情景一供应链管理基本理论

SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系供应链管理SupplyChainManagement主讲：刘小更电话：[phone]E-mail：[e-mail]江苏牧医学院经贸系中美企业扩张策略的差异•美国的企业扩张靠的是流程和体系的复制；•中国的企业扩张靠的是企业家的能力和经验。•肯特基快餐店是一流的业务流程、二流的管理、三流的人才。导论SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系企业是开放的系统•企业与自身所处的环境，为了生存和发展，企业必须和外界进行能量、资金、信息、物质以及人员的交流。•这种交流的规模、结构、频率和节奏，直接地说明了企业的盈利能力和创新能力。•物流问题只是着重研究企业与外界物质实体的交流，而这种交流与企业进行的其他形式的交流息息相关。SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系现代都市向服务业经济的转化！•地区经济越发展，城市化的进程加快，都市成为人流、物流、信息流、资金流的交汇中心，成为地区经济发展的龙头和重心，都市制造业开始向城郊转移，由商业、旅游业、物流、金融、保险等服务业入驻都市，这是一个产业优化与升级的必然过程。SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系办企业资源组合人力财力物力人力财力物力知识信息机遇SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系徐寿波院士提出生产力六元论•土地+劳动=财富（亚当.斯密的《国富论》）•土地+劳动+资本=财富；•土地+劳动+资本+组织=财富；•徐院士认为，生产力要素包括：•人力、物力、财力、自然力、时力、运力SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系人们财富观念的演变！古老的财富观念物质形态＋货币形态+SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系现代财富观念物质形态+货币形态+知识形态+健康形态+++SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系供应链管理•情景一供应链与供应链管理基本理论•情景二集成化供应链的构建•情景三供应链管理的技术方法•情景四供应链管理绩效考核与评价•情景五供应链业务流程再造10目标一渠道对供应链管理的重要作用SupplyChainManagement目标二供应链与供应链管理认知目标三为什么要供应链管理SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系21世纪企业所面临的环境特征及市场竞争特点现状：顾客（Customer）竞争（Competition）变化（Change）消费水平加剧巨大市场的不确定性传统的生产与经营模式变的被动CAD/FMS/JIT/MRPⅡ/ERP等技术的使用SupplyChainManagement目标一渠道对供应链管理的重要作用SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系目标一渠道对供应链管理的重要作用•表现：1、信息爆炸的压力2、高新技术的影响3、市场和劳务竞争全球化4、产品研制开发的难度越来越大5、可持续发展的要求6、全球性技术支持和售后服务7、用户对产品和服务的期望越来越高8、产品寿命周期越来越短9、产品品种数飞速膨胀10、对交货期的要求越来越高SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系•21世纪全球市场竞争的主要特点：•产品生命周期越来越短•产品品种数飞速膨胀•对订单响应速度越来越快•对产品和服务的期望越来越高目标一渠道对供应链管理的重要作用SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系产品生命周期越来越短赛迪顾问：中国市场手机销售生命周期只有6个月；山寨手机的产品生命周期短于1个月；1970s，汽车的生命周期为12年，80s为4年，到90s仅为18个月；美联邦药品统计局：50%是近5年开发的新药；机械产品：3~10年；SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系产品品种数飞速膨胀1975年，美国日用百货品种数为2000余种；1991年这一数字已经增加到2万种；2008年，仅沃尔玛管理的商品种类数已超过20万种；1999年第4季度，美国库存投资1.37万亿美元，占美国国民生产总值20%至25%，其中制造业库存积压占34%、批发和零售业占48%、农业占8%；SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系对订单响应速度越来越快严格的交货：宝洁公司在沃尔玛总部本顿维尔成立了一个超过300人的团队产品周期：–业界平均≈180天–美特斯邦威≈60天–H&M≈21天–ZARA≤12天之内，最快只要7天产品更新速率：苹果公司几乎每年都有标志性的产品推出SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系对产品和服务的期望越来越高MINI敞篷车多样的个性化满足：不少于12种车身颜色方案，3种不同的车顶颜色大量制造“一个一样”的芭比娃娃SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系企业该怎么办？SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系•供应链管理的发展经历合——分——“合”式的螺旋式上升“大而全、小而全”的管理模式“横向一体化”的管理模式整合为核心的管理模式SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系目标一渠道对供应链管理的重要作用•新的竞争环境对企业管理模式的影响•传统模式：•注重质量、成本、时间（生产周期）•“纵向一体化”渠道模式：•小而全、大而全•由于存在种种弊端，从80年代后期开始，国际上越来越多的企业放弃了这种经营模式，随之的是“横向一体化”思想的兴起，即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的东西：产品方向和市场。至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委托其他企业加工。SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系目标一渠道对供应链管理的重要作用•“横向一体化”模式：•20世纪60年代以前：EOQ•60年代中期：MRP•70年代：MRPⅡ•70年代中到80年代初：JIT生产，LP生产•80年代中以后：TQM、ERP等。SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系目标一渠道对供应链管理的重要作用•总而言之：企业的经营和竞争环境的变化，促使企业竞争模式从基于价格的竞争转向了基于服务的竞争，最终到基于时间的竞争。•这时企业强调“并行工程”、强调“团队协作”、强调“时间压缩”，迫使企业进行业务流程重组（BPR），最终走向全过程管理，就是今天我们要学习的“供应链管理（SCM）”SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系目标一渠道对供应链管理的重要作用•供应链强调的是各个企业专注自己最擅长的核心业务，将其他非核心业务委托给具有优势的合作伙伴，通过供应链的组织与协调，形成更强的竞争力。•它以多品种、变批量生产代替大量大批生产，采用可以快速重构的生产单元构成的扁平组织结构，以充分自治的，分布式的协同工作代替金字塔式的多层管理结构，注重发挥人的创造性，变企业间的竞争关系为既有竞争又有合作的“共赢（win-win）”关系。SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系目标二供应链与供应链管理认知•一、现行企业运作模式与供应链管理思想的冲突•企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响•供产销系统没有形成“链”•部门主义障碍，信息系统落后•库存管理系统满足不了供应链管理要求•没有市场响应、用户服务和SCM方面的评价标准和激励机制•没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统，系统协调性差•没有建立有效的用户服务评价系统•与供应商和经销商缺乏合作的战略伙伴关系，注重短期效益，挑起价格竞争，从而失去信任的基础SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系目标二供应链与供应链管理认知•二、供应链的概念•1、供应链是一个系统•2、供应链不仅重视企业自身，更重视企业的外部环境客户供应商制造商配送中心物流信息流SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系目标二供应链与供应链管理认知•3、供应链的定义•供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最后用户练成一个整体的功能网链结构。•它是一个范围更广的企业结构模式，不仅是一条链，而且是一条增值链•同时强调供应链的战略伙伴关系•网链结构是个复杂的系统，受多种因素影响•供应链网链结构包括：供应链长度、各层面实体数和各层面联系方式SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系目标二供应链与供应链管理认知一个典型的供应链结构SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系目标二供应链与供应链管理认知•4、供应链的认识过程•内部流程阶段•外部合作阶段•供应链整合阶段（动态平衡）供应链采购制造分销消费者第一阶段企业内部流程第二阶段企业外部合作第三阶段供应链整合SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系目标二供应链与供应链管理认知•三、供应链结构模型SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系目标二供应链与供应链管理认知•四、供应链的特征•复杂性•动态性•面向用户需求•交叉性•波动性、放大性和延迟性SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系目标二供应链与供应链管理认知•五、供应链的流程•1、供应链的五个阶段•供应链主要体现为以下五个阶段：供应商、制造商、分销商、零售商、顾客。供应商制造商分销商零售商顾客供应商供应商分销商制造商制造商顾客顾客零售商零售商分销商供应商制造商分销商零售商顾客供应商供应商分销商制造商制造商顾客顾客零售商零售商分销商SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系目标二供应链与供应链管理认知•2、供应链流程的四个环节•从供应链的五个阶段分析，供应链流程体现为顾客订购环节、补充库存环节、生产环节和获取环节四个环节。环节阶段顾客订购环节补充库存环节生产环节获取环节顾客零售商分销商制造商供应商环节阶段顾客订购环节补充库存环节生产环节获取环节顾客零售商分销商制造商供应商供应链流程的四个环节SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系目标二供应链与供应链管理认知•六、供应链管理•（一）供应链管理产生的原因•企业面临新的竞争环境•降低库存及提高顾客服务的需要•传统管理模式无能为力•（二）供应链管理产生的基础•信息技术的发展•经济一体化和全球化的形成•物流技术与物流管理的发展•企业内部管理观念的转变SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系目标二供应链与供应链管理认知•（三）供应链管理的概念•供应链管理跨越了企业的界限，从建立合作制造或战略伙伴关系的新思维出发，从产品生命线的源头开始，到产品消费市场的“汇”，从全局和整体的角度考虑产品的竞争力，使供应链从一种运作性的竞争工具上升为一种管理性的方法体系。SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系目标二供应链与供应链管理认知•供应链管理•使供应链运作达到最优化，以最小的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流（workflow），实物流（physicalflow），资金流（FundsFlow）和信息流（informationFlow）等均高效的运作，把合适的产品以合理的价格及时准确的送到消费者手上。SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系目标二供应链与供应链管理认知•（四）供应链管理的内涵•供应链管理是一种集成的管理思想与方法•供应链管理是一种管理策略•供应链管理是一种战略管理•（五）供应链管理的缺陷•涟漪效应•牛鞭效应SupplyChainManagement江苏牧医学院经贸系•企业供应链管理实践80年代今天未来制造商Ford、IBM等渠道商Wal-Mart、