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1广西工学院计算机工程系软件工程项目报告书题目:酷语旅游网站计划书学号：2004041056姓名：周雪班级：计042班指导老师：李健军完成日期：2007-4-232《酷语旅游网站计划书》作者：周雪时间：2007年4月23日柳州酷语科技有限公司3目录第一章引言4第二章项目概述4第三章项目总览53.1项目基本信息53.2项目主要联系人53.3项目组织结构53．4网站硬件软件需求5第四章项目策划64．1项目总体策划64．2网站开发流程工作量安排人力分配74．3里程碑、提交产品和评审时间及方式8第五章项目管理和计划85．1市场调查计划95．2进度计划95．3风险评估95．4网站质量评估105．5网站财务评估105．6投资概算11第六章项目跟踪116．1任务跟踪116．2问题跟踪116．3用户反馈116．4项目进展报告12第七章制定辅助计划1241．引言由于网络的不完善我们要化危机为商机，积极成为网介者。由于网络商业活动形态的到来，将使传统商业中的中间商如批发商与零售商的商业活动行为从电子市场中消失，旅行社需将此危机转化为商机，自行转变为网介者，并提供创新的中介性服务。我们的还可以利用广告来赚取一定的费用，商务会议的高层团体定票也是一项不菲的财源，我们还利用酒店的订房景点的订票和纪念品的代销代购来辅助整体的行销。旅行社目前在充分利用网上服务，在Internet上设立网站，开展信息服务及生意往来的意识正在逐渐加强。由于上网的费用低廉，与每年千万元广告费相比微不足道，他们还是愿意继续维持并发展网上业务，加之在与外国旅客进行业务接洽时，在网上做广告效益较大，许多国际旅客通过电子邮件洽谈生意，成本比打长途电话低得多，这一点又大大刺激了旅行社在网上发展业务的兴趣。总之，各国旅行社的网上服务意识都在日渐加强。随着时间的推进，Internet不可避免地要全面渗透到旅行社的整体业务运作之中，我们面前将出现一个全新的拥抱Internet的旅行社业。网络旅游对于传统旅游并非一种颠覆，而是网络与旅游的融合。现代旅游网络在信息整理、市场开发上的缺陷就是缺乏旅游业介入的结果，以及人性化，旅行社在现今打的是“人性”的招牌这是网络旅游所不具备，所以说要合理利用这点来刺激网络旅游的发展，要使网民的网络旅游从另一种角度使顾客觉得我们也是有人性化的。我们要建立自己的品牌效应有自己的风格。如果说“虚拟经营”只是一种脱胎换骨，那么细分市场才算是旅行社真正意义上的进化了。旅行社仍然是旅行社，但必须定位于网络旅游时代给予它的特定的市场。凭借得天独厚的地理环境海南以她独有的魅力吸引着全世界的目光关注。每年都有众多的公司选择在博熬，三亚开会，全世界的商务贵宾纷至沓来。我们的商务旅游网正是以次为契机，依托旅游网络强大的信息资源和服务体系，在承办各种会议方面具有独到的专业优势。我们能够为客户提供吃、住、行、一整套完善的会议策划及专业的实施队伍，区域可以覆盖海南各大商务、旅游城市。从主题创意、内容策划、参会人员的邀请、会场设计安排、接待宴请、媒体支持等，事无巨细，我们都可一一安排。网络旅游的出现，充当掘基人的角色，它应成为跨世纪发展的大好机遇。锐意革新将是网络旅游经之路。2．项目概述以健康、安全、生态旅游为导向；营造安全、放心的旅游目的地形象；激活旅游市场主体，形成大旅游、大市场、大产业的格局。旅游是为了休闲、商务和其它目的，离开他们惯常的环境，到某些地方去以及在某些地方停留，但连续停留时间不超过一年的活动。旅游由三个要素组成：离开惯常环境的旅行距离；停留时间不超过一年；旅行目的不是就业和移民。商务旅游是是经济发展的需求之一，是较高品位和格调的消费方式，是精神追求和文化享乐的新型载体。经济越发达，社会越进步，旅游在现代人们生活需求结构中的地位就愈发突出，旅游是较发达社会评估生活质量的重要指标。