一、政府办公OA系统办公OA解决方案为政府办公迅速快捷地搭建起高效的综合办公平台,以开放式的、可扩展的性能实现管理局各部门之间的协同和互动的应用体系。目的在于为管理局建立一套全员使用的、基于网络的协同OA办公系统。利用信息化和业务融合的力量,改变传统的纸质办公模式,全面提高行政运营的效率:提高信息发布的效率,实现政令通达,确保关键信息及时传送目标人员;提升流程运行速度,规范工作流程,减少人为错误;实现工作中各种项目文件和知识的采集、沉淀、积累、分类、流转、归档、分享和持续创新;随时掌握业务情况,实现实时的管理监控;有序安排好车辆、会议、日程等各种资源的分派和管理;降低沟通成本、丰富沟通方式,提高沟通效率,提高紧急、重要事件的快速反应和处理能力,实现指挥调度和快速反应的现代化;构建一体化的门户,提高各系统调用的易用性和便捷性。通过该系统的建设和推广,帮助中心实现实时化、网络化、协作化、规范化组织管理模式的改进。政府办公OA系统,主要是将各原来的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、会议通知、工作总结等纸质流转方式,改为全部采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式,实现无纸化办公。这样,工作人员就不用拿着各种文件和报告在各部门跑来跑去,等候审批、签字、盖章,而是利用快速的网络传递手段,即使领导干部出差在外也耽误不了文件签批。政府办公系统解决方案河南亿尚信息技术有限公司OA办公系统中文件签批的流程痕迹设置,无形中也督促了各级各部门的办事效率,领导者能够实时、全面掌控各部门的工作办理状态,及时发现和解决问题。OA办公系统的使用,不仅增强了各个部门公文传递的时效性,而且提高了公文传递的透明度,工作人员可随时跟踪查询公文的办理进展情况。二、办公OA系统应用根据信息化建设目标和要求,我们建议在首期将实现如下功能模块。这些功能模块也是一般单位最常用的、最实用的、最易推广应用的系统。2.1信息发布平台模块说明领导指示领导指示是对县级领导的行政命令和重要讲话、重要意见和工作安排与要求等信息的管理功能公告通知提供机关工作人员需知晓的各类公告公示信息和内部通知等信息资源的处理功能政务文件提供对以机关名义对外发布的所有非涉密公文的信息处理功能政务动态提供给各部门报道本部门近期的主要工作安排以及重大活动通报等信息处理功能工作任务工作任务和工作计划等政府办公系统解决方案河南亿尚信息技术有限公司要问政策发布各类政策法规信息,方便查阅2.2公文处理系统模块说明收文管理完成外来公文、稿件的登记、拟办、审批、阅办、归档、查询等功能。发文管理公文拟制拟稿人编写初始的党政文稿,拟稿是控制公文进行审批流转的开始,一般是指由拟稿部门(人)负责,根据实际需要,拟制出文件草稿,包括文件的标题、编号、内容等所必要的基本信息。领导会签审核通过的文件由相关部门的领导统一会签,并填写相关意见办公室审核经过会签后由办公室再次进行审核后送达领导领导签发最高领导批准后签发公文归档由归档部门进行统一的存库归档公文收阅与公文相关的单位和人员可以查看到自己有权限查看的文件2.3信息传送平台模块说明内部电子邮件系统提供的邮件采用浏览器模式,使用方便、维政府办公系统解决方案河南亿尚信息技术有限公司护简单。邮件提供了自动回复功能和优先级识别功能,同时可以上载附件或图片以及来件自动提醒功能等(以下提到的审批管理、会议管理及收发文管理等模块都有新工作自动提醒功能)。内部邮件是在企业内部网(Intranet)上运行的邮件系统。只要选定某人或某部门填写主题,内容就可以发邮件。编辑与撰写邮件:新邮件的功能是撰写和编辑邮件内容。邮件的存放管理:发件箱是存放“发送”和“未发送”的电子邮件。接收与阅读发来邮件:收件箱主要是接收、处理别人发来的邮件。