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1中华保险江苏分公司2009年定损考试试题（专业理论）得分：一、选择题（分单选和多选，合计20分，每题1分）1．被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，慌称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权（C）A不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费B解除保险合同，并退还保险费C解除保险合同，并不退还保险费D不承担赔偿或者给付保险金的责任2.07版条款中被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为30%的条款是（ABC）A、家庭自用B、非营运C、营运D、特种车3.07版营业用出租车客车月折旧率为(D)A、0.6%B、0.8%C、0.9%D、1.1%4.07版条款中车辆在事故中负同等事故责任的免赔率为8%的条款是（ABC）。A、家庭自用B、非营运C、营运D、商业三者险5.自燃：指在没有外界火源的情况下，由于本车(ABCD)等被保险机动车自身原因发生故障或所载货物自身原因起火燃烧。A.电器B.线路C.供油系统D.供气系统单位：姓名：装订线26.下列关于行使代位求偿权的说法中，不正确的是（C）A、保险事故发生后，被保险人已经从第三者取得损害赔偿的，保险人赔偿保险金时，可以相应扣减被保险人从第三者已取得的赔偿金额。B、保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意放弃对第三者请求赔偿的权利的，该行为无效。C、保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对第三者的请求赔偿的权利的，保险人仍承担赔偿保险金的责任。D、由于被保险人的过错致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以相应扣减保险赔偿金。7.机动车交通事故责任强制保险保险公司垫付与追偿情况(ABCD)A无证驾驶B醉酒驾车C被保险人故意D车辆被盗抢期间8.被保险机动车的下列损失和费用，保险人不负责赔偿：(ABCD)A因污染（含放射性污染）造成的损失；B被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失；C被保险人或驾驶人的故意行为造成的损失；D应当由机动车交通事故责任强制保险赔偿的金额。9.机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢，并应当遵守下列规定：(一)重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（C）米A.3B3.5C.4D4.210．小型、微型非营运载客汽车（B）年以内每2年检验1次；3超过（B）年的，每年检验1次；超过（D）年的，每6个月检验1次；A.5B.6C.10D.1511.位车辆识别代号（VIN）第一位字母是W，代表（D）生产。A．美国B.日本C.法国D.德国12.润滑系的作用（ABCDE）A润滑B密封C散热D清洗E防锈13.(B)是汽油发动机冷车启动困难的主要原因。A.混合气过稀B.混合气过浓C.油路不畅通D.点火错乱14.按照车身受力情况不同可将车身分为（ABC）A非承载式B半承载式C承载式D有车架E无车架15.汽车的独立悬架分（ABC）A双叉式B撑杠式C摇臂式D连杠式螺旋弹簧式16.三元催化装置的作用将（ABC）有害物质全都变化对人体无害的物质。A.一氧化碳B.碳氢化合物C.氧化氮D.二氧化碳17.国产汽车型号编制规则车辆结构类型“起重举升汽车”代码（C）A、（X）B、（G）C、（Z）D、（J）18.车辆胎面外则磨损严重是由于（B）A．前轮外倾角太小B.前轮外倾角太大C.前束过大D.前束过大19.金属材料在外力作用下抵抗变形和破坏的能力，称为金属材料的(B)A.塑性B.韧性C.强度D.疲劳420.国产轮胎的标记为9.00-20，数字和横线依次表示（）。A、断面宽度、高压胎、轮胎直径B、断面宽度、低压胎、轮辋直径C、轮辋直径、超低压胎、轮胎直径D、轮胎直径、低压胎、轮辋直径二.判断题（10分，每题1分）1.新保险法将于2009年10月1日起实施.(V)2.对于损失金额超过5万的重大案件,查勘定损人员必须在48小时从易保系统中上报分公司处理.(X)3．暴风：指风速在28米/秒（相当于11级大风）以上的大风。风速以气象部门公布的数据为准。（X）4．坠落指被保险机动车在行驶中发生意外事故，整车腾空后下落，造成本车损失的情况。非整车腾空，仅由于颠簸造成被保险机动车损失的，不属坠落责任（V）5.