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第五章：思维与问题解决学习提要：1.思维的概念及其特征2.思维的过程3.概念与推理4.问题解决及其影响问题解决的因素一、思维的概念及特征（一）思维的概念Thinking思维是人脑对客观现实的概括的、间接的认识，是认识的高级形式。思维能揭示客观事物的本质和事物之间的内在联系的认识，作为一种反映形式，主要特征是间接性和概括性。发展经历四个阶段：无脊椎动物是感觉阶段；脊椎动物是知觉阶段；灵长类是思维萌芽阶段；人类的思维。（二）思维的特征1概括性（1）在大量感性材料的基础上，把一类事物共同的特征和规律抽取出来，加以概括。（2）将多次感知到的事物之间的联系和关系加以概括，得出有关事物之间的内在联系的结论。枣树苹果树梨树桃树均有根、茎、叶、果果树病史体格检查血液常规检查血液生化检查粪、尿常规检查脑电图检查肝性脑病2.间接性人们借助于一定的媒介和知识经验对客观事物进行间接的认识。3.思维是对经验的改组思维是一种探索和发现新事物的过程，需要对已有的知识经验不断进行更新和改组。原子（最小的物质）→质子、中子二、思维的过程分析、综合、比较、抽象和概括是思维的过程也称之为思维操作。（一）分析与综合分析:在头脑中把事物的整体分解为各个部分或各个属性。综合:在头脑中把事物的各个部分、各个特征、各种属性结合起来，了解它们之间的联系，形成一个整体。分析和综合是思维的基本过程，是人认识事物的开端。（二）比较是把各种事物和现象加以对比，确定它们的相同点、不同点及其关系。是重要的思维过程，也是重要的思维方法。（三）抽象与概括抽象:就是将事物的本质属性抽取出来，舍弃事物的非本质属性。例如对各种钟、表的抽象就是，将“能计时”这个本质属性抽取出来，而舍弃大小、形状等非本质的属性。概括:就是把将抽取出来的本质属性综合起来，并推广到同类事物中去。例如把“由三条线段组成的封闭图形”叫做三角形，一个图形无论大小、形状、位置如何，只要它具有“由三条线段组成”和“封闭图形”这两个特征，就是三角形。三、思维的种类(一）思维的形态（二）思维探索答案的方向（三）根据思维的主动性和创造性动作思维形象思维抽象思维辐合思维发散思维再造性思维创造性思维（一）根据思维的形态（任务的性质\内容和解决问题的方法不同）1.动作思维：实际动作为支柱的思维，操作的动作是思维的支撑。2.形象思维：事物的具体形象和表象为支柱的思维。3.抽象思维：概念、判断、推理等形式进行的思维，称为词的思维或逻辑思维。以词为中介来反映现实，这是思维的最本质特征。（二）根据思维探索答案的方向不同1.辐合思维：人们根据已知的信息，利用熟悉的规则解决问题。(求同思维)2.发散思维：人们沿着不同的方向思考，重新组织当前的信息和记忆系统中存储的信息，产生出大量、独特的新思想。（求异思维）（三）根据思维的主动性和创造性1.再造性思维：人们运用已获得的知识经验，按现成的方案和程序直接解决问题。（也称常规思维）2.创造性思维：重新组织已有的知识经验，提出新的方案或程序，并创造出新的思维成果的思维活动。四、概念掌握（一）概念的定义人脑对一类具有共同属性的客体、观念、事件的心理表征，是对客观事物的本质特征的反映。是以词为标示和记载的。是思维的结果和产物,也是思维活动进行的单元。水果概念和类别•概念–恒星、天安门、香港、高尔夫球，哪些是概念？•归类–将相同的客体归组，排除其它客体的过程–归类，每时每刻都在发生–归类的意义：简化•清晰和模糊概念–汽车–好事包含3层意思：•概念包含内涵与外延两个方面。内涵和外延是相反的关系。•概念具有等级和层次性•概念和词不可分1.概念的内涵与外延•内涵：概念的质，所反映事物的本质特征（如脊椎动物内涵是有生命和有脊椎）•外延：概念的量，即概念的范围（如脊椎动物包括鸟、鱼、蛇、虎等）•内涵和外延是相反的关系。2.概念的等级和层次概念具有不同程度的抽象水平和概括的范围，从而形成了概念的等级。