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坚持以人为本、发挥思想政治工作优势、努力打造和谐的现代邮政企业胡锦涛总书记在《高举中国特色社会主义伟大旗帜,为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》所作的报告中指出:“必须坚持以人为本。全心全意为人民服务是党的根本宗旨,党的一切奋斗和工作都是为了造福人民”。随着我国经济持续快速健康发展,邮政企业改革不断深化,企业文化核心逐步形成，社会环境充满新的机遇和挑战,如何适应新的变化,在继承和发扬优良传统的基础上做好邮政企业的思想政治工作呢?关键是要以科学发展观为指导,切实做到以人为本,实行人本管理,充分调动职工的积极性和创造性。一、“以人为本”的基本内涵及现代意义胡锦涛总书记指出:“坚持以人为本,就是要以实现人的全面发展为目标,从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展、不断满足人民群众日益增长的物质文化需要,切实保障人民群众的经济、政治和文化权益,让发展的成果惠及全体人民。”在思想政治工作中贯彻“以人为本”的理念,必须遵循人的思想和行为规律。恩格斯说:“人们行动的一切动力,都一定要通过他的头脑,一定要转变为他的愿望和动机,才能使他们行动起来。”人的思想是人脑对客观事物的反映,是外部的社会条件、生活条件、工作条件及社会环境等客观条件作用于大脑的结果。在客观事物的刺激和作用下,人从自身的需要出发作出反应进而产生动机,最后才产生行为。人的行为是人的内在需要与外部刺激相互影响相互作用的结果。思想对需要具有导向作用,需要是行为产生的原动力,行为是动机的外在表现。因此,“以人为本”,必须认真分析职工的个体心理行为,真正搞清楚职工在想什么,要什么。“以人为本”,主要是“以心为本”,也就是说,企业思想政治工作要善于做好职工心理的调适,从而服务于企业的经营管理。就企业来说,就是在生产力和生产关系的运动中,创造物质财富,推动生产力和社会发展的从事物质实践活动的员工。人是管理系统中最具有能动性、创造性和最为活跃的因素。做好了人的工作,管理就抓住了根本。这就是所谓的“人本原理”。“人本管理”尊重了人的独立性、主动性和创造性,把员工的切身利益与企业的利益、客户的利益紧密地结合起来,企业就会充满活力,有利于培养职工对企业的归属感、责任感和荣誉感,凝聚企业的向心力,为实现企业的健康持续发展提供重要保证,从而增强企业的竞争力,有利于企业文化的打造。二、思想政治工作的重要性和新时期下思想政治工作的特点思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线，也是我们党的优良传统和政治优势。思想政治工作通过对马克思列宁主义、毛泽东思想和有中国特色社会主义理论体系的思想教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，正确认识和面对企业改革发展稳定过程中出现的问题，并在企业改革发展稳定过程中，对员工所产生的各种思想、情绪和行为问题进行疏导和解决，为构建和谐企业提供强大的精神动力和思想政治保证。如何做好党的思想政治工作，是摆在党的基层组织和广大政工干部面前需要经常注意和解决的重大课题，随着对外开放的深入,现代通讯的普及,传媒的多样化,各种信息交汇流传,员工不断接受着外来思想的影响。在这种多样化的格局中,尤其职工群众所处的经济地位、社会地位不同,改革的受益程度不同、文化层次和综合素质不同,在价值追求、理想选择、精神需求上也出现差异性。由于对党的路线方针政策学习的广度和深度不同,因此,在理解认识上因人而异,员工在对企业改革举措和发展方向的认识上也会出现明显不同,因此,作为企业思想政治工作必须加强学习教育,统一广大员工的思想,做到思想与行动相一致。