搜索
1林盛煤矿职工行为规范升级管理实施方案为进一步提升企业的管理水平，有效规范员工行为，提高员工的组织性和纪律性，增强员工工作执行力，促进我矿各项工作持续、健康、稳定发展，根据《林盛煤矿准军事化管理实施细则》，特制订本实施方案。一、实施目的通过学习践行《员工行为规范》，培养员工昂扬向上的精神风貌、干练高效的行为风格、令行禁止的纪律观念，使矿井各项工作在有效的控制状态下运行，努力形成人人讲文明、人人讲规范、人人讲道德的良好局面。二、实施目标以养成基础文明习惯、浓厚学习风气、创造优美环境、维护良好秩序为重点，营造良好的自我管理与自我规范的浓厚氛围和良好风气，强化日常行为养成，引导员工自觉树立良好风范和形象，切实做到“六讲”、“六无”（即语言讲文雅，行为讲文明，工作讲秩序，做事讲诚信，人际讲和谐，沟通讲真诚；地上无杂物，墙上无污迹，门窗无灰尘，生活无陋习，口中无秽语，行为无违纪），最终锤炼出一支遵纪守法、爱岗敬业、行为规范的职工队伍，提升企业作风形象。三、实施步骤第一阶段（学习提高阶段），时间从2月1日——2月28日1、组织学习。全矿上下要认真对照《林盛煤矿职工行为规范管理实施细则》内容逐条进行学习，要通过班前会、职工大会等各种宣传形式，营造浓厚的学习氛围。2、贯彻落实。各职能科室、基层单位要全员参与，全面动员，层层发动，由各单位党政领导牵头，明确实施任务，统一思想，提高认识，全力做好员工行为养成工作。3、全面提高。各执纪部门对矿区不文明行为开展集中整治及指导工作，确保行为规范执行有利。第二阶段（重点强化阶段），时间从3月1日——6月30日此阶段要建立基层行为规范升级管理示点单位及岗位。通过组织学习后，矿将在采掘、机、运、通及地面、机关单位中选树一批样板岗位进行挂牌，各样板岗位要选出首席示范人员，由他们带动全体员工进行学习和规范，示范人员的一言一行要遵循行业标准，一举一动要展现职责规范，示范过程由部门负责人进行分析点评，评析符合标准之处及存在不足环节，让示范人员对照岗位行为规范找到差距，明确需要改进的努力方向，最终达到规范要求。第三阶段（全面规范阶段），时间从7月1日—11月30日以样板岗位为榜样在全矿范围内进行推广学习，加大员工行为规范养成力度，进一步提升规范效果，对上一阶段出现的问题和不足进行整改和调整。各单位要制定活动计划，落实具体措施，明确责任人，在以往行为规范的基础上系统开展行为规范升级管理，达到全员规范的目标要求。第四阶段（检查验收阶段），时间从11月1日—12月31日本着“边实施、边总结，边整改、边提高”的指导思想，检查和验收我矿全面推进行为规范升级管理的实施成果。及时把行为规范养成中的有效措施和经验转化为制度，建立健全长效机制。通过选树一批升级管理示范单位，表彰一批首席示范2员工，来引领和促进日常行为规范管理工作更加制度化、规范化、科学化，全面提升企业形象及员工个人素质。四、几点要求1、高度重视、加强领导。各单位要根据本实施方案的具体要求，结合本单位实际，制定出各岗位行为规范升级标准，并要成立行为规范升级管理领导小组，确保活动有序开展。2、加强检查，强化监督。各单位要把此次升级管理活动与企业文化检查结合起来，经常开展自检自查活动，对不符合行为规范标准的行为要及时进行纠正；矿执纪部门也要对各单位行为规范管理情况进行监督，对不达标单位的党政领导及不合格员工进行处罚。3、建章立制，确保长效。日常行为规范养成不是一朝一夕的事情，不可能一蹴而就，各单位要充分认识加强日常行为规范养成的长期性、复杂性和艰巨性，科学规划，完善规章制度，建立长效机制。附件：1、林盛煤矿员工行为规范管理实施细则2、林盛煤矿员工行为规范管理处罚细则宣传部准军办2013年1月25附一：林盛煤矿员工行为规范管理实施细则第一章员工行为第一条：员工上班一律列队有序凭通勤车票上下通勤车、有序进行指纹考勤、有序步入班前。第二条：员工在矿区内一律按规定线路靠右侧行走。两人行走必须保持成行，三人以上行走必须保持成列。