杭州外文书店观察分析报告

杭州外文书店观察分析报告2008-04-0409:46:27来自:余磊好飯不怕晚(蘋果四年)前儿去了传说中老店新开的外文书店，见识了现代化书店之富丽，体验了布展设计之精雅，也求证了传说中的板凳之奥秘。店堂内人流清冷，门庭梳稀，这份幽寂浑然没有开张的喜庆，不过对于静心读书的顾客，倒也算是好氛围。这一切看上去都很美。只是俺很不何适宜地“调研”了一下店内书架上的销控结构——于是就有了以下这篇不伦不类的分析报告。关于书的种类据“浙江省外文书店4月1日新址开业”一文所述：新开张的外文书店总卖场面积达到8400平方米，从而成为全国目前最大的外文书店。图书品种达到12万种，比老店翻了两番，这里面，原版进口的图书品种占到1万种。各类音像制品2万种，其中原版进口音像制品达到5000余种。除了品种繁多，经营理念上，外文书店打的是“以外文为主延伸到综合”的概念。这从楼层的分布就看得出来，一楼是新书畅销书推荐区+少儿文教生活旅游，二楼是外语教学+人文科学，三楼是原版图书+国内艺术类图书+音像制品。实地调研的结果与这个说法有些微的出入，但来去不大。一楼基本上是中文的新书畅销书以及少儿文教。兼有经管，法律、哲学、历史、文学、小说等专业书架，但法律书以司考为主，哲学书大部分被商务出版社的那批经典的老黄皮占领。经管类教材居多，外文书一本也无。二楼外语教学与人文教学。外语原版书的主力在原版小说，口袋小说，原版语言工具书以及原版杂志和引进杂志。其他柜面很少再有原版书。往上三楼是艺术、设计、建筑、影视等书籍。音像制品区由一小门进入，是一个单独的空间。三楼是整个书店外文书火力集中的地方，全部由艺术、设计与建筑类的书籍充当。设计类书籍中，网页设计，工业设计，平面设计，三维设计新书入门书颇多，但外文书一本也无。所以总的来说，整个外文书店的12万种书内，大约只有1/3是外文书。而这批外文书中，完全由外语学习，原版小说，艺术设计与建筑以及进口杂志构成，其他品种的外文书几乎为零。而另外那2/3的非外文书中，则是新书畅销书与老书库存书各占半壁的光景，新书随机错落在库存书的中间怡然自得。这些新书媚态鲜明，并不比庆春店解放店的品种更人文。而那些库存老书，虽算人文却是过时，难有吸引读者翻阅的潜质。根据实地考察，这个号称目前全国最大的外文书店，其经营的书籍品种有以下几个显著的特点：1、外文原版书主体上由“原版小说”“外语学习”“设计、建筑”“进口杂志”所构成，其他品种没有提供。2、外文书店主营方向依然是人文、教育、生活，特别以中文社科畅销书为主要生力军。3、新书与库存书良莠混搭，泥沙俱下。关于书店的陈设布展店堂陈设布展基本上沿袭了博库书城的风格，装潢堪称奢豪（至少对于俺这种习惯了南华书店的简陋的看客来说）。进门是一圈由书籍垒砌出来的别致造型，“咖啡色的主色调、圆弧状的阶梯书架、金属漆的试音区”，奶黄色明朗光线，开阔的空间视野舒畅。“店方特意设计了一种小凳子。极低，极矮，坐在地上时垫在屁股底下很舒服，而不坐人的时候，上面又正好平摊下两本书籍。而几张小凳子一拼，俨然又是个小小的展台。就是方便读者坐着看书用的。”俺也特意去把玩了一下这传说中的小凳子。像几条积木拼接出来的玩具，确实轻巧可爱。店方的创意显然参考了很多设计思想在里面，值得表扬。可是在表扬的同时，心中也更加纳罕。如何此等精致的场所，却没有人气。如此可人的小板凳，却连一个屁股也不愿临幸。外文书店老店新开，却好似老酒装了新瓶。基本上只是将硬件上的功夫做足，而在人群定位，经营主线以及品种选择和店员培训上面，也就是一个书店的核心软件上面，看来并无本质的改变。银子是砸下去了，周公和徐公显然也花了不少心血。但是此种大手笔的投入，将会获得怎样的收益？是否就可以使得常年亏损的外文书店起死回生？前景就是一个字：悬。（可能过于直白了点，但这就是俺的风格咧。）为啥俺说它悬捏？各位往下看。比较分析一：本市其他书店的外文书就本埠的书业经营现状而言。杭州图书门店中，有外文书上架的主要有四家：博库文二店，博库天目店，新华庆春店，新华解放路店。四家都属于大型综合类图书卖场。根据俺错乱不可靠的记忆：博库文二店的外文书以原版小说与外语学习书见长；博库天目店的外文书以工业科技类、传播新闻类、对外教育类、以及美术设计类书见长；新华庆春店以经管金融经济类，（以计算机为主的）科技类见长；新华解放路店未曾亲临，待考。这些外文书，特别是各个专业领域的进口书和影印版以及选译、编译、全译版，很多都有着响亮品牌与卓著口碑，在各自专业领域书籍市场上表现优异，并为各专业从业人员所称道。如果把这四个店的所有外文书加起来，其总量（无论从品种还是码洋）将是外文书店现有外文书的3-4倍以上。比较分析二：网上书店的外文书如果将其与网上书店的经营数据来比较，端倪更显。让我们简单观察一下当当网的原版书频道。==========这是当当网原版书频道的分类=============文学Literatu...（1102）小说Fiction（1793）传记Biograph...