1提高外墙乱纹形文化石铺贴质量卡梅尔小镇小区工程位于武汉市江夏区蔵龙岛科技园,总建筑面积为59750.09m2,建筑外墙面积为63357m2,采用建筑外墙局部镶贴文化石进行装饰,文化石铺贴面积为5125m2.该工程于2009年2月开工,其外墙文化石于2010年11月施工完成,工程已竣工。一、工程概况2本QC小组成立于2010年3月,由公司技术骨干、项目部项目经理、技术负责人、施工员、技术员等7人组成,小组成员均接受过TQC学习培训,该小组曾编写的QC成果“攻克圆锥形坡屋面施工难关”获得省一等奖及国家优秀奖。二、QC小组成员与简介31.QC小组活动简介小组名称湖北五建卡梅尔小镇QC小组成立时间2010年3月注册时间2012年3月注册编号HBWJQCZ12-05课题名称提高外墙乱纹形文化石铺贴质量课题类型现场型小组人数7人活动时间2010年3月—2011年5月活动次数15次出勤率95%2.QC小组与其小组成员简介小组名称湖北五建卡梅尔小镇项目部QC小组本次活动时间2010.3—2011.5本次活动型现场型活动次数每周一次课题提高外墙乱纹形文化石铺贴质量培训情况组员接受教育累计时间85小时,出勤率95%序号姓名年龄职称学历职务组内职务1沈先奎57高级工程师本科工程部经理顾问2祝立群47高级工程师大专项目经理组长3刘忠35工程师大专项目副经理副组长4张金萍41高级工程师大本工程师对策实施5田志保26助理工程师大本技术员现状调查6陈颖27助理工程师大本预算员现状调查7李小喜25助理工程师大本资料员数据统计制表人:田志保制表日期:2010年5月15日4本QC小组成立后,我们对公司承建的卡梅尔小镇一期8#、10#楼外墙文化石施工质量情况进行调查,由田志保和陈颖负责选取220个施工点进行调查,结合工程施工质量和施工技术资料记录,统计得出外墙乱纹形文化石铺贴综合合格率为72.7%,现将调查情况统计如下:质量缺陷饼状图外观不平整、不美观勾缝观感质量差阳角观感质量差空鼓墙面污染泛碱其他顾客及公司要求卡梅尔小镇地块位于武汉市繁华的光谷大道上,周围高档小区颇多,拥有良好的外观质量效果,特别是外墙装饰观感,对于提升工程的形象,意义重大。提高外墙乱纹形文化石铺贴质量本工程外观效果体现为古朴自然的文化气息,顶层为高弹涂料饰面,底层为文化石。外墙贴面面积占总外墙面积的11%。故抓好外墙面砖的观感质量,就等于抓好了整个外墙装饰观感质量,为工程创优打下了坚实的基础。实际状况工艺要求文化石因其形状各异,尺寸大小不同,在用于外墙装饰中,对于工艺要求较为严格,如排砖、铺贴方法不当等直接影响装饰效果。四、现状调查三、三、选题理由选题理由三、选题理由5外墙文化石施工观感质量缺陷调查汇总表序号项目频数(不合格点数)频率(﹪)累计频率(﹪)1文化石搭配不美观3151.751.72勾缝观感质量差1626.778.43阴阳角观感质量差58.386.74空鼓46.793.45墙面污染泛碱23.396.76其它23.3100合计60100100注:合格率(220-60)/220=72.7%制表人:田志保制表日期2012年3月28日按上表的数据,绘制已建工程外墙文化石观感施工质量缺陷排列图制图人:田志保制图日期2012年3月13日从排列图可见,影响外墙文化石观感施工质量缺陷问题主要是:1.文化石搭配不美观2.勾缝观感质量差6目标:提高外墙乱纹形文化石铺贴质量。目标值:外墙文化石铺贴观感质量合格率由72.7%提高到88%。050100现状目标值72.788目标值依据:依据统计只要解决其两个主要质量缺陷的70%,即(1-72.7%)*70%*78.4=15.4%,那么外墙乱纹形文化石铺贴质量合格率就可以提高到72.7%+15.4%=88.1%,目标值可以实现。2、可行性论证优势建设单位、设计单位、监理等均一致表示对本QC小组选定的课题及创优质工程目标给予了大力支持,密切配合,为此,营造了良好的外部环境。