邮件的删除管理:垃圾箱则是管理需删除的邮件。用户按需设定新邮件的优先级。设置邮件自动回复功能,快速得知对方是否收到邮件,选定某人或某部门,填写主题,内容,就可以发邮件。并且可以选择是否要自动回复功能。自动回复功能指收件人一打开邮件,系统就会自动给发件人一个邮件回复信息。BBS论坛为员工提供一个民主自由、员工思想绽放、自由政府办公系统解决方案河南亿尚信息技术有限公司交流沟通的场所。手机短信系统利用手机工业模块+SIM卡平台,实现利用系统发送手机短信功能,并可实现系统中各项业务的短信提醒通知。政务通整合平台详见下述政务通整合平台系统是亿尚公司独立推出的专用即时通信系统,它部署于政务各个部门,实现即时、快速的信息交流沟通、信息整合的专用系统。该系统利用先进的文件交换技术、语音技术和视频技术实现企业内部充分的信息交流、临时会议、远程会议、文件传递/群发、视频会议、电子白板等功能。系统特点:满足Linux运行环境和Windows运行环境,支持数据库MYSQL和MSSQL系统,支持服务器叠加和分布式部署。先进的语音压缩技术,每一路音频带宽需求最大只有17Kb/S,在带宽较少和丢包较多的情况仍能够清晰,采用了优化回音消除技术,最大限度的消除通话回音,保持较高的语音音质。实时性好,高容量、高速度、高可靠性,单服务器条件下同时在线人数可达100000人以上。集成视频会议系统,允许多人同时视频和音频。单台服务器允许最大允许1000人同时在线会议,最大可允许36路视频和音频同时广播,政府办公系统解决方案河南亿尚信息技术有限公司可创建或者分割成多个会议室,多个会议室同时进行会议。支持文件单发/群发(最大支持2GB文件传递)、消息群发、在线广播,以及局域网内、广域网内的使用。能够与协同OA系统、企业电子商务系统、电子政务无缝完美整合,实现最佳的单点登录、应用集成系统截图如下所示:2.4资源共享平台模块说明省市公文传输通过应用集成将省市的公文传输系统有效集成到本县政府办公OA系统中,使上下两系统形成有机的统信息交流、文件传送、视频窗口视频会议窗口支持语音、视频会议系统,系统稳定、可靠与OA应用系统无缝集成系统主窗口政府办公系统解决方案河南亿尚信息技术有限公司一整体。文档管理是系统的电子档案库。所有归档的文档资料按照一定的条件(档案标题、主题词、归档人、档案号、分类&科目、归档日期)进行检索查询,归档资料以“分类&科目”方式进行组织。不同用户具有不同的查看权限,只有具有权限的归档信息才能够检索查看可以归档的项目包括:会议纪要、信息发布、公文的办理过程等。档案管理是对各类纸质档案的登记管理,包括档案基本信息、存放地点、借阅情况等。网络硬盘“网络硬盘”是一块专属的存储空间,提供上传、下载文件、文件分享、分组等功能。机关部业务综合平台所有用户可通过本模块,将一些重要数据存储在“网络硬盘”上,也可通过“网络硬盘”与其他指定用户分享工作文件和照片、视频等个人资料。系统功能:文件管理:可将用户本地的文件上传至网络硬盘保存,也可将网络硬盘上的文件下载到本地,可以删除、移动、重命名和直接阅读网络硬盘上的文件。目录管理:可在网络硬盘上建立、删除、重命名一个或多个文件夹授权管理:用户可将网络硬盘中的某个文件或某个目录中的所有文件向平台内的某些用户进行授权政府办公系统解决方案河南亿尚信息技术有限公司管理,权限等次包括:只读和可修改两个等次。授权“只读”的用户只被允许阅读该文件内容,而授权“可修改”的用户可以直接修改文件内容。2.5办公管理平台模块说明人事管理该子系统辅助人事管理部门对单位人事档案进行电子化管理。人事档案除基本的姓名、年龄、性别、政治面貌、学历等基本信息外,还包括人员的简历、照片等信息。系统功能模块如下:A、人事档案新增B、人事档案维护C、部门人员编制D、人事档案查询E、员工通讯录F、简要统计:即按性别、职称、政治面貌、在职情况、进入单位时间等几个统计项进行人事统计。