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面试种类与应试技巧主讲人：钟风云面试种类与应试技巧一、面试种类根据面试的内容、形式、面试中涉及问题类型、面试的结果进行划分二、面试的基本程序三、应试技巧（一）面试准备（二）面试注意事项（三）面试时仪容仪表仪态礼仪（四）面试中的技巧与策略一、面试种类面试是通过当面直接交谈问答的方式对应试者是否具备所申请职位应有的才能和某些素质进行考核的一种方式。它是毕业生在整个应聘过程中最具有决定性意义的一步。（一）根据面试的内容（二）从面试的形式来看（三）从面试中涉及问题的类型来看（四）从面试的结果看一、面试种类（一）根据面试的内容分为：１、模式化面试２、情景面试３、非引导式面试４、压力式面试５、综合式面试１、模式化面试由主试人根据预先准备好的询问题目和有关细节，逐一发问。毕业生对具体问题逐一进行回答。这是我们日常见到的、主考官和应试者面对面以问答形式为主的面试。2、情景面试由主试人对应试者提出一个问题或一项计划，大多情况下都将应试者置于一定的情景中请应试者在一定的时间内予以完成或解决。其目的是为了观察应试者在特殊情况中的表现，以判断其分析问题和解决问题的能力。在情景面试中，突破了常规面试考官和应试者那种一问一答的模式，引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。３、非引导式面试即主试人海阔天空地与应试者交谈，或应试者自由地发表议论，尽量活跃谈话气氛，在闲聊中观察应试者的能力、知识、谈吐和风度。４、压力式面试压力性面试是将应考者置于一种人为的紧张气氛中，让应考者接受诸如挑衅性的、非议性的、刁难性的刺激，以考察其应变能力、压力承受能力、情绪稳定性等。典型的压力式面试，是以考官穷究不舍的方式连续就某事向应考者发问５、综合式面试由主试人通过多种方式综合考察应试者多方面的才能。如用外语同应试者会话以考察其外语水平，让应试者写段文字以考察其书法，让应试者即时作文以考察其文字能力，让应试者讲一段课文以考察其演讲能力，也许还会要求你使用计算机或打字机等等。无领导小组讨论案例案例六现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况：1、将军，男，69岁，身经百战；2、外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚；3、大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖；4、大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究；5、运动员，女，23岁，奥运金牌获得者；6、经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈；7、小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者；8、中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。无领导小组讨论案例讨论：1、请将这八名游客按照营救的先后顺序排序并说明理由。请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（25分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在5分钟）。注意：讨论时可以进行简要的记录并选择使用房间内可以利用的设备和资源。主持人将通知你何时开始和结束讨论。一、面试种类（二）从面试的形式分为：1、主导式面试：从由多人组成的考官组中确定一个主考官，求职者进入考场后，主要由主考官提问，二者一对一地对话，其余考官如有问题，需向主考官递条子，由主考官决定是否提问。或经主考官同意后，其余考官方可提问。此种方法一般在用人单位招聘比较重要的岗位人员时使用。