本公司严格执行ISO900质量体系、ISO14000环境体系标准,体系运行良好,质量管理严格。公司及分公司领导非常重视本项目部工程,多次到现场对本QC小组进行具体指导和检查。本QC小组组织专业的外墙文化石施工队伍,编制详细的施工方案、技术交底,小组成员团结合作、严抓共管,全过程跟踪检查,实行严格的奖罚制度,是实现目标的基本保障。五、确定目标值及可行性论证7本QC小组召开原因分析会,全面分析影响外墙文化石铺贴质量的有文化石搭配不美观及勾缝观感质量差两大主要问题,占总存在问题的78.4%。其产生问题的主要原因通过全组人员从人、机具、材料、方法、测量、环境等六个方面深入仔细的观察、分析,按其相互关系列出关联图。结论本QC小组成员,在组长祝立群的领导下,通过可行性论证,充满信心,项目部加强对QC小组的领导,在人员和物质上保证大力支持,决定选派一支素质高的技术队伍,运用严格质量管理方法,实现QC小组制定的目标值。难点由于本工程外墙贴面面积为5125m2,约占总墙面的11%,且铺贴面较多较分散,工期紧、技术要求高。六、原因分析8外墙文化石观感施工质量关联图制图人:田志保制图日期:2012年5月29日施工大样不到位基层不平整基层处理不到位操作人员水平高低不一不同颜色、大小、形状搭配不合理成品保护不到位抹底层砂浆不到位未喷涂防护剂砖面污染泛碱文化石搭配不美观勾缝观感质量差施工难度加大操作平台不稳固砂浆上冻施工季节为雨雪季节管理有空档跟踪检查不到位作业人员不按要求施工质量意识淡薄勾缝未使用专业工具勾缝方法不合理勾缝表面不光洁、深浅不一致砂浆配合比不准砂浆水泥用量少、含水率低未使用同批号文化石测量仪器未校验测量不准9针对外墙文化石观感施工质量关联图找出末端原因,QC小组采取了现场调查、资料核查、科学论证、召开分析讨论会反复进行论证,最终要因确认。要因确认表制表人:田志保制表日期2012年5月23日序号末梢原因确认情况是否要因1质量意识淡薄施工人员质量意识强,对工作认真负责否2操作人员水平高低不一统一培训,进行技能考核是3未使用同批号文化石材料计划先行,统一进货否4施工大样不到位对局部部位进行预排砖设计是5跟踪检查不到位跟踪检查到位,及时消除隐患提高质量否6基层处理不到位基层处理要平直是7操作平台不稳固使用双排脚手架与结构连接,稳定性好否8施工季节为雨雪季节本工程在3---11月间施工防止上冻否9抹底层砂浆不到位分层抹底层砂浆,必须达到表面平整,立面垂直,阴阳角垂直否10勾缝未用专业工具使用专用勾缝工具应勤交换是11成品保护不到位养护一周,待产品和填缝剂基本干燥后喷涂防护剂否12砂浆配合比不准严格按设计及方案所要求配合比拌制砂浆否13测量仪器未校验测量仪器均经过专业校验否七、要因确认10通过考核调查,发现现场文化石铺贴过程中,由于作业面较多较分散,施工人员较多且分成多个小队同时进行施工,各队施工人员水平高低不一,因此文化石铺贴质量高低不一。对此,小组将加强教育培训并实施考核合格后上岗制度。对此问题,小组决定加强控制和管理。结论:非要因要因一:操作人员水平高低不一根据施工现场铺贴面较多且分散的特点,检查发现很多部位在铺贴前未进行预排砖,导致局部部位不同大小、不同颜色、不同形状的文化石搭配不均匀,与乱纹形文化石铺贴的特点不相符,观感质量差。对此,我小组安排项目技术负责人在施工前进行施工放样,并派专人现场交底,负责落实。结论:非要因要因二:施工大样不到位现场铺贴面基层有的为砖墙面,有的为混凝土面,铺贴施工前基层应采取不同处理方式,检查发现有些队伍在铺贴施工前对基层处理方法过于简便,未按方案要求对不同基层面采取不同处理,导致基层面不平整,因而在铺贴过程中可能导致文化石外观面起拱或成波浪型,影响外观面美观。对此,本小组派专人在现场监督检查,督促队伍按方案要求施工。结论:非要因要因三:基层处理不到位通过调查发现,各施工队伍为节约成本,施工人员未能做到统一使用专用的勾缝工具,勾缝工具使用时间过长出现磨损且不及时更换的现象时有发生,导致文化石铺贴勾缝观感质量差。