思想政治工作不仅包括员工的素质教育、发展理念教育、改革观念教育,还包括不同知识层次的再教育。同时还要围绕企业改革、发展、稳定的大局,正确处理好个人发展与企业发展、个人理念与企业发展理念、个人目标与企业目标相统一的关系。因此,企业思想政治工作是一项长期、复杂而艰巨的任务。企业中、青年员工的知识层面相对较高,自我意识强,自主性高,因而思想政治工作必须从企业发展的实际出发,紧密联系不同层次职工的实际工作情况和思想动态,围绕企业发展的阶段性目标,积极倡导和培育新形势下的企业精神和企业文化。三、坚持以人为本，不断创新企业思想政治工作，为构建和谐企业提供重要保证在构建和谐邮政企业中，思想政治工作要着眼于激发和调动员工的积极性和创造性，准确把握人的需求。通过满足需求从而卓有成效地开展思想政治工作，要着眼于维护和促进企业的和谐与发展。（一）企业思想政治工作要贯穿以人为本的根本要求。企业思想政治工作的对象是员工，而员工是构建和谐企业最重要、最活跃的因素，对和谐企业建设起着至关重要的作用。因此，在构建和谐企业的过程中，必须把以人为本的根本要求贯穿到企业思想政治工作中去，实现人的全面发展。1、把实现人的全面发展作为思想政治工作的出发点和归宿。实现人的全面发展，就是要坚持以人为本。在企业，坚持以人为本就是对最广大的员工主体作用和地位的肯定。我们要处处讲求尊重人、团结人、理解人、关心人、爱护人、依靠人、塑造人；处处从方便、体贴、适合人的需要的角度思考问题、落实各项工作，既要为员工的生存发展创造有利的环境条件，又要充分发挥员工的主动精神，最大限度地激发和调动广大员工的工作积极性和创造性。2、企业思想政治工作必须适应和满足人的正常需要。关注人的需要，满足人的要求，是“以人为本”的内涵和根本要求，也应成为思想政治工作的基本要求。思想政治工作只有在内容上、形式上适应人的多方面正常需求，尽量实现“因需要而利导”，才能吸引人，容易为人所接受，达到预期目的。企业思想政治工作不仅是一个宣传、灌输企业文化和企业精神的过程，而且也是一个在不断满足人的精神需求之中实现“人的发展”的过程。因此，必须把思想政治工作看作是一项帮助人们解决思想上的认识问题，实现人的思想进步和素质提高的工作。只有这样，企业思想政治工作才有影响力、感召力和生命力，才能促进人自身的发展。3、企业思想政治工作者必须尊重员工的人格和价值。尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，不断激发员工的创造活力，是构建和谐企业的重要标准。企业思想政治工作坚持以人为本，就要体现在尊重员工个体的地位和价值，鼓励、支持和引导员工各种积极向上的健康个性得以充分发展，鼓励、支持员工更好地发挥主观能动性和创造性，使一切有利于企业进步的创造愿望得到尊重、创造活动得到支持、创造成果得到肯定、创造能力得到发挥，从而营造鼓励员工干事业、支持员工干成事业的企业环境。（二）企业思想政治工作要确立构建和谐企业的具体内容。在构建和谐企业中，企业思想政治工作应该从构建和谐企业的实际出发，对员工在工作、学习、生活中存在的影响和谐的实际问题进行分析和研究，通过有效的思想政治工作，逐步化解不和谐的因素。1、要把理论研究、宣传教育和思想引导作为构建和谐企业中思想政治工作的重要内容。企业思想政治工作要深化对构建和谐企业规律性的认识，为构建和谐企业提供理论支持、宣传和谐理念、普及和谐知识。在价值取向上，为构建和谐企业提供以人为本的理念，促进和谐氛围的形成。这就要求企业思想政治工作要从充分调动员工胸怀企业、报效社会的高度，根据心理需要组织设计和开展教育活动，想方设法减轻他们面对社会、工作和家庭的心理压力，鼓励他们实事求是地分析情况，找准自己的优势与不足，坚定信心、战胜自我，力求取得最佳效果。