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1威海市“丰荟”杯导游风采大赛知识问答参考试题一、导游基础知识部分1.低碳旅游是旅游的未来，请解释什么是“低碳旅游”。（在旅游的过程中尽量减少二氧化碳的排放量）2.现代旅游的“3S”代表什么？（阳光，沙滩，大海）3.中国哪一个少数民族创造了象形表意文字“东巴文”，是目前世界上唯一保留完整的象形文字。（纳西族）4.“旗袍”最早是哪个少数民族的服装？（满族）5.中国入选2010世界自然遗产的是什么景观？（丹霞地貌）6.中国古代建筑在屋顶山脊两侧都装有鱼尾形状的装饰，请用阴阳五行方面的知识解释为什么？（古代建筑都是木制的，鱼代表水，水克火，表示避免火灾）7.在古代的科举考试中，如果某人在乡试、会试、殿试中均考取第一名（即解元、会元、状元），就被成为是什么？（连中三元）8.2010年上海世博会的主题是什么？（城市，让生活更美好）9.中国国旗上的五颗星星代表什么？（国旗中的大五角星代表中国共产党，四颗小五角星代表工人、农民、2小资产阶级和民族资产阶级四个阶级。旗上的五颗五角星及其相互关系象征共产党领导下的革命人民大团结。）10.中国三大古建筑群是指什么？（北京故宫，承德避暑山庄，孔庙）11.花木对园林景观起衬托作用，又具有一定的象征意义。如，紫薇花象征什么？（高官厚禄）12.2010年中国入选联合国教科文组织《世界遗产名录》新增自然遗产是什么？（中国丹霞地貌）13.按照制作方法，西湖龙井、太湖碧螺春属于那种类型的茶？（绿茶）14.在京剧的脸谱中，红色含有褒义，代表什么？（忠勇）15.中国的四大宗教是什么？（佛教，道教，基督教，伊斯兰教）16.“丝绸之路”连接现在的西安到欧洲的哪个国家？（罗马）17.喜欢吃“坨坨肉”，喝“转转酒”的是哪个少数民族？（彝族）18.哪个少数民族的住房建筑形式为“三房一照壁”？（白族）19.浙江雁荡山属于什么地貌？（流纹岩地貌景观）320.我国三大瀑布风景区是黄果树瀑布风景区、壶口瀑布风景区和-----。（吊水楼瀑布风景区）21.康乐气候是指人体感觉舒适的气候条件，一般指气温在10摄氏度和---摄氏度之间（22摄氏度）22.素有“一菜一格”、“白菜百味”之称的是指哪个菜系？（四川菜）23.唐三彩以黄、绿———色为主色釉（褐色）24.最能体现苏绣的艺术特征是“双面绣”，其代表作品是什么？（猫）25.在中国传统屋顶中，级别最高的是什么？（重檐庑殿顶）26.“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”形容的是园林中的什么构景方法？（抑景）27.我国的“五大地方剧种”为秦腔、评剧、豫剧、越剧、和———？（黄梅戏）28.在中国的四大宗教中，什么是中国本土宗教？（道教）29.香港特别行政区的区花是什么？（紫荆花）30.世界最大的珊瑚礁群位于哪个国家？（澳大利亚）31.中国书法中的“文房四宝”是指什么？（笔墨纸砚）32.滕王阁载誉古今是与哪位诗人写的《滕王阁序》有密切联系？（王勃）4山东、威海部分知识1．泰山四大奇观是指旭日东升，云海玉盘、晚霞夕照以及——？（黄河金带，）2．王羲之以行书见长，他著名的代表作是什么？（兰亭集序）3．2010世博会的中国馆中有一幅流动的《清明上河图》，这幅画的作者是谁？（张择端）4．孔子在伦理思想上，首先提倡以什么为最高的道德标准？（仁）5．位于山东的世界文化遗产是什么？（孔府、孔庙、孔林）6．提出“吾日三省吾身”的修养方法是哪一位历史名人。（曾子）7．济南大明湖“杨柳春风万方极乐，芙蕖秋月一片大明”，是谁的诗作？（郭沫若）8．在孔庙大成殿上高悬清代康熙皇帝题书的什么字，是对孔子的高度赞颂和评价？（万世师表）9．刘公岛甲午战争纪念地哪一年被公布为全国重点文物保护单位？（1988年）10．2003年10月威海荣膺全球人居领域内的最高奖项是什么？（联合国人居奖）。511．山东省著名的民间年画产地是哪里？（潍坊杨家埠）12．蓬莱阁上“碧海丹心”四个大字是哪位爱国将领的手迹？（冯玉祥）13．2007年，山东省确定山东旅游新的促销口号是什么？