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第一章旅游规划及其理论方法第一节旅游规划的含义与分类1、旅游规划是对未来旅游发展状况的构想和安排，它是建立在一系列的调查和评价的基础上，通过一系列方法寻求最佳决策，以实现经济效益、社会效益和环境效益的最大化。2、规划性质：综合性、地域性、系统性、动态性；规划目标：保证旅游系统的整体利益最大化；3、旅游规划分类：（1）国标分类（2）吴必虎的分类方案（时空二维体系）第二节旅游规划的发展趋势1、国外旅游规划的发展历程初始阶段（20世纪30年代——70年代末）1959年，夏威夷州规划。过渡阶段（70年代——80年代）WTO（世界旅游组织）成立：1975年快速发展阶段（80年代——90年代初）深入发展阶段(90年代初至今)2、国内旅游规划的发展历程起步阶段（20世纪70年代末—80年代初）“阳石…”发展阶段（20世纪80年代中—20世纪末）1982年中国旅行游览事业管理总局更名为国家旅游局；1986年旅游业确立为正式的产业部门修建性详细规划控制性详细规划总体规划按规划层次划分旅游区规划远期发展规划（10-20年）中期发展规划（5-10年）近期发展规划（3-5年）按时间长短划分县级旅游业发展规划地市级旅游业发展规划省级旅游业发展规划地方旅游业发展规划区域旅游业发展规划全国旅游业发展规划按规划的范围和政府管理层次划分旅游发展规划旅游区（点）管理规划区域旅游管理规划发展后期旅游区（点）开发规划区域旅游发展（开发）规划发展初期社区旅游规划区域旅游规划空间维时间维提升阶段（21世纪初至今）3、旅游规划的发展趋势：全球化趋势、可持续化趋势、战略化趋势、系统化趋势、合成化趋势第三节旅游规划的理论与方法1、基础理论：（1）区位理论：旅游区位是指旅游景区与其客源地相互作用中的相关位置、通达性及相对意义，可以划分为客源区位、资源区位、交通区位和认知区位。（2）旅游地生命周期理论阶段特征旅游人数旅游设施旅游环境旅游市场旅游产品探查阶段少量较少保持完好市场萌芽初级产品或原始资源参与阶段增多扩建产生影响范围扩大非标准化开发发展阶段高速增长规范化、现代化影响显著成熟，快速发展标准化有序开发巩固阶段低速增长供不应求，过度利用问题显现维持低速发展开发多元，质量下降停滞阶段停止增长供过于求环境恶化维持或萎缩开发停滞，吸引力减弱衰落阶段负增长减少或移作他用持续恶化市场范围大幅下降失去竞争力复苏阶段再次增长修缮提高逐渐改善开辟新的市场开发新产品2、基本方法：（1）社区法：墨菲（2）门槛分析法：马列士第二章旅游发展规划第一节旅游发展规划的概念与内容1、旅游发展规划的概念：根据旅游业的历史、现状和市场要素的变化所制定的目标体系，以及为实现目标体系在特定的发展条件下对旅游发展的要素所作的安排。2、旅游发展规划的主要任务：明确旅游业在国民经济和社会发展中的地位与作用，提出旅游业发展目标，优化旅游业发展的要素结构与空间布局，安排旅游业发展优先项目，促进旅游业持续、健康、稳定地发展。3、旅游发展规划的内容（1）宏观发展背景分析（2）资源与产品评价（3）客源市场分析（4）旅游发展综合分析（SWOT)（5）确立规划思路与发展目标（6）制定旅游发展战略（7）构筑空间布局与产品开发体系（8）制定旅游市场营销战略（9）旅游形象与品牌策划（10）旅游设施体系规划（11）旅游保障体系规划第二节旅游发展规划的技术路线与编制程序1、旅游发展规划的技术路线：是指旅游规划人员从开始准备工作到旅游规划完成所必须经过的过程或路径。（可归纳为确定目标阶段、调查分析阶段、制定规划阶段、评审实施阶段）2、旅游规划的编制程序（1）任务确定阶段：委托方确定编制单位；制定项目计划书并签订旅游规划；编制合同（规划大纲形成）（2）前期准备阶段：政策法规研究、旅游资源调查、旅游客源市场分析、旅游资源综合评价（3）规划编制阶段（规划初稿形成）（4）征求意见阶段（5）规划评审（规划评审稿形成）、报批、修编（规划终稿形成）3、旅游发展规划的编制重点（1）旅游业发展目标确定（2）地区旅游形象甄选塑造（3）旅游产品的设计开发（4）旅游要素的空间布局4、旅游发展规划的成果：规划文本、规划图件。