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*******有限公司例会管理制度文件名称公司例会管理制度编号HR–GL–011112301日期2012年06月15日版本B部门经理签字总经理审批编制人力资源/行政部公司例会管理制度为了全面提升公司综合治理的管理水平，加强企业内部各项管理质量，保证企业对外竟争力，使各部门的工作紧紧围绕公司产品、服务满足市场以客户需求为主题，充分利用周间、月间例会的沟通时机，总结分析改进企业运行中存在的问题，现依据本公司的具体情况，特制定例会管理制度。一、例会形式1.生产管理会议2.周例会3.月例会二、各例会时间会议名称时间地点备注生产管理会议每周六13：30分二楼会议室周例会每周一13：30分二楼会议室月例会每月与最后一个周会同时举行（时间：13：30分）二楼会议室三、各例会要求：1.生产管理会议要求：1)会议主持：制造部负责人2)参会人员：与生产、质量相关的部门负责人3)会议内容：A.各相关部门应在会前准备会议对上周发现的产品质量问题，及客户反映的相关问题进行汇总，B.与会人员对出现问题进行原因分析C.共同讨论改进对策，落实责任人及改善完成时间，4)会议纪要：次日上午12：00时前下发相关部门，2.周例会要求：1)会议主持：总经理（总经理若因公出差无法主持时，则由副总经理或指定公司高级管理人员代行职权）2)参会人员：公司高管、人力资源／行政部、财务部、制造部、品检部、接单部、资材部负责人、各车间主任、统计室及与本月会议内容中涉及主要问题的部门相关人员3)参会人员不得在会议规定的时间请假，经总经理批准不参加会议的，需至人力资源／行政部备案，不执行者按旷工处理4)周例会议汇报程序、内容、要求，程序汇报部门汇报人汇报内容要求1总经理会议主持人1.组织与会人员回顾上次会议需改善的问题进行汇总1.历时5分钟2人力资源部负责人1.上周招聘及人员入职情况2.周内离职人数，3.周内入职人数，1.汇报内容必须形成书面形式2.汇报要真实，具体，准确3.总结要有实例，分析，解决方案4.离职率：离职原因分析及离职高危部门分析5.上周奖惩执行情况6.现场管理5Ｓ执行情况及出勤情况分析7.本周人力资源工作计划及行政方面的工作安排及结论4.计划要有可操作性，5.历时5分钟，3财务部财务负责人1.汇报上周部门资金使用情况2.汇报上周成本控制及资金使用情况3.做本周财务管理计划陈述1.汇报内容必须形成书面形式2.汇报要真实，具体，准确，3.计划要具可操作性，4.历时3分钟4接单部负责人1.上周客户反映（投诉）时间、原因、客户姓名及详细地址，2.投诉不良品类别、型号款式和数量，3.不良品造成的直接（间接）损失（客户罚款，退货费用，处理费用），4.本周接单率、下单出错率、原因及问责情况，5.下单及时性及客户改单的情况处理、6.客户满意度、电话回访率、客户流失及重点客户的稳定情况，7.本周工作计划及存在问题的改进措施1.汇报内容必须形成书面形式2.质量问题形成图片做投影演示3.汇报要真实，具体，准确，4.计划要具可操作性，5.历时5分钟5制造部负责人1.上周作业达成（钢木门、强化门）率，拖单原因，未达成订单原因分析及改进方案2.产品合格率、不合格项（按车间、工序分开陈述）、重复出现的质量问题的工序需加以说明、原因分析、责任人问责情况、改进期限，3.生产原材料（辅助材料）的管理流程执行情况，物料的请购、跟踪、来料检验监督及物料到位情况，欠料种类、欠料时间、欠料原因及物料损耗情况分析及改善建议，4.上周不合格品的生产单号、生产单位、型号款式、报废、特采及返工数量，相关责任人及处罚情况5.员工管理、人员流失的主要原因及改进方案6.安全生产的监督执行、机械设备的使用、保养维护情况，7.本周工作计划、存在问题的改善方案、改善期限、相关负责人1.汇报内容必须形成书面形式2.汇报要真实，具体，准确3.总结要有实例，分析，解决方案及结论4.计划要有可操作性，5.