第三条：机关楼前广场禁止员工行走，到食堂就餐及到行政科方向办事和上下班人员一律经机关楼后侧甬道行走。第四条：员工上班前不准喝酒，矿区内公共场所、会议室、厂房、车间内严禁吸烟（办公室、班组休息室、班长室、吸烟室指定场合除外）、严禁随地吐痰，有痰吐在纸巾内包好投入卫生箱，不准随地乱扔杂物。第五条：禁止虚假考勤；禁止工作时间和工作岗位睡觉、搭铺、躺卧、串岗;禁止中午就餐、休息时间矿外就餐。第六条：禁止打架、斗殴或刁难、谩骂、殴打检查人员。第七条：员工上岗必须穿着矿统一配发的服装，保持仪表整洁大方。不准便装与工装、不同单位服装混穿。不准挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀、穿拖鞋。毛巾必须围在衣领内外或手持折叠毛巾，不准肩搭或手拎。第八条：员工工作期间，不准玩电脑游戏、打扑克、下象棋等娱乐活动。第九条：员工必须讲究个人卫生。男员工不准留长发、长胡须、染异色头发。在矿区或工作岗位不准光膀子、穿短裤、拖鞋；女员工不准浓妆艳抹、留长指甲。在矿区或工作岗位不准穿低胸装、超短裙，胸前不准挂手机、钥匙和其它影响仪表3的饰物；不准戴有色眼镜（工作需要和眼疾除外）。第十条：员工站姿必须保持收腹、挺胸、双腿立正或稍息姿势，两手自然下垂；坐姿必须保持端正，自然大方，双腿曲膝并拢平放。第十一条：员工必须使用文明用语，在工作或行走时相遇要互致问候语：1、问候语：您好！辛苦了！很忙吧！早上好！上午好！中午好！下午好！晚上好！领导好！大家好！2、接待语：欢迎光临！请！请进！请坐！3、辞别语：再见！欢迎再来！4、致答语：谢谢！没关系！请别介意！很愿意为您服务！5、致歉语：对不起！请原谅！6、祈使语：请问！请帮帮忙！7、接打电话要说：您好！通话结束要说：谢谢！再见！8、上级领导来矿检查时，专人执行员工报告制度；其他岗位人员在领导经过时主动问候：领导好！在迎送领导时，要做到来有迎声，走有送声。第十二条：员工必须熟知本岗位本工种“手指口述”。第十三条：员工工作期间因事出矿必须持本单位开据的“员工工作时间出矿证明”，保卫科门卫负责员工工作时间出矿的登记管理工作。“出矿证明”要求保卫科存档两个月，严格执行“林盛煤矿员工工作时间出矿管理制度”。第十四条：浴池服务人员要提高为一线职工服务意识，实行站立巡视，避免更衣箱被盗或客浴客人衣物丢失。在职工洗浴高峰时，一楼服务人员要在淋浴间门口站立巡视，并规范洗浴人员的文明行为；二楼服务人员要在更衣室内站立巡视。员工严格遵守矿浴池管理规定，在浴池内洗澡必须做到先淋后浴，文明洗浴，不准在池内打肥皂、打浴液、剃胡须、洗衣物、刷靴子等。不准在浴池台上搓澡、乱放洗浴用品或其它杂物。用完淋浴后随手关闭淋浴开关。更衣室内不准随地吐痰、拧水、乱扔杂物。第十五条：员工严格遵守矿职工食堂就餐管理规定，按时、有序排队打饭，按餐桌固定位置有序就座，文明就餐。不准损坏就餐设施，不准随地吐痰、乱扔杂物、大声喧哗、嬉戏打闹等。第十六条：住宿职工严格遵守矿宿舍管理规定，按指定房间、床号住宿，不准私自调宿、串宿。严禁在宿舍做饭、吃饭以及高声放音乐或进行吹拉弹唱等，严禁打闹和大声喧哗。第十七条：生产和生产辅助单位班前会结束后，必须由专人挚旗领队按规定线路有序进入浴池更衣室。第十八条：汽车队司乘人员要切实保证职工通勤安全正点，要认真履行职责，礼貌待人，必须维护好生活区通勤秩序，必须按规定的时间、站点、线路往返通勤。司机不得随意提前、迟发和随意更改站点任意停车。通勤车在矿内停车场一律头朝北按线停放，行驶中必须遵守交通规则，按章行车。第十九条：严禁随意加塞、跨越栏杆、抢上抢下拥挤车门和上车后不主动往车厢后走影响其他人上车等不文明行为。第二十条：职工食堂（矿招待所）饮食服务人员要努力提高为职工和客人的服4务意识和服务质量，注重仪表、礼仪礼节、全心全意、热情周到地为每位就餐职工或客人服好务。在职工或客人就餐高峰时，饮食服务人员要在窗口或餐桌前站立服务。