教育技术服务平台操作说明

教育技术服务平台操作说明一、我们的支持与准备1.资料准备---帮助网页2.人员准备---技术支持二、平台说明1.账号下发方式2.账号安全与打印安全3.执行监督与统计反馈三、常见问题解答目录一、我们的支持与准备1.资料准备---帮助网页：可以查看学校学籍管理员、班主任、家长三个角色各自工作内容、执行步骤、培训ppt、操作视频2.技术支持人员进入省群、县级群解答、记录核查过程中的任何问题回答渠道：通过PC端登陆平台→进入业务群→群提问/常见问题查阅。一、我们的支持与准备常见问题查阅与提问一、我们的支持与准备一、我们的支持与准备1.资料准备---帮助网页2.人员准备---技术支持二、平台说明1.平台账号下发方式2.平台账号安全与打印安全3.执行监督与统计反馈三、常见问题解答目录1.账号下发说明市、县级学籍管理员账号：经全国学籍核查启动会统一下发（自定义区县账号暂无）学校学籍管理员账号：登陆学籍系统→“数据质量核查”模块→学籍管理员登陆页班主任平台账号：学籍管理员→打印“班主任平台信息表”→班主任平台账号例：《班主任平台信息表》家长账号：学籍管理员→打印“学生基础信息确认表”→第二页注册码，注册平台获取账号例：《全国中小学生学籍基础信息确认表》2.账号安全与打印安全教育技术服务平台账号都为实名制学校学籍管理员账号：涉及到全校学生“学生基础信息确认表”下载安全及校组织结构的账号管理安全班主任账号：涉及本班学生的家庭信息安全谨慎泄露。家长账号：涉及到孩子，需提醒家长误用他人注册码注意打印安全：请勿在学校外打印“学生基础信息确认表”省、市、县级学籍业务管理员账号：1.为本单位同事创建账号，设置权限2.可以查看本级及管辖下级的全国学籍核查进展学校学籍业务管理员账号：1.帮助家长上传学籍确认表电子档案上传；2.帮助注册码被误用家长重置注册码3.帮助班主任重置密码4.查看本校学籍核查电子档案上传情况班主任账号：1.帮助家长上传学籍确认表电子档案上传；2.帮助注册码被误用家长重置注册码3.帮助家长找回平台号及平台密码4.查看本班学籍核查电子档案上传情况家长账号：1.上传学籍确认表电子档案2.默认进去班级群，联系班主任咨询学籍核查问题3.学籍相关查询维护工作在后续产品升级后提供不同角色账号在本次核查中的权限、功能说明中央、省、市、县、校各级都可通过教育技术服务平台查看学籍核查执行进展。（1）省、市、县通过登录教育技术服务平台PC端，点击“应用”中“学籍核查执行统计”模块，即可查看辖区学籍确认表照片上传情况。（2）学校学籍管理员可通过登录教育技术服务平台PC端及手机端，查看学籍确认表照片上传情况。（3）班主任可通过教育技术服务平台手机端，查看学籍确认表照片上传情况。3.执行监督与统计反馈PC端：通过平台，点击--------→“学籍核查执行统计”手机端：登陆平台，点击“应用”--→“学生电子档案情况”一、我们的支持与准备1.资料准备---帮助网页2.人员准备---技术支持二、平台说明1.平台账号下发方式2.平台账号安全与打印安全3.执行监督与统计反馈三、常见问题解答目录三、常见问题问题1、“注册码”与“基础信息表上传码”有什么区别？答：“注册码”与“基础信息表上传码”都是与学生一一匹配，实现“学生基础信息确认表”拍照上传与对应学生匹配。“注册码”是提供给家长，通过注册码注册平台账号绑定学生信息，点击“应用”→点击“电子档案上传”拍照上传，实现信息表照片与学生一一匹配。“基础信息上传码”是针对某些地区家长无条件完成“信息表”电子档案上传设置的，以便学校学籍管理员、班主任可以通过该号码帮助无条件家长上传并保障学生信息表和学生一一匹配。问题2.为什么建议让有条件家长在老师指导下完成“确认表”拍照上传？答：1.对家长有帮助，教育技术服务平台在后续将陆续实现功能升级，后期将为家长提供更多的服务工作包括查询学生全国唯一学籍号、查询学生升学转学进度、独立维护学生学籍基础信息等等；2.减小老师工作量，为保障电子档案和学生一一匹配，需要将“基础信息表”与学生“基础信息表上传码”逐一对应上传，让有条件家长在家长会上完成，能很大程度减小老师的工作量。问题3.班主任、学籍管理员如何帮助无条件家长上传“学生学籍信息表”拍照上传？回答：班主任登陆平台，点击“应用”，点击“电子档案上传”逐步进行。问题4、学生注册码被他人误用，班主任如何帮助取消绑定？登陆班主任账号→应用→重置学生注册码”→验证班主任手机→点击“重置注册码”方式1方式2编辑短信ime发送至“12114”收到下载链接后，点击下载安装方式3手机浏览器打开链接下载安装问：家长如何下载平台？答：家长可以通过三种办法下载平台，若家长对手机操作不熟悉建议使用短信方式获取下载链接。视频第5：50起问题5、家长不小心使用了其他孩子的注册码，错误绑定了其他孩子账号，怎么办？第一步第二步问题6.班主任、家长如何通过平台提问？回答：登陆教育技术服务平台（手机端）→通讯录→找到“班主任”或“学籍管理员”发送消息咨询问题7、学校学籍管理员如何帮助班主任重置平台登录密码？点击“用户中心”→“用户”→点击“用户列表”→在右侧显示本机构内的用户列表中找出要找回密码的用户（可通过搜索查找）→点击“重置密码”问题8、如果家庭中有多个学生，家长在教育技术服务平台中如何添加?第一步第二步问题9、班主任或学籍管理员如何查看本校学生的电子档案上传情况？学籍管理员：手机登陆平台，点击“应用”→点击“学生电子档案情况”班主任：手机登陆平台，点击“应用”→点击“学生电子档案情况”问题10、班主任如何帮助家长找回平台账号？登陆班主任账号→“通讯录”→“群组”→打开本班家长群→查看家长平台号问题7、班主任如何帮助家长找回平台登录密码？登陆班主任账号→“应用”→验证班主任手机→输入家长平台号→输入家长手机号谢谢！