第四章运输管理(new)

22:491第四章运输管理国家劳动与社会保障部职业资格培训国家职业资格培训22:4924.运输管理4.1运输商务运作4.2运输过程控制4.3运输合理化国家职业资格培训22:4934.运输管理国家职业资格培训4.1运输商务运作运输商务运作是运输市场营销，运输合同订立，确定运费，以及运输保险的整个过程．4.1.1货物运输市场营销运输市场营销是运输执行的开端,它表现为两种营销渠道:货运客户服务渠道与货物运输代理服务渠道.22:4944.运输管理国家职业资格培训4.1运输商务运作4.1.1货物运输市场营销(1)货运客户服务A货运客户分类1)按运输货物所属分类2)按合作期限分类3)按客户层次分类22:4954.运输管理国家职业资格培训4.1运输商务运作4.1.1货物运输市场营销(1)货运客户服务B客户分类对货运客户服务的作用1)资源有限,施行差别化服务;2)关键客户和潜在客户注重长期战略关系;3)一般客户服务取决于市场状况;22:4964.运输管理国家职业资格培训4.1运输商务运作4.1.1货物运输市场营销(2)货物运输代理1)承揽货物2)组织货运3)费用结算4)质量保障5)组织联合运输和多式联运22:4974.运输管理国家职业资格培训4.1运输商务运作4.1.2货物运输合同(1)运输合同的形式(2)运输合同分类1)按运输工具分类2)按运输方式分类(3)货运合同的当事人22:4984.运输管理国家职业资格培训4.1运输商务运作4.1.2货物运输合同(4)运输合同的一般规定条款(5)货物运输合同纠纷的处理A.货物运输纠纷种类B.货物运输合同纠纷的解决途径仲裁诉讼22:4994.运输管理国家职业资格培训4.1运输商务运作4.1.3确定货物运费(1)铁路货物运费1)普通运价的种类A整车货物运价B零担货物运价C集装箱货物运价22:49104.运输管理国家职业资格培训4.1运输商务运作4.1.3确定货物运费(1)铁路货物运费2)普通运价计算货物运输费用的程序和内容A程序图B内容C确定运价里程D查找运价率运价号码运价率22:49114.运输管理国家职业资格培训4.1运输商务运作4.1.3确定货物运费(2)公路货物运费1)汽车货物运输计费重量;2)托送货物一律按实际重量计算;3)公路货物运输计费里程以公里为单位;4)公路货物运输的其他费用按相关规定确定;5)公路货物运输的运杂费计算;22:49124.运输管理国家职业资格培训4.1运输商务运作4.1.3确定货物运费(3)海运货物运费A班轮运费1)班轮运费由两部分组成:基本运费和附加运费;2)运费计算标准3)计算公式:班轮运费=基本运费+附加费22:49134.运输管理国家职业资格培训4.1运输商务运作4.1.3确定货物运费(3)海运货物运费B.租船运费1)航次租船运费;2)定期租船运费22:49144.运输管理国家职业资格培训4.1运输商务运作4.1.3确定货物运费(3)海运货物运费C.集装箱船运费1)件杂费基本费率附加费;2)包箱费率22:49154.运输管理国家职业资格培训4.1运输商务运作4.1.3确定货物运费(3)海运货物运费D.航空货物运费1)计费重量;实际重量,体积重量2)普通货物运价3)特种货物运价4)优惠价22:49164.运输管理国家职业资格培训4.1运输商务运作4.1.4货物运输保险(1)陆上货物运输保险条款基本险别1)陆上运输险2)陆上运输一切险责任起始与终止22:49174.运输管理国家职业资格培训4.1运输商务运作4.1.4货物运输保险(2)海上货物运输保险条款基本险别1)海上运输平安险2)海上运输水渍险3)海上运输一切险附加险一般附加险特殊附加险22:49184.