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银行服务礼仪（上篇）课后测试答案测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.以下不属于银行服务礼仪中对微笑要求的是哪一项呢？√A不出声，但要露齿，嘴角两边向上扬起B要由眼神、眉毛、嘴巴等协调动作来完成C应目光柔和，神情友善，自热大方D要恰到好处，不要生硬，做作，虚伪正确答案：A2.以下不属于高低式蹲姿的是哪一项呢？√A左脚在前，右脚稍后B右脚在前，左脚在后C左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面D臀部向下，用右腿支撑身体正确答案：B3.以下不属于标准走姿的是哪一项呢？√A头正、肩平B面带微笑C瞻前顾后D双目平视正确答案：C多选题4.以下选项中，可以与红色搭配的颜色有哪些呢？√A咖啡色B嫩绿色C黑色D蓝色正确答案：ABC5.女士着装的禁忌有哪些呢？√A穿丝袜B穿露脚趾的凉鞋C露“三节腿”D穿紧身、暴露的裙装正确答案：BCD6.银行服务礼仪中对鞋子的要求有哪些呢？√A鞋跟要高B鞋跟不能过细C后面不要露脚跟D不要穿布鞋正确答案：BCD7.银行服务礼仪中对男士的工作着装有哪些要求呢？√A统一着装B端庄大方C自然得体D举止文雅正确答案：ABCD判断题8.银行工作人员可以佩戴耀眼的饰物，也可以化浓妆√正确错误正确答案：错误9.银行工作人员不能喷洒香水√正确错误正确答案：错误10.银行工作人员不适宜涂有色指甲，以透明色和肉色为宜√正确错误正确答案：正确