第三章旅游区规划第一节旅游区总体规划1、旅游区总体规划：是指为某一特定范围内旅游系统的发展目标和实现方式而制定的全面规划。2、旅游区总体规划主要任务：分析旅游区客源市场；确定旅游区的主题形象；划定旅游区的用地范围及空间布局；安排旅游区的基础设施建设内容；提出开发措施。3、旅游发展规划与旅游区总体规划区别（1）划分依据不同：《旅游规划通则》（2）指导地位不同：旅游发展规划从全局和宏观上的指导（3）可操作程度不同：旅游发展规划——战略性、指导性、原则性较强；旅游区总体规划——战术性、实用性、可操作性都很强。第二节旅游区控制性详细规划旅游区控制性详细规划：是在旅游区总体规划获得批准后，在其框架下，对近期实施部分，进行更为深入、完全可操作性的规划，主要为旅游区的规划和建设管理提供控制依据。第三节旅游区修建性详细规划旅游区修建性详细规划：以旅游区总体规划和控制性详细规划为依据，将旅游区建设的各项物质要素在当前拟建设开发的地区进行空间布置。第四章旅游资源调查与评价第一节旅游资源概述1、旅游资源的概念：自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。2、旅游资源特征：美学特征；文化特征；空间特征；时间特征；经济特征3、旅游资源的分类依照国家标准——《旅游资源分类、调查与评价》将旅游资源分为8个主类，31个亚类，155个基本类型。第二节旅游资源调查1、旅游资源调查的内容（1）旅游资源形成条件的调查地貌特征；水文特征；动植物特征；气象、气候和环境因素；历史沿革（2）旅游资源本体的调查调查自然景观（首先是对调查区基本自然条件进行调查，然后再有重点的调查可供开发、特色鲜明的资源）；调查人文景观（不仅要调查现存的物化景观，还要调查历史上有影响但已毁掉的人文遗迹和民间传说等，便于开发时充分利用）。（3）旅游资源开发环境的调查经济环境；社会文化环境；政策法规环境；客源市场调查2、旅游资源调查的方法：文案调查法；田野勘测法；现代科技分析法；询问调查法；分类对比法第三节旅游资源评价1、旅游资源评价内容（1）旅游资源本体评价：旅游资源的特色（旅游资源开发的生命线）；旅游资源的价值和功能；旅游资源的规模和组合状况(2)旅游资源环境评价:旅游自然环境；旅游社会环境；旅游经济环境(3)旅游资源开发条件评价区位条件；客源条件；投资条件；建设施工条件；投资开发现状2、旅游资源评价方法国家标准评价法：第五章旅游客源市场分析第一节旅游客源市场调研1、研究对象——客源市场的空间结构和时间结构。（1）旅游客源市场的空间结构可以用旅游者的地理来源和地理集中指数分析；旅游客源市场的范围与旅游目的地的吸引力及旅游客源地的出游能力有关。（距离衰减法）（2）时间结构可以分为季节性变化结构和年际变化结构。2、旅游客源市场调查的内容（1）市场需求调查（包括客源市场现实需求调查和潜在需求调查）（2）市场环境调查（包括自然地理环境、经济环境、社会文化环境和政策法律环境保护与环境安全附加值适游期或适用范围（5分）知名度和影响力（10分）资源影响力（15分）完整性（5分）规模、丰度与几率（10分）珍稀奇特程度（15分）历史文化科学艺术价值（25分）观赏游览使用价值（30分）资源要素价值（85分）评价因子评价项目环境调查等）（3）市场竞争调查（重点调查分析竞争者所开发的旅游产品特性）3、调查方法：观察法、询问法、实验法、网络调查法4、旅游客源市场预测：定性方法（德尔菲法）；趋势外推模型（依据一系列历史资料推测未来趋势）第二节旅游客源市场细分与定位1、旅游客源市场细分原则：可衡量性、可进入性、可营利性、稳定性2、旅游客源市场定位的影响因素：距离因素；交通因素；经济因素；旅游需求因素；客源地与规划区的联系3、旅游客源市场定位的基本方法：距离定位法；交通沿线定位法；经济水平定位法；旅游需求定位法；文化联系定位法4、旅游客源市场营销策略：旅游产品策略；制定价格策略；分销渠道组合；实施促销方案第六章旅游区形象策划第一节旅游区形象概述1、旅游区形象：是某一地区内外公众对旅游区总体的、抽象的、概括的认识和评价，它是旅游区的历史、现实与未来的一种理性再现。