志愿者培训手册

志愿者培训手册一、场地认识篇1、场地简介（1）地理位置：山西省太原市长风商务区山西大剧院广场前（2）平面地图：2、场地交通方式（1）公交路线：乘坐27路,310路,311路,65路到山西大剧院站下车，步行到达山西大剧院前集合。（2）自驾路线：驾车到达山西大剧院停车场，步行到达大剧院前集合。3、常用服务电话组委会电话：[phone]急救电话：总服务台电话：总负责人电话：二、活动知识篇1、活动简介2016“爱在路上·善行三晋”大型徒步公益活动是由山西省残疾人联合会和山西省残疾人福利基金会联合发起主办的公益活动，旨在通过健康、快乐的方式传播公益文化，搭建规范有序、透明公开的劝募平台，呼唤和集聚全社会多种有生力量，推动我省助残济困事业的发展进步。2、活动特点“爱在路上”是一场徒步嘉年华。参与者需4人组队（亲子组2-6人），在规定时间内携手完成一定里程的挑战，并同时抵达终点。“爱在路上”是一个公益筹款活动。参与团队须在限定的时间内帮助一个公益项目筹集不少于500元善款（上不封顶）。通过筹款，传播公益项目，营造良好的全民公益氛围。爱在路上是一种生活方式。协爱同行是到达目的地的最好同盟军，用脚印播下爱的种子，鼓励公众走出家门，直率的表达爱心，释放自我，关爱他人，在路上感悟生命，用行走传承道德文化。3、活动规则（1）团队组员同时出发，并需同时经停自己里程内所有打卡点登记并抵达终点，团队最终耗时以最后一名到达成员耗时为准。团队耗时最终小于等于所选路线规定时间为有效成绩。（2）如有队员有意中途退出，必须先行到最近的打卡点登记，办理下撤证明，未退出的队员必须在之后的打卡站出示该下撤证明才能继续打卡前行。（3）未能在打卡站撤出时间之前的队伍和经过医疗鉴定不适合继续徒步的队员，为了参与者的安全考虑，组委会有权对该队伍或队员执行强制下撤。中途退出的队员，必须自行安排交通工具，组委会不提供运输工具运输中途退出的队员，突发情况另做处理。（4）组委会强烈建议参加者退出后，不要继续在路上行走，否则出现任何情况，參加者将自行承担一切风险及责任。三、志愿者礼仪篇1、志愿者要统一思想，端正态度，站在支持和服务公益事业的最高角度，服从管理，认真学习；2、入选的志愿者代表本次爱在路上大型徒步活动的公益形象，要有高度的责任感和敏锐度；3、志愿者要按时到场，不迟到，不早退，认真听从安排，如有特殊情况，请与所在区域负责人联系后方可离开；4、志愿者要注意语言文明，举止得当；5、志愿服务期间的表现将作为审核标准，以便最终评选优秀志愿者；四、岗位职责篇1、流动志愿者（1）引领参与者跑步（2）检测沿途安全隐患（3）检查物资配备情况（4）为参与者加油呐喊2、非流动志愿者（1）负责引导参与者入场，签名，有序开始徒步健行（2）确认物资数量，以及各物资提供点的物资发放（3）负责看管总台工作人员的物资五、应急预案篇1、突发事件应急对策如发生及紧急突发事件，志愿者请及时与负责人取得联系，请组委会人员来协商处理2、儿童走丢应急对策如发生儿童走丢事件，志愿者可先与媒体宣传部取得联系，通过广播确定是否在活动现场，并且迅速通知组委会负责人，采取下一步行动