无线社区的特点建设思路和未来发展走向

专注通信产业汇集实战智慧中国传媒大学无线社区的特点、建设思路和未来发展走向孙道军副教授中国传媒大学经济管理学院2009.4.241专注通信产业汇集实战智慧中国传媒大学目录2SNS相关背景1无线社区的特点2无线社区业务的价值3无线社区业务4无线社区的建设思路5无线社区的未来走向6专注通信产业汇集实战智慧中国传媒大学SNS相关背景3专注通信产业汇集实战智慧中国传媒大学SNS及其理论基础什么是SNS？SocialNetworkSoftwareSocialNetworkingServiceSocialNetworkSiteSNS是依据六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩展人脉的一种网络软件SNS网站则指基于六度理论而建立的网站，最早于2003年在美国出现，极短时间内风靡北美4专注通信产业汇集实战智慧中国传媒大学SNS及其理论基础5六度理论：美国著名社会心理学家米尔格伦(StanleyMilgram)于20世纪60年代最先提出，在人际脉络中，要结识任何一位陌生的朋友，这中间最多只要通过六个朋友就能达到目的。也就是说，要想认识一个人，托朋友找朋友找认识他的人，之间不会超过六个人。150法则：我们可以与之保持社交关系的人数的最大值。专注通信产业汇集实战智慧中国传媒大学人类社交的3个阶段6互联网手机现实交往以现实交流为主见面、介绍写信、笔友等互联网交往：EmailQQ、MSN等现实交往互联网社会手机为媒介第一阶段手机互联网互联网现实交往现实交往专注通信产业汇集实战智慧中国传媒大学国内外比较知名的SNS网站国外：MySpaceFacebookMixiGreeTwitter……国内：校内网海内网开心网一起网蚂蚁网……7专注通信产业汇集实战智慧中国传媒大学国内外手机SNS的情况（1）互联网交友已经被众人所熟知，但由于手机比互联网更接近用户本身。用户体验增加以后，手机SNS网站会吸引更多的普通大众成为手机上网用户，并带动用户更多的需求。2008年1月28日，美国的一个手机社交网站MocoSpace开通，只面向手机用户提供服务，通过PC无法访问。目前，除了Mixi外，大多数网站的重心还是在互联网上，如MySpace、Facebook、校内网等，其WAP站界面都比较简单、功能比较单一，还仅仅局限于传统WAP网站的用户界面，用户体验一般都比较差。8专注通信产业汇集实战智慧中国传媒大学国内外手机SNS的情况（2）Mixi是日本最大的SNS网站创业2年便一跃成为仅次于雅虎的第二大门户网站，拥有1500万用户，月访问量为118亿人次目前，Mixi市值约为9亿美元，最新资料显示，Mixi页面浏览量中33%来自PC，67%来自移动设备。Gree是日本第二大SNS网站Gree已于12月17日上市，市值为12亿美元，其身价比日本第一大社交网站Mixi还高，就用户和收入结构而言，主要依靠庞大的移动用户，并通过付费服务取得收入。Gree约有700万用户，其独特之处在于，它是一家移动互联网社交网站，98%的页面浏览量来自移动设备。Twitter专注通信产业汇集实战智慧中国传媒大学无线社区的特点10专注通信产业汇集实战智慧中国传媒大学SNS的突出特点SNS传播给企业和消费者之间提供了互动和个性化的良机。SNS传播给企业让营销者们可以发布一些个性化的内容，而消费者可以进一步去“个性化”这些内容，企业主可以比以往更多的同消费者进行互动与对话。SNS传播手段则表现为：SNS投票、SNS圈子、微博客、小众圈子、挣车位、虚拟花园与房产等个性化插件等方式，插件营销是未来SNS传播的有效手段。