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同学们：一、说明：此次考试共分A、B两卷，教务处随机抽取其中一套作为考试题，另一套作为补考题，由于不知道抽取的是那一套，所以复习范围是按两套卷的题量给同学们划定的（两套卷子上的选择题共是40个，判断题20个，名词解释10个，简答8个，按照以上题量，我给大家的范围是50道选择题，25个判断对错，20个名词解释和15个简答）。二、考试题型：1.选择题（单选共20分20道）2.判断对错（10分10道）3.名词解释（共20分共5道）4.简答（20分4道题）5.案例分析（10分）6.分析题(20分尽量多写，把自己会的知识点都答上)三、考试范围：（一）选择题（两套卷共40分40道），我给大家划的范围是20分，只有单选没有多选,不用看课件了，我添加了很多新题，以此次范围为准。()1.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为。A.高耸结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构()2.某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化。A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩罚()3.泰罗认为科学管理的中心问题是。A.实现标准化B.制定科学报酬制度C.提高人工素质D.提高效率()4.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动。A.部队中的班长与战士谈心B.企业的审计主管对财务部门进行检查C.钢琴家制定自己的练习计划D.医院的外科主任进行会诊()5.某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获得150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4.如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是（）A.开发甲产品比开发乙产品好B.开发乙产品比开发甲产品好C.开发甲产品与开发乙产品没什么差别D.根据以上资料尚无法下结论()6.某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理。A.不再负有责任B.责任与原来相同C.责任减轻D.不再负有主要责任()7.决策过程的第一步是。A.确定目标B.发现问题C.收集信息D.调查研究、分析情报资料、找出问题()8.有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种。A.专长权B.个人影响权C.法定职权D.信息权()9.在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境。A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强()10.在组织规模一定时，管理幅度与管理层次。A.没有什么必然联系B.直接呈正比关系C.有明显的间接关系D.直接呈反比关系()11.根据管理方格图,对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于哪种类型的领导风格。A.9.1血汗工厂型B.1.9乡村俱乐部型C.9.9协作型D.1.1贫乏型()12.外在的成就象征,比如职称、专用车位等可以满足。A.归属需要B.自尊需要C.生理需要D.安全需要()13.薪金和工作条件属于。A.保健因素B.自我实现需要C.激励因素D.成长需要()14.职能部门化的一个主要缺点是。A.需要较多的综合管理人员B.易产生本位主义C.管理成本上升D.使高层管理部门增加了困难()15.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的。A.分工原则B.权责一致原则C.跳板原则D.统一指挥原则()16.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的______。（1）就业保障（2）上司对自己工作的赞扬（3）工作的挑战性（4）同乡联谊会（5）满足标准热量摄入量的食品A.（5）（1）（4）（2）（3）B.（5）（4）（1）（3）（2）C.（5）（4）（1）（2）（3）D.（5）（1）（3）（2）（4）()17.口头沟通存在的最主要的缺点在于。A.反馈迅速B.书面沟通技巧缺乏C.没有长久的沟通记录D.沟通简单()18.管理的两重性是指。A.管理的目标性和阶段性B.管理的科学性和艺术性C.管理的先进性和可行性D.管理的组织性和行为性()19.控制过程中，通过解决慢性问题（长期存在的，影响组织素质的问题）达到。A.维持现状B.打破现状C.组织目标D.计划的实现()20.2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于。A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.反馈控制()21.费德勒的情境理论认为下面______行为能使领导者与最有利的情境相适应。A.重新改变情境B.领导者行为培训C.加强对领导的选择和任命D.使LPC分数与控制程度相适应()22.职能职权通常较多地是由______。A.直线人员行使B.专业人员行使C.最高层人员行使D.中低层人员行使()23.标志着人际关系学说产生的是______。A.霍桑试验B.泰罗制C.组织理论D.“经济人”假说()24.为方便上下，某集团在生产车间的一个角落里摆放了一个梯子。但屡有工人被梯子绊倒，一天，一个外商来谈合作事宜。他注意到了这个梯子，并提议在梯子旁边写上：不用时，请将梯子横放。以后再也没有出现工人被梯子绊倒的事情，请问：这个外商的控制属于______。A.事前控制B.事后控制C.现场控制D.直接控制()25.