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CHERYMOTORFINANCESERVICECO.,LTD零售贷款业务交流零售信贷审查部2013年7月-2-CheryMotorFinanceServiceCo.,LTDA贷款业务流程BC目录CONTENT业务系统操作信贷政策标准-3-CheryMotorFinanceServiceCo.,LTD贷款业务流程告知所需资料准备申请材料扫描导入材料录入客户信息审批部门开始受理调查审核拒绝申请有条件批准客户接受审批结果录入合同信息打印并签属合同、划款授权书购置保险办理上牌抵押登记将放款材料扫描至系统无条件批准公司放款放款材料邮寄至公司A贷款业务流程-4-CheryMotorFinanceServiceCo.,LTDB信贷政策标准受理基本条件受理标准规则客户资质判断客户类型分析信贷审批政策活动产品介绍-5-CheryMotorFinanceServiceCo.,LTD借款人须为具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民、在当地服役的军人、或在华连续居住时间满一年的香港、澳门、台湾同胞及外籍人士须有固定、合法有效的居住场所，能提供详细地址有稳定、合法的职业、收入或者足够的个人合法资产归还贷款本金和利息无不良信用记录具有支付首付款的能力年龄须在18周岁和65周岁(借款合同结束时不超过65周岁)之间无犯罪记录B受理基本条件申请当事人-6-CheryMotorFinanceServiceCo.,LTD材料类型具体表现形式备注身份证明类身份证、临时身份证护照、港澳台居民来往大陆通行证等身份证正反面扫描，且在有效期内；居住证明类房产证、购房合同、购房发票房贷借款合同、宅基证、土地证租赁合同等1、房产证首页和房产信息页2、购房合同含买受人信息页、签字页和含房产地址、面积等信息页收入证明类收入证明、银行流水营业执照/验资报告/公司章程定期存单、劳动合同等1、收入证明盖有公司公章、人事章或财务章2、银行流水为近半年，含户名，须加盖银行业务章3、营业执照须在有效期内，并有年检记录B受理基本条件申请材料-7-CheryMotorFinanceServiceCo.,LTD奇瑞品牌最长期限为60个月(商务用途36个月)最短限期不小于6个月最大贷款比率为实际成交车价的80%(商务用途70%)最小首付比率为实际成交车价的20%(商务用途30%)最高贷款金额不超过80万元车辆实际成交车价=车辆开票价外品牌除优质客户外，申请首付比例需≥30%，贷款年限≤36个月单台车辆金额≥100万，需首付比例≥40%单台车辆贷款金额不得超过80万（不接受贷款金额大于80万（不含）的申请）B受理基本条件贷款期限金额-8-CheryMotorFinanceServiceCo.,LTD合理的购车用途申请人、共申人或直系亲属（仅限于父母与子女配偶）必须为车辆实际使用人公司法人代表或股东可以雇佣司机，需提供公司营业执照，验资报告/公司章程/正规机关开具的股权协议，驾驶员的身份证、驾驶执照和雇佣合同公司法人代表或股东因公司业务需要购车，员工使用不被接受的车辆用途用于跑出租且无合法营运资格的客户用于送礼、租赁其他任何形式的代购我公司认为不合理的车辆用途B受理基本条件购车用途-9-CheryMotorFinanceServiceCo.,LTD车辆价格小于等于20万客户需提供本人或其直系亲属（仅限父母、子女、配偶）及女婿儿媳、岳父母、公婆（需提供有法律效力的关系证明）的驾照，如均未提供，则首付比例不能低于30%;车辆价格大于20万客户需提供本人或其直系亲属（仅限父母、子女、配偶）的驾照，或作为私营业主、企业高管等雇佣司机，需提供营业执照、收入证明以及司机身份证、驾照、有效期内雇佣合同。