11专注通信产业汇集实战智慧中国传媒大学互联网SNS与手机SNS的分析（1）即时性、便携性与手机相比，PC仍然是固定的，而手机具备“Anytime、Anywhere”的典型特征，符合“即时信息交互”这个社交网络的核心需求数据承载量和形式手机数据承载有限、手段单一是作为信息终端的劣势，但随着3G格局已定，网络环境的改变和终端技术的发展使得手机成为信息终端日益成为现实；比较而言，互联网终端（PC）虽可承载几乎无限的数据，但正因为其无限，造成大量的无用信息，手机承载的信息体现出“精简、实用、方便”的特征手机支持的图片（jpg,png,gif)、音乐(mp3,midi)、视频(3gp,mp4)等内容和PC上的相比均有很大不同，限于手机屏幕的尺寸，大小应在320*240以下为宜12专注通信产业汇集实战智慧中国传媒大学互联网SNS与手机SNS的分析（2）不可替代性互联网交往（WebSNS）不可能取代“现实交往”（RealitySNS）；手机社交网络（MobileSNS）也不是简单地由WebSNS直接延伸而来，如果说从“RealitySNS”到“WebSNS”，带有典型的“自由、叛逆、张扬”的特点，那么MobileSNS具有向RealitySNS回归的特征，是RealitySNS和WebSNS发展的融合和交集，具有独立的运营特点；三者之间互联互通，RealitySNS和MobileSNS具有数据密切沟通的特点，对于移动运营商来说，应以MobileSNS为发展社区业务的首要切入点，而WebSNS则是前者的辅助和补充。13专注通信产业汇集实战智慧中国传媒大学互联网SNS与手机SNS的区别真实性vs匿名性互联网对用户真实身份的确认是间接的（通过邮件等），移动用户则完全不同，不仅带有用户本身的身份属性（姓名、身份证等），而且带有用户的社会属性（收入、消费能力、活动范围等等）不同步性vs可同步性信息的不同步是互联网的特征，而同步性是移动的特有属性移动属于即时的信息推送，能够立即给予回应互联网SNS的盈利模式目前仍不清晰还是寄希望于网络广告、WEB游戏等，尚缺乏有效的支付手段MobileSNS的核心盈利模式：“移动互联网内容，电信模式计费”14专注通信产业汇集实战智慧中国传媒大学运营商对移动互联网的布局中国移动2008年8月下旬，开始内测移动社交平台mspaces.net2008年9月上旬，其SNS网站139社区mompy.com也开始浮出水面，2008年12月底，将域名切换至139.com开始公测（目前仅对广东移动用户开放）中国联通2008年10月上旬，开始推出SNS网站u-powerbook.com，主要针对使用手机的年轻群体，整合了邮箱、手机即时通讯工具、实名社区和积分商城等业务中国电信在互联网应用方面，正在进行3D虚拟社区及交互平台ChinaQ.com的建设，同时也在进行手机社区业务方面的研究15专注通信产业汇集实战智慧中国传媒大学运营商介入手机SNS领域具有天然的优势手机SNS网站所要求的是真实的用户信息，而这正是运营商多年以来积累的用户资源所具有的最大优势。运营商作为整个产业链的源头，左手握有通道，右手握有客户，将手机SNS结合起来只不过是水到渠成的事情。手机SNS是一个人际关系网，通过手机SNS可为3G用户的竞争建立壁垒；同时在手机SNS上可以构建用户的个人资产（如相册、视频、好友关系、积分等），从而增加用户转投其他运营商的转网成本。3G商用的明朗化和手机本身所具备的优势将成为手机SNS发展的动力。16专注通信产业汇集实战智慧中国传媒大学无线社区业务的价值17专注通信产业汇集实战智慧中国传媒大学SNS的价值SNS的实名制特征革命性地改变了互联网的可信度，奠定了SNS在新媒体传播中的核心地位；同时，对人的客观描述构成了SNS数据价值的基础另外，实名制时代的SNS传播是分发的时代，而不是发布时代，对传播效果的提升也是革命性的；SNS具备大众媒体的价值，大众所需要的传播是指信息传播范围的最大化，传播距离足够远；SNS是一种被大众掌握的媒体，传统媒体掌握在少数人手中，被金钱所左右，无法展开有效的价值传播；以客户为中心，SNS传播不存在意见领袖，传播的讯息价值和创意是起点。