[键入文字]呼伦贝尔人事考试信息网:一、全心全意为人民服务的原则人民群众是我们党的执政基础,是创造物质财富和精神财富的主体,是历史发展的主体。我们党的宗旨是全心全意为人民服务,我们的政府是人民的政府。警察的工作的内容就是为人民服务。这是处理警民关系牢牢坚持的一个总的原则,是回答这类面试试题的一个核心理念。无论试题设计了人民群众对我们多么不接受、不理解等情景,我们仍然必须坚持这一条总的原则,在任何时刻,都要急人民群众之所急,想人民群众之所想,为人民群众办好事、办实事、谋福祉,以人民群众高兴不高兴、答应不答应作为我们工作的最高检验标准。全心全意为人民服务的原则,不仅体现在为人民群众谋取实实在在的利益上,而且体现在我们对待人民群众的态度上。例如,对待上访的群众,我们不仅要想方设法解决他们的问题,而且要做到热情接待,包括请坐、端茶倒水、认真倾听、仔细记录等等。二、从群众中来,到群众中去的原则从群众中来,到群众中去,这是我们党的群众路线,也是所有警察开展工作的最根本的要求。从群众中来,到群众中去,就是要求我们人民警察要深入到人民群众当中去,发现人民群众的疾苦,反映人民群众的意愿,并把它上升到党的路线方针政策;同时要求我们必须向人民群众宣传和贯彻党的路线方针政策。在招警面试考试命题时,往往会设计一个情景,就是我们的某一个决策或政策可能群众不理解不接受,我们的工作没法开展,这个时候,我们就要从政策是否从群众中来、政策是否反映了人民群众的愿望和要求的角度去思考答案要点。三、宣传和教育人民群众的原则宣传党的路线方针、政策和法律,教育群众,是民警工作的一项主要内容。在面试试题中,经常会设计这样的情景,就是我们在依法开展某项工作的时候,也许是群众对我们的政策不熟悉,也许是我们的某项工作的开展影响到部分群众的利益,因此出现了群众阻饶我们工作开展甚至更加严重的情景。面对这样的题目或局面,我们首先想到的是如何向群众宣传我们的政策,做好思想政治工作,争取群众的理解和支持,不应当首先想到抓人。只有在艰苦细致的思想政治工作下,群众仍然无理取闹,影响极其严重时,在没有其它办法的情况下,才能想到采取后面的措施。例如,近年来,国家重点工程建设和城区改造工作中,经常会遇到征地拆迁的难题,经常会出现群众为了个人利益阻饶施工的情况,如果需要我们去处理,我们首先必须向群众做好政策和法律的宣传和教育工作,以争取群众对我们工作的支持。四、依法行政的原则依法行政是建立完善的社会主义市场经济体制的必然要求,是实施依法治国方略的关键所在。我们在处理与人民群众的关系时必须坚持依法行政的原则,做到学法、懂法、用法,自觉用法律的手段去推动工作。依法行政还要求我们文明执法,由于群众的法律意识不是很强,法律素养不是很高,依法行政的基础不是很牢,这就要求我们的行政执法人员在执法过[键入文字]呼伦贝尔人事考试信息网:程中,必须向我们的群众宣传法律,解释法律。五、与群众的关系居于警察所有人际关系问题首位的原则人际关系分为与领导的关系、与同事的关系、与朋友的关系、与群众的关系、与家庭亲人的关系和与其它单位的关系。在这众多的人际关系中,与群众的关系居于首要地位,其它所有人际关系问题的处理都必须服务和服从于与人民群众关系的处理,特别是其它关系与人民群众的关系发生矛盾时,我们不能为了谋求与领导、与亲人、与同事朋友的关系去牺牲与群众的关系。招警面试经常从这个角度切入命题。例如,你的主管领导要你去执行一项任务,但完成这项任务肯定会损害群众的利益,你怎么办?这是一个两难问题,如果我们执行领导的命令,就会损害群众的利益,损害与群众的关系;如果保护群众的利益,就会影响与领导的关系。在现实工作中也会经常遇到这样的问题,而且一般的处理方法是牺牲群众的利益,谋求与领导的关系。但是,在面试考试中,我们就不能够这么处理,因为,在警察所有人际关系中,与群众的关系居于首要地位,因此,正确的处理方法应当是:第一,要向领导充分说明完成这项任务会损害群众利益、会损害该领导在群众心目中的形象等利害关系,争取领导放弃该命令;第二,和领导商量,寻找一个两全其美的方案;第三,如果领导仍然一意孤行,又没有找到两全其美的方案,而且执行该命令确实会严重损害群众利益时,我们就要向上级领导反映情况,争取上级领导改变他的命令。