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岗位实习工作报告题目电子商务实习论文专业电子商务姓名王井祥学号20114150班级0391101二〇一三年十一月二十八日——二〇一四年六月实习单位深圳欧陆电子有限公司江西环境工程职业学院学生毕业顶岗实习工作手册姓名：王井祥班级：0391101专业指导教师：卢斌岗位指导教师：曹飞江西环境工程职业学院教务处印制目录一、江西环境工程职业学院学生毕业顶岗实习管理办法二、学生毕业顶岗实习流程三、学生毕业顶岗实习协议书四、学生毕业顶岗实习任务书五、学生毕业顶岗实习报告书江西环境工程职业学院学生毕业顶岗实习管理办法第一章总则第一条毕业顶岗实习是高职教育教学过程中的重要环节，是其他各教学环节的继续、深化、补充和检验，是毕业生走上社会和上岗前全面提高职业能力的必经阶段。为了规范学生的毕业顶岗实习，加强对我院毕业生顶岗实习的管理，全面提高实习教学质量，特制定本办法。第二条毕业顶岗实习的目的在于开阔学生的视野，使学生将所学知识及技能应用于岗位实践，熟悉自己将要从事的行业运行情况，较全面地获得本专业生产实际中最常用的技术知识、管理知识和实际操作技能；提高学生的职业素质和独立工作能力，激励学生的敬业、创业精神，为就业做好心理准备，为毕业后走向工作岗位打下扎实的基础。第三条毕业顶岗实习实行学校、二级学院两级管理。教务处负责全校毕业顶岗实习工作规划和规定的制定、检查、评估及重大问题的处理。二级学院具体负责各专业学生毕业顶岗实习的组织管理和实施工作。第二章组织管理第四条毕业顶岗实习采取学校安排双向选择和个人自主联系实习单位相结合。无论是学校安排还是学生自主联系实习单位，学生均须与实习单位签订实习协议，实习协议内容应包括各方的权利、义务，实习期间的待遇及工作时间、劳动安全卫生条件等，实习协议应符合劳动法律法规规定。第五条实习单位负责对实习学生的日常管理，并与学校保持联系，定期接待学校实习指导教师的走访，客观真实地向学校实习指导教师反映学生在单位的实习情况。第六条实习单位为顶岗实习学生提供对口的生产一线的专业技术岗位。实习期满后，实习单位应对实习学生做出书面鉴定，作为评定学生实习成绩的依据。第七条无论是学校安排还是个人自主联系实习单位，实习期间如发生违法违纪或人身意外伤害等事故的，由学生本人负责。第八条教务处负责毕业顶岗实习的宏观管理，主要职责是：（一）制定实习的规划和其他相关的规章制度；（二）负责实习工作的检查监督、评估、总结和交流；（三）协调各二级学院与实习单位的关系，处理各种重大问题。第九条各二级学院负责毕业顶岗实习的组织管理和实施工作，主要职责是：（一）根据专业培养目标，组织制定实习大纲，组织指导教师制定学生实习计划。实习计划应在实习前发给学生；（二）组织实施实习计划，包括确定指导教师、学生的分组及实习过程的管理等。学生分组一般应在按就业去向分区分类的基础上划分；（三）组织开展实习前的专题培训，强化学生职业技能训练，帮助学生明确实习目的、任务、方法和考核办法等，加强实习纪律和安全教育，杜绝各种意外事故发生；（四）实习经费的安排与开支的审核；（五）检查实习的进展情况，处理各种突发事件；（六）组织实习的考核，制定实习成绩的评定标准；（七）组织学生实习成绩的评定，实习材料的整理、归档和上报。第十条指导教师的职责：对顶岗实习学生实行专业（校内）指导教师和在实习单位内聘请岗位指导教师联合指导的办法进行。（一）校内指导教师应由具有一定实践经验的助教以上职称的教师担任，岗位指导教师应从具有丰富实践经验的专业人才中聘任；（二）指导教师指导的学生人数原则上不超过15人，如有特殊情况确需超出的，应事先征得二级学院领导和教务处的同意；（三）依据实习大纲并结合学生顶岗实习岗位，制定每个学生具体的实习方案和计划。实习计划应包括：实习目的与要求、实习时间的安排、实习内容与任务、实习方法与步骤、实习纪律、实习总结与考核等。做好实习前的准备工作；（四）指导教师要定期指导学生，检查实习进度和质量。