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1第十二章电子银行业务及其发展2第一节电子银行业概述第二节主要的电子银行业务第三节电子银行的风险第四节我国电子银行的发展趋势3第一节电子银行业概述4一、电子商务与电子银行1.电子商务概述2.电子银行53.电子商务的演变过程（1）20世纪60年代的后台电子化（2）20世纪70年代的前台电子化（3）20世纪80年代的网络化（4）20世纪90年代的网上银行64.电子银行对商业银行经营的影响（1）提高了工作效率（2）改善了服务质量（3）有利于提供更多金融服务项目和支付手段（4）加速资金周转（5）提高了经营管理水平7二、电子银行业务发展模式1.传统银行电子化模式（1）收购已有的电子银行（2）发展自己的电子银行82.纯电子银行发展模式*问题:（1）沟通交流问题（2）信息不对称风险（3）附加费问题9第二节主要的电子银行业务10一、自助银行二、电话银行三、手机银行四、网络银行11第三节电子银行的风险12一、电子银行风险的种类1.技术风险2.法律风险3.跨国经营风险4.操作风险5.监管风险13二、电子银行风险管理措施1.采用严格措施确保电子银行系统的技术安全2.加强电子银行立法建设3.提高电子银行的监管能力14第四节我国电子银行的发展趋势15一、电子银行的发展趋势1.电子银行向多元化、个性化发展2.提供“一窗式”综合服务3.决策电子化和管理智能化4.内部控制将实现程序化硬约束5.推动金融服务全球化6.促进不同类型的金融市场整合16二、我国电子银行市场前景