某市电子商务发展计划书

某市电子商务发展计划书概述电子商务是实现商贸流通业新世纪跨越式发展的主要战略和步骤，大力发展电子商务又是国家信息化建设的重要内容，也是经济发展潜在的增长点。在作为国家电子商务试点城市和浙东地区商贸中心城市的宁波，开发商贸服务业电子商务应用平台软件，并作推广使其成为宁波乃至国内商贸服务企业开展网上商贸活动、公共服务的主要电子商务辅助工具，对推进宁波软件产业及电子商务发展，促进浙东地区商贸流通业信息化进程和发展面向大众的电子商务都有着十分深远的现实意义。一、项目建设背景和战略目标宁波于2000年被确定为国家电子商务试点城市，城市网络基础设施及应用水平均处于国内领先地位。同时，作为浙东经济合作区商贸中心城市，商贸服务业也较为发达，市民接受新事物能力和消费水平均较高。根据宁波市商贸流通业“十五”发展规划，进行商贸流通业（即商品流通和为居民服务的第三产业）信息化与电子商务建设是一项重要工作。宁波的电子商务BtoC经过几年的发展已逐渐被广大市民所接受，特别是经过“非典”的洗礼，愈来愈多的商贸服务企业意识到了用现代信息技术改造传统经营方式，用电子商务手段提升管理和服务水平的重要性。已有许多企业在着手计划或已进行自身的电子商务建设，这就有了对商贸服务业电子商务应用平台的迫切需求。在此优良的政策、网络应用环境和广阔的市场条件下，拟开发的《82商贸服务业电子商务应用平台》将是一个利用国际互联网资源和先进的网络技术，赋予传统商贸服务业以现代信息技术手段，集电子商贸、网络服务、电子商务、公益服务为一体的，面向全社会特别是面向大众的，多功能全方位的大电子商务应用基础平台。以宁波82生活网为应用基站，边开发边实践应用，以开展网上商贸、服务为起点不断充实各类信息内容和服务功能，使之成为甬城百姓生活中不可缺少的一种公共资源和电子商务平台应用的标准样本，并以此为基础以特许加盟形式实施平台（品牌）拓展、输出，努力打造成中国商贸服务业电子商务应用第一平台。二、电子商务简介及项目国内外发展现状和趋势电子商务网络应用体系电子商务加速了我们周围世界的数字化进程，一个全新的、充满机遇与挑战的数字化世界正逐渐演变为现实。电子商务就是采用数字化电子方式进行商务数据交换，开展商务业务活动。由于电子商务是在Internet等网络上进行的，因此，网络是电子商务最基本的构架。相应的，电子商务系统就是开展商务活动的各方，包括商家、消费者、银行或金融机构、信息公司或证券公司和政府等，利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。从网络环境来看,电子商务所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是电子交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）之间结合起来的网络应用体系。电子商务网络应用体系可用下面的示意图来描述：简单的说，电子商务网络应用体系包括以下几个方面的内涵：•智能目录，指的是各类网上应用，如图中的电子金融、电子购物、电子证券等。它可以根据用户喜好分析用户商业需求,跟踪用户活动，自动配置目录和提供个人化信息。•电子商务应用服务器，是整合事件管理、交易管理、购物管理及供应链管理的用户操作框架。•通用业务网关和支付网关，包括了动态业务增减机制以及电子支付机制（授权、结算、对帐和分帐等）。•通讯平台，为数据的可靠传输及数据的一致性提供了保障。•安全平台,指的是网络各层次的安全模块，包括安全身份认证、数据加密等（Ipsec、PKI）。电子商务的主要模式•在线零售，这是传统的商业公司对顾客的零售方式，不同的只是商业公司从Internet这一公共传播媒体上销售他们的商品，现在绝大多数的电子商务活动都集中在这个方面。•在线商厦，包括从不同的供应商处把产品目录信息汇编在一起，然后通过一个统一的在线界面方式向外界销售。•增值链，在这种方式下，商业公司从供应商（其它的公司）处购买补给和零部件。商业与供应商之间也是一种内部交易的商业活动。