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中兰德担保集团招聘录用管理标准运作程序（SOP）中兰德担保集团综合管理中心二〇一〇年八月文件编号中兰德担保集团招聘管理标准运作程序颁发部门综合管理中心总页数编制日期62010/06/16编制者执行日期姚娜杜立亚2010/07/011目的：通过中兰德担保集团招聘管理标准运作流程的建立，规范中兰德担保集团招聘面试、人员录用的定级、审批、入职资料、入职安排等环节工作，使各项工作符合国家法律法规及公司规章制度。2范围：中兰德担保集团。3责任：中兰德担保集团综合管理中心及各运营公司综合管理部。4依据制度：4.1中兰德人力资源配置管理制度4.2中兰德人力资源规划和招聘录用制度4.3中兰德担保集团（筹）人力资源授权方案4.4中华人民共和国劳动合同法实施条例5SOP流程符号约定：符号说明开始与结束标志，是个椭圆形符号。用来表示一个过程的开始或结束。“开始”或“结束”写在符号内。活动标志，是个矩形符号。用来表示在过程的一个单独的步骤。活动的简要说明写在矩形内。判定标志，是个菱形符号。用来表示过程中的一项判定或一个分岔点，判定或分岔的说明写在菱形内，常以问题的形式出现。对该问题的回答决定了判定符号之外引出的路线，每条路线标上相应的回答。流线标志。用来表示步骤在顺序中的进展。流线的箭头表示一个过程的流程方向。连接标志，是个圆圈符号。用来表示流程图的待续。圈内有一个字母或数字。在相互联系的流程图内，连接符号使用同样的字母或数字，以表示各个过程是如何连接的。文件标志。用来表示属于该过程的书面信息。文件的题目或说明写在符号内。文件编号中兰德担保集团招聘管理标准运作程序颁发部门综合管理中心总页数编制日期62010/06/16编制者执行日期姚娜杜立亚2010/07/016招聘管理6.1部门阶段用人部门综合管理部门应聘者注意事项用人申请①计划内的职位空缺，只审核编制，不评估需求评估需求②计划外的职位空缺，需根据人力资源授权体系提报OA岗位设置申请发布招聘③确定招聘1个工作日内发布招聘信息筛选简历④发布信息3-5个工作日筛选简历录用⑥录用审批通过3个工作日内通知入职。发书面入职通知，并电话知会。面试程序按《人力资源授权方案》第四条执行。专业岗位面试必须有笔试的环节。面试⑤筛选简历年度人力需求计划N计划外编制重新报批Y选择招聘渠道YN录用审批N通知入职YN谢绝求职者Y审核编制评估需求初试复试部门人力需求内部招聘外部招聘文件编号中兰德担保集团招聘管理标准运作程序颁发部门综合管理中心总页数编制日期62010/06/16编制者执行日期姚娜杜立亚2010/07/01招聘管理的实施标准6.2招聘需求6.2.1用人部门提人力需求须填写《岗位职责信息表》交综合管理部审核。明确以下信息：（1）岗位名称（2）工作内容（3）任职资格（学历、经验、资格）（4）建议职级（或薪酬范围）（5）希望到岗时间6.2.2综合管理必须对用人部门提出的需求进行审核，编制内需求按岗位说明书要求发布招聘信息。编制外的职位新增，用人部门须填写《计划外人才需求表》，并按《中兰德担保集团人力资源管理授权体系》规定进行审批，审批通过后，由综合管理部统一发布招聘信息。6.3招聘信息发布6.3.1招聘需求审批通过1个工作日内由综合管理部统一发布招聘信息。6.3.2综合管理部门负责选择合适的招聘渠道发布招聘信息，招聘渠道包括但不限于：内部招聘、网络招聘、现场招聘、委托招聘、校园招聘等。6.3.3招聘信息内容包括岗位职责、招聘部门、任职资格等。