G、综合统计:即在用户选定条件下对指定的统计指标进行统计分析,统计指标包括:性别分布统计政府办公系统解决方案河南亿尚信息技术有限公司政治面貌情况在职情况统计进入单位年份分布年龄状况统计学历状况部门分布情况部门人员空缺情况办公用品管理对办公用品的领用申请、审批、库存情况等进行管理。督察督办系统提供给系统管理员实时督察各种事务处理流程是否中止,督办相关人员及时处理。待办事宜将整个协同OA系统中的有关个人所有待办的事务信息进行有效提示。档案管理针对档案室纸质档案管理提供的专用工具,包括档案建档、借阅、归还等;用车管理对机关车辆的统一调度,包括申请、审批、调度、出车等各个环节的管理。流程审批流程审批平台主要有工作流平台与表单自定义系统组成。主要解决镇政府内部所有的定向流程审批类的需求,例如:报销审批、物品领用审批、请假销假审批等等。政府办公系统解决方案河南亿尚信息技术有限公司2.6个人信息服务模块说明工作日志类似记事本,管理个人事务信息的记录、修改、删除、查询等待办事宜系统中所有尚未处理的信息或等待处理的事务,将在此以列表方式提醒日程安排个人日程的登记与定时提醒委托办理可以将自身应该处理的事务在某个时段内授权委托他人代为处理,也可主动收回授权。密码修改修改本人登陆系统的密码信息单位通讯录记录单位内部通讯录信息,方便查询个人信息维护和管理个人信息政府办公系统解决方案河南亿尚信息技术有限公司2.7系统维护平台模块说明系统用户管理建立和维护系统用户体系。系统权限管理分配和维护系统用户的操作使用权限。系统参数设定管理员对系统的基础信息进行维护,方便系统使用和安全。IP访问范围设定对于特定的网段或特定的用户进行ip范围设定,保护系统安全。发送短信统计对系统发送的短信信息分类统计三、项目实施3.1设备清单设备型号OA专用服务器机架式CPU:intelE5-2403内存:8G硬盘(标配):500G3.2实施计划:1、服务器系统安装:4天2、系统测试:4天政府办公系统解决方案河南亿尚信息技术有限公司3.3、系统默认使用环境整个系统默认的浏览器、屏幕分辨率。设定如下:浏览器:IE6.0+SP1、IE7、IE8等浏览器提示:在其它浏览器兼容。界面分辨率:1024*768四、售后服务我们非常清楚并十分重视运行后技术支持的重要性。我们随时响应用户的服务要求。为保证用户的安全,我们将竭诚保证所建立的系统的正常运行,为用户提供全面的服务支持。我们的技术支持队伍受过良好的培训并富有经验,我们对系统可能出现的技术问题已经做好了充分的准备,我们将提供全面的售后服务和技术支持。我们与用户之间是一种伴侣式的互相配合、互相支持的合作关系。服务保障方式■服务支持热线。热线电话支持:提供7*24小时不间断服务,支持电话0371-67679185;■网站在线支持。■传真和电子邮件。对于非紧急问题,用户可以通过传真或电子邮件的方式向服务提供商申请技术支持服务,服务提供商在接到用户的申请后,将会在一个工作日内通过必要的方式给政府办公系统解决方案河南亿尚信息技术有限公司予回复;■定期对应用软件系统巡检,检查应用软件系统日志状态及应用数据库、提出优化建议、了解系统运行情况及用户需求,巡检结束后提交巡检报告;■应用功能调整,在用户业务需求的变化或政策法规调整后,为了确保已有系统的适用性,在原有技术架构基础上,对已有应用软件进行程序调整和修改服务;■远程故障排除。对于电话、传真或E-MAIL中无法讨论解决的复杂问题,技术工程师将利用远端测试手段,对系统故障进行远程诊断,进行远程故障排除或向用户提供详尽解决方案。■现场服务。当发生的问题无法正常使用系统,而且在远程调试也无法解决的情况下,服务提供商将在4小时到场,8小时内解决故障。■我公司承诺提供1年技术支持服务,对本项目中的问题随时完善处理。■我公司提供定期巡检服务,技术服务人员将定期上门对客户的系统进行全面检查,并向用户出具书面检查报告。