西南交通大学网上缴费指南

西南交通大学网上缴费系统使用指南西南交通大学计划财务处前言近年来随着学校办学规模扩大，学生人数总量增多，学校的学费收缴工作也日益繁重。目前传统的费用收取方式已渐渐无法满足缴费的工作需求，如何向学生提供方便快捷的缴费方式已是目前收费工作中亟待解决的问题。随着信息化技术在电子商务应用中的日益完善，我校计划财务处对目前传统的收费方式进行了拓展，借助信息化的平台开展更为先进的缴费方式--网上缴费，而网上缴费系统便是实现这一方式的信息化平台。本指南旨在为同学们简单的介绍网上缴费的特点，同时为同学们演示使用网上缴费系统进行网上缴费的详细步骤，以便同学们尽快熟悉缴费流程和细节，及时、方便、快捷的完成缴费。第1页目录第一章网上缴费简介.......................................................21.1学校目前的学费缴纳方式...................................21.2目前缴费方式的不足...........................................31.3网上缴费系统.......................................................3第二章网上缴费系统使用指南.......................................52.1进行网上缴费的前提..........................................52.2网上缴费时间.......................................................62.3个人网上银行自助注册流程...............................62.4网上缴费详细操作流程.....................................14第三章常见问题解答.....................................................253.1、网上缴纳学费收不收取手续费？..................253.2、网上缴费是否安全？......................................253.3、网上交费后收据怎么领取？..........................263.4、如果银行卡密码遗忘了怎么办？..................263.5、如何查询工行个人网上银行账务信息？......263.6、如何查询建行个人网上银行账务信息？......273.7、网上缴费是否只限用本人或本地的银行卡？273.8、银行卡开通了自助版网银后还可以到柜台开通普通网银功能吗？...................................................273.9、网上缴费缴纳学费的限额是多少？..............283.10、开通网上缴费系统以后学费还会通过银行代扣吗？...........................................................................283.11、遇到疑难问题该找谁？................................28第四章：重要提示...........................................................29第2页第一章网上缴费简介1.1学校目前的学费缴纳方式目前我校已有的缴费方式主要是以委托银行扣款的方式为主，辅以计划财务处现场收费方式。委托银行扣款就是学校在收费之前事先通知学生将费用存入学校发放的银行卡内（卡内余额需比应缴费用至少多1元），然后在固定的时间由银行统一扣款。一般新生的银行扣款是在新生报到注册前一个星期左右；老生的银行扣款一般是在每年9月中旬左右。对于本科生来说还有一次银行托收是在每学年第二学期学分清算完毕之后，大概在每年的5月份左右。注：银行扣款的具体时间请以当年的具体通知为准。计划财务处现场收费就是学生到我校计划财务处（九里校区行政楼三楼，犀浦校区1号教学楼二楼）由我校计划财务处的工作人员现场收取。现场收费可以采用现金的缴费方式，也可以采用刷银行卡的缴费方式（不收取手续费）。在学期内的正常工作日学生都可以通过现场缴费的方式缴纳费用。第3页1.2目前缴费方式的不足目前大部分高校收费仍是以委托银行扣款和现场收费这两种收费方式为主。其优缺点如下:委托银行扣款的方式优点是可以一次性大规模的收费，但是这种方式对于银行的个人信息准确性要求很严，由于扣款时间点比较单一，学生常常因忘记在扣款的日期之前将钱存入银行卡而导致扣款结果不理想。而且由于委托银行扣款的方式需要学校提供扣款名单然后银行将扣款结果反馈给学校，学校再做处理，所以该方式的时效性不是太高。现场收费的方式优点是可以让学生自由的安排缴费的时间，但是在缴费较为集中的时段内，学生往往要排队等待很长的时间，对学生来说极为不便。而且如果采取现金的缴费方式还伴有极高的风险性，从学生个人的财产安全角度来说，我们不建议通过该方式缴费。正是由于目前这两种传统收费方式的不足，以及日益繁重的收费工作与传统收费模式之间的矛盾促使学校进一步拓展收费方式，以保证学生及时、方便、快捷的完成缴费工作。所以我校推出了网上缴费系统，以后的缴费方式将由“委托银行扣款+现场缴费”逐步变为“委托银行扣款+网上缴费”的模式。1.3网上缴费系统网上缴费作为一种成熟的缴费模式在电子商务领域第4页中已经广泛应用，但是在高校中尚属一种新的缴费模式。