运输管理国家职业资格培训4.1运输商务运作4.1.4货物运输保险(3)航空货物运输保险条款基本险别1)航空运输险2)航空运输一切险责任起始与终止22:49194.运输管理国家职业资格培训4.1运输商务运作4.1.4货物运输保险(4)保险索赔1)损失通知;2)向承运人提出索赔;3)采取合理措施救助,防止损失扩大;4)备妥索赔单证;22:49204.运输管理国家职业资格培训4.2运输过程控制4.2.1货物运输计划(1)货物运输量计划(2)运输工具计划(3)运输工具运用计划22:49214.运输管理国家职业资格培训4.2运输过程控制4.2.2货物运输调度(1)运输工具调度的内容(2)运输调度方法1)以货流为基础,组织运输工具;2)随即因素处理;3)加强作业计划;22:49224.运输管理国家职业资格培训4.2运输过程控制4.2.3货物运输单证(1)货运单证类别A.货运单证类别1)记录运输内容2)物品收据3)物权凭证B.运费单1)提前支付2)延后支付22:49234.运输管理国家职业资格培训4.2运输过程控制4.2.3货物运输单证C.运费索赔单1)货物损失或延迟交货的损失2)超额收费(2)货物运输单证流转1)公路货物运输单证货物托运单货票行车路单22:49244.运输管理国家职业资格培训4.2运输过程控制4.2.3货物运输单证(2)货物运输单证流转2)铁路货物运输单证货物运单货票22:49254.运输管理国家职业资格培训4.2运输过程控制4.2.3货物运输单证3)水路货物运输单证水运货物单证分为国内运输单证和国际运输单证.A.货物运单起运港承运方或代理方,托运方,到达港口经营方,收货方;B.货物交接清单装货港口,船舶方,到达港口方,港口内安排作业与结算方.22:49264.运输管理国家职业资格培训4.3运输合理化4.3.1运输合理化(1)运输距离(2)运输环节(3)运输工具(4)运输时间(5)运输费用22:49274.运输管理国家职业资格培训4.3运输合理化4.3.2不合理运输的类型(1)单程空载(2)队流运输(3)重复运输(4)过远运输(5)运输方式选择不当1)终端运输选择不当2)经济里程运用不当22:49284.运输管理国家职业资格培训4.3运输合理化4.3.3运输合理化的实施途径(1)提高运输工具的实载率A.单一运输工具实际载重与运输距离的乘积和标定载重与行驶里程的乘积的比率.B.运输工具的统计指标是指在一定时期内,企业实际完成的货物周转量与运输工具的吨位与行驶里程的乘积百分比.22:49294.3运输合理化4.3.3运输合理化的实施途径(2)开展联合运输(3)配载运输(4)扩大集装箱运输的份额(5)”四就”直拨运输:就长直拨,就车站直拨,就仓库直拨,就车船直拨;(6)运输路线合理化4.运输管理国家职业资格培训22:49304.运输管理国家职业资格培训4.3运输合理化4.3.3运输合理化的实施途径(6)运输路线合理化表上作业法:P81-8222:4931国家职业资格培训谢谢!22:4932国家职业资格培训补充内容……22:4933目录4.1运输组织与运输方案的制定4.1.1建立在各种运输方式经济技术特点基础上的综合运输模式4.1.2运输成本与价格管理4.1.3运输计划的编制4.1.4运输优化方法4.2运输商务管理4.2.1运输市场4.2.2运输法规与合同4.2.3运输保险与索赔22:49344.1.1建立在各种运输方式经济技术特点基础上的综合运输模式（一）综合运输模式概述1.各种运输方式的技术经济特征1、铁路运输2、水路运输3、公路运输4、航空运输5、管道运输22:49352.综合运输系统的构建【1】具有一定技术装备的综合运输网及其结合部系统。【2】综合运输生产系统。【3】综合运输组织、管理和协调系统。22:4936（二）国际多式联运1.国际多式联运的定义和特征2.