思科全新协作应用_令沟通化繁为简

©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-0012©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00全新的协作应用，令沟通化繁为简梁文蓓产品经理思科公司协作与统一通信事业部3©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00我们的通信工具正在改变“Raisingtheproductivityofemployeeswhosejobscan'tbeautomatedisthenextgreatperformancechallenge—andthestakesarehigh.”McKinsey&Company,The21stCenturyOrganizationTextVoice,VideoNumberofStakeholdersCollaborativeToolsDocumentsOneManyEmailIMTelePresenceUnifiedCommunicationsVmailDiscussionForumsVideoonDemandWikisBlogsContactCenterConferencingSocialNetworking4©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00企业通信及协作的新特征——移动性、虚拟化、协作化分布式的企业组织结构和业务模式需要全新的技术支撑平台，从而提供虚拟化的服务CDWGTeleworkReport(March2008)目前，解决企业内部部门间、员工间以及企业相互间的协作问题，将成为未来3年IT部门的核心工作BusinessWeekSurvey(July2008)据统计，企业出差员工比例将由2006年的24%增长到2011年的30%IDC(March2008)、ChadwickMartinBailey(May2008)5©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00企业用户最为关注的9个通信应用场景6©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-0066协作（Collaboration）是什么……VoIPIPTelephonyIP语音IPCommunicationIP通信UnifiedCommunications统一通信Collaboration协作7©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00生产力的提升来源于协作技术的创新和普及语音会议系统语音Web会议系统视频会议系统客户联络中心移动性网真策略安全性地理位置访问控制虚拟化状态信息电子邮件IM团队空间企业社区软件ESSB2B的应用商业视频8©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00思科协作解决方案体系架构基础架构网络存储虚拟机协作服务状态位置会话管理策略和安全管理ClientFrameworks内容管理标签通信和协作应用会议客户关怀企业社区软件IP通信消息移动应用网真和视频企业内部部署SaaS混合部署模式9©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00Thiscoreisthenleveragedbyanycombinationofend-userclients,devicesorcustomapplicationsfromCiscoor3rdparties基础架构协作服务通信和协作应用统一的系统架构和协作应用系统提供丰富的、可靠的和可扩展的客户端通信及协作应用10©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00思科协作解决方案产品线IPCommunicationsCustomerCareConferencingTelepresenceEnterpriseSocialSoftwareMobileApplicationsMessaging11©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00SIPTrunkCustomerCollaboration2.0体系架构Web2.0AppsPSTNTDMGWASAInternet-IntercompanyMediaNetworkEnterpriseCollaborationPlatformSIPInterfaceMaas&MobilityServicesSIPTrunkSIPTrunkCUBECUBECUBESessionManagementEditionXMPPgateway12©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00内部员工的桌面通信工具CiscoIPPhone管理层终端/网点终端员工终端/网点终端会议室终端彩色触摸屏简体中文显示中文桌面软件家庭办公/移动办公移动终端13©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00Cisco全新8900/9900系列IP电话增强的多媒体协作终端主要特性交互的视频沟通（H.264，支持多方）高清的彩色屏幕USB与蓝牙扩展接口内置的Wi-Fi(IPPhone9971only)高清的语音质量全新的扩展模块USB摄像头14©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00桌面协同应用客户端CiscoUnifiedPersonalCommunicator15©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00桌面协同应用客户端（即时消息IM以及个人状态）16©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00桌面协同应用客户端（即时会议、桌面共享及多方视频）17©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00在邮件系统中直接拨打电话——同Outlook集成•在任何收到或发出的邮件中直接呼叫电话•CUPC同Outlook紧密集成18©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00桌面协同应用客户端（CollaborationClient）CiscoUnifiedPersonalCommunicator8.0WebExConnectIMFederationsOpenXMPPclients20©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00互操作性:ClientServicesFramework21©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00与IBM和Microsoft的合作，为客户提供投资保障IBM-新的LotusSametime插件思科音频/视频软电话、硬电话控制电话在线状态提醒点击会议–语音、Web&视频在Sametime中嵌入视频Microsoft同时振铃–UnifiedCommunicationsManager呼叫在MOC客户机上同时振铃MOC和CiscoUnifiedPersonalCommunicator之间的B2B联盟在WindowsMobile上使用UnifiedMobileCommunicator通过Office、IE、Outlook、SharePoint进行点击呼叫在MOC中嵌入视频Sametime和MOC集成了思科统一通信22©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00将协作应用客户端“移动化”－随时随地协作主要特性WebEx交互VoIP通过WiFi或3G企业目录状态更新通过办公室进行呼叫23©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00移动版本的CUPC─在办公桌和外出途中获得一致的体验（WLAN、GPRS、CDMA…）扩大智能电话和手机OS支持通过终端查看对方的在线状态企业即时消息（IM）的支持通过Office拨号在公司里使用双模（GSM和WLAN)打开/关闭“一号通”呼叫(SingleNumberReach)语音留言的下载和播放办公室桌面电话的通话记录（未接、已接、呼出等）参加WebEx会议24©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00CiscoWebExMeetingCenteroniPad25©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00最新移动协作终端－CiscoCius26©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00最新移动协作终端－CiscoCiuso720pHD摄像头，支持每秒30帧o支持802.11a/b/g/nWi-Fi,3G，4G(今后)以及蓝牙Bluetootho支持与网真的互操作性，高清视频流媒体，WebEx会议，邮件，即时通讯、语音留言、浏览、状态、VPN等移动应用o可以手持，也可以dock在IP话机上27©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00身临其境的感觉网真上全屏显示非网真端点高清图像HDRoomSystemWebExUCClients(CUPC,MOC)SDEndpoints思科提供端到端视频协作解决方案网真，视频会议终端，桌面视频，互联网协作…Anytoany与现有所有视频会议终端互通H.320,H.323,SIP,SCCP28©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-0019201080Anyresolutionvideoupscaledto720pandoccupiesthewholesegment网真与传统视频会议的互通通过CUVC52XX/51XX实现高清互通29©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00网真与WebEx的集成–CiscoWebExEngage30©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00CiscoShowandShare–企业社区视频共享平台31©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00PSTNPSTNGatewayPSTNGatewayInternet与运营商无关适用所有的UC应用体验自学习，管理简单极其安全PSTN仍可做为QoS的备份Internetor外网无限的扩展能力通过思科协作方案进行企业间通信CUCMCUCM32©2009CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.C97-563309-00跨公司的IM沟通－CiscoUnifiedPresence8.0MSNYahooDesktopUCCUP8.0OCS/LCSSameTimePhoneMobileCliente.g.–MyCo.come.g.–AnotherCo.come.g.–LotsOfCos.comSkypee.g.–MyCo.comvia3rdpartygatewayOCS/LCS