在业务指导的同时应注重培养学生良好的职业素质；（五）指导教师在学生实习末期要指导学生撰写实习总结，保证学生的实习质量和水平；（六）专业指导教师应与岗位指导教师密切沟通，加强对学生的过程指导，帮助解决实习中存在的问题。在实习期间每两个月至少一次到学生实习现场指导，其他形式的指导应保证每周一次以上，并定期形成阶段考核意见；（七）实习教学任务完成后，校内指导教师要听取实习单位对实习工作的意见，做好实习总结，形成书面材料。第三章实习纪律第十一条毕业顶岗实习是教学计划中综合性最强的实践性教学环节，对培养学生良好的职业素质和认真负责的工作态度，提高学生的综合岗位能力具有重要的意义。第十二条“顶岗实习”的学生具有双重身份，既是一名学生又是实习单位顶岗的一名员工。因此，在顶岗实习中要努力做到：（一）认真学习顶岗实习的有关管理规定，明确实习目的，端正实习态度；（二）自主联系落实实习单位的学生须填写《江西环境工程职业学院学生自主联系毕业顶岗实习申请表》，并负责将顶岗实习委托书和实习计划书送至实习单位；（三）主动与校内指导教师保持联系，保持通讯工具的畅通；（四）强化职业道德意识，爱岗敬业，遵纪守法，做一个诚实守信的实习生和文明礼貌的员工；（五）服从领导，听从分配，自觉遵守学校的校纪校规和实习单位的各项规章制度，按时作息，不迟到，不误工，不做有损企业形象和学校声誉的事情，维护实习秩序和社会安定；（六）认真做好岗位的本职工作，培养独立工作能力，努力提高自己的专业技能；（七）认真做好实习现场工作记录，为撰写实习报告积累资料，为实习考核提供依据；（八）实习结束后，独立完成实习报告。实习报告应包括以下几个部分：1、实习单位简介（对实习单位的性质、总体发展状态作简要报告）；2、实习记录（要具体真实的记录实习过程、实习内容）；3、实习总结（对实习过程和内容的感受，应突出实习过程中本人在职业素质和岗位综合能力等方面提高的内容）；4、实习鉴定（包括指导教师鉴定和实习单位意见）。（九）按照顶岗实习计划和各岗位特点，安排好自己的学习、工作和生活，按时按质完成各项实习任务；（十）树立高度的安全防范意识，牢记“安全第一”，严格遵守操作规程和劳动纪律。（十一）严格遵守实习单位的考勤要求，特殊情况需请假时应征得实习单位的批准，并及时向校内指导教师报告；（十二）实习期内如需变更实习单位，须征得校内指导教师同意并取得原实习单位的谅解。擅自离开实习单位的，严格按照学籍管理的有关规定处理，期间发生的一切问题由学生本人负责。（十三）发生重大问题，要及时向实习单位和学校指导教师报告；（十四）对严重违反实习纪律，被实习单位终止实习或造成恶劣影响者，实习成绩按不及格处理；（十五）无故不按时交实习报告或其它规定的实习材料者，实习成绩按不及格处理；（十六）凡参加顶岗实习时间不足学校规定时间三分之一者，不予评定实习成绩。第四章实习安排第十三条毕业顶岗实习的时间一般安排在在校学习的最后一个学年，时间不少于6个月；第十四条毕业顶岗实习的形式各二级学院可根据实际情况采取以下方式：（一）学院安排。各系依托学院既有的顶岗实习基地进行分类安排；（二）学生自主联系单位实习。学生自行联系与所学专业相关的实习单位，以加强实习的针对性。实习前学生本人应向所在系提交由实习单位开具的书面证明，其实习一并纳入学校的统一管理。第五章成绩考核第十五条毕业顶岗实习应根据学生在实习过程中岗位能力和职业素质提高的情况，结合实习表现、实习报告、实习鉴定和实习单位的意见，进行全程性考核，并由指导教师依据制定的学生顶岗实习成绩评定标准，按百分制给出学生顶岗实习成绩。顶岗实习成绩计入学生毕业实践总成绩，所占比例不低于40%。第十六条作为学生就业的重要凭证之一，对顶岗实习成绩合格的学生，学院发放经校企双方共同确认的“学生顶岗实习证书”；第十七条本办法自2012年6月1日起执行，由学院教务处负责解释。