场竞争中求得生存和发展.10.学位论文祝宇厦门华联百货营销策略分析2007厦门华联百货有限公司(原厦门商业集团华联商厦)经过一段时间的转型与整合，如今已发展成集现代百货、专业店、连锁超市等新型业态模式为一体的大型零售企业。近年来，它在经营过程中，导入了许多新的经营管理与发展理念，采取了多种经营方式与营销手段，并紧紧抓住现代消费者追求“品牌消费”这一细节，以“一切为了您的微笑”的服务理念作为企业发展的指导思想，终于在激烈的市场竞争中占据了一席之地。本文运用企业发展、品牌定位，以及4C’s营销理论对华联百货(厦门华联商厦)的发展历程及营销策略进行分析和探讨，以期对该企业未来的发展做出预见，并对国内类似的传统百货零售企业今后发展提供借鉴。本文分为四个部分。绪论部分简述全文思路。第一部分，中国百货零售业市场描述。这一部分主要概述中国百货零售行业及企业发展情况，描述中国百货零售业存在问题及未来发展趋势，对企业的竞争状况及未来的发展做出基本分析。第二部分，厦门华联百货战略环境分析。这一部分主要描述厦门华联百货公司面临的行业环境及一般环境。第三部分，厦门华联百货营销策略分析。这一部分主要对企业营销策略进行回顾，运用4C’s营销理论及整合营销理论对其营销策略进行分析，探讨其未来的营销策略。第四部分，厦门华联百货营销实践对国内传统百货零售企业的启示。以厦门华联百货为例，对国内传统百货零售企业的营销策略提出几点建议。本文链接：：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：2e2aeb5d-e7ce-4ab6-b63f-9e1401041eac下载时间：2010年10月19日