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策划案市场调研报告题目：蓝蔻服艺策划案专业系部：服装艺术与工程系专业：服装设计（营销方向）班级：服装设计092学生姓名：冯兰兰廖雅梦学号：200907012062200907012154指导教师：王禧完成时间：2011年12月10日调研报告调研品牌：蓝蔻服艺调研时间：2011年月1日----2011年12月10日调研区域：四川省成都市犀浦镇调研目的（及内容）：1）通过阅读资料和现场信息收集，能够对犀浦地区的整个市场环境作宏观把握，准确把握目标消费群的心理，选择出符合当地实际需求的方式宣传蓝蔻服艺品牌，将品牌融入到中青年消费者的生活中去。2）通过实地考察和细致的观察，能够评估出蓝蔻服艺品牌在犀浦地区现目前所处的行业位置，清楚在犀浦地区的主要竞争对手及其信息，通过与竞争品牌的对比分析，以此有针对性的做宣传，打出知名度。3）通过实地的调研活动开展，分析考察能够评估出蓝蔻服艺品牌针对的消费人群的消费水平，收入以及消费量大的时间段等，以此我们把握其具体时间，主要进行宣传推广，促进销售。通过对成都犀浦镇市场服装行业发展的了解，结合蓝蔻服艺品牌已在犀浦镇地区所开设的店铺的经营情况，为蓝蔻服艺品牌在犀浦镇地区推广积累了充分的信息，为整个企划案提出的策略奠定了充分的支撑基础，以下是调研收集的信息、分析、及调研发现：1品牌定位简介（一）品牌起源：蓝寇服艺成立于2011年9月18日，坐落于犀浦镇西区地标旁。以时尚前卫，典雅、简约的风格而面向大众，款式清新，大方，优雅高贵,以享受都市小资生活的时尚女性为品牌的核心人群演绎着典雅，简约的超凡品味和时尚、个性的都市风格。（二）品牌文化：蓝寇服艺女装，推崇个性时尚，有品位的都市生活，品牌工艺在秉承经典简约的设计理念上，注重细节，以舒适的面料与简练的线条体现完美比例，让穿着者在穿着中释放自己，演绎自我，成为无数乐章里动人的符号。（三）、市场定位：1、消费定位：20-45岁之间的时尚都市女性2、商品精神：演绎着典雅、简约的超凡品味和时尚的都市风格3、产品信念：彰显都市时尚女性的高贵典雅和浪漫气质4、产品特点：秉承时尚简约的设计理念，注重细节，以舒适的面料与简练的线条体现完美比例5、风格介绍：典雅、时尚、个性、简约6、产品策略：经典简约、都市时尚系列为主导产品，辅以时尚个性产品，始终坚持物超所值的价值理念。7、价格定位：服装：99—1299RMB;饰品配件：39—399RMB。8、参考品牌：菀草壹，MNG（四）产品类别：上衣类：连衣裙，T恤、衬衫、夹克、小西装、风衣、毛衫裤类：牛仔裤、休闲裤，打底裤，半身裙配饰类：项链、手链、帽子、围巾、手套，拎包、袜子2推广区域市场分析1、人口统计://=6192根据资料分析：犀浦镇总人口54583人，其中农业人口8813人，加上流动人口近20余万人。据调研如图所示：其中喜欢喜欢外贸外贸的服装占21%，喜欢专卖店的服装占25%，无所谓喜欢就买的占53%，其他的占1%。0102030405060外贸店的服装专卖店的的服装无所谓喜欢就买其他您喜欢专卖店的服装还是外贸店的服装？您喜欢什么风格的服装？18%20%29%31%1%1%淑女风前卫个性风都市风休闲机车风其他2、经济环境=22113=719382011://=323408根据资料分析：犀浦镇的经济突飞猛进，从2000年到2011年有质的突变，交通便利，经济发达，资金流动大，是个人口聚集的大镇，在成都市是人人知晓的大改革。3、人口收入据调查“蓝蔻服艺”是把附近小区的青年及中年人作为主要消费群体，其中95%已经是上班一族，并且平均每月收入也有3000左右，用来消费在衣服上每月都在100—300元之间。由于“蓝蔻服艺”的终端店铺周边有大学中学，这也聚集了不少无产阶级消费群。如图所示：您的月收入是在以下哪个阶段？44%0%25%0%15%0%16%31%1000以下1000-30003000-50005000以上4、店面周边环境“蓝蔻服艺”终端店铺开设在犀浦镇泰山南路，明珠花园正对面，由于“蓝蔻服艺”店铺紧靠西区地标旁边，地势相对较偏，房屋建设整修较大，以此人流量较少。5调研解析（一）调研方式此次调研活动主要采取问卷调查的方式进行任务：1、关于“蓝蔻服艺”的消费者背景及喜好调查问卷。2、关于“蓝蔻服艺”的人流量和成交量调查。（二）问卷表格的制定1、关于“蓝蔻服艺”的消费者背景及喜好调查问卷。2、关于“蓝蔻服艺”的人流量和成交量调查。关于“蓝蔻服艺”的消费者背景及喜好调查问卷您好：为了更好的服务于您，让您了解到更多的商品供您选择，问卷采用不记名方式填写，所获得的数据仅供学习研究之用，您的每个选择对我们学习研究都至关重要，请根据您的实际情况填写，万分感谢您的合作！