2、答辩式面试：由多人组成的考官组同时与一个求职者对话，提出的往往是不同角度、不同性质的问题，要求求职者进行不同程度的回答，给求职者造成的压力较大。例如：假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你如何进行？该题考查应试者的组织协调能力，比较常见，考生基本上没有太多发挥的余地。3、集体式面试:面试的一方由多人组成考官，另一方是众多的求职者，双方通过提问和对话，当场比较优劣。此种方法一般气氛比较热烈且时间较长，对于毕业生来说，竞争比较激烈。一般在招聘普通职员时使用。4、讨论式面试:招聘与应聘双方多人就预先拟出的问题展开讨论，讨论有时由招聘者主持，有时也请求职者轮流当主持人。一、面试种类（三）从面试中涉及问题的类型分为：1、直接式问题的面试2、选择式问题的面试3、自由式问题的面试4、因果式问题的面试5、测试式问题的面试6、挑战式问题的面试7、误导式问题的面试8、诱导式问题的面试1、直接式问题的面试。这种面试比较简单，问题也比较容易回答。面试者只要针对每个问题简明扼要地回答即可，切记不可拖泥带水，或画蛇添足。2、选择式问题的面试。这种面试也比较简单，问题也比较容易回答。这一类问题通常都是由主考官提供一至二个标准答案，由面试者根据实际情况作出选择即可，切不可模棱两可，或似是而非。3、自由式问题的面试。这种面试较前两种难度加大，而问题的回答也没有标准答案和固定的模式，给求职者一个自由发挥的机会，回答时也可以充分表达自己的想法，但应记住，不要发挥太多，避免给主试者以夸夸其谈的感觉；同时，也不能左思右想、吞吞吐吐，避免给人以反应不灵敏、思维不活跃的感觉。4、因果式问题的面试。这种面试具有较大的难度，而且，问题总是一个接一个地提出，要求求职者按着顺序一个接一个地予以回答，换句话说，就是前一个问题将导致后一个问题的结论，如果第一个问题回答不当将使回答第二个问题陷入困境。5、测试式问题的面试。这种面试是由主考官设计一个情形，通过求职者的回答，来测试求职者的反应能力，从求职者的回答中测试求职者的个性、气质、为人处世的态度、人生哲学以及求职者的随机应变的能力等。回答这类问题没有什么技巧可谈，关键在于求职者平时的积累。6、挑战式问题的面试。这种面试一般是主考官从求职者比较薄弱的地方寻找突破口，提出一些富有挑战性质的问题，希望求职者陈述理由或加以反驳，目的在于考察求职者的逻辑思维能力。回答这一类问题切记要心平气和，较为委婉地表示出自己的不同意见，有理有据地予以反驳或申诉个人理由，不能气急败坏或情绪激动，避免引起主考官的反感。7、误导式问题的面试。这种面试是主考官为了测试求职者是否有主见、是否诚实、是否有创新精神的一种面试。主考官提出的问题自己早有答案，却故意说出相反答案。8、诱导式问题的面试。这种面试是由主考官设定一个特定的背景式条件，希望求职者谈自己的真实想法。求职者在回答这种问题时要特别谨慎、特别小心，因这种问题的提出往往就是一个陷阱，求职者稍不注意就会引起主考官的反感。一般来说，任何一种答案都不是很理想，这时就需要用模糊语言来表示。因此也被称作陷阱式问题的面试。一、面试种类（四）从面试的结果分为：1、情况介绍式面试2、筛选型面试3、决策型面试4、研究与筛选型面试二、面试的基本程序1、招聘单位对求职者的申请材料进行审核，确定面试名单；2、招聘单位向求职者通知面试时间、地点3、求职者准备面试；4、正式面试。三、应试技巧（一）面试准备（二）面试注意事项（三）面试中的服饰与礼仪（四）面试中的技巧与策略（一）面试准备“凡事预则立，不预则废”。面对日趋激烈的就业竞争，面对用人单位越来越挑剔的眼光，应聘面试前一定要做好充分准备，这是所有面试成功者共同的体验。面试前准备的主要内容1、信息准备。2、材料准备。3、问题准备。4、仪表准备。5、心理准备。6、其他准备。1、信息准备信息准备。迅速查找该企业的原始招聘广告，重温该企业的背景情况，应聘的职位，职位要求等等。如果你备有几种不同的求职信，应当了解寄出的是哪一种求职信，做到心中有数。