国际多式联运的优越性（1）简化托运、结算及理培手续，节省人力、物力和有关费用。（2）缩短货物运输时间，减少库存，降低货损货差事故，提高货运质量。（3）降低运输成本，节省各种支出。（4）提高运输管理水平，实现运输合理化。（5）其他作用。3.国际多式联运的运输组织形式（1）海路联运（2）路桥运输（3）海空联运22:4937（三）我国的国际多式联运西伯利亚大陆桥集装箱运输兰新铁路—哈萨克斯坦铁路新亚欧大陆桥22:49384.1.2运输成本与运输价格（一）运输成本构成：基础设施成本、运转设备成本、营运成本、作业成本1、变动成本2、固定成本3、综合成本4、公共成本22:49391、运输量2、运输距离3、运输的高速率4、产品密度5、运输工具的积载能力6、搬运方式7、商品特性8、市场因素影响运输成本因素22:4940（二）运价运输价格，是指单位运输生产量的营运收入，是道路运输劳务的销售价格，是运输劳务价值的货币表现。1.运价构成1、运输成本2、税金3、利润22:49412.运输的定价原则1、以运输价值为基础的原则2、反映供求关系变化的原则3、比价关系合理性原则4、政策性原则22:49423.运输价格的计价办法1、普通货物运价2、集装箱标准符运价3、其他货物运价22:4943（三）运输价格管理1、运输价格管理体制价格是市场的轴心，运价管理是政府管理运输经济的具体体现。遵循间接调控为主、直接管理为辅的原则。实行统一领导、分级管理。2、运输价格形式政府定价、政府指导价、经营者定价3、运输价格管理政府定价和政府指导价的管理经营者定价的管理4、运输价格的监督检查22:49444.1.3运输计划的编制（一）运输计划的作用和任务1.运输计划是实现运输企业经营思想，经营目标和经营决策的基本保证2.运输计划是运输企业实施各项管理活动的纲领和基本依据3.运输计划是运输企业推行全面计划管理的过程中都离不开运输计划4.运输计划的任务22:4945（二）运输计划的内容1.长期运输计划的内容（1）利润计划（2）收入和成本计划（3）产量计划（4）货源预测和市场开发计划（5）基本建设和重大更新改造计划（6）科学技术发展计划（7）人在开发和使用计划（8）资源筹集计划（9）提高职工满意程度计划2.年度运输计划（1）利润计划，收入计划，成本计划，产量计划（2）货源计划和生产计划（3）其它计划22:4946（三）运输计划的编制1.运输计划编制的原则(1)关键性原则(2)强制性和弹性原则(3)完整性和系统性原则(4)实现性和鼓励性原则(5)连续性原则22:49472.运输计划编制的程序（1）调查研究阶段外部环境：1.政治技术环境2.运输市场环境3.竞争环境内部环境：1.经营实力2.经营能力22:4948（2）确定经营目标阶段1.选择经营目标2.制定目标水平方案3.确定经营目标方案（3）综合平衡阶段1.需要和能力的平衡2.经营活动过程各环节的平衡3.产量、收入、成本、利润之间的平衡4.长期运输计划和年度运输计划的平衡5.生产、效率与职工工资福利的平衡等（4）制定计划阶段1.明确计划制定的分工2.选择编制计划的方法3.编制计划文件22:49493.运输计划编制的方法（1）分布延伸（2）远近结合（3）近细远精（4）灵活性强（5）确定滚动间隔期22:4950（四）运输企业经营计划的实施与控制1.经营计划的实施（1）制定与经营计划实施相配套的政策（2）把计划指标层层分解落实（3）严格实行考核制度（4）坚持物质利益的原则（5）抓好经营计划实施过程中的两个关键环节2.经营计划的控制（1）控制图表法（2）进度控制法（3）现场控制法（4）责任价格控制法22:4951经营计划的控制22:4952（1）控制图表法22:49534.1.4运输优化方法（一）运输规划模型与运输网络的合理优化1.建立在运输