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案例一般资料：男性，44岁，已婚，本科毕业，某公司职员。求助者主诉：近半年来一直处于情绪低落状态，感到愤怒和委屈、烦躁，对什么事情都不感兴趣，入睡困难。求助者自述：我大学本科毕业后一直在一家国企部门工作，三十岁就当上了总经理，对工作兢兢业业，业绩是同行业中的佼佼者，同事关系也不错，家庭和经济状况也比较稳定。半年前国企改制，领导干部竞争上岗，人员重新招聘，没想到我居然落聘了。新聘任的总经理才32岁，没什么本事，要不是他舅舅在部里当副部长，他才当不上呢!我不服，向上级主管部门反映，可上级说竞争上岗就是要优胜劣汰，要我服从大局。我受不了这种气，要求换单位，但他们不同意，还让我在原来部门工作。新经理业务不是特别懂，可又不完全听我的，天天听小年轻的指挥，真让我难受。我烦，我气，情绪也不高，觉得特别委屈和冤枉，我哪有兴趣干工作啊，一天到晚打不起精神，也没什么胃口，吃什么都不香，晚上睡不着，有时折腾到夜里两三点才睡，白天头昏脑胀，注意力不集中，记忆力也下降了，还容易急躁，遇到一点小事就爱对人发脾气，看到同事们在说话，总怀疑是不是在议论我。自从新的总经理上任后，我都不好意思出门见人了，各种各样的聚会我都给推掉了。家里人见我这样都说我有毛病了，我有什么毛病，还不是让他们给气的？我一点都不老，真不甘心就这样失败了，这事确实让我很痛苦。他们说心理咨询能帮我解除痛苦，我也不知道心理咨询是怎么回事？您真能帮我解除痛苦吗？我真的有心理问题？咨询师的观察与了解：求助者自幼身体健康，未患过严重疾病。从小性格较内向。懂事听话，在父母老师眼中是个好孩子，没有什么过错让父母担心。父母要求较严格，从小到大学习和生活一帆风顺。23岁大学毕业后一直在现单位工作，工作踏实努力，与同事关系良好，从不与人发生激烈争执。工作上没有大的错误，但缺乏创新精神，原有的管理模式与经验已不适应现代化大企业的发展，因此在国有改制中落聘。对此耿耿于怀，总觉得新上任的年轻总经理没本事，总与自己过不去。感觉委屈冤枉，想换个单位，上级没批准，想办退休又觉得早了些，因此内心极不舒服。在这种矛盾冲突下，情绪低落，脾气变得急躁。遇到别人谈论工作或领导上司，就特别敏感、愤怒。看到单位人扎堆聊天就觉的在议论自己，勉强上班，但无所事事。描述案例问题该来访者最近半年因为工作竞聘失败，一直处于情绪低落状态，脾气变的急躁，时常感到愤怒和委屈、烦躁，对什么事情都不感兴趣，伴随着注意力不集中，食欲下降，入睡困难等症状。模式自我来访者的自我统一性不太稳定，尽管之前在工作中的业绩不错，30岁就当上了总经理，但来访者在面临挫折时无所适从，对什么事情都不感兴趣。来访者在自尊调节方面存在问题，面对自尊威胁时不能合理的应对，不能安心工作，容易急躁，总怀疑其他同事在议论自己，新任的总经理上任后，来访者不好意思出门，推掉各种聚会，说明来访者的自尊调节的适应性较差。人际关系来访者大学毕业一直在一家国企部门工作，与同事关系良好，从不与人发生激烈的争执，但自从新聘的总经理上任，来访者无法与之处理好关系，觉得新任的总经理什么都不懂，没什么本事，说明来访者对自己和他人的感知度方面存在问题。来访者无法容忍他人的一系列矛盾，怀疑其他同事在议论自己，并且将这些负面情绪自己承受，不向他人诉说，说明来访者在人际交往中缺乏安全感、信任感，无法与他人形成较为亲密的关系。适应来访者惯用的防御机制适应性较差，包括：①病态理想化与贬低，来访者没有竞选上总经理，说竞选上的那个人没什么本事，工作中不是特别懂，“不是他舅舅当部长，他才当不上呢！”②否认，来访者在面对这么高的心理压力，“我有什么毛病，还不是让他们给气的？我一点都不老”。③退行，来访者面对失败，不好意思出门见人，推掉各种聚会，让自己一直待在家里。④躯体化，来访者胃口不好，失眠，头昏脑涨，都是不良情绪的反应。来访者的无意识冲突：表层：对竞争对手的愤怒（对他人贬低）中层：对自己没有竞选成功的羞愧（封闭自己，羞于见人）深层：可能是对父母的愤怒（父母严格要求，性格内向）来访者情绪管理和冲控制适应性较差。来访者容易受到负面情绪的干扰，竞聘失败，生气、愤怒、自己情绪不高，干什么事情都没有兴趣，容易急躁。在冲动控制方面，受不了失败的打击，就报告上级要求换单位，爱对人发脾气。认知来访者30岁就当上总经理，工作中兢兢业业，业绩也是同行中的娇娇者，自幼学习和生活都一帆风顺，说明来访者的整体认知能力较为完备。但来访者在问题解决方面缺乏创造性，工作中没有创新精神，无法与现代大企业的发展相融合。缺乏自省的能力，认为竞选失败是因为竞争对手舅舅的原因，没有从自身方面找原因。工作与娱乐来访者本科毕业以后一直在国企上班，对工作兢兢业业，他是认真，30岁就当上总经理，有较为完好的满足感。在竞选失败以后，工作懈怠，勉强能上班，也打不起精神，但无所事事。