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1综合管理部工作总结暨历年工作计划2013年，在公司领导的关心和支持下，在各部门的积极配合及大力协助下，在本部全体员工的不懈努力下，综合管理部紧紧围绕部门工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，较好地完成了本年度的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：一、全年工作开展情况：(一)强化自身建设，提高综合素质。一是积极开展政策学习和业务培训，提高政治理论素质和综合能力水平。在政策学习上，今年综合管理部组织了本部全体员工认真学习党的各项方针政策、国家新实施的法律法规，以及省厅、局的下发的各项重要文件精神。积极参加党的群众路线教育实践活动学习，在公司举办的“读书月”活动中，部门数名员工取得了较好的成绩；在业务培训上，加强了员工业务知识水平和能力的培训，分别于今年4月和5月份，安排相关人员参加了省局组织的高速公路宣传与舆情应对讲座暨通讯员培训以及文秘档案工作培训并顺利结业。通过学习和培训，部门员工的政治理论水平、业务素质和工作能力都有了明显的提升。二是严抓工作作风，提高工作效率。调整完善了《综合管理部岗位职责》，进一步明确每一位在岗人员的2职责分工，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，提高工作效率。同时，进一步紧抓了工作作风纪律，规范了工作秩序，严格开展上下班考勤、请销假制度，坚持工作考核制，每月按实际工作情况，根据《机关作风建设和绩效考核细则评分表》对部门员工进行工作考评，有效地提高了整体工作质量。（二）规范内部管理，促进部门各项工作有序运转。一是公文力求精品力作。公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范标准。2013年，综合管理部共起草、修改请示、报告、总结、通知、会议材料等各类文件、材料达50余份，印发行政公文33份，收文处理311份，基本做到了文件内容准确、文件收发及时、文件传阅高效，无错传、无漏传、无漏办。二是办会水平明显提高。一年来，公司召开的会议无论是综合性会议或各部门的会议都进行了归口管理、统筹安办，各类临时性会议也按程序办理报批手续。全年组织召开的各类会议接待共40余次，重要会议均做好了会议记录，会后及时形成了会议纪要，会议组织工作有条不紊。三是档案管理完整有序。严格按照《中华人民共和国档案法》和《湖南省高速公路管理局档案管理办法》的要求，整理完成了2012年全公司的文书档案、图文档案、声像档案的收集，做好各类档案立卷、归档、保管等工作，并初步拟定了《投资3集团档案管理制度》，进一步规范了公司档案管理工作，真正做到了认识到位、组织到位、措施到位。四是信息力求又快又准。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是综合管理部的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。五是新闻宣传工作开展有力。2013年，综合管理部共组织编印了《投资集团简报》15期（其中6期为《党的群众路线教育实践活动专刊》），投资集团全年向局网站、简报、杂志等报送信息和稿件共125篇（其中集团本部26篇，各经营公司99篇）。对外报送的各类信息和稿件都经综合管理部严格审核把关，无差错或失、泄密现象。六是督查力求落到实处。今年以来，我们进一步落实了督查制度，对上级单位和公司领导的重大决策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大决定事项的执行，领导交办事项的贯彻落实情况，组织开展督促检查。针对年初制定的《2013年投资集团工作重点计划安排表》，每季度对各部门工作情况进行一次收集整理，督办各部门工作是否件件有效落实，并及时向公司领导汇报，较好地推动各项目标任务的全面完成。（三）认真搞好后勤服务，为员工创造良好的工作环境。一是做好办公用品的购置和发放，及时申报采购所需办公用品，保证公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充4分保障了公司领导及其他各部门用车。今年4月，综合管理部印发了《投资集团驾驶员和车辆管理制度》，并制定了《驾驶员考核标准》，建立奖优罚劣机制，加强了驾驶员和车辆管理，全年无重大交通安全责任事故。三是顺利完成职工食堂的装修改造工作，制定食堂管理相关制度，加强了用餐管理，做好对外接待工作。2013年，集团本部食堂共接待客餐60余次，每次都以优质的服务圆满完成接待任务。集团本部食堂严格实行报餐制，大大节约了食堂成本，减少了不必要的浪费。（四）多方协调，上下沟通，工作合力得到进一步增强。综合管理部适中从实际工作需要出发，谦虚谨慎，排难而进，较好地协调了上下、左右和内外关系。一是加强上下级业务协调。对省厅、局下发的批示性文件，能及时、迅速、准确地按程序进行处理；对公司开展的各项工作，也能积极主动向省局有关处室报告，使之及时了解公司工作动态，对公司各项工作进行有效地监督和指导。二是坚持重要工作汇报制。对于本部及其他部门开展的重要工作，能坚持向公司领导汇报，便于领导把握各部门工作动态，使综合管理部更好地服务和服从于公司整体工作大局。三是加强与各部门的沟通协调，积极配合各部门开展工作。配合经营管理部研究经营公司体制改革事宜；配合项目管理部做好水府庙土地置换工作；配合工会组织开展公司羽毛球、爬山活动等。二、下一年工作计划52014年，我们将继续紧紧围绕公司领导下达的各项目标任务，积极适应新形势的要求，切实加强综合文字处理、新闻宣传、后勤服务、督查督办、制度建设等工作，提高综合管理部整体工作质量和效率。一是要进一步提高综合文字和公文处理能力。随着公司的日益壮大，综合管理部的文字综合水平成为公司思想水平、管理水平和工作水平的综合体现,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。我们将坚持高标准、严要求，认真完成综合性文字材料的起草工作；认真做好公司各类文件、重要资料的收发、传阅、督办、整理、归档等工作，严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文书，不发生积压、拖拉、误事现象，保证政令通畅；认真做好有关文稿的审核把关工作，扎实做好公文处理，提高工作效率。二是要进一步加强公司宣传报道工作，努力提高新闻宣传队伍素质。开展多种渠道的宣传方式，不断加强与省局相关处室的联系；积极参与省局组织的相关培训和交流活动，提高通讯员的综合素质，为公司发展提供强有力的精神动力和舆论环境，进一步树立公司良好形象。三是要进一步做好后勤服务工作。重点做好领导用车、公务接待、会务安排、车辆管理、后勤管理等服务工作，进一步健全工作流程管理，提高工作水平，增强工作的主动性、积极性和创造性。6四是要进一步加大工作督查督办力度，确保公司管理制度的有效性和公司决策的效益达到最大化。从工作下达、执行、反馈、考评、奖惩等各环节加强执行力控制和管理，努力从流程上遏制执行不力的情况发生，确保公司各项决策、重要工作部署的贯彻落实。五是继续加强内部制度建设。综合管理部作为公司行政部门，自身的正规化建设十分重要。因此，我们将大力加强本部门的内部管理和规范。对本部门的职能、职责进行界定，做到各岗位分工明确，各负其责、团结协作、责任到人，保障本部门工作有序进行。六是根据教育实践活动的总体部署，在改进作风方面加大力度，进一步细化精文简会、公务接待等更加精简、更有实效的措施。根据省局相关文件精神和当前形势，研究拟定投资集团办公用房和公务用车清理方案，主动开展“两清”工作。切实使作风有新气象、工作有新提升、服务有新水平。2014年综合管理部将在公司领导的正确领导下，不断学习，不断增强自身修养，充分发挥综合管理部的参谋、服务、管理等功能作用，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力，为公司发展做出应有贡献。