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0杭州创搏网络科技有限公司员工手册2002年2月内部资料禁止外传1目录第一章总则……………………………………………………………………4第二章劳动人事政策………………………………………………………………4第一节聘用制度……………………………………………………………4一、聘用原则……………………………………………………………4二、试用制度……………………………………………………………5三、合同签定……………………………………………………………5四、辞职或解雇…………………………………………………………5五、晋升、免职、调职…………………………………………………6第二节工作制度………………………………………………………………6一、工作时间……………………………………………………………6二、打卡制度……………………………………………………………7三、工作胸卡……………………………………………………………7四、请假制度……………………………………………………………7五、加班制度……………………………………………………………8六、值班制度……………………………………………………………9七、休假制度……………………………………………………………9第三章薪酬福利制度………………………………………………………………10第一节公司薪酬制度…………………………………………………………10一、岗位工资…………………………………………………………10二、特殊津贴…………………………………………………………10三、绩效工资…………………………………………………………10第二节医疗福利制度…………………………………………………………11一、福利制度…………………………………………………………11二、医疗制度…………………………………………………………11三、股权（期权）制度………………………………………………12第四章员工行为规范……………………………………………………………12第一节基本守则……………………………………………………………12第二节电话、传真使用……………………………………………………12第三节办公守则……………………………………………………………12第四节保密承诺……………………………………………………………12第五章考核奖惩制度……………………………………………………………13第一节考评制度……………………………………………………………13第二节奖励措施……………………………………………………………13第三节处分措施……………………………………………………………14第六章行政附则…………………………………………………………………14第一节公司办公用品购置、领用规定…………………………………………14第二节公司报刊、资料订阅及使用管理规定…………………………………15第三节名片管理…………………………………………………………16第四节复印管理…………………………………………………………17第五节公司计算机网络管理规定……………………………………………17第七章备注………………………………………………………………………18第八章公司各部门职责…………………………………………………………182第一章总则一、为健全企业管理制度和组织功能，加强公司内部管理，协调公司各部门运作，提高工作效率，依据《公司法》、《劳动法》以及本公司的规章制度特制定本手册。二、凡本公司所属员工，除法律法规另有规定外，都应遵守本手册之规定。第二章劳动人事政策第一节聘用制度一．聘用原则1、公司坚持“以人为本、提高效率、节约人力资源成本”的原则为公司选聘德才兼备人才。2、公司聘用员工一律遵循“公开招聘、考核录用”的原则，严格按照人力资源部门规定的程序实施。3、公司根据业务发展需要，制定人力资源计划，有计划、有目的地进行招聘、培训等工作。二．试用制度1、公司对新招收录用人员一律实行试用期，试用期一般为1-3个月，试用期的长短视员工情况而定，由人力资源部门及用人部门综合考评决定。2、试用期满后，表现良好者将成为正式职员；视其工作表现、能力、潜质，公司可做相应的薪金调整。3、试用期内员工表现不理想者，公司可延长试用期，最长可达一个月。终止试用须提前三天通知本人。4、应聘人员应于接获录用通知（书面或电话）后，按与公司商定的报到日期报到，办理报到手续，填写“员工登记表”并缴验下列证件：本人最近一寸免冠半身照片三张学历证书、身份证之复印件及原件（原件核对后发还）。前服务单位之离职证明。本人工作之简历。其它经指定应缴的资料。5、试用期转正申请：试用期结束时或部门主管认为可以提前结束试用期时，由员工填写“转正申请表”交部门主管；用人部门主管按“员工试用期考核表”中各项标准进行考核，并在考核表及转正申请表中签署意见后交人力资源部；3人力资源部门对部门上交的材料进行审核并签署意见，交总裁审批；总裁签署意见后转回人力资源部。6、正员工由公司统一安排在指定医院进行体检，对患有疾病不适合岗位工作的员工公司有权不予录用；7、转正员工与公司签定劳动合同，公司将根据国家有关规定，办理档案调动、社会保险等（试用期养老保险费由公司补交）。8、试用期内双方不满意可提出终止试用，但须提前三天提交书面通知或申请报告。三．合同签定1、正式员工必须与公司签订劳动合同，劳动合同期限可由双方协商确定，一般为一至三年。具体规定详见《公司劳动合同实施细则》；2、劳动合同期满，双方意愿一致则续约，否则，合同期满自动解除；3、新员工应协助人力资源部门办理人事档案、社会保险等事宜。4、正式聘用的员工，依据公司制度享有相应的待遇及福利(社会养老保险、大病保险等)。5、员工在公司工作期间，所有工作成果归公司所有。四．辞职或解雇1、如因员工不能胜任岗位工作、年终考核不合格或严重违反公司规章制度等原因，公司有权对该员工解除劳动合同或进行辞退。