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商业银行支行（营业部）综合柜员职务说明书岗位名称支行（营业部）综合柜员岗位编号所在部门支行（营业部）岗位定员直接上级支行（营业部）会计主管职系营销职系直接下级无工资等级所辖人员岗位分析日期本职：按照支行的工作计划，在会计主管领导下，依法执行银行结算、保证客户的资金安全、为客户提供优质服务职责与工作任务：职责一职责表述：负责制定与执行支行（营业部）综合柜员工作计划工作时间百分比：20%工作任务根据支行业务发展计划，制定综合柜员工作计划频次：负责执行综合柜员工作计划频次：负责根据实际情况对工作计划进行调整频次：职责二职责表述：负责客户个人储蓄业务的办理工作工作时间百分比：20%工作任务负责办理储蓄业务，包括存款、取款、转帐及其他特殊业务频次：负责保证储蓄业务的及时性频次：负责保证储蓄业务的准确性频次：职责三职责表述：负责客户对公业务的办理工作工作时间百分比：20%工作任务负责处理对公业务，包括对公业务的现金、转帐业务，代办票汇，对公开户等频次：负责保证对公业务的及时性频次：负责保证对公业务的准确性频次：职责四职责表述：负责办理各项代收、代缴及其他业务工作时间百分比：20%工作任务负责处理各项代收、代缴及其他业务频次：负责保证各项代收、代缴及其他业务的及时性频次：负责保证各项代收、代缴及其他业务的准确性频次：职责五职责表述：负责柜面的出纳工作工作时间百分比：15%工作负责柜面的出纳工作频次：任务负责现金管理中的现金收付，及时清理旧、破币频次：负责现金管理的准确性频次：职责六职责表述：完成领导交付的其它任务工作时间百分比：5%工作任务完成领导交付的其它任务频次：权力：在权限范围内，有代表商行对外联络的权力有对各项费用开支的监督检查权工作协作关系：内部协调关系商行内部各部门外部协调关系客户关系、政府相关部门等任职资格：教育水平大学专科及以上学历专业管理学、金融学等经济管理类相关专业培训经历管理技能培训、证券金融培训、法律知识培训经验具有1年以上银行业工作经验知识具备相应的行政管理知识、财务管理知识、法律知识和证券知识技能技巧能够熟练使用各种办公软件和各种管理软件具备基本的网络知识具备一定的英语应用能力其它：使用工具设备计算机、计算器、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）工作环境办公楼环境工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档汇报材料、报告、总结、商行文件备注：