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村卫生所医院管理信息系统操作手册南昌拓锋信息技术有限公司第1页村村卫卫生生所所医医院院管管理理信信息息系系统统操操作作手手册册南昌拓锋信息技术有限公司村卫生所医院管理信息系统操作手册南昌拓锋信息技术有限公司第2页第一章系统登入【功能】对用户登录进行操作。【操作方法】打开网页后在相应的文本框中输入帐号和密码。填写完“帐号”和“密码”，点击“登录”按钮，即可登录医院管理信息系统主界面。“系统说明”每次登入软件都会自动弹出，点击“关闭”即可关闭，打开只要点击“系统信息”按钮就会弹出。村卫生所医院管理信息系统操作手册南昌拓锋信息技术有限公司第3页第二章门诊管理1.门诊收费流程【功能】对门诊患者进行收费，并填写患者信息，进行处方的录入及收费。【操作步骤】点击“业务管理”，选择其中的“门诊管理”下的“门诊收费”。1.普通患者输入人员信息，农合患者点击刷卡，获取患者信息，选择就诊科室；2.输入诊断、医生、发药科室和处方（“诊断”、“费用”填写简码，需回车操作）；3.系统生成就诊号，处方单输入完成后，点击收费；4.弹出收费信息，打印相关凭条，结算单没有打印成功，在门诊查询补打。（收费成功，提示打印结算单据，提示打印的窗口，在打印完成后要关闭，再继续下一个的收费。）2.门诊退费【功能】对门诊已经收费的单据进行药品的退费操作。【操作步骤】：1．点击“业务管理”，选择其中的“门诊管理”下的“门诊查询”。村卫生所医院管理信息系统操作手册南昌拓锋信息技术有限公司第4页根据情况填写查询表，选择你要操作的数据，点击“明细信息”按钮。在此处也可以进行“打印统筹结算单”和“打印明细”等操作。选择要退费的药品数据，点击“改数量”，输入要退掉的数量，点击“确定”按钮，再点击“退费制单”按钮，弹出操作提示，点击“确定”按钮，退费制单完成。以上操作为普通患者的流程。新农合患者，点击“发票作废”，整个单据作废，生成所有药品的退费制单，并且也作废了新农合里的门诊补偿数据，建议操作完成后去农合平台确认下有无作废成功。2．点击“业务管理”，选择其中的“门诊管理”下的“门诊退费审核”。村卫生所医院管理信息系统操作手册南昌拓锋信息技术有限公司第5页选择单据号，系统自动出现退费单据，选择数据，根据情况选择“审核通过”或者“审核不通过”，审核完成。3．点击“业务管理”，选择其中的“门诊管理”下的“门诊退费确认”。选择单据号，系统自动出现退费审核通过的单据，选择数据，根据实际情况选择“确认通过”按钮，弹出操作提示，点击“确定”。新农合患者要到门诊查询中点击“打印统筹结算单”。补打完统筹结算单，门诊退费完成。第三章药品管理村卫生所医院管理信息系统操作手册南昌拓锋信息技术有限公司第6页1.库存调拨村卫生室的药品由卫生院调拨，卫生院调拨完成后，卫生室用户要到“业务管理—药品管理—药品入库”去接收药品，才有库存；2.耗材调拨村卫生室的耗材由卫生院调拨，卫生院调拨完成后，卫生室用户到“业务管理—药品管理—村卫生室耗材领用”去确认。常见问题及解答问题1：打印报错，无法打印等问题。解答：下载登录页面的打印补丁，按照提示安装即可正常使用。问题2：药品库存出现对的问题解答：使用“报损报溢”功能平衡库存。问题3：数字类的输入报错问题。解答：要在非文字输入的状态下输入数字。问题4：报表无法出现等问题。解答：1在IE浏览器的菜单栏上点击“工具”按钮，选择“Internet选项”；2点击“安全”按钮，选择“受信任的站点”；再点击“站点”，在“将该网站添加到区域中”输入网站域名，点击“添加”按钮，再把“对该区域中的所有站点要求服务器认证（http:）”的钩去除，点击“确定”；3点击“自定义级别”按钮，在“重置自定义级别”处，选择“安全级----低”选项，并将安全级别设置上面的关于“ActiveX”控件，全部选择为启用，再点击“重置”和“确定”按钮；4刷新页面，不会再出现此类问题。问题5：打印时，页眉页脚处出现一些不需要的东西时，怎么处理。解答：点击“打印”按钮后，再点击“页面设置”，把页眉页脚处的数据都删除即可。问题6：his刷卡读不出数据解答：1.卡是否放好了，芯片朝上芯片放入读卡器里面；2.如果在刷卡过程中提示任何activex的安装只要允许或安装就可以了；3.检查读卡器与电脑连接是否正常；4.网址是否有加可信任站点和设置安全级别为低新建县村卫生室系统网址：客服QQ号：1534164576村卫生所医院管理信息系统操作手册南昌拓锋信息技术有限公司第7页客服电话：0791-87615315