构建优秀的管理模式

构建优秀的管理模式江苏省委党校行政学部华涛一、是什么决定了管理的发展1、管理思想的发展幻灯片32、对人性更全面的认识幻灯片43、研究方法与水平的提高二、什么是好的管理模式管理理论异彩纷呈，诸子百家著述浩若烟海，但究竟什么是管理呢？西方的管理思想：发端于古埃及、发展于古希腊、形成于古罗马苏格拉底：倡导“知德合一”学说，认为正确的行为来自正确的思想，美德基于知识，源于知识，没有知识便不能为善，也不会有真正的幸福。柏拉图：人的观念是固有的，一个人应该做和他身份相符的事,他强调社会应该有界域。亚里士多德：认为人是天生的政治动物，人不生存在社会中便不是真正的人。中国传统的管理思想东方文化的核心是以儒家思想为主线，以道家思想和佛教为副线的发展历程。可以这样认为，儒家学说以规则和说理的方式来传播，道家以一种辩证的思维使人信服，而佛教是以一种哲学的方式进入人们的信仰世界。儒学治皮肤之疾，道学治血脉之疾，佛学治骨髓之疾夫子何人？儒学何求？1、“仕而优则学，学而优则仕”2、夫子的仕是有原则的3、儒学传授的还是一种为官从政的理论体系，作为一种中国的主导文化，儒学是一把双刃剑法家主要代表人物是吴起、商鞅、韩非子等。法家对社会的认识、对人的认识和对人的管理思想的核心是以奖惩的强制性来求得公平并以此实现其最高的社会理想。其实制度会带来制度的恶！“儒家的心肠结合法家的手段”一度被认为是管理的最优组合状态。道家•道家结合《易经》的学说，成为一个比较严谨、逻辑性很强的理论体系，充满了辨证的逻辑思维方法。•道家学说以道为中心和纲领，从道出发，然后根据具体的实际情况因时、因地、因人、因势、因需要，向四面八方扩展开来。道家思想的六管理规律•循环律•成长律•得失律•时间律•调节律•容忍律老子的无为管理在道家中最为精练的也是最为重要的是“无为”。道家的无为而治是管理上的一个至高境界。存乎一心，无为而治。老子的无为是一种积极的，是动态的。老子希望通过无为的方式达到无不为的结果。佛学•佛教的理论是一个非常玄妙又无法完全捉摸透的东西。它将宇宙分为三界，欲界、色界、无色界，而这三界都是我创造的，如果我的心在则宇宙在，我心空则宇宙空。这就是说宇宙是被人所感知的东西。反过来说，我的心中就是一个宇宙，或者说心就是佛。•强调因缘•看穿色空•佛在心中一、是什么决定了管理的发展一、是什么决定了管理的发展阶段对人性的认识管理研究的重点追求的目标古典管理理论阶段经济人管理原则管理职能效率行为科学时期社会人对人的关注充分发挥人的积极性现代管理理论阶段复杂人自由人进入管理丛林阶段最优的管理模式二、什么是优秀的管理模式智慧猴的故事：第一、服从指挥；第二、前赴后继；第三、利益共享。思考：1、什么是管理模式？2、什么是好的管理模式？3、什么因素决定管理模式的成功？4、管理模式运行的条件是什么？1、什么是管理模式？模式：是某种事物的标准性形式或固定格式。管理模式：从特定的管理理念出发，在管理过程中固化下来的一套操作系统。可以用公式表述为：管理模式的硬件=管理理念+系统结构+操作方法2、什么是好的管理模式？好的管理模式的重要标志是其对环境的适应性。思考：（1）一方水土养一方思维（2）为什么东方文化越来越重要一方水土养一方思维东方的思维方式西方的思维方式思维基础以儒家思想为主的伦理情感现代科学的理性精神获取途径传统教育获取方式伦理关系潜移默化目的对自我的道德意识进行自律引发公众对理性的自觉性依据传统的权威性，宗族的依赖性，标准的模糊性，情感的主导性经验的校准性，数量的精确性，实验的判决性，理性的权威性为什么东方文化越来越重要西方的文化的历史有一个很明显的特征，就是在各个政治势力的较量中，基本格局是一个比较强大，而其他都比较弱小。因此这一文化一开始就带有以强欺弱的掠夺特征。中国传统文化来源于黄帝时代，形成于春秋战国时代。春秋战国是一个多国竞争的年代，原来是几十个国家，各国在实力上都相差无几，经过几百年的争夺，剩下了七国，又经过了数百年，最后由秦始皇统一了中国。中华文化从一开始就是在一个实力比较相当，竞争条件比较对等的历史条件下形成的。在当今世界经济格局再一次形成了实力相当，竞争条件比较平等的大环境，中国东方文化所形成的管理思想再一次为世人瞩目，是一个非常自然的事情。3、决定管理模式成功的因素是什么？组织成员的内在动力决定管理模式的成功。这种内在动力从某种意义上来讲是对人的基本的认识和理解，或者更严格来说是对人性的一系列假设决定的。管理的出发点是人性，对人性的解读和对人的认识是一切管理活动的前提。因此，决定管理模式成功的关键要素是人性假设，并以此衍生出来的对人的认识和团队的动力源问题。卓越的管理可以成就凡人伟业！卓有成效是可以学会的,关键要将追求成效变成一种习惯！4、管理模式运行的条件是什么？管理模式的软件=人+制度+创新通过人，组成一个高素质团队；通过制度，运行一个高效的团队；通过创新，使团断完善和升级。在这个过程中，团队的形成和领导者的诞生是十分重要的。