一个组织按销售、生产、财务等来划定部门属于。A.产品部门化B.职能部门化C.服务部门化D.区域部门化()26.管理的首要职能是。A.组织B.领导C.计划D.控制()27.基于以下数据：某厂生产一种产品，其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品售价为15元。问：该企业不亏本时的产品数量应是：。A.4000件B.40000件C.400000件D.40件()28.计划工作的核心是。A.决策B.预测C.构思D.控制()29.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？A.职能部门化和顾客部门化。B.顾客部门化和职能部门化。C.均为职能部门化。D.均为顾客部门化。()30.在不确定条件下，决策者对未来事件不仅无法估计在各种特定情况下的确定结果，而且也无法确定各种情况下发生结果的概率，决策则只能凭主观判断和经验来做决策。假设某贸易公司有三个计划和方案：大量进货、中量进货或者小量进货；市场需求可能有4种情况：一是好销，二是稍好销，但是不好销，四是滞销，其损益值表如下图：好销稍好销不好销滞销大量进货800400-300-700中量进货550330-150-400小量进货31031090-10如果采用小中选大法，应采用：A.大量进货B.小量进货C.中量进货D.不确定()31.关于非正式组织如下说法中，是不正确的？A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响B.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。()32.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是。A.概念技能和技术技能B.人际技能和技术技能C.技术技能D.人际技能和概念技能()33.差别计件工资制是的内容之一。A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的一般管理理论C.韦伯的行政管理理论D.现代管理理论()34.按照决策的主体，可以将决策分为。A.长期决策和短期决策B.个体决策和群体决策C.程序化和非程序化决策D.确定型、风险型和不确定型决策()35.管理的性质不包括。A.二重性B.科学性C.理论性D.艺术性()36.人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事。A.反馈控制比前馈控制更重要B.现场控制比反馈控制更重要C.反馈控制比现场控制更重要D.前馈控制比反馈控制更重要()37.要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的工作。A.计划B.组织C.领导D.控制()38.一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的职能。A.计划、控制、组织和领导B.计划、组织、领导和控制C.领导、计划、组织和控制D.领导、组织、计划和控制()39.某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是。A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.无法推断()40.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备。A.领导技能B.组织技能C.概念技能D.人事技能()41.现在足球比赛日趋商业化，某国政府为了鼓励球员努力工作，为本国争取荣誉，采取“凡是在世界杯足球赛中获得优秀球员称号者给予高额奖金”的措施。这一措施属于以下哪种强化？A.负强化B.正强化C.惩罚D.自然消退()42．控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的信息（）过程。A．反馈B．扩散C．上传D．下达()43.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是。A.委员会决策往往目标不明确B.委员会决策的准确性往往很差C.群体决策往往不讲究时效性，只考虑作出合理的决策D.群体决策往往难以把握市场的动向()44.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于。A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程()45.通过提高主管人员的素质来进行的控制工作是。A.现场控制B.反馈控制C.直接控制D.间接控制()46.针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明？A.个人权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义()47.如果职工A投入2个单位，获得了3个单位的结果，职工B投入3个单位，获得了5个单位的结果，相对于职工A职工B处于状态。A.报酬偏高B.公平C.高效价D.报酬偏低()48.豪斯的目标----途径理论是权变的情境理论，它与()理论有共同观点。A.期望理论B.双因素理论C.马斯洛的需要层次理论D.目标管理理论()49.高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给李华配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励的作用()50.下列因素中属于减小管理幅度的有______。A.不善于授权B.受过良好训练的下属C.考核制度较健全D.事前有良好的计划答案：1、A2、B3、D4、D5、B6、B7、B8、C9、D10、D11、A12、B13、A14、B15、D16、A17、C18、B19、B20、A21、A22、B23、A24、A25、B26、C27、B28、A29、A30、B31、C32、B33、A34、B35、C36、D37、