这种类型的系统已经通过专用的增值网络（ValueAddedNetwork，VAN）的形式出现了。电子商务交易应遵循的基本程序•客户方向供货方提出商品报价请求（REQOTE），说明想购买的商品信息；•供货方向客户方回答该商品的报价（QUOTES），说明该商品的报价信息；•客户方向供货方提出商品订购单（ORDERS），说明初步确定购买的商品信息；•供货方向客户方对提出的商品订购单的应答（ORDESP），说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息；•客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求（ORDCHG），说明最后确定购买商品信息；•客户方向供货方提出商品运输说明（IFTMIN），说明运输工具、交货地点等信息；•供货方向客户方发出发货通知（BESADN），说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息；•客户方向供货方发回收货通知（RECADV），报告收货信息；•交易双方收发汇款通知（REMADV），买方发出汇款通知，卖方报告收款信息；•供货方向客户方发送电子发票（INVOIC），买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成全部交易。电子商务发展前景据统计，到2000年，全球电子商务交易量已达到250亿美元，到2002年，这一数字增至3000亿美元以上。电子商务同时也是一场革命，它打破了时空的局限，改变了贸易形态。这要求政府之间、政府与企业间以及企业与企业间加强协商和合作，共同构架一个适应电子商务发展的新框架、新秩序。三、项目建设可行性综述在当前的宏观大气候和市场形势下，实施本项目建设有着充分的可行性。政策可行性电子商务是经济发展的助推器，大力发展电子商务也是各级政府部门当前的一项极其重要的工作。同时，宁波还于2000年被确定为国家电子商务试点城市，发展电子商务也是市政府信息化工作要点。在这一政策背景下，开发这一面向全社会，多功能全方位的电子商务应用基础平台，完全符合当前形势需要，其应用推广必定能得到各级各部门的大力支持；市场可行性电子商务就是利用互联网技术开展各类商务活动，其内涵已不仅仅停留在单一的商品交易上，还可扩展至网络服务、增值业务等等。在宁波开展商贸服务业电子商务应用平台开发和推广，有着充分的市场背景。首先，宁波是沿海开放城市，经济较为发达，市民消费水平较高，接受网络等新生事物能力较强，家庭电脑普及率很高；其次，目前超市、便利店等传统商业形态已经遍布甬城，而类似于SEVEN-ELEVEN这种24小时便利店的模式却还很少，网上商场目前也仅有82生活网一家，网上家政、信息服务等基本上还没有开展起来。这种市场背景加上现代市民工作节奏的加快和对个性化服务要求的日益增加，大众的商贸电子商务服务肯定会有广阔的市场，因而对网络平台的需求市场也肯定很广；再次，利用网络技术能打破时空的限制，有效地解决信息传输的困难，也为各级各部门了解商贸服务业发展动态提供了一个新的途径；基础设施及技术可行性宁波的网络基础设施条件是国内一流的，目前已有网通、电信、联通、广电等ICP（网络接入商）参与宽带接入，各个居民小区和办公楼基本都已开通了宽带上网。宽带接入、ADSL、有线网络等上网方式，使得宁波每个市民都有了高速上网条件，网络正在逐渐成为市民生活不可缺少的一部分。普及、通畅的网络，辅以更方便的电话服务，支撑商贸服务业电子商务平台运行的基础设施及技术条件已完全具备；时机可行性从传统经济来看，宁波作为沿海开放城市，商贸服务业十分发达，但商贸服务业电子商务建设却刚刚起步。宁波市内外虽已有一些成熟的门户网站，如新浪、网易、东方网、东方热线、中国宁波等等，但真正成功的商贸、生活服务类网站却很少。从IT行业来看，在国家大力发展电子商务的政策的引导下，特别是经历了“非典”时期传统商业模式受到冲击的影响，应该说电子商务的春天已经来临，网易、新浪等大网站利好消息纷纷传来，这都大大地增强了社会各界对应用、发展电子商务的信心。