团队的故事：人是组织管理之本分粥的故事：制度是组织管理之法龟兔赛跑新传：创新是组织管理之源结论：优秀的管理模式在于管理模式硬件与管理模式软件实现真正的契合三、构建优秀的管理模式需要注意的几个关键问题1、管理的细胞是组织：是一种有意协调的社会单元，由两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标或一系列目标。组织的三个共同特征：每一个组织都有一个明确的目的每一个组织都是由人组成的每一个组织都发育出一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为2、管理不只是工具、技术和方法，它更是一种文化。•美国：我要——————我成•日本：同生——————共荣•中国：修己——————安人3、成功的管理者到底应该做什么?传统的管理：计划、组织、协调、控制质疑：是什么发生了改变？沟通视角与方式的选择是管理之关键五个能反映人类沟通基本组成部分的原则：沟通不是目的，而是过程沟通不是线性的，而是循环式的沟通是复杂的沟通是不可撤消的沟通有人的完全参与例：沟通是复杂的当两人交谈时，在某种意义上谈话中要涉及到六个人：•你认为自己所是的人•你认为对方所是的人•你认为对方认为你所是的人•对方认为他所是的人•对方认为你所是的人•对方认为你认为他所是的人例：成功者的技巧•有信念但不要太聪明•运用刺猬的哲学•避免非爱行为•用自己的心创造天堂•充分发挥视力的双重功能4、现代管理的含义管理是引导人力和物力等资源进入动态的组织以达到组织目标，即使服务对象获得满意，并且使服务的提供者也获得高度的士气感和成就感。5、管理的性质管理的动态性管理的协作性管理的人本性管理的职能性6、管理的个性：组织文化组织文化的含义：是组织所倡导或拥有的共同价值体系，是全体员工所认同的，能予以持续传递和保持的观念和行为方式。分为三个层次：一是核心价值观，即组织对自身及环境的总的看法和根本观点。二是体现在管理制度和系统中的原则及行为依据。三是员工做事的方式、风格，以及公司特殊的仪式、传奇故事、英雄人物等可见的文化载体组织文化的维度•与环境的关系•时间取向•人的本质•活动取向•责任中心•空间概念纬度一：与环境的关系人与环境的关系屈从环境与环境保持和谐关系控制环境人在目标设置方面的行为差异目标的设置并不普遍人们使用目标，但预期到会有偏差，，对未达到目标的惩罚较轻广泛运用目标，对未达到目标的惩罚很严重纬度三：人的本质对人本质的看法人是善的人是恶的人是两者的混合物管理者的领导风格参与甚至自由放任的领导风格占主流采用更为专制的风格来规范人的行为重视参与，但同时拥有严格的控制手段以迅速识别违规行为纬度四：活动取向强调的活动取向重视做事或活动，强调成就重视存在，强调体验生活并寻求对欲望的满足重视控制，强调约束欲望表现出来的生活或工作方式工作勤奋，希望得到各种方式的认可节奏缓慢，强调享乐强调理性和逻辑帮助理解：人们是怎样对待工作和娱乐的；人们是如何作出决策的；人们在奖励分配上使用的是什么标准等。纬度六：空间概念空间概念在办公室上的表现没有私人办公室强调隐私和秘密隐私和公开交融帮助理解：对于组织管理、工作设计和沟通、管理者自身的真正风格都有所帮助。7、管理的终极目标：提升人的主观幸福感——送给中青班的朋友们主观幸福感包括：身心健康体验和享有发展体验知足充裕体验心理健康体验社会信心体验成长发展体验目标价值体验自我接受体验身体健康体验心态平衡体验人际适应体验家庭氛围体验——修正后的我国民众主观幸福感建议：学会满足、知道感恩！幸福和年龄有关吗？经研究发现，18~39岁之间的四个年龄段的主观幸福感呈缓慢上升的趋势，到35~39岁组达到了第一个高峰，接着开始下降，下降在45~49岁停止，在50~54岁有所回升后，又在55~59岁跌至最低点，60岁以后急剧回升，在65岁以上组达到了最高点。我们要能早点明白该有多好！经研究发现，除身体健康处于次高点外，在其他9个因素的得分均值分布上，65岁以上老年人都处于最高点。除心理健康体验和目标价值体验外，在其他8个因素的得分均值分布上，55~59岁群体都处于最低点或次低点。35~39岁群体的心理健康体验、社会信心体验、成长进步体验、自我接受体验、家庭氛围体验得分均值都处在次高点上。45~49岁群体的社会信心体验、心态平衡体验和家庭氛围体验得分均值处于次低点，心理健康体验、目标价值体验、身体健康体验得分均值处于最低点。建议：中年是人生的一道门槛，跨得好就能看到更远处的风景！四、结论：没有管理的管理是管理的最优境界没有管理不是取消管理，而是使管理进入更高的层次和更高的境界。优秀的管理模式所追求的境界：①人人都是管理的主体。②以人为本，顺应人性，尊重人格。③通过管理文化的构建，使组织成为密切协作的团体。④遵循形式，顺应社会运行的自然法则，使管理成为一个自然的过程。这里管理与被管理的重合、不同文化的和谐、个人理性和组织理性的高度一致，由此，管理的最优境界就实现了。谢谢大家！