如“金丝雀”、“鸟”、“动物”、“生物”，它们处在不同的层次上。概念用词来表达、巩固和记载，但概念与词不是一一对应的。同一概念由不同的词来表示：医生与大夫同一词表达不同的概念：千金—许多钱、女儿。1.概念和词（二）概念的种类1.概念所包含属性的抽象和概括程度（1）具体概念：事物指认属性、感知属性形成的概念（2）抽象概念：事物内在、本质属性形成的概念例如：把苹果、球、香蕉、口琴等呈现给小孩，要求他们进行分类。小孩如果将苹果、球归一类，将香蕉和口琴归为另一类，则是根据事物的形状分类的，这样形成的概念是具体概念，反之是抽象概念。2.概念形成的自然性（1）自然概念:在人类历史发展过程中自然形成的概念。（2）人工概念:在实验室的条件下，为模拟自然概念的形成过程而人为地制造出的一种概念。（三）概念形成•概念形成：也称概念的掌握，是指个体借助于语言，从成人那里继承和学会包含于概念中的知识和经验的过程。•概念形成的研究——人工概念的实验研究如布鲁纳的人工概念实验概念形成的研究•研究材料：人工概念（人为的在实验程序上模拟的概念，赫尔首创）•经典研究：布鲁纳，1956。该实验设计了81张图片，所有图片分为4个维度（图形、图数、颜色、边数），每一维度包含三个值。以图形为例：圆形、方形和十字形。实验时将图片放于被试前，主试指着一张图片对被试说：“现在我心中有一个概念，概念的属性可以在这张图片上看到。请你按自己的想法，每次指出一张图片给我看，对与错我随时告诉你，继续找下去，看看能否发现我所想的概念。”直到被试说出主试心目中的概念，实验结束。如：红色方形材料：四种性质的图片：图形（园、方、十字架）；图数（图形数目为1、2、3个）；颜色（绿、黑、红）；边线（1、2、3条）→不同属性结合成多种概念，如“三个黑色圆形”。程序：将图片呈现给被试，说明图片的属性以及概念的构成。然后心中有概念，让被试提供图片，说对错。结果：被试判断正确→形成人工概念。概念形成的过程•假设、检验、再假设、再检验、、、•具体概念的习得过程：知觉辨别、提出假设、检验假设、概括五、思维基本形式•推理•问题解决•决策（一）推理•归纳推理(InductiveReasoning)–完全归纳和不完全归纳（样本机率）–源于观察•演绎推理(DeductiveReasoning)–逻辑性推理–源于观念Cole&Scribnerd的调查•调查对象：非洲利比里亚的库贝勒族人•调查内容：逻辑推理过程•例：主试：弗鲁姆和雅可巴罗两人中不管哪一个喝酒，村长就生气。弗鲁姆没有喝酒，雅可巴罗正在喝酒，那么，村长会生气吗？•被试：没有对两个人都生气的那种人。•主试：(反复重述问题）•被试：村长那天没有生气。•主试：村长没有生气吗？理由呢？•被试：因为村长不喜欢弗鲁姆。1.三段论推理•未婚者都不戴结婚戒指。•小李未戴结婚戒指。•所以，小李未婚。•卡片一面是数字，一面是字母。•如果卡片一面是字母A，另一面就是数字3。•要验证第二个命题，必须翻哪张卡片？AB322.关系推理（线性推理）给予的两个前提说明了三个逻辑向之间的可传递关系。3.条件推理利用条件性命题进行的推理。（二）问题解决1.什么是问题解决由一定的情景引起的，按照一定的目标，遵循一定规则，应用各种认知活动、技能等，经过一系列的思维操作，使问题得以解决的过程。信息加工理论观点：问题解决就是在问题空间中搜索，以便从问题的初始状态达到目标状态的思维过程。问题解决需要具备以下三个特征：（1）目标指向性：问题解决的活动必须具有明确的目的。（2）操作系列性：问题解决必须经过一系列的操作活动。（3）操作的认知性：问题解决时所进行的操作活动需具有认知的成分。2.问题解决的思维过程第一，发现问题发现问题就是认识到矛盾的存在并产生解决矛盾的需要和动机。第二，分析问题找出问题的主要矛盾与关键因素，把握问题的实质，使问题的症结明朗化，从而确定解决问题的方向。第三，提出假设根据问题的性质，运用已有的知识与经验，找到解决问题的方案、策略，拟订解决问题的途径和方法，并提出假设。