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第三课我国政府是人民的政府亲民总理温家宝思考：政府为什么要为人民服务，对人民负责？国务院的办公所在地——中南海新华门内写着为人民服务几个大字1、政府的宗旨和基本原则是什么？政府的宗旨——政府工作的基本原则——为人民服务对人民负责2、为什么？我国人民民主专政的社会主义国家性质决定我国政府是人民意旨的执行者和人民利益的捍卫者决定对人民负责是我国政府工作的基本原则一、坚持对人民负责的原则坚持对人民负责的原则（1）坚持为人民服务的工作态度（2）树立求真务实的工作作风（3）坚持从群众中来到群众中去的工作方法3、怎么做？(1)、坚持为人民服务的工作态度思想要求：——牢固树立为人民服务，真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。行为要求：——深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意；不能损害人民利益，不能以权谋私、搞权钱交易。总理连续十年在基层过年温家宝与山东农民共度春节听取群众的意见和建议民心工程我们欢迎中国“形象工程”损害党和政府威信，损害群众利益安徽淮南市斥资3亿打造乒乓球拍形大厦安徽贫困县建豪华办公楼占地超8个美国白宫河南贫困县耗资千万建观光铁路成烂摊中国青年报的民意调查市政府拖欠工程款3000万元，致使100多家承包商、几百个包工头被拖累，一些承包商难以承受资金压力而破产；上千民工讨不到工资.呼和浩特党政办公大楼娄底白宫建筑群牵出腐败窝案,涉案2000余万安徽阜阳花费3000万元建造的政府办公楼忠县黄金镇政府举债修建豪华办公楼，而村民至今没拿到征建办公楼土地的征地补偿费。村民：“你看这路全是石子和烂泥巴，有修豪华办公楼的钱，为什么不修修学校的路？”千人蹲位厕所亮相重庆被指最臭形象工程九十年代初，时任安徽省阜阳地区地委书记的王怀忠立志把阜阳建成中国第一大市，与“大都市”计划相匹配的是建“大机场”。因为当时阜阳飞机场只停靠阜阳到合肥的专线小飞机王认为这有损于阜阳“大都市”的形象，必须扩建成一个国际大机场，为此每个老百姓被摊派了数百元的机场建设费，机场共耗资3.2亿。但由于客源严重不足，在勉强营运了1年后，被迫关闭，现在成了野鸟们的乐园。这算得上是“形象工程”之最。中国６６２个城市、２万多个建制镇中，约有五分之一的城镇建设存在“形象工程”。宽马路、大广场、豪华办公楼等，无论在东部、中部还是西部地区，都不同程度地存在。个别地方，甚至出现一个５万人口的城市，却要修能容纳６万人的大广场的笑话。这些形象工程有什么危害？“形象工程”的危害:(1)增加了政府财政的开支，劳民伤财。(2)搞“形象工程”意在追求个人的“社会影响”和“出镜率”，捞的是所谓的“政绩”，而不是着力解决老百姓生产、生活中的实际问题，影响了政府在人民群众中的形象，损害了与人民群众的鱼水情意。(3)会助长某些公职人员弄虚作假的不良作风，滋长了腐败。结论：树立求真务实的工作作风反对形象工程！(2)、树立求真务实的工作作风---要真抓实干，把各项工作一步一步地展开，一项一项地分解，一件一件地落实。---把工作的着力点真正放在研究、解决人民群众生产、生活中的紧迫问题上，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。要求：重点收集群众的意见和建议形成决策指导群众的实践，为群众办实事从群众中来温家宝：“我们的政策不是从天上掉下来的，是从基层的实际中产生出来的。基层的意见看似一般，实际上有不少我们值得研究的大政策。”这是一种什么工作方法?（3）、坚持从群众中来到群众中去的工作方法政府要通过各种途径，利用各种群众组织、社会团体广泛收集群众的意见和建议，认真对待群众的来信来访还要为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事要求：难点政府的责任是什么?为什么?怎么办?对人民负责我国的国家性质决定的工作态度工作作风工作方法河南民工怀抱婴儿跳楼讨薪民工为讨薪爬上了北京西单安福大厦工地塔吊你如何看待上述现象？如果你碰到此类现象会怎么做?二、求助有门，投诉有道1、政府向公民提供的求助和投诉的途径2、公民向政府求助或投诉的意义对公民的意义：对政府的意义：解决困难，维护权益改进政府工作开设热线电话---快捷、迅速、直接设立信访部门---听取群众声音发展电子政务---方便、快捷、透明、高效建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度---提供法律援助110报警电话12358价格投诉电话119火警电话12365质量监督电话95119森林火警电话12366纳税服务电话122交通事故电话12369环保举报电话148法律服务专用电话12395水上搜救电话123158政府热线电话12315消费者投诉电话12355青少年维权热线12319城市建设热线86219110公交晚点热线电话热线电话政府的责任：对人民负责坚持对人民负责的原则坚持为人民服务的工作态度树立求真务实的工作作风坚持从群众中来到群众中去的工作方法求助有门投诉有道政府为公民求助或投诉提供多种途径公民要学会向政府部门求助或投诉小结实战演练1、我们每个人都在享受着政府提供的各种服务，还可以从政府那里获得必要的帮助。这充分体现出（）A政府是最重要的国家机关B政府是与我们联系最密切的国家机关C政府是我国的权力机关D政府是我国权力机关的执行机关B2、公民学会向政府部门求助或投诉（）①有助于解决自己面临的困难②有助于维护自身的合法权益③会增加政府负担，降低办事效率④问题就会迎刃而解A①②B①③C①④D②③A