项目管理课程心得体会项目管理,是指在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。通过项目管理课程的学习,我了解到了项目管理的知识体系及其架构、项目过程组合及启动、项目计划实施等基础知识。项目管理总体有五个过程:启动过程、计划过程、实施过程、执行过程和收尾过程,包含了九大领域的知识:范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理。项目管理的过程中都会存在范围、时间及成本三个方面的约束,这就是项目管理的三约束。项目管理要以科学的方法和工具,在范围、时间、成本三者之间寻找到一个合适的平衡点,以便项目所有干系人都尽可能的满意。在项目管理的过程中,一般可以借助管理工具和技术,以用来帮助项目组成员完成项目的管理。如:网络图示法、关键路径法、头脑风暴法、挣值法等,不同的工具能帮助我们完成不同的管理工作。另外,还有很多项目管理软件,如:MicrosoftProject等,作为项目管理的工具,也可以很好的帮助我们解决在项目的各个过程中完成计划、跟踪、控制等管理过程。在项目管理的九大知识领域中,我对项目沟通管理很感兴趣。沟通对项目而言,是科学地完成项目计划、人员组织、项目协调和控制等项目实施过程的必要前提。项目沟通对于项目经理而言,更加的重要,它对保证项目管理质量和维护良好的人际关系,都存在着制约作用。因此,项目沟通管理的重要性尤为明显,主要表现在以下几方面:项目经理管理项目和团队的重要手段,项目经理需要通过各种手段和途径将意图传递给团队成员,保证沟通的畅通,才能使团队成员正确理解和执行项目经理的意图,避免项目因此产生混乱;掌握项目团队情况的主要途径,项目经理要对项目团队进行科学的管理,必须要掌握团队内部的各方面情况,通过良好的信息沟通来辅助项目管理,提高项目团队的管理效能;沟通可以有效地减少项目成本,良好的沟通,有机会避免一些增加项目成本和项目管理难度的问题。当然,沟通成本也取决于项目团队成员之间的沟通能力。为了使沟通在项目管理中更具有针对性,我们可以在以下几个方面着手。首先,促使项目双方领导、项目团队成员都能深入了解项目的目标和规划,确保项目后期进展顺利。通常,这项工作可以通过召开项目启动会、举办项目专题汇报等多种形式完成。通过双方当面进行协商,确立项目目标、项目实施方案以及项目进度。同时,相关材料一定要及时发送到项目双方领导、项目团队成员等相关干系人手中。其次,保证项目各级人员间沟通渠道畅通的同时,使项目所有相关干系人能够及时了解到项目的进展,让每一个项目相关干系人都认识到自己是这个组织中的一员。不但自己需要做好本职工作,还要关注项目的进展程度,为实现项目目标付出自己努力。项目团队可以定期发布项目进展报告、简报等形式的材料,以电子邮件或者纸质印刷方式发送到所有项目干系人手中,并整理存档。再次,缓解各部门间各自为政的局面,设置例会制度,积极协调处理项目实施过程中产生的问题。因为项目建设的各个步骤需要多个部门通过协作完成,往往部门之间因为利益得失而发生互不沟通的情况,为了保证项目建设过程中出现的问题能及时解决,例会制度显得尤为重要了。项目负责人可以通过例会平衡各部门之间的利益,收集相关项目信息,同时,在会上还可以为各部门创造良好的沟通机会,从而化解一些因为沟通不畅引起的误解。例会召开的频率要适当,一般以周、月为单位,或以项目某阶段开始结束为时间点召开例会。最后,与客户方保持密切的联系,确保实时掌握客户方对项目实施的意见。某些大型项目涉及多种重要资源的分配和使用,如果因为与客户沟通不及时,造成资源分配延迟或资源浪费,将严重影响项目进度和成本。为了保证沟通的及时性,可以根据客户方单位性质,调派一名合适的协调员负责每天和客户方单位保持联系,听取客户方对项目实施的意见和要求。协调员同时负责不定期陪同客户方实地查看项目进度情况,检查项目进度是否符合项目计划要求。总之,要认识到沟通对每个项目的重要性,认真分析每个项目的特点,找到最适合项目的沟通方式和技巧,不墨守成规,勇于创新,使沟通管理在整个项目管理中发挥更大作用。对于一个项目来说,沟通主要的目标和作用,是维护和处理好客户方、项目团队间、团队内部等所有的人际关系。做好沟通才能充分调动所有项目干系人的工作积极性和创造性,为打造优质的项目工程,提供坚实保障。