心理咨询的职业道德

心理咨询的职业道德内容提要一、道德与职业道德二、职业道德与企业文化三、职业道德的内容和要求四、心理咨询的职业道德内容和要求五、职业道德修养一、道德与职业道德•道德是做人之根本•职业道德道德是人们在社会生活实践中形成并由经济基础决定的，用善恶标准去评,依靠社会舆论、内心信念和传统习俗为指导的人格完善和调节人与人、人与自然关系的行为原则、规范的总和。法治与德治相结合是我国治国的重要方略道德是调节社会关系的重要手段道德规范与法律规范的区别把以德治国和以法治国结合起来道德与法律的区别1.从道德和法律的产生、发展来看，道德要比法律的产生早得多，而且最终替代法律，成为惟一的行为规范。2.从依靠的力量，二者也不同。法律是由国家制定的，并由国家强制执行的。道德不是由国家强制执行的,它是依靠社会舆论的褒贬、人们的良心、教育感化、典型示范等唤起人们的羞耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断能力来进行调控的。3.道德和法律作用的范围不同。法律只干涉人们的违法行为，而道德对人们行为所干涉的范围则要广泛得多、深入得多。道德与法律的联系1.从道德和法律的作用来看，以德治国和以治国相辅相成、相互促进的。2.从道德和法律的作用来看，两者有重叠的部分。3.道德和法律有相互转换、相互作用的关系。道德——社会公共道德、家庭婚姻道德、职业道德职业道德是指在一定的职业活动中所应遵循的、具有自身职业特征的道德准则和规范。职业是人发展的重要条件职业是人谋生的手段从事一定的职业是人的需求职业道德是人格的一面镜子职业道德品质反映着人的道德素质职业道德的提高有利于人的思想道德素质的提高提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径社会主义市场经济对职业道德的正面影响1.市场经济是一种自主经济，它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念。2.市场经济是一种竞争经济，它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念。3.市场经济本质上是一种经济利益导向的经济，要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。4.社会主义市场经济是极为重视科技的经济，它要求人们不断更新知识、学习技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。社会主义市场经济对职业道德的负面影响1.市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。2.市场经济的过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。3.市场经济的功利性原则，容易诱发淡漠精神价值，追求享乐主义。如何加强职业道德建设1.抓职业道德建设，关键是抓各级领导干部的职业道德建设。2.职业道德是一项总体工程，要在全社会各行各业抓好职业道德建设，在总体上形成一个良性循环。3.职业道德建设应和个人利益挂钩。4.要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设。《公民道德建设实施纲要》二、职业道德与企业文化•企业文化•职业道德在企业中的作用企业文化是一个企业的经营之道、企业精神、企业价值观、企业目标、企业作风、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和。三、职业道德的内容和要求文明礼貌爱岗敬业诚实守信办事公道勤劳节俭遵纪守法团结互助开拓创新（一）文明礼貌¡°礼貌¡±，是指人们在一切交往中，语言举止谦虚、恭敬，彬彬有礼。¡°文明礼貌¡±，指人们的行为和精神面貌，符合先进文化的要求。文明礼貌是从业人员的基本素质。文明礼貌是塑造企业形象的需要。