电子商务岗位招聘大数据分析报告.000

2015北上广电子商务岗位招聘大数据分析报告（简本）二〇一六年四月五日1.前言我国人才供需结构性矛盾一直是社会经济发展中面临的重大问题。从供给看，我国每年有许多高校毕业生面临就业困境。据人社部统计2016年我国高校毕业生为765万，较2015年增加16万，就业压力仍大。从需求看，大量公司招不到满足需求的人才。“岗位找人”和“人找岗位”的现象并存，专业对口比率和专业供求比率失衡现象较突出。其中，电子商务专业尤甚。2015年各行业中互联网/电子商务行业对人才的需求量最大，且该行业以平均8626元的月薪高居榜首，但高校电子商务专业就业率却在教育部高等教育司公布的近两年就业率较低的本科专业名单中。造成此困境最大原因之一是高校培养的专业人才与社会需求脱节，专业课程培养体系设置不合理，高校缺乏快速洞察当前人才市场需求及其变化的能力。以电子商务专业为例，在传统的教育培养模式中，其理论体系、教材以及教学案例的研发和应用本就滞后，而电商行业的发展却是日新月异，知识体系的更新速度越来越快，高校专业人才培养必然与社会需求脱节。但高校现有获取专业人才市场需求信息的方式主要还是通过问卷调查，访谈企业人士及求职应聘学生等途径，工作量较大，时效性、科学性、系统性不能有效保证。近年来，招聘网站迅速发展，成为人才市场的主要方式，是了解人才市场需求最为直接的途径，其提供的招聘广告中包含了企业对人才的素质、技能等，真实反映出公司对人才的需求。电子商务及供应链系统重庆市重点实验室大数据分析与决策研究所利用拥有的非结构化数据分析核心技术，对国内主流招聘网站中北京、上海和广州地区电子商务岗位共66925条招聘大数据，进行语义级深度分析，撰写完成了《2015北上广电子商务岗位招聘大数据分析报告》。本研究报告负责人为电子商务及供应链系统重庆市重点实验室研究员詹川博士（电话：[phone]，邮箱：[e-mail]）2.人才市场需求的信息分布状况2.1招聘岗位类别分布全部招聘信息对应6大岗位以及17个具体岗位，如图2.1和表2.1所示。在所有招聘岗位类别中，运营类岗位最多，占到总体比重的31%（20890条），其次是技术类（25%，16820条）、市场与销售类（21%，13691条）、职能类（11%，7404条）、设计类（8%，5212条）、产品类（4%，2908条）。市场对电子商务专业需求量比较大的具体岗位有开发岗、运营岗、营销岗、客服岗、编辑岗等（见表2.1）。开发岗在招聘具体岗位中占最大比重，是最热门的岗位，该岗位招聘对象主要为程序员、架构师、软件/移动开发者等具有计算机背景知识的专业人才。另外，营销、客服等岗位在市场上也占比较大的需求比例。表2.1电子商务招聘岗位类别统计表岗位类别具体岗位频数产品类2908产品2908技术类16820开发13857测试1456运维1300优化207设计类5212网页2819视觉2393市场与销售类13691营销10828市场2863运营类20890运营7637客服5394编辑4518推广2409数据932职能类7404行政3436财务2295人资1673总计66925图2.1电子商务招聘岗位类别分布2.2招聘岗位地点分布进一步探索北、上、广地区发布的招聘岗位类别差异：从每个地区岗位类别的频数排序来看，运营、技术、市场与销售类都在前三；从每个地区岗位类别频数数量上来看，北京对运营类和技术类岗位的需求量大致相当，而上海和广州对运营岗的需求量明显多于技术岗。表2.2电子商务招聘岗位地点分布统计表岗位类别北京上海广州总计产品类15306687102908技术类81753806483916820设计类1820127721155212运营类85125013736520890职能类3243211220497404市场与销售类56903165483613691总计289701604121914669252.3招聘岗位薪资分布对招聘信息中薪酬进行统计分析，招聘岗位给出的月薪大致分布在8个范围：3千元以下（4.32%）、3千元~5千元（31.63%）、5千元~1万元（31.02%）、1万元~1.5万元（14.86%）、2万元~2.5万元（1.65%）、2.5万元~5万元（1.39%）、5万元以上（0.18%），其中3千元~5千元以及5千元~1万元的月薪范围所占的比重最大。总的来看，电子商务相关的岗位提供的月薪范围差异很大，这与岗位跨度大有关，招聘的岗位既包括基础事务岗位也包括经理、主管等高层管理岗位。图2.2电子商务招聘岗位薪资分布按照招聘岗位类别来看，产品类岗位普遍薪酬较高，月薪1万元以上的比例远高于其他类别的岗位，需求的是产品经理类的高级人才；技术类岗位月薪大多集中在5千元~1.5万元的范围内；设计类岗位月薪集中的范围则在5千元~1万元内；市场与销售类、运营类、职能类等岗位的月薪范围在3千元~5千元这一区间的比重略大于其他类别的岗位。表2.3电子商务招聘岗位各个类别的月薪范围比例统计表月薪范围产品类技术类设计类市场与销售类运营类职能类3K以下1.72%2.33%4.47%3.51%5.75%7.17%3K-5K8.08%9.85%27.94%35.32%41.72%57.70%5K-10K24.04%30.61%39.83%37.27%29.54%21.15%10K-15K26.99%26.94%12.76%12.18%9.15%5.16%15K-20K18.12%14.85%4.20%3.32%3.72%1.57%20K-25K5.81%3.21%0.88%0.75%0.98%0.55%25K-50K3.75%2.27%0.67%1.13%0.95%0.68%50K以上0.34%0.22%0.12%0.18%0.16%0.14%未提供11.14%9.71%9.13%6.33%8.04%5.89%总计1111113.