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推广安装不锈钢玻纹软管的实施方案我市自管道燃气通气以来，连续出现多起因燃气胶管老化或老鼠咬破而造成的燃气泄露事件。根据公司领导的指示精神，为了进一步的做好用户燃气安全用气管理工作，鼎力推广实施安装不锈钢玻纹软管逐步代替传统式专用耐用胶管，确保用户用气安全。特制定本方案：一、方案目的加强燃气安全管理，确保用户用气安全。二、方案组织由营销与客服部牵头，人力资源部、工程部、采购部、财务部协助完成。1、营销与客服部负责对活动进行宣传，并提供宣传资料及协调等工作。2、人力资源部负责宣传资料的印制。3、工程部负责协调施工单位对新开户的用户进行不锈钢玻纹软管安装工作。4、财务部负责配送灶转入不锈钢玻纹软管退款的审核及票据印制工作。5、采购部负责不锈钢玻纹软管及专用安装工具的采购。三、方案实施内容1、做好不锈钢玻纹软管的宣传资料印制工作，统一做到冬季安全用气宣传单里面。2、做好不锈钢玻纹软管代替传统式专用耐用胶管安全用气宣传工作。（1）通过新用户到客户中心办理开户手续时，由专人负责、专人进行推广宣传。（2）通过安检抄表员上门安检抄表时，发放宣传单，进行推广宣传。（3）通过维修人员上门维修时，对用户进行推广宣传。（4）发动公司全体员工对自己的亲朋好友进行不锈钢玻纹管安全宣传工作。3、为了便于推广不锈钢玻纹软管工作，建议对未领取配送灶的用户，在抵扣1.5米不锈钢玻纹软管材料费后，多余的款退给用户。4、不锈钢玻纹软管的安装及收款工作（1）新开户的用户安装及收款。新开户的用户如有意向安装不锈钢玻纹软管的，由客户中心负责按统一1.5米的标准收取不锈钢玻纹软管的材料费，然后下发不锈钢玻纹软管施工单，交施工单位安装，施工单位安装后按此材料做消耗表作为甲供材料上报工程部进入工程决算。（2）老用户的安装及收款。由营销与客服部维修人员根据用户家里的实际情况，负责用户的安装及收款工作。营销与客服部2011.11.8