对此问题,小组决定加强控制和管理。结论:非要因要因四:勾缝未用专业工具11要应确认经过详细分析论证和验证,确认结果有4个要因:针对外墙文化石观感施工质量问题的4个要因,QC小组成员根据5W1H的原则,研究对策、制定目标、采取措施、专人负责,具体见下对策表对策表制表人:田志保制表日期2012年5月13序号要因对策目标具体措施地点责任人完成时间1操作人员水平高低不一对操作人员进行岗位技能培训操作人员考核上岗1、组织进行培训2、组织参观学习3、通过现场讲解,实践操作学习现场刘忠2012.05.112施工大样不到位由技术人员在施工前进行施工放样对局部部位进行预排砖由专业人员进行放样,坚持设计先行现场顾汉桥2012.05253基层处理不到位基层处理达到要求基层垂直度及平整度达到要求1、凸出墙面的混凝土剔平2、对施工较松散的墙面应做毛化处理现场顾汉桥2012.6.074勾缝未使用专业工具购买专用工具使用专用工具勾缝,使接缝密实光滑,深浅一致1、购买专用工具2、磨损工具要勤更换现场田志保2012.06.221、操作人员水平高低不一2、施工大样不到位3、基层处理不到位4、勾缝未使用专业工具八、制定对策12(由顾汉桥、刘忠制定方案,田志保落实实施)由顾汉桥、刘忠完善项目质量计划,编写详细的、操作指导性强的外墙文化石铺贴施工方案和技术交底,并向班组全体操作人员按基层处理→抹底层砂浆→拌专用粘贴料→排砖→镶贴文化石→文化石勾缝与擦洗的步骤进行详细的培训及现场操作交底。同时在铺贴前选出几个操作技能较好的师傅,在现场铺贴样板引路;操作人员进行统一培训,综合考核,并实行考核上岗,由田志保负责检查监督实施。书面交底及考核卷(由顾汉桥、张金萍负责实施,刘忠检查,田志保复查)效果:项目部对所有作业队伍均已完成施工技术交底,并集体组织考核,所有从事文化石铺贴的作业人员均经考核合格后上岗。九、组织实施实施二、施工前由技术人员放好施工大样实施一:制定科学合理的技术方案,向全体操作人员进行详细培训以及现场操作交底。13外墙文化石施工前,首先对其进行施工设计,对凸出建筑物的腰线、飘窗、立板、空调板、圆弧阳台等局部小面积部位,进行细部设计,形成书面文件传达到每一个人手中,并在现场按乱纹形文化石铺贴的要求将不同大小、形状及颜色的文化石搭配进行预排砖设计,让每位操作人员对自己的工作要求了然于心,按预排砖大样进行施工,提高施工质量。(由顾汉桥实施,田志保检查,刘忠复查)基层处理的好坏直接影响了外墙文化石成型质量,因此基层表面平整成了问题的关键所在。为此采取了强化措施如下:1、当基层为现浇混凝土或混凝土砌块墙面时,先剔平凸出墙面的混凝土,若墙面有油污,可用清洗剂刷涂,随之用清水冲净、晾干,然后将1:1的聚合物水泥砂浆,用扫帚甩到墙上,甩点要均匀,终凝后浇水养护至有较高的强度,即可贴面砖。2、基层是砖砌墙时,先剔除、清扫干净墙面上的残存砂浆、舌头灰,然后浇水湿润墙面,即可粉刷底子灰。效果:项目技术人员在上述局部小面积位置铺贴施工前都实行了施工放样及现场预排砖设计,铺贴完成后其观感质量合格率提高了近12%。实施三:加强基层的处理,保证基层面的垂直、平整。143、在基层不同的材质交接处,应钉钢板网,通常采用20mm*20mm孔的钢板网,厚度不小于0.7mm,两边与基层搭接应不小于100mm,用扒钉间距不大于400mm绷紧钉牢,然后粉刷底子灰。清理基层后就要测设基准线、基准面,高层建筑用经纬仪在墙面阴阳角、门窗口等处测设垂直基准线。多层建筑物用钢丝吊大线坠从顶层向下绷钢丝方法测设垂直基准线,水平方向按照标高控制点和水平控制线来测设分格基准线,竖向以四个大角为基准控制各分格线的垂直位置,粉刷前,先按照各基准线进行粉刷灰饼、冲筋,间距以1200-1500mm为宜,粉刷灰饼、冲筋应做到顶面平齐且在同一垂直平面内作为粉刷的基准控制面。(由顾汉桥、张金萍负责实施,刘忠检查,田志保复查)外墙文化石勾缝使用专用工具,勾缝工序进行二