2、旅游区形象的特征：综合性、稳定性、可塑性、市场性3、旅游区形象的演化第二节旅游发展目标与形象定位1、旅游区发展目标的影响因素（1）资源品位：重点分析标志性旅游资源（2）产品开发：旅游资源档次不等同于旅游产品的开发层次（3）经营规模：旅游发展现状水平，影响未来发展规模（4）区位条件：周边城市的聚集状况、交通状况等（5）面临机遇2、旅游区形象定位的方法：领先定位法；比附定位法；逆向定位法；空隙定位法；重新定位法3、旅游形象口号设计的基本要求：源自地方文脉的独特性；面向游客的行业特性；反映旅游的时代特征；打动游客的广告效应原生形象旅游欲望搜寻信息评价比较备选旅游目的地决策选择实地旅游引致形象复合形象第三节旅游区形象策划与推广1、旅游区形象策划的程序第七章旅游产品开发与项目设计第一节旅游产品的构成1、旅游产品：是指旅游经营者为了满足旅游者的旅游活动需求，凭借各种旅游设施设备和环境条件，在一定地域上生产或开发出来，通过市场途径销售给旅游者的一切物质产品和服务产品的总和。2、旅游产品基本特点：综合性、无形性、不可转移性、生产与消费的同步性、不可储存性、易波动性3、旅游产品的基本构成（1）核心部分：食住行游购娱六大要素，构成旅游产品的核心层次；（2）形式部分：包括旅游产品的载体（各种旅游接待设施、景区景点、娱乐项目等）、质量、特色、风格、声誉及组合方式。——具有可操作性（3）延伸部分：售前咨询服务、售后服务及销售过程中的其他要素，是旅游各附加利益的体现。第二节旅游产品开发1、旅游产品开发内容：旅游地产品开发；旅游线路产品开发；单项旅游产品开发2、旅游产品开发程序（1）旅游资源调查分析旅游资源基本条件调查：调查区概况；旅游资源概况；旅游资源开发条件；旅游资源开发环境旅游资源分析与评价：旅游资源自身特点和价值的分析评价；旅游资源开发条件的分析评价；旅游资源环境的分析评价（2）旅游市场调查分析：对旅游者的调查；旅游动机的调查；旅游行为的调查；市场环境的调查（3）旅游产品设计流程：产品构思；构思筛选；发展完善；研制开发；试销第三节旅游项目设计1、旅游项目设计影响因素：旅游资源；旅游区位；旅游规划者；旅游投资；社会经济环境2、旅游项目设计内容：项目名称；项目风格；项目区位及规模；项目主题；项目功能；项目内容与表现形式3、旅游项目设计步骤：分析开发地的环境条件；分析开发地的旅游资源特色；显示性研究理念核心界面意象宣传口号传播视觉符号地方性研究受众调查形象替代分析基础性研究旅游项目的构思；旅游项目构思的甄别；旅游项目的设计第八章旅游功能区规划第一节旅游功能分区1、功能分区概念：是指根据规划区的资源禀赋、土地利用、项目策划等状况对区域内空间进行系统划分，以确定次一级旅游区域的名称、发展主题、形象定位、旅游功能和突破方向的过程。2、旅游功能分区特征：系统完整性；发展连续性；建设合理性3、旅游功能分区原则：突出分区原则；集中性原则；协调性原则；完整性原则；环境保护原则第二节旅游空间布局1、空间布局概念：是指在完成功能分区之后，根据不同的布局模式，通过对土地及其负载的旅游资源、旅游设施的分区划片，各区背景分析，确定次一级旅游区域的名称、发展主题、形象定位、旅游功能、突破方向、规划设计以及项目选址，将这些功能区及区内各种规划设施落实到合适的区域，并将空间部署状态进行可视化表达的过程。2、旅游空间布局影响因素（1）旅游资源因素：旅游资源质量；旅游资源分布状况（2）区位条件：旅游地与外部客源地的区位关系；旅游地内部区位条件；旅游地与其他旅游地间的空间关系（3）市场因素：旅游者的需求特征；旅游者在旅游地的空间行为规律（4）社会经济因素：旅游区的交