1、您喜欢外贸店的服装还是喜欢专卖店的服装（）、A、外贸店的服装B、专卖店的服装C、无所谓喜欢就买D、其他2、您喜欢什么风格的衣服（）【可多选】A、淑女风B、前卫个性风格C、都市风D、休闲风E、机车风F、其他3、您常去哪些地方买衣服（）【可多选】A、网上购买B、成都市中心C、犀浦街上D、夜市E、地摊上F、其他4、您一般购买服装的时段在（）【可多选】A、新品上市B、换季打折C、促销打折D、节假日E、其他您一个月在服装上消费大约为？2%0%48%0%30%0%20%100元以下100—300元300—500元500元以上5、您在购买服装时，更注重（）【可多选】A、价格B、款式C、面料D、颜色E、品牌F、做工G、服务6、您一个月在服装上消费大约为（）A、100元以下B、100—300元C、300—500元D、500元以上7、您的年龄是在以下哪个阶段（）A、20岁以下B、20—25岁C、25—45岁D、45岁以上8、您的月收入是在以下哪个阶段（）A、1000以下B、1000—3000C、3000—5000D、5000以上9、您是否知道“蓝蔻服艺”这个外贸店（）【不知道请回答8—12个问题】A、知道B、不知道10、如果您喜欢“蓝蔻服艺”那么你喜欢它服装的什么特点（）A、款式新颖，风格多选择多B、单款少码，不容易撞衫C、物超所值D、服装不挑剔身材，适合任何体型。E、低价位，可以购买大品牌的服装。11、您对“蓝蔻服艺”服装的价格的看法是（）A、完全接受，性价比高B、一般，喜欢就会买C、勉强接受，搞活动打折就可以买D、不能接受，太贵了12、您对“蓝蔻服艺”的服务的观点是（）A、导购不热情，态度不好B、售后服务没有具体的规定，让人没有信任感C、没有，一切很好D、宣传不到位，搞活动打折时，没有及时的对新老顾客做宣传。关于“蓝蔻服艺”的人流量和成交量调查分四个时间段：9:00——10：30[店铺特殊位置，特殊人群]10:30——12:3013:00——17:3018:00——21:30关于人流量、成交次数、性别、年龄时间段人流量（正字代替）成交量（正字代替）性别区分（女：A,男：B）9:00至10:3010:30至12:3013:00至17:3018:00至21:3020岁以下(年龄段)20—25岁：25—45岁：45岁以上：时间段安排介绍：（1）第一时间段：针对的是店铺旁小区住宅的特殊人群。(如：晨练和买菜时会逛店，关注新品上市)（2）第二时间段：关注上午出门的人流量。（3）第三时间段：关注下午出门的人流人量。（4）第四时间段：由于本店针对的人群主要是20—45岁之间的人，大部分是上班一族，所以夜间逛街比较多。表格制定安排目的：（一）通过表格的填写情况，确定“蓝蔻服艺”店铺的人流量，交货次数、年龄段以及性别差异购买量。（二）调查表时间段的安排，可以反应出消费者出门活动的时间段，以此可以着重关注。6调研结论调研结果分析：1、购买“蓝蔻服艺”服装的主要人群的是20—45岁之间，其次20岁以下的也占比16%，45岁以上占比9%，如图一“蓝蔻服艺”针对的是大部分青年到中年的都市人。这些消费者主要购买服装的地方是成都市中心，其次是离较近的犀浦镇购买，再到网上购买等等，通过各个渠道可以看出人群的走向主要是市中心和犀浦镇。调研结果图一所示：2、如图三所示：消费者购买服装的时间段在新品上市，节假日、促销打折、换季打折相对较多，起伏也不大，因此根据此状况，“蓝蔻服艺”应在本时间段做好相对的促销策略来促进销售。3、调研结果反应出58%的人不知道“蓝蔻服艺”，这说明“蓝蔻服艺”知名度不高，需要大力做宣传。如图四所示：您的年龄在以下哪个阶段？16%50%25%9%20岁以下20至25岁25至45岁45岁以上您常去哪里购买服装？25%0%26%8%2%1%11%38%网上购买成都市中心犀浦街上夜市地摊上其他您一般购买服装的时间段在？051015202530新品上市换季打折促销打折节假日其他您是否知道“蓝蔻服艺”这个外贸店？58%42%知道不知道4、根据调研结果所示：42%的人知道“蓝蔻服艺”中反应，“蓝蔻服艺”的服装优势是款式新颖，价位低但可以买到好的品牌。而劣势是地址较偏不是人流主向，宣传不到位，售后服务规章制度缺乏。1、性价比高2、喜欢就会买3、勉强接受打折就买4、不能接受太贵13%37%17%20%051015202530354012345您对“蓝蔻服艺”价格的看法是？系列2系列1您在购买服装时更注重？20%27%13%10%13%12%5%价格款式面料颜色品牌做工服务5、根据人流量和成交量调查表显示：“蓝蔻服艺”店铺在18:00—21:30之间是销售旺的时间段，其次是13:00—17:30.再是10:30—12:30，更早有少数晨练的人群。其中女性占比93%，男性占7%。从成交量的角度看，成交量占人流量的75%。综上所诉：“蓝蔻服艺”犀浦店存在两大问题：一是宣传部到位，人流量小。二是没有制定相应的售后服务规定，让人不具备信服感。因此我们因该在宣传上大力做活动，打出知名度，促进销售业绩，树立品牌形象。