在这种情况下，利用政策、市场等优势，领先建设商贸服务业电子商务应用平台，抢占商贸服务业电子商务的制高点，在时机上是成熟的同时也是迫切的。四、拟开发的电子商务应用平台定位和提供的主要业务功能电子商务应用平台定位本电子商务应用平台是基于各种电子商务模型（包括BtoB、BtoC、CtoC等）的共性功能基础模块，主要提供以下几个方面的基础功能：1．电子商务应用服务器电子商务应用服务器的作用是让网络应用的开发、部署、管理变得更加容易，涉及的技术包括EJB、CORBA、DCOM、IIOP、XML等。电子商务应用服务器的功能：1、提供在服务器端的分布式应用的部署,包括对象生命周期管理、线程管理、状态管理、安全管理等；2、数据源连接访问管理、交易管理等；3、大规模并发网络用户管理、均衡负载、容错等；4、与现有系统的无缝连接。其中，对象生命周期管理、线程管理、状态管理、安全管理、策略管理等,都是由预置在电子商务应用服务器中的各类服务构件来支持的，在应用的运行效率上有很好的保障，同时大大简化了应用开发的周期与成本。通过基于图形的集中化控制，用户能够随时掌握分布在网络上众多对象的状态，快速建立对象与对象之间的后援关系，设定对象异常终止时后备对象接替运行的策略。采用电子商务服务器的应用逻辑结构如图所示：电子商务应用服务器可以用一种灵活的方式来代表一个商业进程，把商业过程转化到一个包含若干个阶段的框架结构，每一个阶段代表对一个商业对象（如定货单）的分离的操作。在每一个阶段，一个或多个专门的组件对对象进行操作。电子商务应用服务器的另一个重要功能是可以与标准的交易中间件实现集成，这意味着整个平台可以作为一个单一的操作，这在一些必须维护进程的完整性的场合是非常重要的。2．通讯平台通讯平台作用是建立与维护底层数据通道。在功能上,通讯平台提供了一种灵活、可靠的方式，把数据从一个商业伙伴发送给另一个商业伙伴，或者把数据从不同的源发地采集到一起或转发。在这里包含了同步/异步传输、通讯服务、数据标记、加密、队列和监控等等。通讯平台的主要特性如下：1、高效数据通道：前端的大量请求可被汇聚成较少的后端连接并减少数据传送量，保证应用系统即使在大量用户同时请求服务的时候也能够保持快速，稳定的工作状态。2、降低网络负担：商务服务器和商务服务器之间建立一条网络通道，多个请求可以复用网络通道。同时，对网络上传递数据进行压缩，进一步减少网上传递数据量。3、名字服务：路由机制，且服务程序可以按优先级进行处理。4、支持动态配置，提供系统可伸缩性。5、网络故障恢复：自动检测网络连接，发现问题可以自动重新建立连接。6、数据可靠传输：数据传送有可发送时间支持，在设定时间内网络故障恢复仍然可以正确发送。文件传送支持块重传和断点续传。需要一提的是，Internet在国内还存在着多种不可靠因素，如软件不可靠、线路不可靠、系统不可靠等，基础设施方面的问题也可能对性能产生不利影响，如服务器、网卡、总线等跟不上千兆以太网的发展步伐，主存储器及超高速缓存也需要相应的匹配等,因此必须对通讯平台中的可靠队列传输功能提出较高的要求。3．安全平台安全平台是建立在一系列相关国际标准之上的、以公钥算法为核心的一个开放式安全应用开发平台。基于安全平台可以开发、构造各种安全产品或安全应用系统，如用于文件加解密的安全工具、安全网关、公证系统（CA）、虚拟专网（VPN）及其它的需加强安全机制的用户应用系统。安全平台除了内核的管理模块外,同时向上为应用系统提供开发接口，向下提供统一的密码算法接口及各种IC卡、安全芯片等设备的驱动接口。一般来讲,电子商务的安全包括数据的机密性、完整性以及可用性。数据的机密性（Confidentiality），指数据传输和存储过程中，采用加密传输，数据不被别人窃取、泄漏、篡改和破坏。如果以加密实现的通讯层次来区分，加密可以在通讯的三个不同层次来实现，即链路加密、节点加密、端到端加密。数据的完整性（Integrity）和可用性（Authentication），指数据不会被非授权地修改，保持数据一致性。数据的完整性和可用性主要体现在识别机