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零售巨头优衣库关于优衣库优衣库（UNIQLO）是迅销集团旗下的核心品牌。优衣库的目标，是能让世界上所有人都能穿上适合自己的优质服装。品牌坚持“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”的穿衣理念，致力于将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。其所倡导的席卷国际时尚界的“百搭”理念，已广泛被众多忠实消费者所认同。优衣库品牌在世界各国已拥有2000多家店铺。优衣库的服装已经在世界范围成为一种时尚，为迅销集团创造了年利润达到80亿元的超高收益。23UNIQUECLOTHINGWEARHOUSE唯一的服装仓库型超级卖场在中国大陆UNIQLO在顾客眼中，是提供低价、高品质的基础服装跟服饰的超级卖场，中心城市的成熟消费者能够接受这种自助式购买的消费模式，并经由产品的品质对品牌建立信任。在香港、台湾UNIQLO在顾客眼中，是提供自主搭配时尚服装服饰的超级卖场，大部分的消费者能够喜欢这种自助式购买，自主搭配的消费模式，并通过产品的品质、百搭风格及品牌的社会公关行为对品牌建立信任。4SWOT分析劣势W威胁T优势S机会0性价比高速食文化人性化服务低运营成本SPA模式市场空间大发展空间大快时尚蔓延其他品牌竞争文化差异造成困难恶性价格战快时尚反应力不足恶性价格战5UNIQLOVSZARA门店数225131进入中国UZ20022006灯光U明亮Z昏暗补货一周一个月ZU陈列U采用叠放式Z叠放和挂放相结合,挂放架只有一种尺寸目标市场市场定位市场细分市场细分：优衣库的经营理念旨在让所有人在任何时候都能买到称心如意的衣服，这和其他品牌的消费群定位就有所不同，顾客层非常宽，从学生、年轻人到白领甚至老人。目标市场：运用差异性的市场营销战略，生产多个消费群体的不同产品，充分彰显“服适人生”的品牌价值观，合理运用线上推广渠道，用SPA模式降低中间成本市场定位：定位中产阶级，平价的休闲服装以及奢侈品的服装配件123优衣库的准确定位面料研发技术和多元创意合作产品策略公平、公开、可预期的价格之道价格策略线上线下同步促销活动，整合的o2o模式，积极参与跨界的体验营销，并运用末端营销方式。促销策略运用spa模式，掌握渠道控制权，使自己控制生产工序变为可能渠道策略优衣库战略制胜8优衣库的产品介于生活必需品和时尚品之间，与Zara、H&M时髦张扬的路线不同，UNIQLO将注意力放在“基本款”领域。百搭、功能性商品、廉价的时尚一直是优衣库给消费者最直观的印象。服饰人生优衣库将产品设定的面料研发技术和多元创意，不仅仅是满足现有消费者的需求，而是希望开创出新的服装穿着方式。诸如HEATTECH这样的产品正符合，基于日常穿着，同时以科技含量开辟了新的保暖内衣市场。仅2011年一年，这种商品全球销售就超过了1亿件。9价格之道➊从上架到清空有3次以上降价，前两次会调回原价，第三次以后就不会回，直接买到光➋降价范围为全品类10-40%之间，每周一换，降价幅度20-30％之间➌线上线下同价同款➍公平：没有特殊折扣不管买多少➎公开：促销政策全部透明且提前告知➏可预期：定价、促销、上架都是有规律的10SPA商业模式SPA模式成就了优衣库的性价比一•优衣库采用SPA全产业链整合运作模式，自主运营从商品企划、设计到原材料采购、生产工厂的品质管理、终端零售等全部环节。保障了产品质量在全球范围内规模化采购二•优衣库之所以能够以较低的价格采购到高品质的原材料，是因为优衣库会在全球范围内选择厂商直接进行交涉，并大规模采购。增加开店速度，加快市场占有率。三•优衣库进入中国后，首先攻下大城市的消费者，在上海已有两家全球旗舰店，并开设了全球最大的全球旗舰店，占地8000平方米。随着中国快消费的兴起，优衣库增大了进去二三线城市的步伐，增加开店速度，有助于扩展客户群体，提升市场占有率。11融合下的o2o模式一、优衣库O2O不会怀疑、减弱或抛弃线下实体店，反而将重心向其倾斜它实现了线上与线下同价它会通过多种方式吸引用户前往实体店购物对于商品打折，优衣库采取了“指定产品区隔+时间段区隔”的策略12二、优衣库APP不重销售，重安装量与品牌曝光率，并积极推动线下实体店向线上的导流。13三、优衣库的电商官网与APP全部导向天猫旗舰店，没有会员体系，也没有积分系统，电商的工具性较强。优衣库专门设计自家APP才能扫描的二维码，这有效避免了优惠券的浪费情况。而优衣库在优惠券、会员管理系统投入上节省出来的钱，就可以投入到线下店的改造上。同时，由于没有复杂的会员体系，线上线下的互相导流和活动配合更容易立竿见影。优衣库不断在供应链、新型面料应用上做出突破，优衣库没有会员体系，也没有“积分”一说。在优衣库看来，它是全世界人类的好朋友，无论你是第一次来，还是一百次来，它都会对你一视同仁。14创意营销在星巴克杯子上印上优衣库的模特,没有衣服,用户可给模特搭配不同款式T恤体验效果,让星巴克平淡的杯子融入优衣库的活力15体验式营销,给消费者惊喜如果杯子上印二维码,喝咖啡还可以买T恤16集装箱商店物流对营销的支持不仅仅在价格战，电商物流服务是最好的广告渠道,这是直接面临客户的极好机会.优衣库的启迪优衣库的崛起和成功均在外部环境最差的时候，优衣库的成功可能有很多原因，但至少有一点可以肯定，它始终是以消费者为中心，所有的战略、理念和模式都是围绕这一条主线。一个成功的品牌是引领一种生活习惯，改变人们的消费方式，不可否认，优衣库做到了。17Thankyou!