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心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系第4课创造良好的人际关系心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系一个多月前，在长春某重点高校念热门专业的大一学生小蕾（化名）几次找到老师要求退学。“小蕾写得一手好文章，还弹得一手好钢琴。入校不久，她就因文笔出众，被校内文学团体破格吸收为会员。”小蕾的老师告诉记者，听说她要退学，大家都很吃惊。小蕾要退学的理由主要有两个：一，自己是自费生，要花10多万元的学费，父母负担太重；二，同学们瞧不起她，总在背后议论她，以至于她感觉“大家都挺虚伪的，一回到寝室，就胸口发闷”，甚至觉得“活着没意思”。据小蕾的父亲讲，家里并不缺钱，供孩子读自费根本不成问题。老师们也描述说，“当小蕾讲到第二点时，就变得烦躁不安，最后竟然泪流满面”。心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系她到底怎么了心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系一、大学生人际关系的概念广义的大学生人际关系是指大学生和与之有关的一切人的所有的人际关系。广义的大学生人际关系既涉及与大学生存在的时空接近的人际关系，又涉及时空阻隔的人际关系。狭义的大学生人际关系是指大学生在校期间和周围与之有关的个体或群体的相处及交往的关系，其中最主要的是师生关系和同学关系，而同室关系是大学生的一种特殊的人际关系大学生人际关系是大学生日常生活、学习和工作的一种基本条件和背景。心理健康通识教育课创造良好的人际关系心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系二、人际交往的类型讨好者指责者超理智者打岔者真实一致者心理健康通识教育课创造良好的人际关系心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系三、人际关系的重要性良好的人际关系是人生成功的决定因素•人际关系良好是心理健康的标准之一•卡耐基的资源论：成功＝15%的专业技术＋85%的为人处世良好的人际关系是心理的需要良好的人际关系是幸福的重要源泉良好的人际关系是心理健康发展的需要心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系主题2人际交往万花筒——构建你的人际网络心理健康通识教育课创造良好的人际关系心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系一位笔名SUSAN的师范院校大一学生写给心理辅导员的一封信。信上说：“我感觉很孤独。今天下午在寝室，室友们聊天的聊天，学习的学习，惟独我既学不进去，又融不到她们中去。我的上铺是个南方人，地方口音很重，寝室里又没有老乡，可是总有人和她讲话，为什么？我有那么孤僻吗？有那么高傲吗？其实也不是，好多次我都想给身边的每个人一个微笑，想向每个人表示我的友好，并成为他们的朋友，可是我做不到！为什么这么难？”心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系勒温格的三阶段理论注意阶段表面接触阶段相互卷入阶段社会渗透理论定向阶段情感探索阶段情感交流阶段稳定交往阶段一、人际交往的过程心理健康通识教育课创造良好的人际关系心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系二、人际关系的影响因素自我概念自我坦诚个人特质•真诚•温暖•能力•外表吸引力•其他令人愉快的人格特质两人间的情境因素•接近性•熟悉性两人特质之间的关系•相似性•互补性心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系三、人际交往中的心理效应首因效应近因效应晕轮效应刻板效应定式效应投射效应心理健康通识教育课创造良好的人际关系心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系四、人际交往的退化人际交往的退化指的是经过一段时间的交往之后，人际关系的亲密程度减弱的现象。心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系导致人际关系的亲密程度减弱的原因主要有：空间上的分离，交往的一方迁徙到别的地方。新朋友代替了老朋友。逐渐不喜欢对方行为上或人格上的某些特点。交换回报水平的变化，即一方没有按照另一方所期望的水平给予回报。妒忌或批评。对其同第三方的关系不能容忍，在亲密关系中，这一点比较突出。心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系泄密，即将两人之间的秘密泄露给其他人。对方需要得到帮助时不主动帮忙。没表现出信任、积极肯定、情感支持等行为。一方的“喜好标准”发生了改变。心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系主题3人际交往的困境—发展你的人际关系心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系一个俊秀的女生走进心理咨询室，眉宇间充满了惆怅，惴惴不安地说：“老师，我不想在宿舍里住了。”说完便低下了头。“你愿意具体说一说吗？”老师耐心地问。在老师关切的目光下，她敞开了心扉：“我不能选择宿舍和宿舍里的人，宿舍里每天总是闹哄哄的，她们天天都三个一群，两个一伙，我不能把时间和精力放在人际关系上，只想做自己的事，但是我现在什么也做不成，她们总是干扰我，我想搬出去算了。”这位女生搬出宿舍就可以解决一切问题吗？他人的存在真的是一种干扰吗？如果想回避人际交往，就真的可以回避得了吗？心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系一、大学生人际交往的特点人际交往的迫切性人际交往的平等性人际交往的理想性人际交往对象的易变性异性交往的好奇和敏感性人际交往的不成熟性•行为上的不成熟•心理上的不成熟心理健康通识教育课创造良好的人际关系心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系二、大学生常见的人际交往问题不敢交往不愿交往不善交往不懂交往心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系三、人际交往改善的方法（一）人际交往的基本原则尊重他人倾听并恰当地给予反馈不吝啬自己肯定和赞扬的话语，学会真诚地赞美别人学会宽容和谅解适当地替他人着想，切忌以自我为中心、损人利己遵守所在群体的基本规则关心帮助他人，富有同情心和正义感保持独立自主与谦虚的品质保持微笑和愉快的心情保持积极乐观的心态心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系(二)人际交往的训练学会沟通改善人际关系的心理学技术敏感性训练角色扮演法表达训练法利他行为实践法心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系思考题：什么特质的人会吸引你？请根据你的生活经验，说明影响人际关系的因素。举一个你在生活中的人际冲突的例子，分析一下冲突的原因以及解决冲突的有效方法。和同学一起应用改善人际交往的心理学技术提高自己的人际交往水平，然后使用自我测量进行测评，考察自己的人际交往水平。心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系心理健康通识教育课第4讲创造良好的人际关系