6.4人员甄选6.4.1综合管理部负责根据招聘职位的特点开发合理的人员甄选方式，建议用人部门选择合适的方法组合。人员甄选的方式包括但不限于：初步筛选、电话面试、情景模拟、心理测试、结构化面试、专业笔试等。6.4.2招聘甄选权限：（《中兰德担保集团（筹）人力资源授权体系》第四条）（一）集团总部1、集团副总监以上人员综合管理中心提交申请→集团总裁→董事会。2、集团总部高级经理：综合管理中心提交申请→集团对口职能中心负责人→集团总裁。同时报集团董事会备案。3、事业部本部一般员工：用人单位提交申请→集团对口职能中心负责人→综合管理中心负责人（二）各运营公司文件编号中兰德担保集团招聘管理标准运作程序颁发部门综合管理中心总页数编制日期62010/06/16编制者执行日期姚娜杜立亚2010/07/011、运营公司总经理集团综合管理中心提交申请→集团总裁→董事会。2、运营公司总助/副总以上人员由综合部提交审批→总经理→集团对口管理中心负责人→集团综合管理中心负责人→集团总裁→董事长。3、风险管理部/财务管理部负责人：由综合部提交申请→总经理→集团对口管理中心负责人→集团综合管理中心负责人→集团总裁→董事长。4、综合管理部/市场部负责人：由综合部提交申请→总经理→集团对应管理中心负责人→集团综合管理中心负责人→集团总裁。同时报集团董事会备案。5、业务部门负责人：由综合部提交申请→总经理→集团经营管理中心负责人→集团综合管理中心负责人。同时报集团董事会备案。6、职能系列一般员工：用人部门负责人提交申请→总经理→集团对应管理中心负责人，报备集团综合管理中心。7、业务系列员工：用人部门负责人提交申请→综合部负责人→总经理。6.4.3综合管理部负责考察应聘人员综合素质、工作经历、发展潜力等，用人部门负责考察专业知识、专业技能等。面试完毕，按要求填写《面试评估表》。6.4.4综合管理部对应聘财务系列人员、风险管理系列人员、部门经理级以上人员、集团高级经理以上人员要做必要的背景调查。6.5录用审批6.5.1综合管理部门统一提出录用申请，审批流程通过后，由通知录用；6.5.2录用审批权限同（6.4.2招聘甄选权限）6.6附件：附件1：计划外人才需求表附件2：岗位职责信息表附件3：职位申请表附件4：面试评估表文件编号中兰德担保集团录用管理标准运作程序颁发部门综合管理中心总页数编制日期2010/06/13编制者执行日期吴萍杜立亚2010/07/017录用管理7.1流程：部门阶段员工用人部门综合管理部注意事项入职办理入职手续发录用通知书并电话知会新员工录用审批新员工入职指引签订劳动合同和其他相关资料入职试用7.2录用管理的实施标准7.2.1综合管理部须在新员工入职前一天将其座位、电话、电脑、办公用品准备好，并将OA开通。7.2.2新员工录用审批中除新员工提供的基本个人资料外，还需要制作：7.2.2.1《员工录用审批表》中需将新员工的相关信息根据表格内容录入，并将其所属公司、部门、岗位名称、职级和工资内容也相应录入。7.2.2.2《入职调查报告》需将员工基本信息及推荐人资料等内容填入。7.2.3新员工入职指引：综合管理部需用半天的时间对公司发展、企业文化、规章制度、各业务团队、职能部门位置和功能、OA系统的使用及公司周边环境的介绍。7.2.3综合管理部须在新员工入职两个工作日内将资料整理并归档，新员工入职一周内签订劳动合同、印制名片和制作工卡。文件编号中兰德担保集团录用管理标准运作程序颁发部门综合管理中心总页数编制日期2010/06/13编制者执行日期吴萍杜立亚2010/07/017.3附件：附件5：员工录用审批表附件6：录用通知书附件7：新员工入职指引附件8：新员工手册