对所辞退员工中员工无过错的，公司将给予适当的补偿（按每服务满一年给予一个月月薪的标准予以补偿，并享有相同时间的养老保险）；对有过错的员工不予补偿。2、员工欲辞职离开公司，需提前两个月向公司递交“辞职申请书”，经部门主管签署同意并由人力资源部门呈报总裁批准后方可辞职；3、经批准辞职的员工原则上在公司接替人员到位（两个月内）后办理移交手续4、辞职员工在办理一切移交手续（按“员工离职通知书”所列内容办理移交手续并由各部门主管在通知书上签字。）后方可离开公司；后未经公司同意即离开公司的，公司将扣除该员工的当月工资或进行相应的处罚；5、员工辞职属提前解除劳动合同的，应向公司赔偿以下费用：企业招收录用其所支付的费用（主要指公司向学校支付的培养费、公司替员工向原单位支付的违约金等，按合同年限分摊费用，未满服务年限时赔偿相应比例的费用）；企业为其支付的培训费用（工作每满一年，扣减20%）；对公司经营和工作造成的直接经济损失；劳动合同约定的违约金：根据员工未满服务年限以每一年限（不足一年按一年计）支付一个月岗位工资进行赔偿；4录用时为应届毕业生并由公司办理户口进杭手续的，未满服务年限时提出辞职的另支付违约金5000元。6、未按公司规定办理辞职手续的，公司有权诉诸法律以追究责任。7、凡辞职员工或解雇人员不得带离公司的文件、资料、档案或转移给第三方单位或个人。五、晋升、免职、调职1、凡符合下列条件之一者，公司将酌情给予嘉奖、晋升：（1）对改革公司管理、提高服务质量有重大贡献者；（2）在服务（生产）工作中，创造优异成绩者。2、升职须符合以下条件：（1）由于企业的发展，需要增加业务项目（部门、职位）；（2）现任该职位员工得到晋升或免职；（3）其它各种原因引起的职位空缺。3、升职者应具备的基本条件：（1）具有领导才能、指挥能力、沟通能力、合作精神；（2）精通业务知识；（3）工作具有主动性、自信心和责任心；高效率，信守诺言；（4）良好的个人品德和行为举止，身体健康；4、免职：免职由公司根据该员工对其所任之职位是否合适及能否胜任，以及对国家及公司有关规定的遵守程度所进行的人事任免。5、公司有权就工作需要调动员工的工作岗位，调任后的薪资级别按新岗位的标准考核后确定，（因不能胜任原岗位而调整岗位者，调任后待遇按新岗位的试用期标准执行，经一个月试用期考核合格者，则按新岗位确定薪级）。6、内部调动的员工办理完工作移交后，凭人力资源部门“人事变动通知书”由部门主管安排其工作。第二节工作制度一．工作时间公司实行五天工作制，员工每周休息二日，并享有国家规定的节假日。员工每日实际工作时间七小时；工作起讫时间：上午：8:30—11:30，下午：1:30—5:30，（5月1日~10月1日）；上午：8:30—11:30，下午：1:00—5:00，（10月1日~5月1日）；二．打卡制度51、员工除公差、请假、休假外，均须按规定作息时间上下班，严格执行上、下班打卡制度；2、任何员工必须遵守工作制度，不得擅自迟到、早退或无故旷工；3、公司由总台文秘监督打卡执行情况，员工禁止代打考勤卡，如发现代打卡现象，扣除双方当事人20元；4、员工若未打卡，须在二天之内由部门主管（或临时负责人）出具书面证明，证明是按时上下班而忘记打卡，则每次扣10元（员工晚上非加班时应尽早打卡以免关门后无法打卡，出现该情况按忘打卡处理）；若两天内不出具证明或无人证明则作为不打卡处理，当天算为缺勤并扣50元/每次；5、员工每天上午若需直接外出处理业务等事宜，必须在前一天下班之前填写“公出登记单”由部门主管签字后交总台（遇紧急情况可事后及时补交），否则按缺勤处理；6、凡员工迟到三十分钟以内，每次扣工资10元；迟到三十分钟以上，扣半天日薪（日薪按每个人的月岗位工资计算，计算方法详见《公司薪酬实施细则》，下同）并罚款20元；迟到半天以上的按旷工一天处理。早退且未请假的，参照迟到的规定办理。7、员工旷工一天者，扣除两天日薪并处以罚款100元；一个月内旷工三天者，公司有权予以开除或进行相应的处罚。8、总裁办负责考勤的监督工作，抽查发现未请示外出不在岗位者，当天按缺勤处理，第二次被发现者按旷工一天处理。三、工作胸卡1、上班时间，员工应于办公场所佩戴工作牌。工作牌应佩在前胸位置。2、工作牌如有遗失或损坏，应及时向总裁办申请补发，如未申请而未佩戴，按不佩戴处理。3、员工内部岗位调动，部门负责人应及时通知总裁办，进行换证。4、工作牌只由本人佩戴，不得外借。5、公司不定期进行抽查，未佩戴者每一次扣一点，相应的在“月度绩效考核”中“精神面貌“项目扣减五分。各部门负责人应督促所属员工佩戴工作牌，对本部门员工未戴工作牌负连带责任，扣“月度绩效考核”中“部门管理”项目2分。6、员工离职时，应将工作牌交回总裁办，作为离职移交项目之一。四、请假制度1、事假：（1）员工请事假须先填写“请假单”，由部门经理批准方可准假；请假三天以上，6必须由总经理批准方可执行；因特殊原因无法事先办理请假手续时，应以电话方式向总裁办主任口头请假，待回公司后补办手续。（2）员工请事假，按日薪标准计扣相应工资。凡未办理请假、公出或出差手续的，总裁办在抽查时不在岗位的，当天按缺勤处理。2、公出：工作时间中，因公外出者应填写“公出登记单”，并注明外出事由、时间、返回时间，经主管核准后方可离开（部门经理以上人员须向上级主管口头报告），同时将去向告知总台文秘；非经核准擅自外出，以旷工论处；3、出差：员工出差需填写“出差申请表”并经主管核准；市场总部员工出差应填写“出差申请表”并到销售部助理处登记，助理每周五汇总后向总裁办递交统计结果，用于考勤统计。4、病假：（1）员工请病假须填写请假单（可先口头申请，事后补办手续）并附医院证明（病历登记或病假证明）。（2）有市级以上医院出具证明时，员工病假（每月二天以内）按日薪减半扣除；超过二天的部分，按日薪扣除；无医生证明的病假，按日薪扣除。（3）员工因患病，半日工作日半日病休的，以两个半天折合一天计算，期间的公休假及法定节日作为连续日期均按上述办法处理。五、加班制度1、公司原则上