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企业危机应对计划关闭1课前测试2课程学习3课程评估4课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.关于危机潜伏期的四个特点，以下表述错误的是：√A确定性B威胁性C复杂性D时间紧迫性正确答案：A2.当危机发生的主客观因素超出可以掌控的范围时，企业需要进行的工作是：√A危机避免B危机准备C危机确认D危机控制正确答案：B3.危机管理过程中最为重要的阶段是：√A危机解决B危机控制C危机确认D从危机中获利正确答案：D4.危机认知有四个W模式，其中不包括：√A危机是什么B危机什么时候发生C危机在何地发生D危机发生的原因正确答案：C5.下列关于危机处理的做法，表述错误的是：√A不要沉默，及时发言B及早准备，防患于未然C不要逃避责任，不要反应冷淡D及时辩解，完全诉诸于法律手段正确答案：D6.下列关于危机管理委员的表述，错误的是：√A建立在原有公司制度管理的架构之上B主要负责人应由企业最高领导来担任C主要职责是针对危机事件做好显性与隐性的防范以及管理工作D可以依据各企业的特性来安排编组正确答案：B7.在危机管理委员会的六大系统中，主要用于市场信息的搜集与整理、分析与运用的是：√A公共关系管理系统B情报管理系统C品牌管理系统D客户关系管理系统正确答案：B8.在危机事件的防范发生阶段，员工常有的错误观念不包括：√A搞形式主义B表面应付C自我清白D不得罪人正确答案：C9.危机管理计划书的制定原则不包括：√A必须是具体的、可操作的，不应有含糊之辞B必须保证其灵活性、通用性和前瞻性C应建立在对信息的系统收集、系统传播与共享的基础上D必须由管理者单独制定正确答案：D10.关于企业在预估危机阶段的做法，以下表述错误的是：√A事先预防活动是最高的危机管理B制定政策要乐观，执行政策要悲观C经常假设预见最恶性事态的发生D配备专门的危机管理责任者正确答案：B11.流程图一般位于危机计划书的：√A序曲部分B附录部分C正文部分D前言部分正确答案：B判断题12.一般而言，危机持续的时间越短，对企业的伤害越少。此种说法：√正确错误正确答案：正确13.危机管理计划书的内容是固定不变的。此种说法：√正确错误正确答案：错误14.在预估危机中，对领导汇报信息时，应优先汇报最好的消息。此种说法：√正确错误正确答案：错误15.面的危机事件，企业在选择媒体时，最好选择传播速度快、影响力大的媒体。此种说法：√正确错误正确答案：正确