历时5分钟，6生产车间车间主任1.上周作业达成（钢木门、强化门）率，拖单原因，未达成订单原因分析及改进方案1.汇报内容必须形成书面形式2.汇报要真实，具体，准确3.总结要有实例，分析，解决方案2.产品合格率、不合格项（各工序分开陈述）、重复出现的质量问题的工序需加以说明、原因分析、责任人问责情况、改进期限，3.生产原材料（辅助材料）的请购、跟踪、来料检验监督及物料到位情况，欠料种类、欠料时间、欠料原因及物料损耗情况分析及改善建议，4.上周不合格品的生产单号、生产单位、型号款式、报废、特采及返工数量，相关责任人及处罚情况5.员工管理、人员流失的主要原因及改进方案6.安全生产的监督执行、机械设备的使用、保养维护情况，7.本周工作计划、存在问题的改善方案及改善期限及结论4.计划要有可操作性，5.历时20分钟，7质检部负责人1.上周来料检验不合品的种类、名称、规格型号、数量及供应商名称2.不合格物料原因分析、相关责任人，处理对策和完成期限，3.上周抽查产品批次、数量、产品合格率及不合格品数量，4.不合格品的生产单号、生产单位、型号款式、报废、特采及返工数量，相关责任人及处罚情况，5.与部门沟通处理的投诉件数、品名款式及达成情况6.本周工作计划、存在问题的改善方案及改善期限1.汇报内容必须形成书面形式2.汇报要真实，具体，准确3.总结要有实例，分析，解决方案及结论4.计划要有可操作性，5.历时5分钟，8采购部负责人1.上周原材料（辅助材料）采购计划达成率，未按规定的时间入库的物料种类、型号规格、数量、及原因分析2.来料检验不良品种类、批次、数量、原因及处理措施3.物料请购、审核程序，议价比价、采购合同签订、供应商开发、产能评估、信誉评估以及供货时间、供货质量的跟踪4.物料供应的及时性、质量的稳定性，造成物料供货不及时的原因及改善对策5.本周工作计划及存在问题的改进期限1.汇报内容必须形成书面形式2.汇报要真实，具体，准确3.总结要有实例，分析，解决方案及结论4.计划要有可操作性，5.历时3分钟，9资材部负责人1.上周申购原材料（辅助材料）入库情况、入库达成率，未按规定时间入库的物料种类、型号规格、数量、及原1.汇报内容必须形成书面形式2.汇报要真实，具体，准确3.总结要有实例，分析，解决方案因分析2.来料检验不良品种类、批次、数量、原因及处理措施3.物料供应的及时性、质量的稳定性，造成物料供货不及时的原因及改善对策4.欠料跟踪、来料检验不合格物料的处理5.结合订单生产模式，紧缺物料、频繁使用物料的安全库存情况，6.仓库管理台帐建立、盘存制度、报表制度的落实情况，7.8.本周工作计划及存在问题的改进期限及结论4.计划要有可操作性，5.历时5分钟，10统计室岑义忠1.上周实际下单数量，订单作业达成率（钢木门和强化门分开陈述），订单生产未达成数量、原因及改进建议，2.产品生间合格率、不合格率、报废率所占的比例，3.各车间（部门）不良品、报废率出现的比率、重复出现问题的工序、相关责任人，4.各车间（工序）原材料的控制标准及损耗率5.本周工作计划及各车间（部门）存在问题的改进提案。1.汇报内容必须形成书面形式2.汇报要真实，具体，准确3.总结要有实例，分析，解决方案及结论4.计划要有可操作性，5.历时3分钟，11总经理1.汇总本次会议需要改进问题2.会后次日上午12：00时前整理会议纪要存档并发放相关部门备忘，1.行政部进行会议记录，会后负责会议纪要整理并下发至各部门，2.会议纪要由人力资源／行政部备案，3.会议计划部署计入各级部门绩效考核中4.历时6分钟，5.会议全程65－70分钟，3.月例会要求：1)会议主持：总经理（总经理若因公出差无法主持时，则由副总经理或指定公司高级管理人员代行职权）；2)参会人员：公司高管、人力资源／行政部、财务部、制造部、销售部、品检部、接单部、资材部负责人、各车间主任、统计室及与本月会议内容中涉及主要问题的部门相关人员，3)参会人员不得在会议规定的时间请假，经总经理批准不参加会议的，需至人力资源／行政部备案，不执行者按旷工处理，4)当月最后一个周会可以同月例会一同举行，内容为月度工作总结及次月工作布署，5)月例会议汇报程序、内容、要求程序汇报部门汇报人汇报内容要求1总经理会议主持人1.