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RE-320FB税控收款机用户手册声明欢迎您使用浪潮税控收款机。您在第一次使用税控收款机之前，请务必仔细阅读随机配送的所有资料，这会有助于您更全面更熟练的操作、维护及保养您的税控收款机。如果您未按本手册的说明及要求操作税控收款机，由此引起的任何损失（包括对本手册错误理解而引起的误操作），本公司不承担任何责任，但由浪潮专业维修人员错误安装或操作过程中引起的损失除外。我们已经对本手册进行了严格仔细的校对，但我们不能保证本手册完全没有错误和疏漏。本公司对本手册中的印刷错误及用户对本手册可能造成的误解不作任何担保。为保证本产品的正常使用及数据安全，建议选用浪潮原装配件、耗材及选配件。未按要求使用的产品，本公司不承担产品的保修责任。安全信息欢迎您使用浪潮税控收款机！为保证安全，在使用该机前请注意下列重要事项：●确保税控收款机的供电电压与标签所推荐使用电压一致。严禁将电源插头插到电压不相符的插座上。●为避免产品意外损坏，请使用随机配备的专用电源线，不能拆除其中地线，以确保您使用的电源插座中的地线能够有效使用。为确保收款机接地良好，请使用三芯带接地保护的接头和电源。如果您擅自更换标准电源线，可能会带来严重的后果。●税控收款机的电源线尽量避免和其他的家用设备（如电视机、电冰箱等）共用一个转接插座。●请勿在空调、电视机等带有强磁场的家用电器旁边，近距离使用税控收款机。●请不要在阳光直射、潮湿、易溅到水或高温（比如靠近暖气）的环境中安放和使用税控收款机。●请不要在未切断电源的情况下对机器外设的各连接电缆进行插拔。●雷电可能会对该机甚至您的人身安全造成伤害，故在雷雨天气，请不要插拔电源线等可能会与外界连接的导体。●用户不能擅自破坏税控收款机的“铅封”或开启机器外壳，如有质量问题请您及时与服务商联系。●请勿将铁片或其它金属异物插入IC卡读写器中，否则将对机器内部电路产生短路影响，造成元器件损坏。●打印机卡纸时，请勿用力撕扯，否则，将有可能使异常状况加剧，并造成打印机损坏，应由维修人员或在维修人员指导下处理。●本公司保留在不事先通知的情况下对产品进行改进的权利，并对产品性能说明保留最终解释权。说明此为A级产品，在生活环境下，该产品可能会造成无线电干扰。在这种情况下，可能需要用户对其干扰采取切实可行的措施。目录第一章准备工作一、拆箱二、税控收款机外观图三、权限管理四、键盘五、税控收款机及部分外设的安装第二章简明操作一、初始化二、参数设置三、发票分发四、税控开票五、数据申报六、授权七、安全日志打印八、税务核查九、报表附录A输入法附录B常见问题及处理方法附录C保养维护指南附录D产品化学物质信息附录E汉字区位字符编码表附录F选配件清单第一章准备工作税控收款机采用三级权限管理，权限由低到高分别是收款员、主管和业主。共有六个模式，分别是开票模式、关闭模式、退货模式、报表模式、税控模式、设置模式。按“主菜单”键，选择模式菜单并输入对应密码可进入相应模式。各模式主要功能如下：设置：设置收款员、部类等参数。关闭：关闭显示及键盘输入。开票：开票及相应操作。退货：打印退票。报表：报表查询及打印。税控：数据申报等税控操作。不同的操作员输入密码可执行的操作如下：操作员功能模式收款员关闭、开票主管关闭、开票、退货、报表业主设置、关闭、开票、退货、报表、税控键盘（杨曾子择录）进纸、退纸键，驱动打印机进纸、退纸。锁定键，锁定键盘输入，显示当前时间。字母键，编辑区中的中文或英文字母输入人。部类XX键，用于登陆部类。切换键，切换至更多部类，或切换其他复用功能键。Home键——回退至每个模式的主界面→←↑↓上下键选择项目,左右键翻屏取消键，回退至上级操作；或取消某项交易。主菜单键，调出模式功能菜单窗口，用于选择具体模式功能。税控收款机及部分外设的安装一、税控收款机安装第一步，打开包装箱，按照包装箱清单确认是否包括所有的零件及配件。第二步，参考“税控卡安装”部分，安装税控卡。