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1新任经理、部门经理全面管理技能提升训练企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！●培训收益trainingincome1、建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线索2、理解管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识3、掌握把工作管好的方法和技巧–计划，组织，控制（目标管理与绩效考核、执行力控制），创新4、掌握带人带团队的方法–培养下属，沟通协调，发挥领导力，用人授权，团队建设，激励设计5、促进自我提升–时间管理，高效工作方法，职业认识与修养●课程大纲curriculumintroduction第一部分自我管理一、管理与角色认知1、从专业走向管理后，如何实现角色转换？2、管理的目的是什么？3、管理者要承担哪些管理责任？4、管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？5、管理者应具备的基本管理态度与意识6、管理者应具备哪些管理和领导技能？【讨论互动】：你是如何理解管理及角色的？二、管理者工作方法1、时间管理◇时间分析：我的时间用的有效吗？◇时间管理的四个象限◇四个象限的策略和目标◇管理者如何识别轻重缓急？◇好钢用在刀刃上–如何抓住工作的重中之重？【参考工具】：时间分析表【案例分析】：周经理的时间表【互动讨论】：部门经理的第二象限工作有哪些？2、其他常用工作方法◇结构分解法2◇重点管理法◇头脑风暴法◇项目管理法◇目标管理法◇PDCA◇SWOT◇5W3H◇SMART第二部分工作管理一、工作管理–工作计划1、计划为何重要？2、制定计划的步骤3、目标制定SMART原则4、如何做工作分解？5、工作评估与排序6、工作资源安排【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解【工具模板】：WBS参考模板【参考模板】：工作计划EXCEL表格二、工作管理–工作组织1、什么是工作组织？组织的目的是什么？2、企业组织结构设计的目的3、部门岗位设置4、如何做职位分析？5、工作组织原则【模板分析】：岗位说明书【模板参考】：工作分析表三、工作管理–执行控制1、企业执行力差的管理因素【讨论互动】：执行不力的管理因素2、工作执行控制的策略3、工作控制方法与工具◇分段控制法◇三要素控制法◇稽核控制法◇数据控制法【工具演练】：控制卡设计练习【参考工具】：三要素控制卡【案例分析】：三要素控制卡工具的应用【案例分析】：分段控制法应用【案例分析】：稽核控制法应用4、目标管理与绩效考核◇目标设置与绩效计划a)企业目标分解方法3b)如何确定下属考核内容？c)如何对考核内容设计量化标准？d)提前约定评价与奖惩办法e)绩效计划沟通与承诺【模板参考】：销售人员考核项设置【模板工具】：绩效考核计划表【模板工具】：绩效承诺书◇绩效跟踪反馈与辅导a)如何建立绩效数据与记录b)对工作绩效进行跟踪和反馈c)绩效过程控制【模型参考】：绩效反馈模型◇绩效考核与面谈a)绩效考核的步骤与内容b)绩效面谈的技巧和方法◇奖惩与结果应用◇奖励及时发放的重要性◇如何设计公平合理的奖金制度四、工作管理–工作改善1、改进与创新意识2、发现问题的方法3、问题分析与解决模型4、建立改善机制【参考工具】：问题解决8D模型第三部分人员与团队管理一、沟通技能1、对上沟通应掌握的方法及注意之处A、接受命令B、请示建议C、汇报工作【互动讨论】：◇如何处理上司的不合理决策？◇如何处理多头指挥的情况？◇上司对我工作经常挑剔指责怎么办？2、平行沟通◇平行沟通的问题？◇如何改善平行沟通？3、对下沟通应掌握的方法及注意之处◇下达指示◇表扬肯定◇批评指正二、授权管理1、授权重要性2、授权误区43、授权注意事项【参考方法】：授权方法模板三、团队管理–领导力发挥1、什么是领导力？2、领导与管理的区别3、领导力来源于什么？4、中层管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？◇品德为先---以德服人更胜以力服人◇激情活力---领导者是团队热情的激发者和感染者◇行家里手---内行领导更得下属佩服◇行为习惯---严于律己，以身作则做好榜样◇关心爱护---爱是赢得人心的根本保证！【工具参考】：领导者自我修炼参考手册四、团队管理–员工管理1、如何识人–知己知彼◇识别不同个性的五类人◇老虎型◇熊猫型◇孔雀型◇猫头鹰型◇变色龙型◇不同性格的人如何沟通？◇不同性格的人如何使用？◇不同性格的人如何激励？【参考工具】：五型人格识别测试题【参考工具】：五型人格沟通策略【参考工具】：五型人格人才激励策略【参考工具】：五型人格人才适用岗位2、如何管人◇用人之长【互动分析】：如何识别人的长处？【案例分析】：他适合做销售工作吗？◇以事管人◇如何管理“问题”员工？【方法参考】：处理矛盾的8大原则策略【互动讨论】：◇如何处理业绩好的刺头？◇如何处理法不责众？◇在下属面前没有威信怎么办？【案例分析】：这样的员工该不该炒？