文明礼貌的具体要求1、仪表端庄（1）着装朴素大方（2）鞋袜搭配合理（3）饰品和化妆要适当（4）面部、头发和手指要整洁（5）站姿端正文明礼貌的具体要求2、语言规范（1）职业用语的基本要求（2）要用尊称敬语（3）不用忌语（4）说好¡°三声¡±即招呼声、询问声、道别声（5）讲究语言艺术：和婉让步幽默文明礼貌的具体要求3、举止得体（1）态度恭敬（2）表情从容（3）行为适度（4）形象庄重文明礼貌的具体要求4、待人热情（1）微笑迎客（2）亲切友好（3）主动热情（二）爱岗敬业爱岗敬业是中华民族的传统美德和现代企业精神爱岗敬业与职业选择爱岗敬业的具体要求树立职业理想；强化职业责任；提高职业技能。树立职业理想职业理想：指人们对未来工作部门和工作种类的向往和对现行职业发展将达到什么水平、程度的憧憬。树立职业理想职业理想的三个层次：1.初级层次职业理想：谋生的手段2.中级层次职业理想：希望从事适合个人能力和爱好的工作，以充分发挥并提高自己的各种素质，即寻求和从事能够发挥专长的职业。3.高级层次职业理想：工作的目的是承担社会义务，通过社会分工把自己的职业同为社会、为人民服务联系起来，同人类的前途和命运联系起来。谋求生存、发展个性和承担社会义务三者共存.树立职业理想职业理想形成的条件：1.社会发展的需要：凡是符合社会发展需要的职业理想都具有现实可能性，都是社会所承认和肯定的职业理想。2.个人内在的条件：人的年龄增长，环境的影响，所受教育的程度。强化职业责任职业责任是指人们在一定职业活动中所承担的特定的职责它包括人们应该做的工作以及应该承担的义务。如何强化职业责任1.加强职业责任的教育和培训。2.加强从业人员的职业责任修养。提高职业技能职业技能也称职业能力，是人们进行职业活动和履行职业责任的能力和手段。人的职业技能的形成通常要具备以下条件:人的先天生理条件、人的职业活动实践和职业教育。（三）诚实守信•诚信：诚，就是真实不欺，尤其是不自•欺，它主要是个人内持品德；信，就是真心•实意地遵守履行诺言，特别是注意不欺人，•诚实守信是处理人际交往关系的准则和行为。诚实守信1、诚实守信是为人之本（1）做人为什么必须诚实守信呢？首先，做人是否诚实守信，是一个人品德修养状况和人格高尚的表现。其次，做人是否诚实守信，是能否赢得别人尊重和友善的重要前提条件之一。（2）怎样才能成为一个诚实守信的人？①要能够正确对待利益问题②要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格。③要有进取精神和事业意识。2、诚实守信是从业之要诚实守信的具体要求：1、忠诚所属企业（1）诚实劳动（2）关心企业发展（3）遵守合同和契约2、维护企业信誉企业信誉和形象的树立，主要依赖三要素：一是产品质量，二是服务质量，三是信守承诺。（四）办事公道公道、公正、公平：坚持原则，按照一定的社会标准，实事求是地待人处事。办事公道：办事情、处理问题时，要站在公正的立场，对当事双方公平合理，不偏不倚，不论对谁都是按照一个标准办事。办事公道是企业活动的根本要求。遵循办事公道的具体要求：遵循办事公道的道德规范，必须1、坚持真理2、公私分明3、公平公正：是指按照原则办事，处理事情合情合理，不徇私情。4、光明磊落（五）勤劳节俭勤劳，就是辛勤劳动，努力生产物质财富和精神财富。①勤劳是人生存的必要条件；②勤劳是人致富的铺路石；③勤劳是事业成功的重要保证。节俭，就是节制、节省、爱惜公共财物和社会财富以及个人的生活用品。节俭是修身、持家、治国的法宝。①节俭是维持人类生存的必需；②节俭是持家之本；③节俭是安邦定国的法宝。（五）勤劳节俭勤劳节俭，有利于防止腐败。①中国古代传统对勤俭的颂扬；②艰苦奋斗是中华民族勤俭美德的高度升华。勤劳节俭，是创业者的成功修养。勤劳节俭有利于增产增效。勤劳节俭有利于可持续发展。（六）遵纪守法所谓遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。纪律是一种行为规范，它要求人们在社会生活中遵守秩序、执行命令和履行自己的职责。它是调整个人和他人和集体、个人和社会等关系的主要方式。职业纪律的特点：（1）职业纪律具有明确的规定性；（2）职业纪律具有一定的强制性。遵纪守法1、遵纪守法是从业人员的基本义务和素质2、遵守职业纪律是每个从业人员的基本要求职业纪律是每个从业人员开始工作前就应明确的，在工作中必须遵守，必须履行的职业行为规范。