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怎样的组织会让21世纪的劳动力难以抗拒？全球经济在发展，但是——•财富高度集中•科技和技能驱动价值•技能在加速退化•绩效差异巨大•2015年全球人力资本趋势（在组织中的紧迫程度%）•其中排名前四的几项变得更糟了，人才与人力资源分析没有改进，绩效管理变革需要进一步推进，工作简化和员工超负荷的问题出现并且在扩大。全球人才管理面临的最大的挑战•全球领导力•员工敬业度与留人率•员工超负荷•人力资源技能员工敬业度仍然在惊人地走低全球仅13%的员工高度敬业。——盖洛普千禧一代员工怎么想？•71%的人认为业务应该比生活标准更重要；•20%的人对业务领导者做出的合理并诚实的决策表示信任；•78%的人认为创新因素会影响他们的雇主选择；•61%的人认为管理是创新的最大障碍；•75%的人认为他们的组织对于培养未来领导者应该做更多努力；•千禧一代不是在寻求一份事业，而是在寻找一种体验。如何抓住员工的心？热情and目的推荐给各位：《自觉资本主义》（ConsciousCapitalism）、《人人钟爱的公司》（FirmsofEndearment）这些让我每两秒钟就要查看一下手机。。。超负荷的员工工作的复杂性在上升你的工作环境有多复杂•40%的人认为非常复杂•35%的人认为复杂•25%的人认为有点复杂新的解决方案：设计思维将解决问题当做一个团队，主要步骤：•移情---了解你的受众对象•定义---基于用户需求和观点创建一个方案•设想---头脑风暴并形成创造性解决方案•原型---将你的一个或者多个想法向他人展示出来•测试---活到你最初的用户群，测试你的想法并寻求反馈通用电气的简化通用电气在韦尔奇与伊梅尔特之后的文化挑战•精益组织---去除组织层级和跨度，实现共享服务•FastWorks---使用“精益创业”开始与客户创建关系并注重产品设计和开发迭代•领导力---简化并不是一个程序或倡议，而是通用电气的核心策略•文化---专注于“正确的事情”而不是“用更少的时间做更多的事情”，并改变了绩效管理流程通用电气的五个信念：•客户决定我们的成功•保持精益，快速成长•通过学习和适应来成功•授权和互相激励•在不确定的环境中作决策文化的重要性95%的候选人认为文化比薪酬重要，5%的候选人认为福利比文化重要。如何创建文化？组织文化的8大关键因素（德勤与密歇根大学的研究结论）•勇气、承诺、包容、共享信念（差异化）•集体焦点、风险与防范、外部取向、变化与创新（核心）新的工作环境是怎样的？•开放的办公司•弹性办公•允许带宠物•游戏与乐趣•休闲穿着•健身课程•打盹室•免费洗衣•美食令人难以抗拒的组织是长啥样儿？•它提供：•有意义的工作•实践管理•令人难以置信的工作环境•成长机会•令人信任的领导力有意义的工作即•拥有工作的自主性和自由度•可选择契合自己的项目•被授权的小团队•允许松懈的时间实践管理即•清晰明确的工作目标•不用做评估的教练制•投资于管理者的发展•敏捷的绩效管理现代绩效管理即•经常反馈•基于员工强项的评估•教练和发展•允许有进行改变的时间绩效管理背后的科学•书籍推荐：《大脑在工作》（作者：大卫·罗克）•绩效的呈现与工作的状态、明确性、自治权、亲密度、公平性等有关。令人难以置信的工作环境即•弹性工作•充满人文关怀的工作场所•认可文化•包容性与多样性成长机会即•工作上的培训与支持•职业和能力晋升机制•动态的自主学习•高度影响性的学习文化令人信任的领导力即•分享愿景与目标•对员工的投资•透明性•善于激励Glassdoor的数据：几乎没有一个C等级!高度相关的因素•对于高层领导、职业发展机会和文化与价值观的感觉，即对高层领导的评分越高，越愿意将公司推荐给自己的朋友。如何让你的组织变得难以抗拒……这样的组织令人难以抗拒如何实施令人难以抗拒的组织策略？•定义组织文化——评估员工敬业度（运用五大因素）——搜集反馈（经常且实时）——沟通/管理与采取行动•评估员工敬业度与沟通/管理与采取行动，需要循环进行。员工敬业度的市场会走向哪里？就像我们指导并鼓励客户提供不断的反馈，我们也应该鼓励和欢迎员工来讨论他们在工作场所关注的任何问题。可以通过以下步骤进行：•年度员工敬业度调查(年度)——年度调查、分析和报告、匿名进行•脉冲调查(周期)——频繁进行、反馈调查、标准问题、通常是匿名进行•员工情绪分析(随时)——人人都能访问、欢迎反馈、社交和共享、什么都可以说、可以选择公开或者保密这样的组织如同美味的蛋糕一样，令人难以抗拒！