五、团队管理–员工培育1、抓思想◇如何使员工认同企业的价值观和理念？◇如何使员工认同企业的管理模式和管理方法？5◇如何引导下属积极看待职业生涯？◇如何引导员工积极看待企业，老板，上司，团队，同事？◇如何引导员工有积极的世界观和人生观？【案例分析】：海尔的文化宣传【案例分析】：解放军是如何抓思想工作的？【模板参考】：主管引导员工工作态度主题观点手册2、带作风◇如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？◇建立团队纪律◇如何训练良好的行为习惯？【方法参考】：习惯训练6要素3、提升能力◇如何帮助团队和下属成长？◇如何建立知识库？◇如何编制工作教材？◇如何组织学习训练活动？◇如何帮助下属做好职业规划？◇如何帮助下属成为工作专家？◇工作辅导与训练的方法【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系【模板参考】：岗位能力分析【案例参考】：企业网上支援系统【案例参考】：某企业导购员工作教材手册六、团队管理--团队环境建设1、团队环境标准◇目标导向，务实高效◇分工明确，合作互补◇沟通良好，团结尊重◇公正考核，奖惩严明◇既讲制度，又讲人性2、发挥骨干作用【方法参考】：抓骨干工作模板3、发扬民主调动群众【方法参考】：发动群众方法模板4、开展团队建设活动【方法参考】：团队建设活动工作模板七、员工管理–员工激励1、马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？2、双因素理论对员工激励有什么启示？3、期望理论对员工激励有什么启示？4、强化理论对员工激励有什么启示？5、识别员工需要？【讨论互动】：如何利用盖普洛Q12进行激励？6、激励员工的方法措施6◇物质激励是基础–公正评价，合理报酬◇培养工作的乐趣--让员工工作更顺畅的方法◇让员工成长–个性化的培养◇放大感受价值–关注感受与感情！【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干7、如何激发员工–激励员工的12剧场【模板工具】：12剧场激励设计方法●讲师简介lecturersynopsis曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,知名企业管理训练导师。曹礼明老师有20年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问多年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法，策略，措施与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。在企业管理控制体系设计与落实、企业流程改善、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化建设、目标管理与绩效考核设计、企业人才梯队建设、企业培训系统设计等方面有丰富经验。曹老师主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新企业。曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，受训人数上万人，其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课已举办上百期，内训课程结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。老师特点：◇强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传；◇强调可操作性，注重如何落地，既讲“WHY”，更讲“HOW”；◇讲求实战，实用，实效，重视管理的规则化，动作化，精细化；◇注重管理的整体性和逻辑性。课堂风格：◇欢迎学员随时现场提问；◇问题导向，引导启发思考和解决问题；◇演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合。主要课程：《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训练》、《目标管理与绩效考核》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人才选、用、育、留》、《工厂管控模板与工具》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》等课程。部分内训客户：中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽车，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，宁波通信，上海世邦，云南驰宏锌锗集团。。。。。。7课纲类型:公开课/企业内训深圳,上海,北京,广州长期开课适合对象：新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士资料来源:森涛培训网