每个职业都有各自的职业规范，每个从业人员都要根据职业角色的具体规定，严格按照职业规范去调适自己的行为，以保证生产秩序的正常进行。职业规范包括岗位责任，操作规则，规章制度等。遵纪守法的具体要求：1、学法、知法、守法、用法（1）学法、知法，增强法制意识（2）遵纪守法，做个文明公民（3）用法护法，维护正当权益2、遵守企业纪律和规范（1）遵守劳动纪律（2）遵守财经纪律（3）遵守保密纪律（4）遵守组织纪律，其主要内容是执行民主集中制原则，遵守群众纪律。（七）团结互助团结互助是指在人与人之间的关系中，为了实现共同目标，互相帮助、互相支持、团结协助、共同发展。团结互助可以营造人际和谐气氛。团结互助可以增强企业内聚力。（七）团结互助团结互助的基本要求：1、平等尊重是指在社会生活和人们的职业活动中，不管彼此之间的社会地位、生活条件、工作性质有多大差别，都应一视同仁，平等相待，相互尊重，互相信任。2、顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。3、相互学习4、加强协作（八）开拓创新创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。如何开拓创新﹖1、创新要有创造意识和科学思维（1）强化创造意识（2）确立科学思维2、创新要有坚定的信心和意志（1）坚定信心，不断进取（2）坚定意志，顽强奋斗四、心理咨询的职业道德要求•根据《心理咨询员职业道德要求》职业道德要求咨询人员：作风正派、态度热情、服务周到、具有毫不利己、专门利人、全心全意为人民服务的精神。第一单元职业守则职业人员共同遵守的规则。（一）热爱本职工作：（一）热爱本职工作•1、树立正确的世界观•世界观对人们的具体认识事物起着重要的指•导作用，正确的世界观可以把人的认识导向主观•与客观的一致性；而错误的世界观则导向主客的•分裂，造成事业的损失或失败。所以，热爱本职•工作，首先，要有正确的世界观作指导。（一）热爱本职工作2、热爱心理咨询工作表现在对心理咨询工作的高度责任感、荣誉感和事业心。了解心理咨询工作的重大社会意义，认真、慎重对待心理咨询对象提出的每一个心理问题，而决不马虎草率从事。（一）热爱本职工作3、增强事业心和责任感是指通过心理咨询的职业活动，成就一番事业的远大理想和抱负，事业心强的人责任心就强。有了坚强的事业心，才能胸怀开阔，不计个人得失；才能无私奉献自己的一切；才能把自己的全部精力投入心理咨询事业，排除各种困难和干扰，取得事业的成就。（二）坚定为社会做奉献的信念1、信念，是人从事活动的精神支柱，是对事物的正确看法。信念是人从事活动的内驱力。信念往往以人的目的、动机的形式与情感意志相结合，贯穿于人们的实践活动之中。（二）坚定为社会做奉献的信念2、心理咨询的职业活动，在我国尚属新兴职业，它符合社会的需要，与文明社会的物质文化水平不断提高相适应，心理咨询事业的兴起是社会发展的必然结果。心理咨询工作者，只有在实践中把握了它的规律，才能更好地发挥它的作用。（二）坚定为社会做奉献的信念3、心理咨询学的任务可以概括为：（1）提高自我认识；（2）提高生活质量；（3）促进科学发展；（4）促进社会文明。心理咨询工作者要为实现这四个方面的任务，坚定为社会做奉献的信念。（三）刻苦钻研专业知识1、培养专门心理咨询人才。心理咨询的理论思想不断完善，学科体系逐渐形成（即咨询心理学），专业机构也日趋增多，那么做为心理咨询的专业人员，就不可能像以前那样由精神科医生、通科医生、医学心理学家、社会工作者等兼任，而要通过一系列的专门训练培养出心理咨询医师或咨询心理学家或职业心理咨询人员。（三）刻苦钻研专业知识2、对心理咨询人员要求高专业知识结构要求严密，专业知识水准要求高。因此，充分发挥人的作用。面对复杂的多学科的知识结构和较高的职业功能及技能的要求，心理咨询专业人员，必须刻苦钻研专业知识，才能适应现代科学发展的需要；才能把科学技术与人的作用更好地结合起来，充分发挥人的作用，有效地促进科学技术的发展。（四）增强技能技能：是掌握和运用专门技术的能力。能力：是人顺利完成某种活动所必需具备的心理特征，并直接影响着活动的效率。能力的结构有两种：一般能力和特殊能力。一般能力即指各种活动都需要的共同能力（基本能力）。包括