人才市场需求的基本条件分析3.1招聘岗位经验要求通过岗位对工作经验要求分析，分别为“应届毕业生”（2503条）、“1年”（10991条）、“2年”（10395条）、“3-4年”（9880条）、“5-7年”（3161条）、“8年以上”（497条），有经验要求的记录数（37427条）占整个招聘记录数的56%，近一半的招聘岗位在“经验”一栏内容为空缺或者经验不限。其中，明显可以看出市场与销售类对经验不作要求的比有要求的多，而技术类岗位对有经验的人才需求更多些。此外，在有经验要求的记录中“1年”和“2年”出现频率较高。表3.1电子商务招聘岗位经验要求统计表岗位类别应届1年2年3-4年5-7年8年以上无要求总计技术类35322823598389497588563016820产品类302594927892894110082908设计类11999511398381731919295212运营类864394029482361803121985320890职能类334102475476041512939887404市场与销售类80324911464123850699709013691总计25031099110395988031614972949866925进一步观察不同岗位对经验的具体要求，每个岗位在不同的经验年限要求中所占的比例如图3.1所示。根据结果展示，运营类的岗位在各个经验取值上都占不小的比例且比例相当，表明运营类岗位既需要经验不多的新人也需要经验丰富的领导人才，这符合运营岗综合管理的性质特点；而技术岗则大多要求3-4年的工作经验，同样拥有1-2年工作经验的技术人才也受市场欢迎；与技术岗不同的是，产品类的岗位则需要相对长的工作经验，因为产品是公司存在的根本，关于产品研发、设计等都关乎公司未来的发展，没有几年行业经验积累的人很难担任此重任；设计类岗位主要包含网页设计以及视觉设计等具体岗位，既需要有新鲜创意和灵感的新人，也需要具有成熟专业的设计人才，因此经验跨度也比较大；职能类的岗位所需经验比例分布呈现两极的特点，这一类主要包含行政、财务、人力资源等具体岗位，一些基础事务并不需要很多的工作经验积累，而像财务之类的岗位则是工作经验越长越好，因为它的知识更新不会很频繁；市场与销售类的岗位对工作经验的要求大多集中在1年以内，这与其专业技术门槛不高有关，但该类岗位同时也需要经验丰富的领导层面的人才。图3.1电子商务招聘岗位类别经验要求比例分布图3.2招聘岗位学历要求电子商务招聘岗位对最低学历有要求的记录数（46153条）占整个记录数的69%，超过60%的岗位（41078条）要求最低学历为大专或本科，这两个学历层次上的人才也是应聘大军中的主力。根据表2.5的统计数据，从列的维度来看，分析每个岗位类别下各个最低学历要求占类别数的比例，发现技术类及运营类要求最低学历为本科或大专的占其各自类别数的比重并不是最高的：要求最低学历为本科的占其类别数比重最大的是产品类（44.05%）；而要求最低学历为大专的占其类别数比重最大的为设计类岗位（46.26%），其次是职能类岗位（44.88%）。总的来说，每个类别的岗位还是倾向于招聘大专及以上学历的人才，这个比例会根据岗位性质特点略有差异。表3.2电子商务招聘岗位最低学历要求统计表最低学历产品类技术类设计类运营类职能类市场与销售类总计博士0102104硕士19115462194223本科1281596593243171472153015497大专6895699241177173323574225581高中559545891336611501中专16123145113948110942998中技027211031669236初中及以下17336660113无要求8974824164269251953453120772总计29081682052122089074041369166925由于技术类及运营类岗位数量在整个招聘记录数中占很大的比重，且这两类岗位对人才需求集中在大专及本科学历，进一步分析其具体岗位和最低学历要求的关系，如表3.3所示。在技术类的具体岗位中，对最低学历为本科和大专的记录数大致相当，而在运营类的具体岗位中，最低学历为大专的记录数较多。这个差异可能来自于岗位的技术门槛高低，技术门槛高的岗位需要拥有系统理论和专业技能的人才。此外，值得注意的是运营类中的数据方面的人才需求，在大数据发展得如火如荼的背景下，数据人才炙手可热，该岗位更为倾向于本科以上的人才。表3.3电子商务技术类及运营类岗位部分学历要求统计表岗位类别具体岗位本科大专总计技术类5965569911664测试4815311012开发504546049649优化3494128运维405470875运营类4317771712034编辑126217783040客服31119022213数据407189596推广34410521396运营199327964789总计1028213416236984.人才市场需求的技能要求分析4.1技能要求基本分析我们把电子商务就业技能需求分解成9个一级指标和31个二级指标的体系，对招聘信息中要求的技能进行文本分析，结果如表4.1所示。整体而言，超过70%的企业在招聘时都对人际交往、职业素养和专业资历提出了要求，特别注重求职者的语言表达能力（60.47%）、是否有良好的工作态度（49.11%）以及团队合作能力（40.59%）。具有擅于沟通表达、能够团结合作、有责任心和认真踏实的态度等素质的人最受用人单位青睐。表4.1电子商务就业技能基本分布表技能维度文本频数占总文本数比例计算机基础知识54758.18%操作系统知识41806.25%计算机协议知识19982.99%网站建设与维护2060830.79%平面设计工具42636.37%网页制作工具22623.38%编程语言1463221.86%数据库运用51697.72%视频编辑1620.24%网站测试3670.55%网站架构23533.52%视觉感知45316.77%搜索引擎优化14632.19%搜索引擎运用10111.51%网站排名7301.09%