新卖家淘宝开店操作全攻略(个人)一、开店前准备;二、开店操作流程;三、开店常见问题(FAQ)一、开店前准备1、准备材料a)未绑定淘宝账号的手机号码或者邮箱。b)身份证反面彩色复印件或者照片。c)本人手持身份证正面照,本人上半身照。照片要求:(开店认证上传照片要求:开店认证上传真实个人照片需提供三张照片进行审核:1、手持身份证正面照;2、半身照;3、身份证反面照。照片要求数码照片原始图片,请勿用任何软件编辑修改,图片清晰,字体和头像可辨认,身份证证件号码完整,清晰;照片需要同一场景,着装与背景。请上传您身份证的扫描图片或用数码相机、手机拍摄的能够清晰辨认的图片。两张照片不能重复使用。手持身份证正面头部照片需要具备以下条件:1、照片内所持身份证必须在有效期内,若无身份证(如证件丢失、外籍人士)可提供临时身份证、护照、回乡证、香港居民证、台胞证。2、照片内持证人五官清晰可见。3、照片内所持身份证正面,且信息清晰可见,无遮挡。4、持证人五官与身份证上照片一致。5、没有作假痕迹。6、在以上4条全部符合的情况下,还必须保证与支付宝认证的各项身份信息一致。包括真实姓名,性别,头像照片,身份证号码一致。)d)未进行过实名认证,并且身份证信息和银行开户名为同一个人的银行卡二、开店操作流程1、登录淘宝网首页选择免费开店2、若无账户,点击免费注册账户,如有账号请直接跳至第4步骤3、账户注册成功之后,请点击卖家中心点击淘宝开店4、开店需要完成支付宝认证才能开店,如您的支付宝认证未完成,请点击“立即认证”完成支付宝认证5、如您支付宝认证已经在进行中即可点击淘宝认证“立即认证”6、上传手持身份证照片、身份证反面照片、本人半身照片,注意查看页面显示内容7、点击提交,等待支付宝认证和淘宝认证审核8、如果审核都通过则点击创建店铺进入店铺信息完善页面9、填写好店铺信息之后开店即可成功企业用户在淘宝开店怎么申请企业用户申请淘宝开店步骤:一、绑定企业支付宝账户二、通过阿里集团企业认证三、填写店铺基本信息提醒:1、企业用户需申请阿里集团企业认证,后续店铺需要进行工商亮照。不论您是集市卖家还是商城卖家,凡是通过公司类型支付宝实名认证,即通过商家认证的卖家在淘宝网上开的店铺均需要工商亮照。对于符合需要工商亮照要求的卖家,系统会进行醒目的提示并提供工商亮照的操作功能;对于无需工商亮照的卖家则不会进行提示且无工商亮照的操作功能。比如,您的实体店铺有营业执照,但您在淘宝网上是通过支付宝实名认证(个人认证)的卖家,不符合需要工商亮照的要求,系统不会提示您申请工商亮照且没有工商亮照的操作功能申请完成工商亮照?申请入口:卖家使用主账号登录淘宝网,进入工商备案网上亮照系统。申请过程:填写网店备案信息,内容包含网店的联系信息和营业执照信息。申请结果:在您依据网页上的填写项目对应填写完成后,提交成功则工商亮照被点亮,即完成了工商亮照。详细操作内容可点此查看。完成工商亮照的时间规定?凡是通过公司类型支付宝实名认证,即通过商家认证的卖家申请完成工商亮照的时间规定如下:在2010年8月12日前已开店的卖家应在2010年9月30日前公开其营业执照信息;在2010年8月12日后新开店的卖家应在开店完成之日起30日内公开其营业执照信息。在天猫开店加入天猫基本流程一、申请企业支付宝账号:方案1:报名前完成企业版支付宝账号的注册。直接至支付宝注册页面注册企业账户。方案2:报名时完成企业版支付宝账号的注册。进入天猫招商页面,用淘宝会员账号登陆天猫报名系统,通过支付宝检测页面上的注册入口,注册企业账户。注意:a:天猫要求您所提供的支付宝账号是一个全新的账号,不可绑定任何淘宝会员ID,也不可作为登陆邮箱绑定任何淘宝或天猫账号。b:关于支付宝企业认证,您可在报名前至支付宝网站完成认证,也在提交报名后,等待天猫审核时至支付宝网站完成认证(查看帮助),或等天猫审核通过,收到天猫账户名及密码后,登陆天猫后台完成认证(营业执照和法人相关证件已在申请入驻天猫环节中通过校验,此时用户只需完成银行卡认证或关联认证)二、登录在线申请页面:1:进入天猫招商页面,详细了解入驻标准后,用淘宝会员账号登陆天猫报名系统,提交报名申请。2:阅读入驻须知。3:检测支付宝账户。a:报名时若未准备企业版支付宝账号,通过支付宝检测页面上的注册入口,注册企业账户。b:报名时若已准备企业版支付宝账号,检测支付宝是否可用。注意:a:天猫要求您所提供的企业版支付宝账号是一个全新的账号,不可绑定任何淘宝会员ID,也不可作为登陆邮箱绑定任何淘宝或天猫账号。