B受理基本条件购车用途-10-CheryMotorFinanceServiceCo.,LTD具体问题客户基本信息①所有当事人姓名、证件种类、证件号码录入正确；所有当事人需录入至少一个联系电话（手机、固话均可）②共申人基本信息中，共申人与申请人关系、居住地址为必录项目③亲友联系人不能为当事人④所有当事人居住地址详细到村、街道、门牌号⑤所有当事人单位名称不能均为“无”，其他如“个体经营”、“务农”等可受理，正规单位需录入单位地址⑥担保人收入不能为0车辆贷款信息①系统中显示经销商名称、车辆型号、车辆价格、首付款、贷款金额、贷款期限与承诺授权书中一致；②活动产品名称需与承诺授权书一致。B受理标准规则系统信息-11-CheryMotorFinanceServiceCo.,LTD具体问题影像资料查看影像操作平台有该当事人的影像资料并能正常查看，所有影像资料清晰可见（注：身份证必须可准确识别相关信息）资料审核①文本类必须有一张承诺与授权书已批复客户欲改车型车价等则可提供：改车价前授权书+贷款信息变更申请表②身份类：二代身份证正反面或临时身份证正面，彩色、原件、有效期内；当事人年龄合规(贷款当事人大于18周岁，小于65周岁)；军人认可身份证、军官证；港澳台同胞认可通行证；外籍人士认可护照③驾照类：A车辆价格小于等于20万，客户需提供本人或其直系亲属（仅限父母、子女、配偶）的驾照，如均未提供，则首付比例不能低于30%；B车辆价格大于20万，客户需提供本人或其直系亲属（仅限父母、子女、配偶）的驾照，或作为私营业主、企业高管等雇佣司机，需提供营业执照、收入证明以及司机身份证、驾照、有效期内雇佣合同。④收入财产类：必备其一，如收入证明、银行流水、营业执照、往来单据、房产证、行驶本等⑤居住类：必备其一，如房产证、购房合同、购房发票、居住证明、租房协议、居住声明等；或客户现居住地址与身份证地址、户口本地址三者一致B受理标准规则影像资料-12-CheryMotorFinanceServiceCo.,LTD具体问题流程操作①不能未获重审资格发起流程②不能重复发起无效流程a.不确定客户申请是否递交成功b.已批复客户，再次申请（含同一经销商和不同经销商），但是首笔申请未撤销c.申请人、共申人互换位置d.补充资料e.欲变更贷款条件（含批复前和批复后）B受理标准规则系统操作-13-CheryMotorFinanceServiceCo.,LTD具体问题承诺与授权书①所有项目均为必填项目（信贷专员及联系方式除外）；所有签字可以用蓝色、黑色签字笔或圆珠笔，对笔迹颜色不做要求；授权书版本为20120705版②当事人姓名a、姓名签字需和身份证一致，不可涂改b、如遇不可识别的连笔字和艺术字，旁边需注明简体字③证件类型a、必须填写，需和所提供的证件号码相对应b、可涂改，不产生歧义即可④证件号码a、需和所提供的证件号码一致b、多余证件号码，可划掉，不用补充新授权书；但多余姓名一律补充新授权书⑤签署日期a、首次签署日期需早于等于系统申请日期，但不得早于一个月b、不可以空白，不可涂改⑥车辆品牌和车辆型号a、车辆型号承诺与授权书范围需大于等于系统范围，如：授权书填QQ，系统中录入新QQ或QQ3都可以认可此授权书⑦车辆价格、首付金额、贷款金额、贷款期限a、首付加贷款金额等于车价，首付不少于20%，贷款期限为6-60个月b、数字不可涂改⑧贷款产品定制产品，必须写明产品名称，如“5024”“百龙515”等⑨经销商名称a、经销商名称与系统中经销商名称一致b、可修改，不产生歧义即可⑩信贷专员签名和联系方式可以空白、可以只填写一处、可修改B受理标准规则申请文本-14-CheryMotorFinanceServiceCo.,LTD具体问题信息变更申请表①除“其他”项目外，所有项目均必须填写；“其他”用于更改如活动名称等除车型车价以外的内容；填写规则与授权书相同②申请人姓名和身份证号码a、姓名需和身份证、业务系统一致b、如遇不可识别的连笔字和艺术字，旁边需注明简体字c、证件号码需和所提供的证件号码、业务系统一致③原信息和拟申请变更信息a、原信息：初次审批结果、上一次审批结果、原授权书车辆信息均可b、