组织与会人员回顾上次会议需改善的问题进行汇总1.历时5分钟2人力资源部负责人1.本月招聘及人员入职情况2.月内离职人数，3.月内入职人数，4.离职率：离职原因分析及离职高危部门分析5.上周奖惩执行情况6.现场管理5Ｓ执行情况及出勤情况分析7.下月人力资源工作计划及行政方面的工作安排1.汇报内容必须形成书面形式2.汇报要真实，具体，准确3.总结要有实例，分析，解决方案及结论4.计划要有可操作性，6.历时8分钟，3财务部财务负责人1.本月部门资金使用情况2.本月成本控制及资金使用情况3.本月销售总额以及产品质量等原因所造成的资金损失，4.物料盘存、物料管理、库存情况分析及应对方案5.下月财务管理计划陈述1.汇报内容必须形成书面形式2.汇报要真实，具体，准确，3.计划要具可操作性，4.历时5分钟4销售部负责人1.本月新增客户数量，2.本月累计客户总数，与上月同期相比呈上升（或下降）、原因及改进方案3.本月合同成交量（订单数量）、订单达成率、销售总额，未达成率原因分析及改进，4.本月客户投诉次数、受理解决次数，未解决次数的原因及处理对策，5.客户设诉不良品的种类（钢木门和强化门分开陈述）、款式、规格型号、数量，造成直接经济损失总额，6.本月客户流失情况，流失率以及造成客户流失的原因及应对办法，7.相关部门的生产计划达成及质量管理建议，8.下月工作计划及存在问题的改进措施1.汇报内容必须形成书面形式2.质量问题形成图片做投影演示3.对下月需改善的问题落实需会前跟进，4.对新发生需要改善问题需会前提出改善对策，落实责任人，计划完成时间，5.汇报要真实，具体，准确，6.计划要具可操作性，7.历时8分钟5接单部负责人1.本月客户反映（投诉）时间、原因、客户姓名及详细地址，2.投诉不良品类别、型号款式和数量，3.不良品造成的直接（间接）损失（客户罚款，退货费用，处理费用），4.本月接单率、下单出错率、原因及问责情况，5.下单及时性及客户改单的情况处理6.客户满意度、电话回访率、客户流失及重点客户的稳定情况，7.下月工作计划及存在问题的改进措施1.汇报内容必须形成书面形式2.质量问题形成图片做投影演示3.汇报要真实，具体，准确，4.计划要具可操作性，5.历时5分钟6制造部负责人1.本月作业达成（钢木门、强化门）率，拖单原因，未达成订单原因分析及改进方案2.产品合格率、不合格项（按车间、工序分开陈述）、重复出现的质量问题的工序需加以说明、原因分析、责任人问责情况、改进期限，3.生产原材料（辅助材料）的管理流程执行情况，物料的请购、跟踪、来料检验监督及物料到位情况，欠料种类、欠料时间、欠料原因及物料损耗情况分析及改善建议，4.本月不合格品的生产单号、生产单位、型号款式、报废、特采及返工数量，相关责任人及处罚情况5.员工管理、人员流失的主要原因及改进方案6.安全生产的监督执行、机械设备的使用、保养维护情况，7.下月工作计划、存在问题的改善方案、改善期限、相关负责人1.汇报内容必须形成书面形式2.对下月需改善的问题落实需会前跟进3.对新发生需要改善问题需会前提出改善对策，落实责任人，计划完成时间汇报要真实，具体，准确4.总结要有实例，分析，解决方案及结论5.计划要有可操作性，6.历时10分钟，7生产车间车间主任1.本月作业达成（钢木门、强化门）率，拖单原因，未达成订单原因分析及改进方案2.产品合格率、不合格项（各工序分开陈述）、重复出现的质量问题的工序需加以说明、原因分析、责任人问责情况、改进期限，3.生产原材料（辅助材料）的请购、跟踪、来料检验监督及物料到位情况，欠料种类、欠料时间、欠料原因及物料损耗情况分析及改善建议，4.本月不合格品的生产单号、生产单位、型号款式、报废、特采及返工数量，相关责任人及处罚情况5.员工管理、人员流失的主要原因及改进方案6.