（文化圣地，度假天堂）14．金元时期，王重阳在圣经山传经布道，创立了道教什么派？（全真派）15．山东电视台综艺频道“快乐向前冲”节目在我们威海的拍摄现场是哪个旅游景区？（大乳山旅游度假区）16．荣成赤山法华院是三国文化，这三个国家分别指什么？（中，日，韩）17．温泉是指水温超过多少度的矿泉?（34度）18．威海旅游对外宣传口号是什么？（千里海岸线，一幅山水画。走遍四海，还是威海）19．中国武术的四大流派是指：少林派、武当派、峨嵋派、以及——？（梁山功夫）20．山东的地方戏曲剧种主要有：柳子戏、山东梆子、五音戏、四平调以及——？（吕剧）21．威海的海岸线有多长？（980公里）22．历来被誉为“兵学圣典”，中国最早的兵书是什么？（孙子兵法）623．革新“连弩”，制造“木牛流马”的是谁？（诸葛亮）24．青岛啤酒节始创于1991年，啤酒节的主题口号是什么？（青岛与世界干杯）25．威海市自哪一年开始举办荣成国际渔民节？（1990年）26．秦始皇东巡成山头时曾命宰相李斯写下了“天尽头、秦东门”的立碑，请问立碑上的字体是什么字体？（小篆）27．素有“万国建筑博物馆”之称的青岛风景区是指哪个风景区？（八大关）28．“写鬼写妖高人一等，刺探刺虐入骨三分”是对哪位著名文学家的评价？（蒲松龄）29．孔子倡导的六艺是指“礼、乐、射、御、书、以及—”？（数）30．泰山十八盘距离不足1千米，垂直高度却相差多少？（400余米）31．清朝北洋海军建军于哪一年？（1888年）32．大明湖历下亭上的楹联“海右此亭古，济南名士多”是哪位诗人的诗句？（杜甫）二、导游业务、旅游投诉及应急问题处理部分71．按照《导游人员管理条例》的规定，未通过年审继续从事导游业务的要扣除多少分？（10分）2．邀请信上写着“R.S.V.P.”的字母表示什么？（请回复）3．按照《导游人员管理条例》的规定，私自转借导游证供他人使用的要扣除多少分？（6分）4．导游员在给游客介绍荣成天鹅湖的时候，介绍了天鹅的生活习性，并倡导游客保护天鹅促进旅游可持续发展。请问导游员用的是那一种讲解方法（触景生情法）5．散客旅游的特点除了批量少，批次多，预定期短，要求多，还有什么特点？（变化多）6．旅客携带中药材出境，前往港澳地区，总价值限人民币多少元？(200元)。7．导游员在进行导游活动时未佩戴导游证，并拒不改正的，最高可能被处以多少元的罚款？（500元）8．当游客在旅游途中突发疾病，导游员应如何处理？（送游客到最近的医院就医）9．根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，这属于消费者的什么权利（知情权）810．中国的签证机关在签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上标明相应的汉语拼音字母，其中X字签证是发给哪些人的？（来中国留学、进修、实习6个月以上的人员）11．正式导游证有效期为多长时间？（3年）12．经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入多少质量保证金？（20万元）13．导游员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，培训时间每年累计不得少于多少小时（56小时）14．县级以上人民政府旅游行政主管部门在接到旅游者投诉后，不能当场处理的，应当自接到投诉之日起多长时间内做出处理决定，并答复投诉者。（45日）15．导游服务的三要素是指：语言、知识和什么？（服务技能）16．在外出带团发生事故，导游员应首先向谁汇报？（所在旅行社）17．中国公民出境多数持普通护照，公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起多少天内签发普通护照？（15天）18．根据《旅行社条例》，旅行社组织中国内地居民出境旅游，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有9国家规定的导游证或领队证的，要对旅行社处以2万元以上多少万元以下的罚款？（10万元）19．