2、要积极为构建和谐企业，营造良好的人际关系和健康的氛围。营造良好的人际关系，是构建和谐企业的重要一环，追求良好的人际关系及美好和谐的企业环境，是广大员工所希望的。因为只有在这种氛围中，他们才能获得向往的利益，才能使自己得到更好的发展。所以，思想政治工作要发挥释疑解惑、化解矛盾、理顺情绪、振奋精神的作用，为构建和谐企业创造良好的企业心理环境。3、要把企业文化建设作为思想政治工作融入经济工作的切入点。企业文化是构建和谐企业的支柱，通过建设企业文化，激发员工的内在活力，提高员工全面素质，实现员工与企业的共同发展。首先，把企业文化建设和思想政治工作的着眼点放在共同构建和谐企业，推动企业整体素质提高上。通过强有力的思想政治工作，教育引导员工进一步解放思想、转变观念，积极应对市场变化。通过推进企业文化建设，使员工对企业精神、企业价值观、发展战略有明确的认识和自觉的行动，为企业的发展奠定基础。其次，把企业文化建设和思想政治工作的落脚点放在共同提高企业整体形象上。充分发挥思想政治工作所具有的队伍优势、阵地优势和机制优势，用企业发展的宏伟愿景和企业文化建设的远大目标，教育、激励员工，使员工充分认识到，企业发展靠职工，职工发展靠企业，企业和职工是命运共同体。4、要激发员工投身和谐企业建设的实践。企业思想政治工作要充分发挥为构建和谐企业提供精神动力的作用。一要理论联系实际。只有理论联系企业发展的实际，联系客观情况发生变化的实际，联系人们思想实际，才能把理论变为人们的实际行动，形成自觉的认识和行为，才能在实践中坚信理论的正确性。二要典型示范，树立榜样。用典型的力量激励员工，增强思想政治工作的感召力，对岗位成才、爱企敬业的员工，不仅在精神上宣传到位，还要在物质上奖励到位，以此促进员工队伍在理论修养、思想道德、职业能力等方面全面发展。（三）思想政治工作要充分运用有利于和谐企业构建的方法手段。思想政治工作方法手段不是随意选择的，不是人们主观想象的产物，它必须与一定的工作任务、内容、环境相适应。因此，我们要结合构建和谐企业的实际，选择运用有利于构建和谐企业的方法手段。1、要增加人文关怀。充分体现人文关怀是对新形势下思想政治工作的根本要求，体现人文关怀是以人为本的直接体现，虽然可以从指导思想层面阐述，但更多的是从实践层面、从方法手段上贯彻落实。和谐社会并非空中楼阁，而是建造在社会基石之上的现代社会大厦，是根植于百姓生活之中的参天大树。这就要求思想政治工作着眼于社会基层，立足于百姓生活，着力培育和谐的社会“细胞”。思想政治工作的形式搞得活一点、乐一点、美一点，从而营造一种宽松、和谐、融洽、亲切的气氛。2、要注意分层次、讲对象，提高有效性。我国社会正处在深刻变革时期，员工正在适应改革开放以来经济和社会快速发展带来的巨大变化，但也有不少员工与这种巨大变化不相适应。因此，企业思想政治工作者要进一步提高针对性，要根据不同性别、不同年龄、不同岗位、不同学历、不同管理层面的人群，进行有针对性的思想政治教育，引导员工正确面对各种变化、各种矛盾纠纷和利益冲突，以理性、合法的形式表达自己的利益诉求，妥善处理各方面的利益矛盾。3、要提高自身素质，用人格的力量影响和带动员工。言传与身教相结合，是党的思想政治工作的优良传统，也是思想政治工作具有强大生命力的源泉之一。要使思想政治工作具有实效性，一要靠真理本身的力量，二要靠做思想工作者的人格力量。思想政治工作者要做到言行一致，身体力行，以身作则，率先垂范，带头实践企业的道德标准和价值观念，真正为员工做出榜样。同时，思想政治工作者在给员工做思想政治工作时，要想以理服人，首先自己要“有理”，要站得住。只有从自身做起，用人格的力量影响和带动员工，才能增强思想政治工作的权威性和实效性。