旅游业是一个综合性产业，把行、住、吃、游、购、娱各个环节联为一体，提供“一条龙”服务，通过产业关联带动、吸纳就业等功能，推动和刺激着经济增长和社会进步；旅游业是服务性行业，以直面服务、产销合一为主要行业特性。作为本系统来讲，我们主要是以“商务会议、旅游团、自驾旅游”为主要服务对象，5对他们提供住、食、玩的咨询、预订、和安排等服务。3．项目总览3．1项目基本信息:项目名称酷语旅游网站项目编号xx技术部经理张xx项目主管周xx市场部经理李xx测试组张xx美工部经理陈xx质量保证组杨xx项目开始日期2007-4-23项目结束日期2007-8-233．2项目主要联系人:姓名电话号码传真号码技术部经理李xx139xxxxxxxxxxxxx市场部经理赵某某135xxxxxxxxxxxxx网站项目主管:周xx134xxxxxxxxxxxxx高级管理者:周xx134xxxxxxxxxxxxx网站开发经理:黄x139xxxxxxxxxx3．3项目组织结构3．4网站硬件、软件需求作为一个旅游网站，最主要的一个因素就是安全，而对安全的措施主要就是用硬件和项目主管技术部经理市场部经理美工部经理高级管理者项目组（）硬件工程组旅游酒店系统维护组信息采集整理组定位技术组策划组测试组6软件来实现的。所以的硬件和软件投入占了整个工程中一个大的比例.3．4．1硬件场地要求：专门的服务器机房；专门的办公场地，包括经理办公室、技术人员办公室、信息采集、整理、发布办公室；赛场上要求有我们专门的记者席和直播摄相设备、场地。服务器要求：1、专门的WEB服务器IBM8671MACXeon3.0G-512KBL2-SMP/512M/36.4G*3/1000M*2/RAID6I+/(2U)2、专门的新闻和信息服务器（数据库服务器）建议使用“曙光I220服务器”3、从安全和速度上考虑，应采用阵列式硬盘。技术人员要求1、信息采集人员2、信息整理、统计人员3、定位技术人员4、B2C订单处理人员5、游、酒店系统维护人员3．4．2软件服务器系统考虑到服务器的性能，采用IIS5.0服务程序作为企业内部网（INTRANET）与国际互联网（INTERNET）联结软件，WINDOW2000高级服务器版作为网络操作平台INTERNETEXPLORE6.0作为浏览器。网站开发软件1、数据库采用SQLServer数据库。着主要是考虑到本系统的数据多，而且同时运行的情况也经常存在，综合SQLServer本身的开放性、可伸缩性、安全性，可用！2、主要采用ASP语言编写，其他语言作为辅导，如Asp.net等等；3、开发专门的VOD直播和点播系统；4、用Macromedia的“三剑客”开发站点。4．项目策划4．1项目总体策划网站定位基本实现能上互联网的任何人，在任何时间、地点，都能够安全、方便、快捷、高效地获取可支付得起的、丰富的、智能化的、个性化的服务。内容定位票务订购著名景点旅游线路商务会议自驾旅游纪念品购销BBS留言板客户定位以公司领导商务会议为主。为中外广大网民、旅游者（普通和商务旅游）创造时间和空间价值盈利模式提供有偿服务（商务旅游服务、旅游指导、广告服务、会员制服务、纪念品购销服务）购物流程浏览信息——查询需要——选定服务——分类支付——实现服务支付方式7可以根据个人需要提供网上支付和网下支付两种方式物流配送主要是本地和外地客户的票物和纪念品的配送。广告促销登录搜索引擎、电子邮件推广、网络广告、交换链接/广告互换、在新闻组或论坛上发布网站信息、其他网络推广方式和传统广告方式软件系统的选择的设计（技术路线和开发平台）开发平台：JavaASPAsp.net数据库系统：SQLServer操作系统：Windows2000网络系统：Windows2000Server/AdvancedServer网络体系：B/S(浏览器/服务器模式)技术解决方案其硬件和软件环境如下：硬件环境：49U标准机柜，可安装1U的交换机，24台2U机架式机箱。1U的24口100MB交换机（不是集线器）。