支付宝账号通过检测后,请勿自行将此支付宝与任何淘宝账号绑定,店铺成功上线后系统会自动将此账号与天猫账号绑定。b:关于支付宝企业认证,您可在报名前至支付宝网站完成认证,也在提交报名后,等待天猫审核时至支付宝网站完成认证(查看帮助),或等天猫审核通过,收到天猫账户名及密码后,登陆天猫后台完成认证(营业执照和法人相关证件已在申请入驻天猫环节中通过校验,此时用户只需完成银行卡认证或关联认证)。三、提交企业信息:1:填写公司申请信息。2:在线上传相关的公司资质和品牌资质。3:确定天猫的店铺名称和域名了解天猫店铺命名规范。4:在线签订天猫服务协议、互联网支付服务协议及集分宝服务协议。四、等待审核:提交申请,天猫工作人员7个工作日内给到审核结果。五、审核通过,收到天猫账户名和密码:1:请以天猫帐号登录天猫“商家中心-天猫服务专区”,同步完成支付宝相关操作、学习天猫规则、补全商家档案信息。a:支付宝相关操作,报名时未完成企业认证的需在本页面继续完成认证,完成后在线签署支付宝代扣协议。b:学习天猫规则,完成后需考试。c:补全商家档案信息,主要为公司信息、店铺运营信息及人员信息。2:冻结缴纳保证金/天猫技术服务年费。在收到天猫账户名和密码的15天内完成保证金/技术服务年费的冻结缴纳操作,逾期未操作,本次申请将作废。六、发布商品、店铺上线:1:请以天猫帐号登录天猫“商家中心-天猫服务专区”,点击“发布商品”,根据页面提示,在30天内发布满规定数量商品。逾期未操作,本次申请将作废。2:点击“下一步,店铺上线”,店铺正式入驻天猫。天猫收费标准是什么?一、保证金:(一)品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元;(二)专营店:带有TM商标的15万元,全部为R商标的10万元;(三)特殊类目说明,1、卖场型旗舰店,保证金为15万元;2、经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品(如水果、进口商品等)的专营店,保证金为15万元;3、天猫经营大类“图书音像”、“服务大类”及“电子票务凭证”,保证金收取方式:旗舰店、专卖店5万元,专营店10万元;4、天猫经营大类“医药、医疗服务”,保证金30万元;5、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”经营大类的保证金为1万元;天猫经营大类包含的一级类目详细请参考《天猫经营大类一览表》(四)保证金不足额时,商家需要在15日内补足余额,逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监管,直至补足。二、技术服务费年费(下称“年费”):商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照,分为3万元或6万元两档,各一级类目对应的年费标准详见《2012年天猫各类目费率年费一览表》。续签商家2012年度年费须在2011年12月26日前一次性缴纳;新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。(一)年费返还:为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模,天猫将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照店铺评分(“DSR”)和年销售额(不包含运费)两项指标,返还的比例为50%和100%两档。具体标准为协议期间(包括期间内到期终止和未到期终止,实际经营期间未满一年的,以实际经营期间为准)内DSR平均不低于4.6分;且满足《天猫各类目费率年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额。年费返还按照2012年内实际经营期间进行计算。(二)年费结算,1、因违规行为或资质造假被清退的不返还年费;2、根据协议通知对方终止协议、试运营清退、按照实际经营期间,将全年年费返还政策均摊至自然月,来测算具体应当返还的年费;3、入驻头一个月的免当月年费,但是作为年底计算返固定年费的交易额基数则从开店第一天开始累计。4、技术服务费年费的返还结算在本协议终止后开始返还结算。(三)跨类目入驻,就高原则,年费按最高金额的类目缴纳;但实际结算按入驻到结算日期,成交额占比最大类目对应的标准返还。