第二十一条：职工宿舍服务人员要一切为住宿职工着想，严格执行室内物品定置化的管理规定，保证职工有个优雅、安静、舒适、洁净的住宿环境。第二十二条：矿机关工作人员要严格遵守机关各项管理规章制度，不准迟到、早退或随意串科室，不准插门办公或玩电脑游戏，保持良好的工作作风。第二十三条：矿灯室工作人员在员工升入井高峰时要站立服务、站立巡视。第二十四条：井口信息站工作人员严格执行升入井人员检身制度，认真做好安全信息的登记、整理和汇报工作，有来宾检查工作和入井时要向来宾执行报告制度。第二十五条：保卫科实行军事化管理，工作场所和各岗位必须达到军营标准。保安人员必须规范肩章、臂章、帽徽、领花、胸牌等，不准随意佩戴与工作、身份无关的标志。行走时必须齐步走。参加会议入席就座要坐姿端正，将警帽置放在桌子左前方，帽徽朝向前方。第二十六条：矿区各门卫保安人员要端庄大方，姿态标准，坚守岗位，尽职尽责。第二十七条：机关门卫、西门卫、考勤室保安人员要做好进入矿区和机关办公楼人员的接待、登记和联系工作，必须做到来有“迎声”、问有“答声”、走有“送声”。第二十八条：矿区西门卫岗位保安人员交接岗位时，双方要互致举手礼。遇有上级领导参观检查工作要致举手礼。第二十九条：矿生活区保安人员要实行军事化管理，工作场所和各岗位必须达到军营标准。维护好生活区通勤秩序。严格车辆管理，凡进入生活区车辆一律经南门卫检查登记，经允许后方可驶入，并按规定时间、指定地点存放，做好登记，未经登记车辆禁止驶入小区内。机动车、摩托车等由矿保安人员统一管理，按指定位置存放。第三十条：矿生活区保洁人员着装要统一，要有统一标识，做到文明服务，保持生活小区的洁净卫生。第三十一条：入井人员严禁穿化纤衣物和携带引燃物品入井，如香烟、火柴、打火机及电子表等。第三十二条：入井人员必须穿好工作服、胶靴、系好纽扣、腰带、灯带，围上毛巾，保持干净整齐，工作服不准敞怀。第三十三条：员工入井时必须由指定人领队，按规定线路有序领取自救器、矿灯以及其它必备用品，经检身后排队候罐，必须待罐笼停稳后，排队有序上下罐笼，听从拥罐工指挥、不准擅自拉罐门、不准拥挤，不准超员，不准抢上抢下，不准嬉戏打闹。严禁将手、脚、头以及随身携带的工具物品露出罐外。第三十四条：来宾入井时，信息站检身人员要立正站好行军礼，并提示来宾不要将烟、火、电子表等带入井下，目送来宾全部通过后方准礼毕。第三十五条：副井信号工遇见来宾入井、升井时，要主动站好行军礼，并执行好手指口述及报告制度，目送来宾全部通过后方准礼毕。5第三十六条：员工入井下罐后有序步入感应考核站进行入井考勤、有序步入人车候车站点等候上车，不准越过中心线，待人车停稳，先下后上。升井时仍然按上述规定在规定的位置列队，能同时收工的班组必须由指定人员领队，列队有序步入感应考核站进行升井考勤、候罐，严禁反侧上罐、行走操车场。见来宾时要主动让行。第三十七条：员工乘坐人车时必须座姿正确，不准将身体或随身携带物品露在车门外，不准将脚蹬或放在座位上。第二章班会礼仪第三十八条：职工班前会议礼仪的主要步骤是：1、当班长以上干部步入会场时向全体员工问候：大家好！同时员工全体起立，站姿要端正，齐声向班长以上干部问候：×(班)长好！2、实行点名制；当主持人点到×人时，×人应站起答“到”后再坐下。员工坐姿必须端正，目视主持人，不准交头接耳，随意乱串。3、由班长以上干部传达和贯彻上级指示或会议精神。要求讲话声音宏亮，吐字清楚，不说粗话、脏话，更不能漫骂、挖苦员工。记录员要认真做好记录、录音。4、进行“讲评”：一讲员工上一班工作情况和表现；二讲本班安全规程和应当注意的问题；三讲当班任务和具体要求。5、员工有事要问必须举手报告，经主持人允许后必须站立请问，经主持人答复完毕坐下。6、生产和生产辅助单位要举行安全宣誓，要全体起立举右拳进行，每周一唱沈煤之歌。7、散会：听到主持人说散会后，员工方可离座，并按先后次序离开班前会场。8、班前会时间：生产和生产辅助单位不少于30分钟；地面单位不少于20分钟。第三十九条：职工班后会议礼仪的基本要求是：由当班负责人主持，列队步入会场。（一）