IntelP42GHzCPU、1GBDDR、Intel845D主板、软驱、NVidia显卡（能启动X-Window就可以）、2U机架式机箱、3C905B10/100MB自适应网卡、网关需要配置光驱、80GB硬盘和双网卡。5类线，按照693A压3米网线24根。显示器、键盘、鼠标，仅在安装时使用。网站命名酷语旅游网（）网站安全使用防火墙接入因特网，使用超文本娄全传输协议S—HTTP和安全套接层协议SSL实现服务器端与客房端浏览的加密连接，保证账户和交易数据的安全，建立论证体系。网站语言简体中文繁体中文英文4．2网站开发流程工作量安排人力分配项目开发流程参与人↓接洽以及市场调查市场部↓客户分析市场部秘书部项目经理↓调研市场部秘书部↓方案书市场部技术部项目经理美工部↓客户确认市场部秘书部↓合同市场部秘书部8网站开发项目组开发组技术定位组测试测试组项目组交付项目经理秘书组4．3里程碑、提交产品和评审时间及方式里程碑提交产品负责部门评审时间评审方式（单人/小组/会签）需求特性需求说明书秘书部市场部市场部2007-4-25软件项目任务书2007-4-25软件需求说明书2007-4-26用户界面设计项目组2007-04-30策划项目估算表策划组2007-5-10软件项目开发计划项目组2007-5-10配置管理计划策划组2007-5-10软件测试计划策划组2007-5-10风险管理计划策划组2007-5-10质量保证计划质量保证组2007-5-15设计概要设计项目经理2007-04-30详细设计项目经理2007-04-30集成、系统测试计划测试组2007-05-30数据库设计开发组2007-05-30实现源代码项目开发组2007-06-20执行文件*技术定位组2007-06-30集成测试用例、报告测试组2007-07-10用户指南*技术定位组2007-07-20测试系统测试用例测试人员2007-07-20交付系统测试报告测试组2007-07-20用户使用手册*秘书部2007-07-20实施计划秘书部2007-07-20培训大纲项目主管2007-07-30软件验收报告项目经理2007-08-01项目总结报告项目经理2007-08-015．项目管理和计划5．1市场调查计划9参与人：市场部经理信息采集人员信息整理统计人员分配工作主要负责人根据网站需求对客户意见及建议进行统计李xx对收集上来的资料进行汇总廖xx根据收集上来的资料进行分析并向上级反映市场部经理5．2进度计划进程第一月第二月第三月参与人需求分析、调研市场部、秘书部提交方案书市场部、项目经理、技术部、秘书部项目开发项目经理、技术部、美工部、秘书部监控项目经理、技术部系统维护项目经理、技术部5．3风险评估风险评估主要从下面七个方面进行：网站建成后发生的可能性发生的结果（影响）以及客户对网站的意见看法等建立一个尺度表示风险可能性（如，极罕见、罕见、普通、可能、极可能）描述风险带来的后果估计对产品和项目的影响确定风险评估的正确性根据影响排定有限队列另外，要对每个风险的表现、范围、时间做出尽量准确的判断。风险防范如何有效地降低实施过程的风险呢？首先需要了解在实施过程中我们可能碰到哪些风险。按照一般意义，我们常常所说的风险分为两大类，一种是不可预知的，一种是可预知的。对于可预知的风险，我们在市场调查、写方案书、项目开发的过程中就要将这些风险消除或将这些风险对项目造成的损失减到最小。对于不可预知的风险，在风险来临时沉着、冷静地分析问题，以现有的技术和以往的经验解决问题。风险的驾驭和监控与在职人员协商，确定流动原因。在项目开始前，把环节这些流动原因的工作列入风险驾驭计划。项目开始时，作好人是会流动的准备，采取一些措施确保人员一旦离开时，项目仍能继续。制定文档标准，并建立一种机制，保证文档及时产生。对所有工作进行细微详审，使更多人能够按计划进度完成自己的工作。对每个关键性技术人员培养后备人员。风险评估表10风险影响概率风险项描述降低风险策略160%客户抵制该网站制定合适的方案，了解客户需求23