第三步，参考“打印机色带安装”部分，安装色带。第四步，确认市电（220V）供电正常，接好电源。第五步，税控收款机首先进行自检。自检通过后，打印机有短暂的动作并发出声音，机器鸣音之后并停止鸣音表示开机自检正常。二、税控卡安装税控收款机在使用过程中必须安装已在税局进行过初始化的税控卡。如无特殊情况，用户不能随意拆卸税控卡。税控卡安装步骤如下：1、卸下税控卡安装挡板；2、掀开税控卡卡座的掀盖，将税控卡插入掀盖；3、盖上掀盖，然后向前推动掀盖档片，锁住税控卡；4、盖上税控卡安装挡板。三、打印机色带安装打印机色带带有一定的使用寿命，当发现打印的字迹不清晰，应更换打印机色带，安装新的色带时，应按以下步骤进行：第一步，断开税控收款机电源；第二步，掀开打印机盖；第三步，将色带对准打印机上的色带轴按下，旋转色带回卷轴调整色带平整；第四步，盖上打印机盒。四、报表纸安装在本机打印输出报表之前，请将发票纸更换为空白报表纸，以免将报表内容打印在您的正常发票上，从而浪费发票。报表纸安装步骤如下：第一步，打开电源，进入主界面。第二步，掀开打印机盖。第三步，将报表纸的头端剪平并送入打印机进纸口，按“进纸”键或“退纸”键，调节报表纸的进入或退出，直到装好为止。第四步，盖上打印机盖，将报表纸从切口处穿过，撕下多余纸端。警告：严禁带电插拔税控收款机外接设备的电缆。第二章简明操作申领税控收款机后，整体操作流程如下：第一步，开户登记，申领税控收款机，购买发票第二步，税控收款机初始化第三步，参数设置、发票分发、发票装卷第四步，登录（非登陆哟）发票并打印每卷发票用完，自动打印单卷汇总数据。第五步，将申报数据写入用户卡、u盘等介质。第六步，去税务机关申报，获取新监控管理信息。第七步，执行授权操作（监控管理信息回送）。杨曾子注：上面是七步。而操作手册（也就是下文的纲目）的目录如下：一、初始化二、参数设置三、发票分发四、税控开票五、数据申报六、授权七、安全日志打印八、税务核查九、报表一、初始化用户到主管税务机关将用户信息和监控管理信息写入配套的税控卡和用户卡，并将初始化信息写入税控收款机。在使用税控收款机前，必须首先执行初始化。用用户卡插入用户卡卡槽，税控卡插入税控卡卡槽。按“主菜单”，选择“5税控”，进入“税控”模式选择“初始化”主菜单，按“现金/确认”键。屏幕显示当前机器时间，与北京时间比较，正确按“现金/确认”键继续；如时间不正确，按“更正”键输入正确的时间。按“现金/确认”键执行初始化操作。初始化成功后，拔出用户卡执行其他操作。注意：1、用户卡插入方向：芯片一面向下插入。2、初始化时务必核对机器时钟设置是否正确。初始化后，不可任意更改日日期和时间。二，参数设置在此模块下，你可执行参数设置操作，如部类设置、收款员设置等。执行参数设置前，应进入“设置”模式。按“主菜单”键，选择“6设置”1、部类设置设置部类属性（如名称、单价等），实现部类与税种税目的衔接。选择“部类设置”主菜单，“部类信息设置”子菜单。按要设置的部类键，设置部类的属性（如名称、单价等）。其中，部类要链接的经营项目代码需参照“税种税目信息报表”。选择“税种税目信息查询”子菜单，按“现金/确认”键，即可查询或打印“税种税目信息报表”。选择“部类信息查询”菜单，按“现金/确认”键，可查询部类设置信息。2、PLU（单品）设置设置PLU名称、条码号、部类链接等参数。可将PLU链接至部类，实现PLU单品、部类、税种税目三级管理。选择“PLU（单品）设置”主菜单，按“现金/确认”键。进入不同子菜单项，可设置PLU属性。用户可查询PLU设置信息。说明：如果在“可选项设置”中设置按条码号方式登录PLU，也可以用扫描条码的方式设置PLU。3、收款员管理选择“收款员管理”主菜单，按“现金/确认”键。选择一个要设置的收款员（已设置密码的收款员名称后标记“*”），按“现金/确认”键。输入收款员名称，按“现金/确认”键。输入6位收款员密码（不同收款员所设置的密码不可重复），按“现金/确认”键。