了解企业的各方面情况行业的前途、企业在同行业的地位、企业业绩的推移、地理位置、企业规模、企业资产情况、企业的变革、企业的特色、工作强度、经营方针、理念、将来性、企业的体制、物质待遇2、材料准备证明材料的原件一般包括以下几个方面的内容：①学历学位证书复印件②学业成绩单、学院毕业生推荐书。③英语应用能力证书、计算机应用等级证书。④优秀团干部、优秀学生干部、三好学生、优秀团员、以及各种社会实践活动、各种竞赛活动的获奖证书。⑤发明专利证书，在报刊杂志上发表的文章、论文，出版的专著或读物，有一定价值的科研成果报告。⑥技能鉴定证、资格证书、上岗证、汽车驾驶执照或其他培训获得的证书。3、问题准备面试前问题的准备主要是对面试中可能提出的问题如何回答进行准备。面试中最有可能问到的问题：——请简单介绍一下你自己。——你喜欢你们学校吗?你的老师怎么样?——你为什么选择所学专业?——你有什么特长和爱好?——你为什么要应聘这份工作?——你曾犯过的最大错误是什么?——你择业考虑的主要问题是什么?——你谈恋爱了吗?——这份工作压力很大，你能承受得了吗?3、问题准备——你最喜欢什么样的领导?——你觉得自己有足够的资格做这项工作吗?——你能为我们做哪些贡献?——你觉得你能进我们公司吗?为什么?——为什么选择我们公司?——对公司工作的预期是什么?比如工作条件、目标、薪酬等。——你择业考虑的主要问题是什么?——个人未来职业生涯的预期是什么?——你最大的优点是什么?最大的缺点是什么?——如何发挥你的优点和克服缺点?——你遇到最大压力时的处理方式?回答这类问题要有针对性，要知道招聘者想知道的问题。4、仪表准备参加面试，在衣着方面虽不要特别讲究、过分花哨华丽，但也要注意整洁大方，不可邋遢，男士衬衫要换洗干净，皮鞋要擦亮；头发应整洁，男生最好在面试的前一周理发，头发要梳齐，要把胡须刮干净。女生可以化淡妆，化妆不宜太浓或过于夸张。女士不能穿过分前卫新潮的服装，不宜穿休闲服和运动服。服装应干净、得体。男生可以带公文包，女生可以带手袋，面试时以干净利索为宜。总之，着装要协调统一，同所申请的职位相符。还应保证面试前充足的睡眠。5、心理准备面试前要客观认识自己，正确分析自我，根据自身的特长，选择适当的就业位置；要保持积极、主动的择业心态，敢于竞争，敢于自荐；要增强心理承受能力，有失败的心理准备。6、其他准备（1）整理文件包，带上必备用品面试前，应把自己准备带去参加面试的文件包整理一番，诸如文凭、身份证、报名照、钢笔、其它证明文件（包括所有的复印件）均备整齐，以备考官索要核查。同时带上一定数量的现金以备不时之需。有晕车症的应带上药品(2)备用简历。(3)备用纸笔。(4)联系方式。（5）查找交通路线，以免面试迟到接到面试通知后，应仔细阅读通知上是否标有交通路线，要搞清楚究竟在何处上下车、转换车。要留出充裕的时间去搭乘或转换车辆，包括一些意外情况都应考虑在内。如果对交通不熟悉的话，最好把路线图带在身上，以便问询查找（二）面试注意事项1．了解面试中的动作语言(1)视觉语言。(2)肢体语言。(3)手势语言。2．注意面试中的特别禁忌(1)禁忌缺乏自信。(2)禁忌急问待遇。(3)禁忌报有熟人。(4)禁忌超出范围。(5)禁忌不当反问。3．参加面试要注意时间面试者要有时间观念，做到准时、守时、惜时。（三）面试中的仪容仪表仪态礼仪1、仪容礼仪2、仪表礼仪3、仪态礼仪1、仪容礼仪男士发型发式要求干净整洁不宜过长，最短标准不得剔光头前部头发不遮住自己的眉毛侧部头发不盖住自己的耳朵不能留过长、过厚的鬓角后面的头发不超过衬衣领子的上部男士面部修饰剔须修面，保持清洁。经常整刮胡须、鼻毛、耳毛（鼻毛的长度不可超出鼻翼底端），始终保持整洁健康的形象。如在商务活动中接触烟、酒等有刺激性气味的物品，要保持口气清新。精神饱满、面带微笑女士仪容要求妆容要自然，化淡妆，符合常规的审美标准面带微笑头发文雅、庄重，梳理整齐指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲时须自然色女士仪容禁忌染过于鲜艳的发色指甲太长化妆太浓◊不宜在大庭广众补妆、不宜在男士面前化妆、◊不宜借用他人化妆品、慎用浓香型的化妆品着装要求着装原则：整洁，简约，端庄，符合身份，符合环境服饰是一种文化服饰是一种文明2、仪表礼仪着装要求1、整洁