车型可理解，不产生歧义即可，拟申请变更信息需与系统保持一致c、数字不允许涂改（但允许补充）④修改原因、申请人签名、经销商名称、申请日期a、修改原因为必填项，否则退回，可修改b、申请人签名需与身份证和业务系统一致，不得修改c、经销商名称可修改，不歧义即可d、申请日期必须填写，不得修改B受理标准规则申请文本-15-CheryMotorFinanceServiceCo.,LTD必须对申请人的居住情况进行准确地核实必须提供现住址居住类证明（有其他房产可补充）1、提供房产证：核查产权登记姓名、房产地址、购买时间、是否有贷款2、提供房贷借款合同：核查借贷双方是否签字盖章、房产地址、信用记录是否有贷款记录还款情况（具体参照信用记录政策）3、提供购房合同和发票：核查房产交房时间、合同是否有双方签字盖章、是否为期房房产地址4、提供居住证明：需为派出所/居委会/村委会/单位/物业公司开具，核查开具单位电话、居住真实性5、租赁合同：核查双方是否签字、房租地址、租期原则上本地无房产的外地人需提供担保人B客户资质判断居住情况-16-CheryMotorFinanceServiceCo.,LTD必须对申请人的工作收入进行准确地核实申请人或共申人必须提供工作收入类证明（含收入证明、劳务合同、工牌、银行流水（近半年）、大额定期存单、营业执照、验资报告、公司章程、相关业务合同等）1、通过电话调查、网络查询等方式进行工作核实2、申请人的平均月收入须≥其可核实负债的2倍。3、申请人月收入=经核实的工资和定期的收入+其它经核实的固定收入（如房租等租金收入，利息收入等）+配偶经核实的收入4、企业法人代表、股东收入考虑其提供的个人或对公账户流水情况5、没有银行账户的申请人将视其具体情况予以考虑B客户资质判断收入情况-17-CheryMotorFinanceServiceCo.,LTD担保人资质要求：与申请人有合理关系，有利害关系的购车经销店工作人员不可作为担保人年龄大于25周岁无户口限制，本地有房产，可提供相关房产证明，包括且仅限于房产证、宅基地证、购房合同+发票、房贷借款合同，（手写买卖协议、村委会证明等其他文件我公司不认可其担保资格）。如果是配偶名下房产需提供结婚证；稳定工作和收入（可提供工作收入类证明）；无不良信用记录需要提供担保人的一般条件：外地户口、年龄小于25周岁、名下没有自购房产、单人申请如以上四项满足两项，考虑增加担保人；如以上有三项满足，必须提供担保人。配偶不在本地，无法共同签署借款合同，须提供担保人车辆价格高于100万（含）需至少提供1名担保人其他我公司认为有必要需要增加担保人的情况（其他我公司认为有必要提供多个担保人的情况）B客户资质判断担保情况-18-CheryMotorFinanceServiceCo.,LTD姓名黄先生车型风云2首付比例20.07%申请期限36个月贷款金额43000元有无担保无购车用途自用审查人审批结果同意首付比例20.07%贷款金额43000.00元贷款期限36个月贷款条件变更否客户基本情况：1、本地人，未婚（提供单身证明），单人申请2、居住于公司宿舍，提供公司提供的居住证明。3、申请人于XX酒店管理有限公司做KTV经理，月收入7000（提供收入证明），提供流水月均入账1000多，申请人表示其工资发放现金。4、无征信。系统有购车贷款申请记录。5、车辆用于上班往来，提供驾驶证。首次申请，由于客户年龄小稳定性低，流水无法体现还款能力（月供1000以上）被拒绝。后补充其父亲做担保人，并提供其储蓄账户流水重审，原条件批复。客户申请基本情况审批记录审批结果工薪客户问题1、单位开具的收入证明非必须提供资料，若客户有劳动合同、工资流水（征信显示工作信息一致)、工牌等也可以作为收入证明。2、银行流水的往来要能体现客户的还款能力，若为异地小企业打工客户，现金发放工资无银行流水，则建议询问客户是否有存单，保单、理财基金、股票等资料。3、单人申请客户若年龄较小，建议其父母作为共申人一起申请。类型分析B客户类型分析-19-Ch