学生毕业顶岗实习流程项目任务责任单位（人）作业文件实习资格确认相关二级学院/学生本人证明文件分组、确定校内指导教师相关教研室分组名单签署实习协议学院/实习单位/学生协议书制定实习计划指导教师实习计划聘任实习单位指导教师相关二级学院聘书全过程实习指导实习单位指导教师实习报告实习记录每周联系学生并指导实习校内指导教师指导记录每2个月现场指导校内指导教师指导记录实习内容记录学生实习报告实习记录实习总结学生实习报告总结部分实习鉴定指导教师/实习单位实习报告鉴定部分成绩评定指导教师成绩单向合格学生发放实习证书学校、实习单位顶岗实习证书江西环境工程职业学院学生毕业顶岗实习协议书甲方（实习单位）：深圳欧陆电子有限公司乙方（实习生姓名）：王井祥丙方（学生所在学校）：江西环境工程职业学院为使学生更好地了解企业,了解实际生产，理论联系实际，完善知识结构，为以后的就业打下坚实的基础，也为企业的人才招聘提供便利。经协商,并经过实习单位与学生“双向选择”，甲方同意乙方到甲方进行顶岗实习。在实习期间各方权利和义务及相关事宜约定如下：实习时间：2013年11月28日至2014年6月日一、甲方享有的权利和应履行的义务：1、给乙方安排工作时不得违反国家《劳动法》的有关规定；应对乙方进行必要的安全教育，讲明应牢记的安全注意事项；2、可根据需要在同一专业领域为学生安排不同的实习岗位，若由于乙方的原因不能胜任或不服从安排，甲方有权提前终止实习；3、结合实际情况，为乙方提供学习专业知识，从事专业实践的机会，并委派专业人员进行指导；4、负责乙方实习期间的日常管理，提供一定的生活保障，具体事宜，三方根据各自的实际协商商定；5、实习结束后，根据乙方的具体表现，为乙方提供一份客观的实习鉴定；6、招聘员工时，在同等条件下优先录用乙方。二、乙方享有的权利和应履行的义务：1、在允许的范围内，享有学习专业知识、专业技能，参与专业实践的权利；2、遵守实习单位的劳动纪律和各项规章制度，保守实习单位的技术秘密和商业秘密，实习结束后及时移交相关工作资料和工具，未经允许，不得带走任何资料；3、在实习期间，遵纪守法，严格自律,爱护身体，端正行为。在工作时间外(上下班必经路途中所发生的意外伤害除外)发生的，或与工作无关的一切行为和后果(含患病)，皆由实习生自己负责，甲方和丙方均不承担连带责任；4、珍惜实习机会，工作中勤思多问，勤学苦练，实习结束后提交一份详实的实习报告；5、客观地宣传甲方，积极引导同学到甲方就业，甲方到学校举行招聘活动时，应主动给予宣传和协助；6、对甲方进行全面了解，择业时在同等条件下优先到甲方就业。三、丙方享有的权利和义务：1、协助甲方做好宣传、组织报名工作，协助甲方与乙方进行“双向选择”。优先推荐优秀毕业生到甲方就业，对甲方来学校举办招聘活动给予优先安排和重点支持。2、协助甲方做好实习生的思想教育和管理工作；3、定期安排校内指导教师到甲方现场指导和了解实习生的工作情况，加强与甲方指导教师的联系和沟通，及时帮助解决实习过程中遇到的困难和问题。四、甲方为乙方提供的生活保障（如生活补贴、交通补贴、住宿等）：甲方为乙方提供的生活补贴、交通补贴、住宿等均已俱全。五、三方约定的其他条款：六、其他未尽事宜，三方协商解决。本协议有效期同实习期。七、本协议一式三份，甲、乙、丙三方各持一份。甲方（公章）：日期：乙方（签字）：王井祥日期：丙方：江西环境工程职业学院（公章）日期：学生毕业顶岗实习任务书学生姓名王井祥性别男专业、班级0391101电子商务实习单位深圳欧陆电子有限公司工作岗位销售工程师进度安排一、两个月的培训期；1.产品知识培训.2.产品销售培训二、转正后业务期：1.网上找客户.2.联系客户及拜访客户3.业务往来及成交三、业务期：1.联系公司分配下来的客户2.与客户正式洽谈及业务合作。3.新老客户的维护及开发。实习要求一、培训期：1.熟悉产品.2.产品知识考核.3.熟悉电话销售技巧二、转正业务期：1.熟悉业务流程.2.懂得在网上找客户.3.懂得联系和拜访客户4.业务成交三、业务期：1.尽量与客户建立合作2.维护新客户的同时还需要多开发新客户实习任务实习内容现场指导