第四，检验假设3.问题的种类（1）界定清晰的问题和界定含糊的问题（2）对抗性问题和非对抗性问题（3）语义丰富的问题和语义贫乏的问题4.问题解决策略•算法(Algorithms)–指系统的解决问题的步骤，按步就班。•启发法(Heuristics)–在很大程度上靠经验来寻求解决问题的办法认知捷径经验原则(Rulesofthumb)假设检验1．手段——目的分析法(循环子目标）通过分析去发现问题的当前状态与目标状态之间的差别，并寻找一定操作手段去消除这种差别。其基本步骤：首先比较初始状态和目标状态，提出第一个子目标；找出第一个子目标的方法或操作；实现子目标；提出新的子目标。如此循环往复，直至解决问题。2.逆推法（逆向搜索）•逆推法是在解决问题时，从问题的目标状态出发，向问题的初始状态逆向推理过程，以寻找解决问题的方法逆推法解决几何证明题5.影响问题解决的因素•迁移•原型启发•问题呈现的方式•多余刺激的干扰•定势的影响•功能固着•动机与情绪的作用•人际关系1.迁移迁移是指一些问题的解决而影响另一些问题解决的能力。分为正迁移和负迁移。迁移既可起积极作用，也可起消极作用。2.原型启发从现实生活的事例中受到启发而找到解决问题的途径或方法。•具有启发作用的事物叫做原型•3.问题呈现的方式•如果问题表述的方式与解决的途径间缺乏直接的、显然的联系，会阻碍问题的解决。•问题重组，以更有效的方式表述问题•例：已知圆的半径，求内接正方形的面积。•4.多余刺激的干扰•解决问题必须善于排除各种无关因素的干扰，使问题简化。•例：30+36=？•30日元+36日元=？•30意大利里拉+36意大利里拉=？•哪一个算得最快？由先前的心理操作所引起的对活动的准备状态，有积极和消极的影响。5..定势把某种功能赋予某种物体的倾向称为功能固着。它是定势一种。在功能固着的影响下，人们不易摆脱事物用途的固有观念，因而直接影响到人们灵活地解决问题。6.功能固着7.动机和情绪状态•一个人的动机状态，对解决问题起着不同的影响作用•动机水平与解决问题效率之间的关系呈倒“U”字曲线•8.人际关系良好的人际关系有利于问题的解决；人际关系紧张则会妨碍问题的解决。（三）决策•个体权衡各种选择的利弊得失的过程•信息加工模型:–效用(Utility)–概率(Probability)•效用值(UtilityValue)•加权效用值(WeightedUtilityValue)•期望效用值(ExpectedUtility)教授工商界公务员属性重要性效用加权效用效用加权效用效用加权效用高收入55251050735有挑战性41040936624有发展机会3824824824有住房2816241020工作环境110106699115120112求职成功率.10.90.50期望效用11.50108.0056.00六、创造性创造性，指人们用新颖的方式解决问题，并能产生新的、有社会价值的产品的心理过程。表现维度：流畅性变通性独特性七、想像（一）想像的定义对头脑中已有的表象进行加工，形成新形象的思维过程。表象:事物不在面前时，人们头脑中出现的关于事物的形象。想像的基本特点形象性和新颖性想像和表象的本质区别在于：想象是对表象的加工和改造，创造出新的形象，是思维范畴。表象是过去感知过的事物形象在头脑中再现，并没有创造出新形象，属于记忆范畴。想像与表象根据有无目的性和意识性，分成无意想像和有意想像1.无意想像一种没有预定目的，不自觉地产生的想像。如梦、幻觉2.有意想像按照一定目的、自觉进行的想像。（二）想像的种类根据新颖程度和形成的方式（1）再造想像根据言语的描述或图样的示意，在头脑中形成相应新形象的过程。（2）创造想像在创造活动中，根据一定的目的、任务，在头脑中独立地创造出新形象的过程。（3）幻想指向未来，并与个人的愿望相联系的想像，它是创造想像的特殊形式。2.有意想像3.想像的功能（1）补充知识经验的作用（2）代替作用（3）预见的作用（4）对生理活动的调节作用4.想像的综合过程（1）粘合（美人鱼、