（50）艺术Art（835）摄影Photogra...（65）旅游与地理Tr...（441）经管与理财Bu...（2073）人文社科Non...（418）儿童书Childr...（2696）语言学习ELT（109）计算机Comput...（143）科学与技术Sc...（1652）建筑Architec...（144）医学Medicine...（24）工具书Refere...（70）家居Home&G...（32）美食Cooking,...（115）健康与心理He...（145）家庭与育儿Pa...（21）==========当当网原版书频道的分类=============在当当网上的所有原版书中，重点生力军集中在文学，小说，经管理财，儿童书，科学技术这五类。前三类的目标读者应是大专以上学历学生与泛白领人群，英语儿童书的目标读者是青少年及少儿读者，而原版科技图书在中国市场的主要目标读者则是IT,IC,机械，建筑等高科技领域相关的学生与从业人员。比较分析三：从行业统计看外文书据开卷·中国引进版图书市场报告显示，2003年至今中国引进版图书中码洋比重75%集中在文学、社科、少儿、语言这四类。而品种比重最大的集中在文学，少儿，社科，科技四类。当当网的原版书的品种配置与这个数据基本吻合，有着很好很合理的销控结构。然而回头再看外文书店的品种比例以及布展规模，差异巨大。码洋比重很高的经管外文书，不见踪影；品种、码洋、以及码洋品种效率三高的科技外文书，不见踪影；著名畅销书王中的哈利波特系列、高效习惯系列、奶酪系列、富爸爸系列，也统统不见踪影。这个号称全国最大的外文书店，外文畅销书不做，外文经管书不做，外文科技书不做，码洋品种效率甚高的外文书统统都不做，让人匪夷所思。总结分析据“浙江外文书店全新入市”一文所述，总经理徐冲是这样解释外文书店的经营思路的：“在新外文书店，原版ＣＤ这部分传统恢复起来，要找进口ＣＤ，外文书店将是读者的首选。此外，以进口原版为主导的设计类图书，要增强引进渠道，丰富品种，缩短差距。浙江有中国美院等大学，广告创意人员多，对于原版广告设计创意书的需求还是比较大的。”把注意力集中在cd唱片以及设计类图书上，把主要消费群体定位在设计、广告类读者身上，这分明是严重的本末倒置。作为书店经理人，如果不能遵循市场规律，也没有科学地考察整个行业发展的现状与趋势，那么又怎能制定出合理的经营主线呢？大道至简。做书店是门生意活，虽则书这种商品性质比较特殊，但归根到底属性仍是商品。只有挖掘并满足读者的阅读需求，发挥书这种知识商品的效用，书市门店才能生存发展。仅仅从卖场外在形象上做文章，而不从内在销控结构上科学合理地做配置，依循十年前的经验一条路子走到黑，（更有甚者，在严重偏差的市场定位基础之上进一步地舍本逐末，放弃本身的外文品牌优势，放弃大量的潜在科技与经管读者群，而把中文书充当外文书店主力军，）一味空洞地强调书店的地标意义人文价值——那么这些无疑又将是拿国有资产下注的一次赌博。不过话说回来，如果说现在立刻马上就给偌大的书店换血自救，这又谈何容易？更何况传统书店身后还站着一个更为强大可怕的杀手：网上书店。零库存，零仓储，零门店，零柜台，数据指导渠道细分，统计挖掘趋势动向，商业模式创新颠覆，etc...网络的先天优势太明显了，太优越了。前者再怎么蹦达也实在不可能是后生的对手。出版这趟列车正在走向宿命的轨道：传统书店日已逐渐转变为网络书店的秀场。但这未必是件坏事情，各位同学不必唏嘘扼腕。这是技术进步、经济发展的一种注定，就像爷爷奶奶终将老迈并由新一代的年轻人来赡养一样正常。岁月更迭，生命轮回。我们能做的也许只是继续埋头读书写字，让一切顺其自然吧？说不定，这些小板凳以后在各大秀场里还能用得上。全文作者为雪色冰心。=mb-26050491谢谢雪色冰心！5人喜欢喜欢2008-04-0411:58:06思齐顶2009-05-2423:22:38武林路高手我觉得楼主分析的非常精辟，杭州的外文书店，其实根本就算不上是个外文书店。全国最大，就书店来说，不能仅仅是面积最大。。。2009-05-2911:39:22Eva.Jie(很想回家~~~~~~~~~~~~~~~~~~)深圳書城還不錯·我来回应这个小组的成员也喜欢去······山东画报出版社(92)民营书店(131)读书搏击会(569)网易读书(404)老公出差女互助小组(47)托书记(401)回鍾芳玲小组最新话题:终于收齐了。(讀書·純净)诚品“落沪”，绝不止一家(余磊好飯不怕晚)新书：《书店传奇》(F)推荐大家印象最深的书店吧(院长蓝)大家说说你和书的故事或者与因为书而认识的人的故事。(laohu.tracy)在中国最想逛的书店(余磊好飯不怕晚)《书店风景》平装本10月底面市(Viking)钟芳玲的盛宴（也解颐博文）(艾先生)©2005－2012douban.com,allrightsreserved关于豆瓣·在豆瓣工作·联系我们·免责声明·帮助中心·API·手机豆瓣·豆瓣广告