被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为30%(X)6.营运车辆违反安全装载规定的，增加免赔率5%；因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人不承担赔偿责任；(V)7．理赔处理中折旧金额=投保时新车购置价×被保险机动车已使用月数×月折旧率（X）8.在电控汽车车身上进行焊修时，应先断开电脑电源。（V）9.发动机齿形带传动的配气机构与链条传动的相比，可降低噪声和成本。(V)10.电控发动机凸轮轴位置传感器向ECU输入凸轮轴转速信号，是点火和燃油喷射的主控信号(V)5三.简答题（20分，每题4分）1.交强险“互碰自赔”的条件是什么？A双方都承保了交强险B双方在事故中都有责任C双方都只有车辆损失且损失金额均在2000元以内D双方当事人都愿意按“互碰自赔”方式处理2.投保时按被保险机动车的实际价值确定保险金额或协商确定保险金额的车辆发生全部损失或部分损失时如何赔偿？1、发生全部损失时，保险金额高于保险事故发生时被保险机动车实际价值的，以保险事故发生时被保险机动车的实际价值计算赔偿；保险金额等于或低于保险事故发生时被保险机动车实际价值的，按保险金额计算赔偿。2、发生部分损失时，按保险金额与投保时被保险机动车的新车购置价的比例计算赔偿，但不得超过保险事故发生时被保险机动车的实际价值。3.立案工作时效、金额的要求和系统操作流程规定？1．总公司要求3天立案率要达到85%，7天要达到90%2．立案金额要事实求是，准确合理，严禁出现0估损的情况3.系统中由查勘定损人员完成对3天以内不能查勘定损结束的案件，应及时进行立案，如有多个任务，以主车的人员做为立案人员，涉及人伤的案件以医生做为立案人员。立案前需与其他查勘定损人员核实估损金额。4.盗抢险条款中那些情况属于保险责任？及在易保系统中如何操作？6（一）被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失；（二）被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用；（三）被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。系统中应及时上传查勘资料和现场照片，并进行手工纸制整车报价，将报价清单录入系统，同时在查勘备注中注明计算公式。提交核损通过。5．四冲程汽油发动机的工作原理？进气-压缩-做功-排气四.案例分析（50分，前六题每题7分，后两题每题9分）1.查勘定损人员查勘现场时发现该事故不真实，请问查勘定损人员接下来的工作该如何进行？1.现场认真做好调查笔录，并应有意识的、有针对性的提一些问题。2.做好现场的取证工作3.及时向上级领导汇报事故情况4．在现场不能直接以拒赔为由，不进行案件的处理5在案件真实性为确认前应积极定损、核对损失项目、进行询价和核损工作，防止今后损失无法认定。2.甲乙两车发生碰撞事故，两车均有损失，乙方负全部责任，甲方无责任，请问甲方保险公司对此事故该如何处理？甲方保险公司查勘定损人员也应积极参与定损，防止三者无力赔偿或7被保险人优先选择自己的保险公司先予赔偿情况出现，造成前期损失无法认定而产生的扩大损失。3.已知条件：两车相撞，事故中负同等事故责任，双方都投保了交强险。甲车损失55000元；乙方奥迪车损失81000元；无其他损失。请问甲车在交警部门处理时应赔付乙车多少差额？1交强险互相赔付对方2000元2剩余部分53000+79000=13200元应事故中同等责任各自应承担总损失的50%=66000元3甲车赔对方66000-53000=130004.某客户将车辆向保险公司投保了家庭自用车损失条款，2009年5月18日，车辆停放在无人看管的路边，深夜突然外面传来爆炸声和火光，客户发现自己的车辆在起火燃烧，后经警方调查，该事故系人为纵火造成。客户即向保险公司报案。到现场你的查勘笔录如何制作？请问该事故是否属于保险责任？后期工作应该如何处理？询问事故原因重点是是否为二车车辆，属于保险责任，但需根据条款应免赔30%5.2009年4月某客户驾驶的车辆经过积水涵洞时车辆熄火，拖至修理厂拆检发现车辆发动机连杆弯曲、活塞损坏、节气门阀体损坏、发动机电脑板损坏、发动机线束锈蚀、大灯进水，后向保险公司报案，请问保险公司该如何处理？不属于保险责任，在确认损失后上报分公司同意后拒赔。6.车辆投保了车损险和玻璃险，某天停放在小区规定的车位内（收8费），早上取车时发现车辆前挡玻璃损坏、天窗玻璃损坏、车顶损坏、前机盖损坏，客户马上向保险公司报案，保险公司现场查勘应注意的问题？如何判定保险责任及如何赔付？注意调查事故原因是什么，调查小区物业是否存在过错如是人为破坏，前挡玻璃损坏属于玻璃险保险责任，其他损失不属于保险责任。如外界物体坠落、倒塌则属于车损险保险责任7.请用指引线注明各零件名称98．请列明车辆撞击后可能损坏的配件（普桑）及工时价格1011