根据《导游人员管理实施办法》，导游员擅自终止导游活动的，要在导游员IC卡上扣除多少分？（8分）20．中央文明办、国家旅游局在哪一年出台了《中国公民出境旅游文明行为指南》？（2006年）21．导游讲解的基本要求是正确、清楚、生动、以及——？（灵活）22．导游员在介绍蓬莱阁的时候介绍八仙过海的故事，这种讲解方法叫什么？（虚实结合法）23．导游员在外出带团中发生交通事故，为抢救重伤员应立即拨打医疗急救中心电话，电话号码是多少？（120）24．国内、国际机票的有效期是多长时间（1年）25．自威海旅游码头到刘公岛是2.1海里，请问1海里等于多少公里？（1.85公里）26．导游员在接团过程中，一般需提前多长时间到达机场迎接游客？（半小时）27．导游员的着装要讲究“TPO”原则，其中T是指什么？（时间）1028．如旅行团在用餐前3小时提出换餐要求，地陪应怎样做？（尽量与餐厅联系，按有关规定办理）。29．导游员的服务心里准备工作包括两方面：一是要准备面临艰苦复杂的工作，二是要准备——？（承受抱怨和投诉）30．新世纪旅游活动发展趋势表明，将来哪一种旅游增长最快？（休闲旅游）31．导游人员等级分为四个等级，分别是什么？（初级、中级、高级、特级）32．旅游景区质量等级最高级别是什么级别的旅游景区（5A级）导游员应急救护知识问答1、红十字运动的起源是什么？红十字运动起源于战场救护2、红十字运动的创始人是谁？瑞士人亨利.杜南是红十字运动的创始人3、红十字运动的基本原则是什么？人道、公正、中立、独立、志愿服务、统一、普遍。4、导游员参加救护培训的内容有哪些？救护新概念、心肺复苏、创伤救护、常见急症、紧急避险以及针对导游行业特点的救护知识和技能。5、现代救护的特点是什么？11现代救护是指在事发的现场，对伤病员实施及时、先进、有效的初步救护。6、如何正确理解“第一目击者”？第一目击者是指在现场为突发伤害、危重疾病的伤员提供紧急救护的人。包括现场伤病员身边的人（亲属、同事、EMS救援人员、警察、消防员、保安公共场合服务人员等），平时参加救护培训并获取培训的相关证书，在事发现场利用所学的救护知识、技能救助伤病员。7、现场救护的“生命链”的四个环节是什么？早起通路、早起心肺复苏、早起心脏电除颤、早起高级生命支持。8、抢救呼吸、心跳骤停的伤病员，救命的黄金时间是几分钟？黄金救命时间4分钟9、现场救护的原则是什么？首先保持镇静，沉着大胆，细心负责，理智科学地判断。评估现场，确保自身与伤病员的安全。分清轻重缓急，先救命，后治伤，果断实施救护措施。可能的情况下，尽量采取减轻伤病员的痛苦等措施。充分利用可支配的人力、物力协助救护。10、急救最基本的目的是挽救生命，而危及生命片刻的则是12什么？最常见的是哪些原因什么？答：危及生命的是心跳、呼吸的骤停。常见的是心脏急症猝死，其他还有诸如触电、溺水、中毒、创伤等急症。11、心肺复苏ABC是什么？A-打开气道，B-口对口人工呼吸，C-胸外心脏按压。12、成人胸外按压的位置？胸部正中乳头连线水平（胸骨下1/2处）。13、胸外按压与人工呼吸的比例是多少？30比214、心肺复苏终止的条件是什么？患者自主呼吸及脉搏恢复由他人或专业急救人员到场接替有医生确认伤病员死亡救护员精疲力尽不能继续做心肺复苏15、开放气道时成人、儿童及婴儿头后仰的角度分别是多少？90度，60度，30度。16、气道梗塞的急救方法是什么？海姆立克的急救法，简称海氏急救法。17、创伤现场救护的目的是？维持生命、减少出血防止休克、保护伤口、固定骨折、防止并发症及伤势恶化、快速转运。1318、止血的常用材料是什么？常用的材料有无菌敷料，黏贴创可贴，止血带，就地取材所有的布料止血带，如用三角巾、毛巾、手绢、衣物折成宽带等，禁止用电线、铁丝、绳子等代替止血带。19、止血的方法主要有那些？包扎止血、加压包扎止血、指压止血、加垫屈肢止血、填塞止血、止血带止血。20、止血带止血时，要记录上止血带的时间，一般多长时间放松一次？每隔40-50分钟要放松3-5分钟。21、如何判断骨折？疼痛、肿胀、畸形、功能障碍、血管神经损伤的检查。22、手指离断伤，离断手指适宜保存在多少温度的环境中？保持在摄氏2-3度的环境中