将这种先进的缴费模式应用到高校中将会产生积极的影响。那么网上缴费有哪些优点呢？我们总结如下：1、学生或家长在家中或其他具备安全条件的网络环境中就可缴费，直接通过Internet登录西南交通大学计划财务处网上缴费系统即可缴纳学杂费，轻松快捷。2、网上缴费系统避免了传统集中收费前台的拥挤现象、解决了学生入学时带大额现金的不安全因素，提高缴费的效率及安全性。3、方便学生家长对学生缴费情况的了解，家长可通过Internet网络随时掌握学生缴费的情况，可避免家长将学费交与学生，学生将学费用于其他用途而未缴学费，待学生毕业或学校催收时家长才知情。4、网上缴费系统不存在手续费问题，经与相关银行协商，我们免除了网上缴费系统使用手续费，最大限度减轻同学们的经济负担。5、工商银行、建设银行网上缴费注册方便，只需在相关银行网站上注册普通版即可，无须在前台营业网点注册。而普通版注册后的转账支付功能也仅限于缴纳学费。如果同学们已经在前台办理过网上交易业务（需要通过U盾支付）则既可以缴纳西南交通大学的学费、培养费和住宿费，也可以进行网上购物及网上转账等正常业务。第5页第二章网上缴费系统使用指南欢迎使用西南交通大学网上缴费系统，为保证各位同学安全顺利的使用网上缴费系统，避免不必要的麻烦与失误，请各位同学认真阅读以下网上缴费系统使用指南，并按照缴费指南的操作步骤进行网上缴费。2.1进行网上缴费的前提1、拥有一张工行卡或建行卡，存入足额款项（1）用学校统一办理的工行卡或建行卡，到就近工行或建行存款。（若在四川省外存款将收取千分之五，最高不超过50元的存款手续费）。（2）四川省外的学生可用家庭所在地办理的工行卡或建行卡，也可使用父母亲的工行卡或建行卡，到就近的工行或建行存款，不收取存款手续费。（注：该项只适用于用父母的银行卡或者家庭所在地办理的银行卡进行网上缴费的同学。）2、开通工行卡或建行卡的网银功能（1）工商银行网上银行开通程序说明请参见以下链接。（2）建设银行网上银行开通程序说明请参见以下链接。第6页2.2网上缴费时间网上缴费系统开放时间：每年5-6月及8-9月。（具体时间见财务处通知）2.3个人网上银行自助注册流程2.3.1工商银行自助注册流程：登录工商银行网站。在“个人网上银行”登录处点击“注册”进入自助注册页面进行自助注册。注册成功后请立即再次登录个人网上银行更改登录密码和支付密码。具体操作流程如下：（1）登录工商银行主页。第7页（2）点击“注册个人网上银行”。（3）输入自己的银行卡号和密码。（4）点击“接受在线协议”。第8页（5）填写相关内容。第9页（6）点击确认自助注册。（7）完成。第10页2.3.2建设银行自助注册流程：登录中国建设银行网站主页http:///，在“个人网上银行登录”处点击“马上开通”开始进行建设银行网上银行的自助注册，具体流程如下：（1）登录建行网站。第11页（2）选择开通“普通客户网上自助开通”第12页（3）同意网上协议。（4）填写个人银行卡信息，然后点击“下一步”第13页（5）输入您的手机号，设置您的网银登录密码。（6）开通成功。第14页2.4网上缴费详细操作流程1、设置ie浏览器配置。进行网上缴费之前请先按照以下链接的说明配置您的ie设置。、登陆西南交通大学计划财务处网站，网址如下：，3、进入网上缴费系统登录界面，用户名为学号，初始密码也为学号（安全提示：请及时修改您的个人密码）第15页4、进入个人信息界面，核对信息无误后点击“进行缴费”开始缴费。第16页5、选择缴费项。请单击选中您要缴费的费用项前的复选框，并在“本次缴费金额”栏内输入本次缴费金额。6、确认缴费订单，无误后点击“下一步”。7、根据个人情况，选择缴费银行。第17页（1）工商银行篇如果您使用的是工商银行的网上银行，请在银行选择界面中选择中国工商银行的图标点击该图标后的详细步骤如下：1、再次核实缴费金额，然后输入银行卡号及验证码，无误后点击“提交”。2、验证您在银行预留的验证信息，无误后点击“全额付款”第18页3.1、自助版网银界面如下：确认支付信息无误后输入支付密码及验证码，点击“提交”。3.2、普通版网银界面如下：确认卡号及金额后，输入口令卡的密码、网银密码、验证码以及短信验证码,无误后点击“提交”。第19页4.缴费成功后显示如下界面。第20页（2）建设银行篇如果您使用的是建设银行的网上银行，请在银行选择界面中选择中国建设银行的图标点击该图标后的详细步骤如下：1、在该界面中请再次核实缴费金额，无误后请选择“网上银行客户支付”方式。2、如果您是建行的签约客户（即到柜台开通的网银）详细步骤：（1）请输入您开通网银的证件号码或昵称、网银的登录密码以及验证码，无误后点击“下一步”。第21页（2）确认您预留的防伪信息、再次确认您的支付金额以及用于支付的账号，无误后点击“支付”。（3）选择步骤（2）中提示的正确的网银证书，然后点击“确定”。第22页（4）最后确认您的支付信息，无误后请输入您的网银盾口令，点击“确定”。（5）支付成功。第23页3、如果您只是开通的网上自助版网银（即不是到柜台开通的网银），详细步骤如下：（1）请输入您开通网银的证件号码或昵称、网银的登录密码以及验证码，无误后点击“下一步”。第24页（2）确认您预留的防伪信息、再次确认您的支付金额以及用于支付的账号，无误后点击“支付”。（3）支付成功。第25页第三章常见问题解答3.1、网上缴纳学费收不收取手续费？答：使用网上缴费系统进行网上缴费不存在手续费问题。为最大限度减轻同学们的经济负担，经我校与银行协商银行免除了网上缴费的手续费。3.2、网上缴费是否安全？答：目前网上支付的技术已经相当成熟并且已经全面的推广，对于网上支付的安全措施也已经十分完善，所以网上支付的安全性是很高的。另外由于我处与