4、营业员管理选择“营业员管理”主菜单，“营业员名称设置”子菜单。输入要设置的营业员编号，按“营业员/会员卡”键。输入营业员名称，按“现金/确认”键。可通过“营业员名称查询”子菜单查询营业员信息。5.管理密码设置设置或清除业主密码和主管密码。选择“管理密码设置”主菜单，按“现金/确认”键。选择“设置业主密码”子菜单，按“现金/确认”键输入六位业主密码，按“现金/确认”键。再次输入密码以核对，按“现金/确认”键。选择“清除业主密码”子菜单，按“现金/确认”键清除业主密码。设置主管密码和清除主管密码的方法同上，但相同的密码不可重复设置。6.加成折扣率设置设置登录项目的加成率和折扣率。用户可利用“加成”键或“折扣”键实现预设值的加成或折扣。例如，输入12%的折扣率指对登录项目打88折；输入12%的加成率指对登录项目收取12%的加价。选择“加成折扣率设置”主菜单，按“现金/确认”键。输入实际使用的加成率或折扣率，按相应的“加成”键或“折扣”键确认。注意：加成率大于0，折扣率大于0小于100。7.可选项设置为满足用户个性化要求，在某些与税控操作无关的功能上，用户可按自己的使用方式进行设置。如：打印付款单位名称设置等。选择“可选项设置”主菜单，按“现金/确认”键。选择要设置的可选项子菜单，执行相关设置。8.u盘信息传递“u盘下载”功能，是利用PC端“商品信息管理系统”，将PLU、部类等信息记录到u盘，传送至税控收款机，最终完成相应信息的设置。首先通过PC端“商品信息管理系统”执行相关操作，将所需信息文件记录到u盘。后将u盘插入税控收款机的usb接口。选择“u盘信息传递”主菜单，“u盘下载”子菜单，将u盘记录的信息文件传送至税控收款机，最终完成相应信息的设置。“u盘上传”功能是“u盘下载”功能的逆向操作，操作方法可参考以上描述。三、发票分发将用户卡中一定数量的电子票号分发至税控收款机，以备收银员装卷使用。按“主菜单”键，选择“5数控”菜单，进入“数控”模式。选择“读卡操作”主菜单，按“现金/确认”键。再选择“发票分发”子菜单，按“现金/确认”键。将用户卡插入用户卡卡槽，按“现金/确认”键。输入分发的发票卷数，按“现金/确认”键进行分发。一个纳税人使用多台税控收款机（一户多机）且联网运行时，应通过网络分发发票领购信息（参考《商品信息管理系统用户手册》）；不联网运行时，通过用户卡逐台分发发票领购信息（方法同上）。选择“分发发票查询”子菜单，按“现金/确认”键可查看已分发发票信息。四、税控开票在此功能模块下，您可执行税控开票、发票装卷等操作。1.收款员登录收款员在进入销售操作前必须先进行登录，否则无法正常开票。按“主菜单”键，选择“1.开票”菜单，进入“开票”模式。输入收款员密码，按“现金/确认”键，进入开票界面。2.发票装卷将分发的电子票号和对应的物理发票装入税控收款机。税控卡内只能装入一卷电子票号，该卷发票使用完后，才可装入另外一卷。执行发票装卷前，首先要确认装入的电子票号与对应的物理发票票号一致，然后才可以装卷并使用。有两种装卷方式：输入起票号、自动选取票号。■输入起始票号装卷a）选择“发票装卷”主菜单，“输入起始票号”子菜单。b）掀开打印机盖。c）取购买的1卷物理发票，将物理发票票头放入打印机进纸口，通过按“进纸”键或“退纸”键调节打印机进纸、退纸。d）输入该卷发票的发票代码，按“现金/确认”键。输入该卷发票的起始发票号，按“现金/确认”键，打印机自动检测黑标。再次输入起始发票号以核对，确认后按“现金/确认”键。e）盖上打印机盖，将发票从切纸口穿过。■自动选取票号装卷税控收款机自动从已分发到机内的发票卷中按分发顺序选取1卷，提示将发票装入打印机进纸口。其他操作请参照“输入起始票号”装卷步骤。3.开票流程按“主菜单”键，选择“1.开票”菜单，进入“开票”模式，输入密码，登录收款员，选择“税控开票”菜单，按“现金/确认”键，输入付款单位名称（如果设置模式设置为不需要输入，此不可略），登录经营项目，付款并打印发票。4.部类登录■使用预设单价